1. 社群經營
蔡依凝

2. 一群人擁有共同的關注或是興趣而發展出來的人際關係

3. 為何要經營社群？
• 打造新的媒體工具
• 內容的長期價值
• 更加了解市場、與市場溝通
• 與讀者產生雙向溝通

4. 誰可以經營社群？

5. 規劃出社群的生態系

6. 找出目標網友
• 使用的社群網路？
• 品牌內容相關興趣？哪些？
• 讚 / 分享？
• 年齡層？
• 上網型態？

7. 內容 A+
• 品牌相關性
• 引發讀者共鳴
• 創意性
• 新穎性
• 娛樂效果
• 延展性
• 施以小惠

8. 靈感？創意？內
靈感？創意？內
容？去哪找？
容？去哪找？
•相關內容之 Blog
•重要節日
•季節節令
•目標網友的”大事件”
•世界的大世界

9. 經營粉絲團之態度
• 專業客服人員
• 站在網友的立場
• 持續更新
• 貼文重點
• 以圖代文

10. 如何發文

11. 嫌貨才是買貨人

12. 數據檢討

13. 發文型態

14. 上網時間

15. 粉絲族群

16. Thank You