1. ¿Cómo definirias un lider?
El líder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras logran incentivar
a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo común. De acuerdo
a su forma de ejercer la conducción del equipo, el líder puede ser considerado autoritario
(toma las decisiones sin dar explicaciones al respecto), democrático (permite que todos opinen
y decide por consenso) o laissez faire (es el líder liberal, aquél con una conducta pasiva que
delega el poder en los demás).
¿Cuáles son los objetivos del líder y relaciones humanas?
Liderazgo Y Relaciones Humanas
LIDER:
Es la persona capaz de ejercer influencia en otros, para dirigirlos y guiarlos efectivamente hacia
el logro de objetivos y metas organizacionales.
Según Harry Truman (33er presidente de U.S.A.), es el arte o proceso de influir en las personas
para que se esfuercen voluntarias y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales.
LIDERAZGO:
Es el proceso de influir, guiar o dirigir a los miembros del grupo hacia el éxito en la consecución
de metas y objetivos
Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos, de una
persona a través de lossubordinados.
RELACIONES HUMANAS:
Es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la
cual tiene grados de órdenes jerárquicos.
La capacidad de trabajar con las personas, de entenderlas y motivarlas tanto en lo individual
como en grupo concierne a las habilidades humanas.
DIFERENCIAS ENTRE JEFE Y LIDER
JEFE:
* Maneja a los empleados
* Depende de la autoridad
* Inspira temor
* El jefe dice YO
* Justifica el desperfecto
* El jefe dice háganlo
LIDER:
* El líder los dirige
2. * Depende de su buena voluntad
* Inspira entusiasmo
* El líder dice NOSOTROS
* Corrige el desperfecto
* El líder dice vamos a hacerlo
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER:
Las cualidades más saltantes de un líder son ser innovador, creativo, visionario e inteligente,
las cuales son capacidades de diverso tipo que le confieren principalmente conocimientos y
preparación, confianza en sí mismo, autocontrol, equilibrio emocional y la capacidad para
conseguir que lo secunden.
LIDERAZGO Y RELACIONES HUMANAS
Hablar de liderazgo es hablar de una relación de individuos y no de un individuo en particular.
Consiste en la influencia de una persona sobre un grupo para conducirlo hacia unos fines que
él determina. El hecho de absolutizar al líder sería un error, ya que el liderazgo es relativo a un
grupo.
El liderazgo, según muchos entendidos, debe tomarse como una tarea, una función y no
tantocomo un conjunto de características. Ahora bien, hay un mínimo de condiciones que
deben llevar consigo los líderes si quieren.
El ser líder va relacionado con el uso del poder y no tanto de la autoridad. Como se sabe, la
autoridad viene dada por una investidura encargada por la sociedad a un individuo para que
ostente el poder y los dirija. Obviamente, es una definición muy general, pero con un ejemplo
basta: autoridad es la persona a la cual un individuo está sujeta por algún reglamento o ley.
El liderazgo va de la mano con las relaciones interpersonales de ahí la importancia que tiene
este tema en las compañías, Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos
existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicación, que puede ser de
diversos tipos: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes,
que incluye no sólo la apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las
señales, lingüística, como las relaciones humanas son básicas para el desarrollo intelectual e
individual de los seres humanos.
Una de las problemáticas de la administración a lo largo de su historia ha sido el trato humano
para con los trabajadores, tema que ha sido abordado por diferentes autores con el fin de
mejorar la situación del trabajador en las organizaciones. Este problema influye mucho en el
rendimiento de la organización de ahí la importancia de desarrollar una metodología que
ayude a la resolución de dichaproblemática. Las Relaciones Humanas nos permiten aumentar
el nivel de entendimiento, a través de una comunicación eficaz, considerando las diferencias
individuales, de esta manera disminuyen los conflictos dentro de las organizaciones, usando en
entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las
divergencias y conflictos.
3. La finalidad de las relaciones humanas es propiciar la buena convivencia de forma que
logremos la comprensión de las demás personas. En otras palabras, se trata de destruir todo
aquello que se oponga al correcto entendimiento entre los hombres. Es saber que las actitudes
del ser humano obedecen a muchas causas, por lo que muchas veces sus actuaciones no
responden a su personalidad sino a situaciones que le afectan en ese momento. De ahí la
necesidad de ponernos en el lugar del otro y adoptar una actitud de humildad y comprensión.
