O documento descreve o lançamento do aplicativo Pelas Ruas em março de 2017 pelo Grupo RBS com o objetivo de permitir que usuários reportem problemas em Porto Alegre e contribuam para buscar soluções, promovendo valores do grupo como impacto positivo e relevância. Uma estratégia de comunicação foi implementada para divulgar o aplicativo por meio de anúncios, eventos, mídia e redes sociais, atingindo mais de 16 mil usuários e gerando resultados como problemas resolvidos.

2. Com o objetivo de entregar à população um produto relevante, com impacto positivo
e que representasse os valores do Grupo RBS, foi lançado em março de 2017 o
aplicativo Pelas Ruas.
O aplicativo é uma plataforma colaborativa que permite conexão com os gaúchos
onde os usuários podem compartilhar problemas de Porto Alegre e Região
Metropolitana e contribuir para a busca de soluções.
CENÁRIO E OBJETIVOS

3. FORMADORES DE OPINIÃO
Selecionamos formadores de
opinião de Porto Alegre para a
reverberação do app na cidade.
LÍDERES COMUNITÁRIOS
Foram acionadas pessoas
envolvidas com causas sociais
e reconhecidas como líderes
dentro das comunidades para
serem pioneiras na utilização
do app e levarem a novidade
para outras pessoas.
COMUNICADORES DA
GAÚCHA, ZH E RBS TV
Responsáveis por
impulsionar na mídia o uso
e cadastro de causas no app.
Além de produzir os
principais conteúdos
abordados no aplicativo.
PÚBLICO ESTRATÉGICO

4. POSICIONAMENTO
ZH, RBS TV e Gaúcha sempre
estiveram perto dos gaúchos,
informando, alertando e trazendo
noticias do estado, país e mundo.
Com o app Pelas Ruas, as marcas
também estão juntas para
denunciar, apurar e levantar as
causas da cidade.
COMPROMETIMENTO
Reforçamos o comprometimento
do Grupo RBS com a comunidade,
leitores, ouvintes e
telespectadores, por meio de
uma ferramenta que dará espaço
e voz as pessoas.
VOZ DA CIDADE
Com o app, a ZH, a Gaúcha e a
RBS TV conseguiram ouvir o
gaúcho e receber as suas
demandas, estando junto da
comunidade para a
transformação da cidade.
Com esse propósito o
app Pelas Ruas é uma
entrega para a
comunidade, que leva a
inovação e tecnologia
para os cidadãos,
gerando a colaboração
para transformação da
cidade
ENTREGAS DE MARCA

5. TRABALHO INTEGRADO

7. ESTRATÉGIA DE
COMUNICAÇÃO

8. Com uma estratégia alinhada a visão e posicionamento do Grupo RBS,
os conteúdos gerados pelos usuários do app possuem espaço fixo nas
marcas da RBS, ampliando o alcance e reforçando o propósito de ser
uma plataforma colaborativa para os cidadãos.
COMUNICAÇÃO COLABORATIVA
CONTAMOS COM UM ESTÚDIO MÓVEL
PERCORRENDO AS RUAS DE POA
COM JORNALISTAS CONVERSANDO
COM A POPULAÇÃO.

9. No jornal Zero Hora, a
campanha foi lançada
com um anúncio de
página dupla:
CAMPANHA
JORNAL

10. Após o lançamento da campanha, veicularam diferentes formatos de anúncio:
JORNAL
CAMPANHA

11. Em pouco mais de um mês, atingimos
10 mil usuários. Em função do
resultado, foi produzido um anúncio
para reforçar o produto e incentivar a
colaboração dos gaúchos.
CAMPANHA
JORNAL

12. CAMPANHA
O spot da campanha de comunicação do aplicativo
Pelas Ruas veicula desde março nas rádios Gaúcha,
Atlântida e 102.3.
O áudio comunica a facilidade de reportar os
produtos da cidade e envolver o cidadão para buscar
melhorias.
Clique para ouvir.
RÁDIO

13. CAMPANHA
REDES SOCIAIS
O app é divulgado em todas as matérias compartilhadas nas redes sociais, sobre problemas de
Porto Alegre, com a hashtag #PelasRuas.
Foram produzidos vídeos para engajar os usuários e comunicar o lançamento do produto.
Clique para assistir. Clique para assistir.

14. CAMPANHA
PEÇAS DIGITAIS
Peças digitais que veiculam nos canais clicrbs.com.br e zh.com.br
Banner - billboard
Banner – retângulo médio
Banner – interstitial

15. EVENTOS
Com o objetivo de engajar líderes comunitários e
influenciadores, foram realizados dois eventos na sede
do Grupo RBS.
A primeira edição foi realizada em março, lançando o
produto em primeira mão para o público presente. O
segundo evento foi realizada em julho, para reafirmar o
propósito de uma ferramenta colaborativa, trazendo
resultados e opiniões.

16. RESULTADOS

17. + de 16 mil usuários cadastrados
+ de 4.800 problemas apontados
+ de 570 problemas sinalizados como resolvidos
94 problemas viraram matéria nos veículos do
Grupo RBS.
*Dados atualizados em 17 de agosto de 2017.

18. O aplicativo mudou o comportamento de seus mais de 16 mil usuários que
passaram de espectadores a agentes da transformação do ambiente em que
vivem.
Além disso, reforçou a relação dos cidadãos com o Grupo RBS e suas marcas.
A ferramenta proporcionou inovação, colaboração e protagonismo na mão
dos gaúchos.