สำนักทะเบียนดีเด่น

1. 1
สวัสดีครับ
สวัสดีค่ะ

2. เทศบาลนครรังสิต มีพื้นที่ครอบคลุมตาบลประชาธิปัตย์ทั้งหมด
จานวน ๒๐.๘๐ ตารางกิโลเมตร
ด้านทิศใต้ ติด ทม.คูคต และ ทม.ลาสามแก้ว อ.ลาลูกกา
ด้านทิศเหนือ ติด ทม.คลองหลวง และ อบต.คลองสาม อ.คลองหลวง
ด้านทิศตะวันออก
ติด ทม.บึงยี่โถ
อ.ธัญบุรี
ด้านทิศตะวันตก
ติด ทต.หลักหก
และทต.บางพูน
อ.เมือง
สานักงานเทศบาลนครรังสิต

3. ข้อมูลประชากร และ บ้าน เทศบาลนครรังสิต
- เพศชาย 37,590 คน
 มีบ้าน 52,504 หลังคาเรือน
ประชากร 80,142 คน
- เพศหญิง 42,552 คน

4. 4

5. 5
นางเกณิกา ศุภพิไล
(หัวหน้าฝ่ ายทะเบียนและบัตร)

6. มีสถานที่ให้บริการ 2 แห่ง
2. ศูนย์บริการแบบเบ็ดเสร็จ ( One Stop Service ) คลอง 2
1. สานักงานเทศบาลนครรังสิต

7. 1. สานักงานเทศบาลฯ ( 12 คน )
งานทะเบียนราษฎร
4 คน
งานบัตรประชาชน
4 คน
รับคาร้อง ชั้น1
2 คน
ธุรการ
1 คน
ด้านข้อมูล
1 คน
มีเจ้าหน้าที่จานวน 17 คน
2. ศูนย์บริการแบบเบ็ดเสร็จ คลอง 2 ( 5 คน )
งานทะเบียนราษฎร 2 คนรับคาร้อง 1 คน งานบัตรประชาชน 2 คน

8. 8
ค่าเฉลี่ย ก.พ.59
งานทะเบียนฯ งานบัตรฯ
16 65
ค่าเฉลี่ย ก.พ.59
งานทะเบียนฯ งานบัตรฯ
49 144
สถิติ ผู้มาขอรับบริการ
ศูนย์ คลอง 2สานักงานฯ

9. 9
การดาเนินการตามหลักเกณฑ์มาตรฐาน
สานักทะเบียนท้องถิ่น พ.ศ. 2559
สานักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครรังสิต

10. 10
มุ่งมั่นบริการสู่ความเป็นเลิศ
ด้านการพัฒนาคุณภาพการบริการ

11. 11
การกระตุ้นให้บริการด้วยความเต็มใจ (Service Mind)
มีการประชุม ระหว่างผู้บริหารกับเจ้าหน้าที่
เพื่อปรับปรุงพฤติกรรม เสริมสร้างทัศนคติการบริการ

12. 12
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีมาพัฒนางานบริการ
การสารองคิวล่วงหน้า
ส่งเสริมวิธีปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับยุคโลกาภิวัตน์
กระทู้ถาม / ตอบ

13. 13
เผยแพร่ผลงาน / แจ้งข่าวสาร / คู่มือบริการประชาชน / ร้องเรียน

14. 14
- กาหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานและประสานงานในแต่ละขั้นตอนอย่างชัดเจน
และถูกต้องไม่ต้องรอนายทะเบียน
การแต่งตั้งผู้ช่วยนายทะเบียน
การปรับปรุงกระบวนงาน (Process)

15. 15
ชมรมผู้สูงอายุ จิตอาสา
คัดเลือกเจ้าหน้าที่ เคาน์เตอร์บริการส่วนหน้า

16. 16
ความเป็นธรรมในการให้บริการ โดยระบบบัตรคิว

17. 17
แบ่งแยกช่องทางบริการตามความยากง่ายและความเร็วในการปฏิบัติงาน

18. 18
ให้บริการช่วงพัก / วันหยุดราชการ
(วันเสาร์)
วันอาทิตย์ / วันนักขัตฤกษ์ (รับแจ้งการตาย)

19. การพัฒนาสถานทีให้บริการประชาชน (Place)
จัดให้มีการบริหารงานที่มีความสัมพันธ์กัน (Work Flow)
กรณีแก้ไขชื่อตัว หรือ ชื่อสกุล และแจ้งย้ายเข้า
สามารถทาบัตรฯ ได้เลย โดยไม่ต้องรับบัตรคิวใหม่

20. 20
สภาพภูมิทัศน์ ภายใน และภาพนอก

21. 21
การจัดพื้นที่ภายในสานักงาน
พื้นที่ชั้น 1 (รับคาร้อง) พื้นที่ชั้น 2 (ให้บริการ)

22. 22
ป้ ายแสดงช่องทางการให้บริการ

23. 23
ป้ ายแสดงมาตรฐานเวลาการปฏิบัติงาน ป้ ายแสดงค่าธรรมเนียม

24. 24
ป้ ายแสดงขั้นตอนการขอรับบริการ / หลักฐานประกอบ

25. 25
ป้ ายแสดงหมายเลขโทรศัพท์เพื่อนัดหมาย / ร้องเรียน

26. 26
มี ที่จัดเก็บเอกสาร / คู่มือปฏิบัติงาน
คู่มือปฏิบัติงานสถานที่เก็บเอกสาร

27. 27
มีห้องน้าเพียงพอ / ถูกสุขอนามัย

28. 28
จัดระเบียบที่จอดรถ ผู้มาติดต่อ / เจ้าหน้าที่

29. จัดทาทางขึ้น - ลง และรถเข็น สาหรับผู้พิการ ผู้ป่ วย ผู้สูงอายุ

30. 30
ปรับปรุงพฤติกรรม เสริมสร้างทัศนคติการบริการ Service Mind
การพัฒนาบุคลากรให้บริการ
มีการประชุม ระหว่างผู้บริหารกับเจ้าหน้าที่
เพื่อปรับปรุงพฤติกรรม เสริมสร้างทัศนคติการบริการ

31. 31
การสารองคิวล่วงหน้า ทางเว็บไซต์
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีพัฒนางานบริการ
การนาเทคโนโลยีปรับปรุงการบริการ เป็นประโยชน์ต่อประชาชน
ตั้งกระทู้ถาม/ ตอบ

32. ผลการปฏิบัติงานเป็นประโยชน์ เป็นต้นแบบได้
32
การสารองคิวล่วงหน้า ทางเว็บไซต์
รายงานผลการปฏิบัติงาน

33. 33
มีเว็บไซต์ เผยแพร่ผลงาน / แจ้งข่าวสาร / ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

34. 34
การจัดเก็บเอกสารและพัฒนาระบบ
1.6.1 งานบัตรประจาตัวประชาชน
-การจัดเก็บเอกสารและเรียกคืนบัตรฯ

35. 35
งานทะเบียนราษฎร
จัดเก็บทะเบียนบ้านฉบับปี 2499 , 2515 , 2526

36. 36
การจัดเก็บ สูติบัติ , มรณบัตร , ใบแจ้งย้าย ฯลฯ

37. 37
การประเมินความพึงพอใจ
เครื่องประเมินความพึงพอใจ
แบบรายงานความพึงพอใจ เสนอผู้บริหาร