RELACIONES HUMANAS EN EMPRESAS E INSTITUCIONES.
Las Relaciones Humanas desde el punto de vista empresarial deberán facilitar al personal la
comodidad física y espiritual, la familiarización y la sociabilidad. Para lograr el rendimiento el
líder sabe que sus subordinados poseen sin excepción una personalidad. Esta personalidad es
propia y distinta en cada caso y son más complejas y numerosos que los perfiles de una
máquina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los útiles, máquinas y
herramientas más aún reconoce la obligación que tiene de familiarizarse con las personasque
componen las herramientas activas más importantes dentro de la estructura. A esa
familiarización se llega nada más que por las vías de las relaciones humanas.
El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano. Los que tienen autoridad
deben estar a la vista de los empleados. Deben hablar el mismo lenguaje que los empleados,
esto no significa descender a los defectos de la dicción del obrero sino poner al alcance de éste
los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.
ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO
1._ No perder nunca de vista la última meta
2._ Dar ejemplo con símbolos y conductas
3._ Inspirar optimismo y autoconfianza
4._ Recordar constantemente el mensaje de grupo
5._ Minimizar las diferencias de estatus, cortesía y respeto mutuo
6._ Dominar el conflicto
7._ Encontrar algo que celebrar y algún motivo por el que reír
8._ Estar dispuesto a asumir el Gran Riesgo
9._ No abandonar nunca, siempre hay otro movimiento
EL OBJETO FUNDAMENTAL DEL LIDERAZGO: LAS RELACIONES HUMANAS
Si el liderazgo es un arte y es un arte de influir, su característica principal como valor está en
las relaciones, es decir, son las relaciones humanas elobjeto fundamental del ejercicio del
liderazgo.
Somos líderes en el ejercicio de relacionarnos, encontrarnos, hablar y vivir con otros. Al fin y al
cabo el hombre es eso: un ser que vive con y para los demás. En consecuencia, el papel de un
líder es llevar a cabo las tareas asignadas fomentando las relaciones humanas. Es a través de
las relaciones humanas como nosotros podríamos generar los procesos de liderazgo.
4. Hay que tener un equilibrio entre lo importante de las relaciones humanas y lo fundamental de
cumplir con la tarea. Un buen líder debe construir relaciones funcionales, eficientes y eficaces.
Es decir, son relaciones que están al servicio de un objetivo determinado.
CONCLUSION
En conclusión el Liderazgo es el proceso de dirigir a un grupo de personas, es necesario para el
éxito en un entorno empresarial cada vez más complejo y cambiante y el líder es la persona
encargada de orientar ese proceso.
De igual forma se concluye que las Relaciones Humanas son el principal objetivo de un buen
liderazgo ya que estas son las encargadas de crear y mantener entre los individuos relaciones
cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y,
fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Mediante este trabajo se visualizaron las características primordiales y principales para llevar a
cabo excelentes relaciones humanas las cuales son fundamentales en una empresa, así como
en la vida cotidiana
OBJETIVOS DEL LIDERAZGO
El principal objetivo es orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y del grupo en
general. Las metas deben instaurar el espíritu del grupo que promueva a los miembros del
mismo, no sólo para cumplir con sus deberes, sino para hacerlo más allá de lo esperado.
Disraeli, estadista inglés del siglo IX, manifestó: "El éxito es el resultado de una infatigable
atención al propósito". Mahoma en el Corán afirma: "Sí uno no sabe a donde va, cualquier
camino es bueno".
El mundo no es de improvisación, es de planeación, se requiere determinar objetivos y metas a
alcanzar para lograr el éxito.
Teoría De La Trayectoria-Objetivo Del Liderazgo
Robert House y Terence Mitchell propusieron que la efectividad del liderazgo depende de dos
proposiciones básicas. La primera en que la efectividad del liderazgo está determinada por el
grado hasta el cual los subordinados crean que el comportamiento del líder será una fuente de
satisfacción, de inmediato o en el futuro. La segunda proposición es que el comportamiento
del liderazgo afectará en corma positiva el rendimiento de los subordinados si proporciona
amplia asesoría, apoyo, orientación y recompensas por el desempeño. En su modelo, las
funciones estratégicas de un líder consisten en lo siguiente:
1.- Reconocer o despertar en los subordinados la necesidad de resultados sobre los cuales el
líder tenga algún control.
