Dulce María Rivera-Gómez Jaime Martínez Castillo Jesús Lau

1. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
Este trabajo expresaunanálisissobre lapropuestatecno-pedagógicade laDra. GillySalmon,que
emerge enel año2000, cuyonombre es“Modelode CincoFasespara la Tutoría y el Aprendizaje
enLínea” (eninglés“Salmon’sFiveStage Model of E-learning”),el cual constade cincoetapaso
fasespara desarrollarel aprendizaje enmodalidadvirtual conayudade un moderador.
Palabrasclave:Modelode Salmon,aprendizaje enlínea,tutoríavirtual,modelotecno-pedagógico.
Los ModelosTecno-Educativos,revolucionandoel aprendizaje delsigloXXIEstosmodelos
proponen“laintegraciónala laboreducativade nuevasherramientastecnológicasintegradoras
que abrennuevasposibilidadesdidácticasenel aulaordinaria”.MetodologíaPara esta
investigación,primerose hizolaindagacióndel modelomedianteel buscadorGoogle.Se hallóel
sitiowebde laautora del modelo:(http://www.gillysalmon.com/) ysulibrotituladoE-
Moderating:The Keyto TeachingandLearningOnline (1ra ed.).Luego,se realizóel rastreode los
artículos empíricosmedianteel buscadoracadémicoGoogle Scholarylasbasesde datos:IISUE,
EducationResourcesInformationCenter,EBSCOhostOnline ResearchDatabases;EmeraldInsight,
Scientific,ElectronicLibraryOnline,Redalyc,ResearchinLearningTechnologyyDialnet.Los
descriptoresparalabúsquedafueron:modelode cincopasos,five stepmodel,GillySalmonye-
moderating.Loscriteriosde selecciónincluíanartículosescritoseninglésyque abordaran
proyectoseducativosendonde usaronel modelo.Se localizaron15estudiosyse eligieronlos10
más relevantes.Se verificóel númerode citasque teníacada artículoy se creóun cuadro
bidimensional conlainformaciónprincipalde cadaartículo,con el que se realizósuanálisisyse
elaboraronlasconclusionesfinalesde lainvestigación.Modelode cincopasospara la tutoría y el
aprendizaje enlíneade Salmon
Descripcióndel modeloBasadaensupropiainvestigación-acción,GillySalmon,especialistaen
TecnologíaEducativay profesorade laOpenUniversity(GranBretaña),desarrollóel Modelode

2. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
CincoFasespara la Tutoría y el Aprendizaje enLínea.Este modeloconstade cincoetapaspara
desarrollarel aprendizaje enmodalidadelectrónicaovirtual conayudade unmoderador,
destacandoel rol de éste dentrodel proceso.Estaactividadtutorial esllamadae-moderatingyse
conformade diligencias,funcionesydestrezasque el profesoroformadornecesitaadquirirdentro
de la moderaciónde lacomunidadvirtual (Salmon,2000). El modelose documentóporprimera
vezenel año 2000, con la publicaciónde sulibroE-Moderating:The KeytoTeachingandLearning
Online,ydesde entonceshalanzadodosedicionesmás,laúltimaen2011. Conbase eneste
modelo,se handesarrolladocursosque usanlacomunicaciónmediadaporcomputadora,en
particular,losforoso tablerosde discusiónindependiente.Tambiénayudaaestablecergruposde
aprendizaje remotosconlafinalidadde trabajaryaprenderjuntosde maneraasincrónicaen
cursos enlíneay ha sidousadoenla práctica educativaendiferentesnivelesde instruccióndentro
del aprendizaje enlíneayel aprendizaje.Salmonsustentaque ungrupode aprendicesrecorre
cinco etapaspara alcanzarel nivel deseado de aprendizaje(Piriz,TrabaldoyAquino,2010),
debiendoel tutordesarrollardiferenteshabilidadesparaacompañarlo.Estasetapasson:
Accesoy motivación,socializaciónenlínea,intercambiode información,construccióndel
conocimientoydesarrollo.Enellas,losestudiantestrabajanenlíneaatravésde actividades
académicasllamadase-tivities(e-actividades) que esuntérminoque acuñaSalmon(2004) y que
lasdefine comoel marcopropiciopara facilitarunaprendizaje activoyparticipativoenlínea,
pudiendoserde maneraindividual ogrupal yrepresentan“unrecursopedagógicoparala
evaluacióndel aprendizaje mediantetecnología”.El modelo“estáconstituidoporcincoprocesos
por losque pasa un estudiante amedidaque interactúaconlatecnología”(Navas,2011, p. 4), que
son:

3. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
Accesoy motivación;Socializaciónenlínea;Intercambiode información;Construccióndel
conocimientoyDesarrollo.Se representaporunaescaleraendonde,encada peldaño,están
expresadaslashabilidadesacadémicas, técnicasyde moderaciónque implicael aprendizaje yla
enseñanzadentrode unacomunidadvirtual;todasellasestánrelacionadasentre sía travésde la
interacciónentre suselementosprincipales,loscuales,segúnse puede verenlafigura1,son:
Moderador:es el responsablede iracompañandoencada escalóna losestudiantes;ayudándolos
a avanzar enla escaleraa travésdel diseñode diferentestareasque vandesde ingresarymanejar
la plataforma,hastael desarrolloyaplicaciónde su conocimiento(e-moderating).Aquíse
mencionanlashabilidadesque debe tenerel tutorpara lograrlo anterioryaunque nose indica
específicamente enlaimagen,esunelementoincluidoenel modelo.

4. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
Aprendices:sonlosque irándesarrollandoel conocimientoatravésde la interacciónconsus
compañerosymoderador,mediante larealizaciónde lasactividadesacadémicasvirtuales(e-
tivities)yusandolatecnologíacomomediopara esainteracción(porejemplolosforosde
discusión).Igualmente,nose mencionaespecíficamente enlaimagen,peroesunelemento
implícitoenél.
Aprendizaje enlínea:esel tipode aprendizaje atravésdel cual,losestudiantesdesarrollaránsus
propiosconocimientosde maneraindividual ycolectiva,enel que se desarrollará unaprendizaje
activoy socioconstructivista,enlamodalidadvirtual.Se representade ladoizquierdoporuna
flechaascendente que simbolizacómose va desarrollandoel aprendizaje,hastallegaral último
peldañodel modelo.
Soporte técnico:sonlas habilidadestecnológicasque debe dominarel estudiante (yporsupuesto
el tutor) para aprenderenla modalidadvirtual atravésde losescalones;implicandounmanejo
ágil de la tecnologíay el ambiente virtualde aprendizaje.
Interactividad:estárepresentadaporunaflechadel ladoderechoymuestrael gradode
interactividadentrelosaprendices,primeroengradomenor,porlanaturalezade lasactividades
del primerescalónyva aumentandohastael escalóncuartocon actividadescomoenviar
mensajes,socializarinformación,construircolectivamenteel conocimiento.
En el quintoescalón,lainteractividadvuelveadescender,yaque enlaetapade desarrollo,
Modelode cinco pasospara la tutoría y el aprendizaje enlíneade Salmon al serunatarea más
individual,lainteractividadesmenor(SilvayAstudillo,2013).
En cada etapase pretende:Primera:el accesoindividual ylainducciónde losparticipantesala
formaciónenlínea.

5. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
Segunda:que losparticipantesestablezcansusidentidadesenlíneayluegobusquenaotroscon
quieninteractuar.
Tercera:el intercambiomutuode informaciónylacooperaciónparaapoyar el logrode los
objetivosde otrosparticipantes.
Cuarta: debatirengruposobre aspectosrelacionadosconel cursoe interactuarde maneramás
cooperativa.
Quinta:buscar losmayoresbeneficiosdel sistemaparaayudarlesaalcanzar losobjetivos
personalesyreflexionarsobre losprocesosde aprendizaje(Vásquez,2011).
Los ModelosTecno-Educativos,revolucionando el aprendizajedel sigloXXI Teoría(s) enla(s)que
se apoya Al revisarel librobajoestudio,nose encontróexplicaciónacercade las basesteóricasen
lasque descansaéste y sóloesmencionadoporlaautora, que enla fase cinco,tantolos
participantescomoel moderadorusanesencialmenteel enfoque constructivistadel aprendizaje.
Indicaque una clave enel constructivismosonlossignificadosointerpretacionesque lagente daa
losconocimientosnuevos,depende de losmodelosmentalespreviosylos mapasdel temaque
haya obtenidode acuerdoasu experiencia(Salmon,2000).
Como complementoaesto,dentrode labúsquedaenotrasfuentes,se hallóque,adecirde
algunosautores,el modelode lascincofasesde Salmonestábasadoenlassiguientesteorías:
 Zona de DesarrolloPróximode Vygotsky
 Constructivismo
 AprendizajeCooperativo

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El modelode Salmonfomentalaautonomíadel alumnoyse basaen enfoquesde enseñanza
constructivistas(ShinyWastell 2001; Weasenforthetal.2002; Palloff yPratt,2003) en losque el
alumno“aprende haciendo”yel profesoromoderadordesempeñanuevosrolespedagógicosy
sociales,entre otros(Castrillo,Garcíay Ruipérez,2006, p.75). “Salmoncontemplaasimismoel
aprendizaje cooperativobasadoenlasoluciónde problemas,tendenciateóricasobre laque se
apoyael aprendizaje de lenguasatravésde laWeb,como afirman,entre otrosautores,Borrmann
y Gerdzen(2000)” (Ruipérez,CastrilloyGarcía, 2006, p.75).Moule (2007, p.38) sugiere que tiene
basesconstructivistasal decir“Este modeloconstructivistade tutoríavirtual daun referente con
etapasprogresivasque puedenapoyarel diseñoytutoríaenlos cursosenlínea” y posterioraello,
cita un trabajode Salmon,endonde éstadice que supropósito esproporcionarunmodelode
moderaciónvirtual paraapoyarla participaciónde losalumnosyel aprendizajeenlínea,
empleandounateoríapedagógicaconstructivista.
En respuesta,laautoraGillySalmonsostieneque:“El modelode cincopasostiene suorigenenel
constructivismosocial,comoel Dr.Moule Modelode cincopasospara la tutoría y el aprendizaje
enlíneade Salmon indica,peromáscomouna filosofíadel mundodel conocimientoque como
una posturateóricainstruccional onormativa”(Salmon, 2007, p.1).
Características de lasactividadesyrolesdel docente Comoyase ha mencionado,desde la
perspectivade este modelo,lasactividadestienenlacaracterísticade que son tareasque deberán
serrealizadasporlosestudiantesconlaintervención de latecnología,usandomedioselectrónicos
para ejecutarlas,porloque sonllamadase-actividadesoetivities.Cabero(2006) concibe lase-
actividadescomotareasejecutadasporlosestudiantesusandorecursosWebcomomedioy
recursopara realizarlas yque éstasayudana que ellosseansujetosactivosynosóloreceptivosde
información,traspasandolasimplememorizaciónhaciaunareestructuracióncognitiva.

7. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
Estas e-actividadeslasplanificaydiseñael tutoroe-moderador,que tieneel rol de estructurary
crear encuentrosproductivosde e-learningconlafinalidadde promoverel aprendizaje activoen
sus estudiantes(Salmon,2004).
Así, eneste modelo,el docentetomael rol de moderador,tutoro facilitador,pues,comose
refiere,notransmite informaciónparaque seaaprendidade formamemorística,sinoayudaa que
losestudiantesconstruyansupropioconocimiento,atravésde lasactividadesque consuguía y
moderaciónsonrealizadasdentrodel curso.
CapacidadesrequeridasenlosdocentesYModalidadDebidoalanaturalezay característicasdel
modelo,lasformasenlasque un docente estarácomoapoyoen el aprendizaje,siguiendoeste
modelo,serámoderandoactividadesindividualesygrupales,enunamodalidadenlínea,con
comunicaciónasíncrona.
SegúnSalmon(2000), encada unade lasfasesdel modelose requierendiferentescapacidades
tecnológicasenlosparticipantes,tantoalumnoscomodocentes.Así,encada etapase necesita
que el tutor domine habilidadesocompetenciasespecíficas,lascualesson:
Etapa 1: Ser capacesy ayudar a que sus estudiantesseancompetentesparaaccederde forma
fácil y rápidaal Sistemade ComunicaciónMediadoporComputadora(CMC) que esténusando,por
ejemplo:mensajesporcorreoelectrónico,mensajerosinstantáneos,salasde chats,tableros
electrónicos,etc.Yademás,asegurarse que losalumnostengansuficientemotivaciónparaLos
ModelosTecno-Educativos,revolucionando el aprendizaje delsigloXXI seguiradelante,puesen
estaetapa puedensurgiralgunosproblemas,yaseantécnicosode otrotipoque pueden
desanimarlosacontinuar.

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Etapa 2: Sercapaces de intervenirenlainteracciónelectrónicade losestudiantes,afinde que la
socializaciónseaposible ytratarque la experienciaseaagradable paraellos.Estoes,haceruso de
la tecnologíapara garantizarla interacciónysocializaciónenestaetapa.
Etapa 3: En este pasola interacciónesendossentidos,conloscontenidosdel cursoyconlos
compañerosde grupoy el tutor. El tutor debe asegurarse de que el intercambiode informaciónse
dé de formacorrecta y sobre todo,usar estrategiasparaque losalumnosnose sientan
sobresaturadosde informaciónode materialesacadémicosypuedanorganizarse adecuadamente,
para realizarlasactividades.
Etapa 4: En esta etapala interacciónentre compañerosesmayoryenambientesmásexpuestos,
compartenideasa travésde mensajesylosdemáslasretroalimentan.Enestaetapa,el tutordebe
sercapaz de formargrupos,procurar la colaboracióndentrode ellosymantenerladiscusiónfluida
entre todossusintegrantes,guiando,resumiendoyayudandoaintegrarloselementosde la
discusión.
Etapa 5: Aquílos estudiantesse reconocenresponsablesde su aprendizaje mediante unCMC,por
loque necesitanpocoapoyodel tutor;sinembargo,enesta etapaesimportante que los
moderadoresseancapacesde proponeractividadesque promuevanel pensamientocríticoyde
motivara losestudiantesaque comentenlasproduccionesescritasporotros.Trabajosbasadosen
el ModeloComoya se refirió,el modeloencuestióndatadel año2000, y desde entoncesalgunos
investigadoreshantrabajadoel esquemaygeneradoreportesde investigación.Algunosde ellosse
mencionaránbrevementeacontinuación.Cabe resaltarque sietede losdiezdocumentos
encontradossonestudiosde caso,losdemás,sonde tipomixtoocuantitativo.Webster(2011),en
su trabajoexplorael rol del tutorvirtual,tomandoencuentalashabilidades que sonrequeridasy
el procesoque implicalacreacióny latutoría de un cursoen línea.Tambiénrevisalasteorías

9. GabrielaCeciliaDominguezPacheco.
aplicablesenlaenseñanzaenlíneaycómo sonrepresentadasporvariosmodelos,especialmente
analizael modelode Salmonparaverificar suefectividadal prepararaun nuevotutorque
enseñaráenunambiente virtual.El modelofueadaptadoparael usode herramientas2.0como
Skype oSecondLife.El estudiorevelaque el modelode Salmonyotrosesquemassimilares
puedenserbastante útiles,aunque nosuficientesensímismosparagarantizarel éxitoenModelo
de cinco pasospara la tutoría y el aprendizaje enlíneade Salmon laenseñanzayaprendizaje en
línea.Asimismo,enfatizaque laenseñanzaenlíneanosólorequierelafacilitación yun
conocimientoadecuadode lasteoríasdel aprendizaje,sinotambiénlaconcienciade la
complejidadde otrosrolesnecesariosparaconvertirseenune-moderadoreficaz.
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