Conférence « L’innovation en expérience de visite culturelle » mercredi 17 septembre 2014 au Node, espace de coworking des professionnels du numérique à Bordeaux. Intervenants : Constance Deveaud ; maison écocitoyenne ville de Bordeaux Sébastien Cursan ; navinum.net Jean-Alain Pigearias ; Cap Sciences Juliette Giraud ; Muséomix Une conférence proposée et animée par François-Xavier Bodin, consultant en design de service digital, BXF Conseil Dans le cadre de l'Aquiversaire 2014 : 4e anniversaire de l'association Aquinum, 2e anniversaire du Node

2. L’arrivée de l’informatique dans la Culture
s’est traduite d’abord par une longue
phase de numérisation des collections et
des corpus. Qui était un préalable.
http://www.snsb.info/

3. Aujourd’hui, la médiation de la
culture et des savoirs évolue
vers le design d’expérience de
visite et le transmédia.
http://www.electro-gn.com/

4. Notamment avec l’arrivée à
maturité des dispositifs
numériques : le web, web 2.0,
réseaux et médias sociaux,
http://ohmygodd.com/

5. le mobile (smartphones et tablettes),
http://www.innovationwarehouse.org/

6. le multitouch,

7. la géolocalisation, les réseaux pervasif,
http://atelierdunumerique.com/

8. les capteurs, nano-contrôleurs
et nano-ordinateurs,
http://www.makerfaireadelaide.com/

9. le sans-contact (RFID, NFC,
BLE/iBeacons) etc.
De plus en plus familiers de ces objets,
interfaces et environnements,
http://mibeacons.com/

10. les visiteurs ne se retrouvent pas
parfaitement dans le paradigme
classique de la Visite Culturelle.
Comment re-mobiliser le public, tous les
publics, d’ailleurs ?
Musée haut, musée bas

11. #innovex
inno(vation) v(isiteur) ex(périence)
Pour autant, trop d’enthousiasme
pour la technologie et les
innovations ne garantissent pas
de mieux toucher le public.

12. Robby Graphics pour BXF Conseil pour Cap Sciences - 2014
Mieux, pas Plus. Plus de « Contenu » ? Applications
gadget ? Taux d’utilisation dérisoire ? Les
conservateurs ne laisseront jamais « faire ça » ?
Budgets ? Stagiaires ?

13. Affaire de dosage, d’expérimentation,
d’acculturation, de confiance, de valeur…
Affaire de connaissance de ses missions, ses
valeurs, ses actifs et in fine, d’expression de besoin :
quel est le projet dont l’accomplissement créera la
meilleure / plus forte valeur, …

14. La pyramide des besoins essentiels de l'exploitant
@fxbodin 2014
…tant pour mes visiteurs — valeur d’usage,
attention, engagement… — que de valeur
pour l’établissement, maître d’ouvrage ou
exploitant — nombre de visiteurs, re-visites,
mission culturelle, chiffre d’affaire et marge
(et oui, sinon, quelle pérennité ?).

15. Une réflexion qui commence par définir une
stratégie numérique intégrant et l’expérience de
visite in situ, et le système d’information marketing,
et la relation avant et après la visite. Puis qui
dessine une roadmap dans cette stratégie. Tout en
restant agile et en apprenant de son expérience
pour infléchir la roadmap avec pragmatisme.

16. La visite
L’exploitation quotidienne
L'exposition
@fxbodin 2014

17. Nous avons réuni 4 praticiens de l’innovation dans
l’expérience de visite. Chacun aura 15 mn pour
décortiquer une réalisations et partager avec vous
leur expérience. Ils vont exposer les intentions du
projet, l'expérience du visiteur, le fonctionnel (ce que
ça fait), l'inscription dans la scénographie, les
bénéfices attendus, la conduite de projet…

18. Constance Deveaud
@MaisonEco_Bx — Maison Écocitoyenne
#innovex

19. Constance Deveaud
@Maisoneco_bx
Est responsable de la maison écocitoyenne de la
Ville de Bordeaux, qui dépend de la mairie.
A lancé un projet de tables interactives pour aider
ses visiteurs à s’approprier leurs propres centres
d’intérêt, et s’investir dans des actions. Le projet
sera livré en test fin octobre.
Prétend « n’y rien connaitre en numérique » mais
connait bien son public et parfaitement son sujet
Et va nous exposer le rôle du numérique dans ses
outils de médiation existants, pourquoi elle s’est
investi dans ce projet, avec son équipe, et ce que
l’application tactile permettra de faire

21. Sébastien Cursan
@z3zone — Navinum Cap Sciences
#innovex

22. Sébastien Cursan
Cheville ouvrière de l’équipe numérique à Cap
Sciences. Sébastien, lui, est un véritable geek. Il a
toujours le dernier téléphone (Android, évidemment)
!
Sébastien conduit depuis 2008 la numérisation des
expositions créées par Cap Sciences.
L’un des choix stratégiques adopté à cap Sciences,
c’est l’individualisation de la visite, sa continuité
avant-pendant-après, et la constitution de
communautés de visiteurs.
C’est ainsi que Cap Sciences est leader d’un
programme d’innovation impliquant les 6 principaux
centres de sciences en France.
Aujourd’hui, Sébastien va nous présenter Navinum,
son « bébé ». Qu’est-ce que c’est, comment ça
s’inscrit dans l’expérience de visite, quels bénéfices
cet outil procure aux scénographes d’exposition.

24. Jean-Alain Pigearias
Pôle Ingénierie Cap Sciences
#innovex

25. Jean-Alain Pigearias
Appartient au pôle Ingénierie de Cap Science, dont il
est aussi l’un des fondateurs avec Bernard Allaux et
Bernard Favre.
À ce poste, a conçu et accompagné la mise en
oeuvre de réalisations majeures dans la médiation
de la culture scientifique et technique. Comme par
exemple la stratégie numérique de la future Cité des
Civilisations du Vin.
Jean Alain non plus n’est pas un geek.
Mais aujourd’hui Jean-Alain va nous exposer
comment le numérique s’inscrit intimement dans la
scénographie de la nouvelle version de la grotte de
Lascaux, en Dordogne, l’un des chantiers qu’il a
accompagné.

28. Juliette Giraud
@julgiraud — Museomix
#innovex

29. Juliette Giraud
Juliette Giraud, sous ses dehors sages d'«
Ingénieuse culturelle » est en fait une dangereuse
activiste de l’innovation dans l’expérience de visite.
La preuve : elle crée Museomix Rhône-Alpes en
2012 et coordonne maintenant le développement de
Museomix global.
Muséomix ? Elle vous expliquera de quoi il s’agit.
À Bordeaux, une communauté s’active pour
organiser un Muséomix en 2015. Mais aujourd’hui, il
n’était pas possible d’avoir leurs animateurs et porte
paroles.
Heureusement, en suivant le fil d’ariane, je suis
arrivé jusqu’à Juliette qui précisément est en train de
s’installer à Bordeaux !
En visio depuis Lyon, Juliette va donc nous
présenter les motivations de Museomix, les
réalisations déjà à l’actif de ce mouvement, et
comment chacun ici peut s’y impliquer.

31. Une conférence proposée et animée par
François-Xavier Bodin
Consultant en design de service digital
BXF Conseil
@fxbodin — 06 79 73 95 17 —fxb@bxfrance.fr
blog : http://www.fxbodin.com