2.- Incrementar los resultados personales para los subordinados por la realización del objetivo.
3.-Hacer la trayectoria hacia estos resultados más fácil de recorrer asesorando y dirigiendo.
4.- Ayudar a los subordinados a aclarar sus expectativas.
5.- Reducir las barreras frustrantes.
6.- Aumentar las oportunidades para la satisfacción personal contingente a un desempeño
efectivo.
Dos variables contingentes con las cuales los líderes deben contender son (1) las características
personales de los subordinados, y (2) las presiones del entorno a las cuales deben enfrentarse
los subordinados para realizar sus objetivos y satisfacer sus necesidades personales. En
consecuencia, la función de los líderes "...consiste en aumentar el número y clase de
recompensas personales a los subordinados por su trabajo hacia la realización de los objetivos,
5. y facilitar el recorrido de trayectorias hacia esas recompensas aclarando tales trayectorias,
reduciendo los obstáculos y trampas, y aumentando las oportunidades para la satisfacción
personal en perspectiva". Esta teoría es más una herramienta de investigación para entender
el estilo del liderazgo que una guía probada para la acción administrativa. Sin embargo,
proporciona información útil para entender el complejo fenómeno del liderazgo
administrativo.
Su papel como líder y su éxito es juzgado sobre su capacidad de entregar resultados o alcanzar
sus objetivos. Entonces ¿qué puede usted hacer para maximizar la posibilidad de alcanzar sus
objetivos?
Consejo 1: Sea claro con ellos
Esto podría parecer declarar lo obvio pero larealidad consiste en que los líderes son a veces
vagos cuando se refiere a objetivos. Objetivos claros y en la otra mano son específicos y
mensurables. Usted puede decir categóricamente si ellos han sido alcanzados o no.
Consejo 2: Tome riesgos deliberados
Nadie dijo que la administración era fácil. Usted tiene que estar listo y dispuesto a tomar
medidas muchas veces. La toma de medidas requiere que usted tome riesgos deliberados
habiendo sopesado las ventajas y desventajas.
Consejo 3: Estar preparado para fallar
Todos los líderes más exitosos están dispuestos a fallar. Ellos preferirían decir que ellos lo
intentaron más bien que decir que se sentaron y no hicieron nada. A no ser que usted esté
preparado para fallar, usted aplazará, no emprenderá cosas y permanecerá en su zona de
seguridad como hasta ahora.
Consejo 4: Divídalos
Usted podría tener un objetivo total de cuota de mercado creciente o el crecimiento de dinero
de caja por un periodo de tiempo. Para alcanzar este objetivo total usted tendrá que tomar un
número de pasos intermedios para alcanzar el objetivo total. Use estos pasos intermedios para
crear sub objetivos.
Consejo 5: Rodéese de la gente adecuada
No importa lo bueno que usted es individualmente, igual como todos los demás, sus puntos
fuertes y débiles. Rodéese por la gente que complementa lo que usted hace bien y puede
ayudarle a alcanzar sus objetivos.
Consejo 6: Reconozca sus logros
En el deseo de conseguir el objetivofinal, es demasiado fácil perder la vista de sus logros a lo
largo del camino. Encárguese de celebrar los logros a lo largo del camino.
Lo esencial - el Alcanzar objetivos es enormemente provechoso y no hay ningunas garantías.
Entonces ¿qué tiene que usted hacer para alcanzar sus objetivos?
Con estos 6 consejos le será más fácil alcanzar las metas que se proponga.
6. EL LIDERAZGO.
La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan,mandan, deciden,
dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las
tareas.
La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen tal, que
sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, escucha de su gente,
generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que
apoye y ayude, que transmite seguridad.
El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que
compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado
previamente.
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el
desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de
pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.
Realmente es fácil comprender las ventajas del liderazgo y cómo invirtiendo la pirámide como
dice K. Blachard (1991):
"Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, ¿es suficiente para un
mando leer estas líneas o un libro sobre liderazgo para, automáticamente ser un líder de
equipo?."
Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero sí indispensable
de tomar en cuenta. El primero es cultural y puede solventarse con un entrenamiento
adecuado, no piensen losdirectivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus mandos se
convertirán en líderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con método, sistema,
entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en práctica con eficacia los
principios del liderazgo.
El segundo es actitudinal, un poco más complicado pero no de imposible solución. Muchos
seminarios deberían contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos, permitir a las
personas conocerce, analizar el origen de su carácter, temperamento y relaciones, para poder
tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia más armoniosa, satisfactoria
para así, sana en lo personal y en las relaciones.
Hay líderes naturales; las personas buscan líderes que lo representen, que orienten y apoyen;
también es posible aprender hacerlo. ¿Le gustaría a Ud. Ser reconocido como un líder de su
equipo? Si su respuesta es sí le felicito. Póngase en marcha que el tiempo apremia y la
supervivencia de la organización y de su cargo está en juego.
DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen
casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto.
Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de
los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones
importantes.
En primer término, el liderazgo involucra a otraspersonas; a los empleados o seguidores. Los
miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la
posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien
mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante.
En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los
miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de
hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla
general, el líder tendrá más poder.
El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para
influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han
influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para
que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos
lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
7. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es
cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los
componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El
liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente
información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la
propuesta del liderazgo de un líder,puedan elegir con inteligencia.
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso
de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos"
Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades
administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no
es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar
la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobreadministradas y
sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz ( buen planificador y administrador )
justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal
vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero
carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante
los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas
están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes.
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de
organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio uorganización.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de
organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo.
Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas.
Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo
de transición hacia la sexta). Ellas son:
1.- Edad del liderazgo de conquista.
Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe
omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a
cambio de su lealtad y sus impuestos.
2.- Edad del liderazgo comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de liderazgo la
gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
3.- Edad del liderazgo de organización.
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar
un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtio en la capacidad de
organizarse.
4.- Edad del liderazgo e innovación.
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y métodos se
volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran
aquellos que eran extremadamente innovadores ypodían manejar los problemas de la
creciente celeridad de la obsolencia.
5.- Edad del liderazgo de la información.
Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del
20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que
entiendan o sepan como se maneja la información. El líder moderno de la información es
aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más inteligentemente y la
8. utiliza en la forma más moderna y creativa.
6.- Liderazgo en la "Nueva Edad".
Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante durante
todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades
especiales van ha necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas
probables. Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar
saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están
recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo.
Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces
de suministrar la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán
que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y tendrán que
desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un
margen de competencia.
OBJETIVOS DE LAS RELACIONES HUMANAS
Las relaciones humanas son la interacción que se da entre los individuos de una sociedad, la
cual posee grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en
la propia relación entre cada miembro de la sociedad y esta relación se da gracias a la
comunicación.
Las relaciones humanas son básicas para el desarrollo intelectual y personal de los seres
humanos, gracias a esto permite la constitución de la sociedad. Así mismo, se desarrolla
dentro de la más pequeña sociedad hasta la más grande.
Por ejemplo, desde una aldea hasta una megalópolis. Más precisamente, para que exista una
relación humana es necesario que sea entre dos personas, para que puedan interactuar entre
ellas.
Las relaciones humanas o interpersonales propician y favorecen el desarrollo personal y
grupal, pero ello depende de como se establezcan y mantengan estos vínculos. Mejorar las
relaciones con los demás, se traduce en un aumento de la productividad.
Los objetivos de este tema son:
1.- Reflexionar sobre la importancia y necesidad del cambio positivo, como un elemento
indispensable para el crecimiento o desarrollo personal y de la organizacional
2.- Identificar las características necesarias para crear y mantener relaciones humanas
positivas entre los miembros de un departamento, área o equipo de trabajo.
3.- Analizar las técnicas y métodos más recurrentes para poder integrar equipos de trabajo,
armónicos, eficaces yeficientes, orientados hacia el logro de los objetivos organizacionales.
4.- Valorar la importancia que tiene la comunicación efectiva, como un elemento indispensable
para lograr relaciones humanas positivas y el trabajo en equipo.
5.- Mejorar las relaciones interpersonales.
En el ámbito laboral las RR.HH. tienen tres objetivos importantes:
1. Obtener la cooperación de otros.
2. Aumentar la producción por medio de las personas.
3. lograr satisfacción en el trabajo.
En el ámbito social las RR.HH tienen tres objetivos importantes.
1. Interrelacionarnos armoniosamente con nuestros semejantes.
2. Ganar y conservar amigos.
3. Evitar y/o neutralizar las discusiones.
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
9. El estudio de las RRHH y la aplicación de sus principios al trabajo son tan importantes como el
estudio y la aplicación de las técnicas de producción y comercialización. La necesidad de
buenas relaciones entre un servidor público o privado con un cliente es evidente. Abundan los
casos en que un cliente no recibió el trato correcto por parte de un servidor . Después de eso
probablemente este cliente nunca más volvió pues se sintió maltratado o ultrajado en su
dignidad.
Este es solo un ejemplo del modo en que las malas RRHH pueden tener efectos negativos
sobre el proceso de satisfacción de los deseos y nervosidades de los usuarios. Por ello, hoy ,
más que nunca se impone la practica de la RR.HH. para a ganar y conservar a nuestros
trabajadores , clientes y
¿Qué son las cualidades en un líder?
LIDERAZGO
Características básicas del líder
Muchas son las cualidades que definen al líder.
En esta lección vamos a señalar aquellas que se podrían considerar básicas(son necesarias
para que exista un auténtico líder), mientras que en la lección siguiente se analizarán otras
complementarias (contribuyen a realzar la figura del líder).
El líder debe poseer todas estas cualidades básicas, lógicamente unas más que otras, pero
todas ellas deben estar presentes.
La ausencia de alguna de ellas dificultaría ejercer un auténtico liderazgo.
Como cualidades básicas señalamos:
Visionario: el líder se caracteriza por su visión a largo plazo, por adelantarse a los
acontecimientos, por anticipar los problemas y detectar oportunidades mucho antes que los
demás.
El líder no se contenta con lo que hay, es una persona inconformista, creativa, que le gusta ir
por delante.
Persona de acción: el líder no sólo fija unos objetivos exigentes sino quelucha
denodadamente por alcanzarlos, sin rendirse, con enorme persistencia, lo que en última
instancia constituye la clave de su éxito.
El líder no se contenta con soñar, el líder quiere resultados.
Brillante: el líder sobresale sobre el resto del equipo, bien por su inteligencia, bien por su
espíritu combativo, bien por la claridad de sus planteamientos, etc., o probablemente por una
combinación de todo lo anterior.
Coraje: el líder no se amilana ante las dificultades; las metas que propone son difíciles
(aunque no imposibles), hay que salvar muchos obstáculos, hay que convencer a mucha gente,
pero el líder no se desalienta, está tan convencido de la importancia de las mismas que luchará
por ellas, superando aquellos obstáculos que vayan surgiendo.
El líder defiende con determinación sus convicciones.
Contagia entusiasmo: el líder consigue entusiasmar a su equipo; ellos perciben que las metas
que persigue el líder son positivas tanto para la empresa como para los empleados.
El futuro que ofrece el líder es tan sugerente que merece la pena luchar por ello.
Esta es una de las características fundamentales del líder, el saber contagiar su entusiasmo, el
conseguir que el equipo le siga, que comparta sus objetivos.
10. Sin un equipo que le siga, una persona con las demás características sería un lobo solitario
pero nunca un líder (el liderazgo va siempre unido a un equipo).
Gran comunicador: otra cualidad que caracteriza al líder son sus dotes de buen
comunicador, habilidad que le va a permitir "vender" su visión, dar a conocer sus planes de
manera sugerente.
Convincente: el líder es persuasivo; sabe presentar sus argumentos de forma que consigue
ganar el apoyo de la organización.
Gran negociador: el líder es muy hábil negociando. La lucha por sus objetivos le exige negociar
continuamente, tanto dentro de la empresa, como con clientes, proveedores, entidades
financieras, accionistas, etc.
El líder demuestra una especial habilidad para ir avanzando en el largo camino hacia sus
objetivos.
Capacidad de mando: el líder debe basar su liderazgo en el arte de la convicción, pero también
tiene que ser capaz de utilizar su autoridad cuando sea necesario.
El líder es una persona compresiva, pero no una persona blanda (los subordinados le perderían
el respeto).
El líder no puede abusar del "ordeno y mando" ya que resulta imposible motivar a un equipo a
base de autoritarismo, pero debe ser capaz de aplicar su autoridad sin temblarle el pulso en
aquellas ocasiones que lo requieran.
Exigente: con sus empleados, pero también, y muy especialmente, consigo mismo. La lucha
por unas metas difíciles requiere un nivel de excelencia en el trabajo que tan sólo se consigue
con un alto nivel de exigencia.
Si el líder fuera exigente con sus empleados pero no consigo mismo no sería un líder, sería un
déspota que pondría a toda la organización en su contra.
Carismático: si además de las características anteriores, el líder es una persona carismática,
nos encontraríamos ante un líder completo.
El carisma es una habilidad natural para seducir y atraer a las personas, es auténtico
magnetismo personal. El carisma permite ganarse al equipo, que se siente atraído por su líder.
No obstante, hay que señalar que es perfectamente posible un líder sin carisma.
Para una empresa es preferible tener un líder sin carisma con un alto sentido de la honestidad,
que un líder carismático que utilice la organización en su propio beneficio.
Honestidad: unos elevados valores éticos son fundamentales para que el liderazgo se
mantenga en el tiempo y no se trate de un simple "bluff" pasajero.
El equipo tiene que tener confianza plena en su líder, tiene que estar absolutamente
convencido que el líder va a actuar honestamente y no le va a dejar en la estacada.
Si los subordinados detectan que el líder no juega limpio y que tan sólo le preocupan sus
propios intereses, perderán su confianza en él, proceso que una vez iniciado es muy difícil de
parar.
Cumplidor: el líder tiene que ser una persona de palabra: lo que promete lo cumple.
Es la única forma de que el equipo tenga una confianza ciega en él.
Coherente: el líder tiene que vivir aquello que predica.
Si exige dedicación, él tiene que ser el primero; si habla de austeridad, él tiene que dar
ejemplo; si demanda lealtad, él por delante.
El líder predica principalmente con el ejemplo: no puede exigir algo a sus subordinados que él
no cumple.
11. Además, el mensaje del líder debe ser coherente en el tiempo.
No puede pensar hoy de una manera y mañana de otra radicalmente distinta: confundiría a su
equipo.
Esto no implica que no pueda ir evolucionando en sus planteamientos.
CUALIDADES DE UN LIDER I Y II
Recopilado por: CL. Gonzalo Retamal Moya
Club de Leones Santiago Los Guindos
Chile
Tal y como hemos definido, un líder es alguien que inspira, que toma decisiones que afectan a la
empresa de manera positiva, y que puede reunir a un equipo dispar y conseguir que trabajen con
una meta común. Pero si el hecho de ser gerente no le convierte en líder, ¿cuáles son esas
cualidades que hacen destacar a los líderes?
Veamos:
El carisma es una cualidad que se confunde a menudo con el requerimiento fundamental para el
liderazgo. Sin embargo, se puede alcanzar un liderazgo carismático con mayor facilidad si se trabaja
para desarrollar las siguientes cualidades:
-Conocimiento: conozca sus cualidades y utilícelas. Un líder debe conocer los detalles del
negocio para poder trabajar para la empresa.
-Confianza: no sea un microgestor. Si sus empleados tienen la sensación de que está
constantemente husmeando por encima de sus hombros, conseguirá crear un ambiente de
desconfianza. Éste al tanto del trabajo que están realizando los miembros de su equipo, pero no
haga que se sientan como si el "Gran Hermano" les vigilara.
-Integridad: un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superiores desconfían de él. La
empresa enseguida dejará de lado a un líder que no esté capacitado o que no mantenga su
palabra. Por ejemplo, un líder que le diga una cosa a sus empleados y luego haga otra podría
ser visto como poco capacitado, aunque la diferencia le parezca insustancial.
-Modelos de conducta: como líder, su vida pública y privada debería ser ejemplar. Predique con
el ejemplo. Un líder que espera una determinada conducta por parte de sus empleados pero
que no mantiene esa misma conducta, puede sufrir una pérdida de respeto. Una plantilla que no
respeta al líder sufrirá un descenso en la calidad del trabajo.
Cualidades de un líder (II)
Seguimos analizando las cualidades de los líderes.
Veamos:
-Decisión: los líderes son valorados por su capacidad para tomar decisiones, sobre todo bajo
presión. Cuando se enfrente a una decisión difícil, recurra a los conocimientos mencionados en
esta lista. Las mejores decisiones son aquellas que se toman con pleno conocimiento de causa.
-Positivismo: los líderes se eligen para dirigir a un equipo, a un grupo, o a una organización
completa. A menudo se encontrará en situaciones en las que sus empleados no están
presentes; por ejemplo, en reuniones empresariales de alto nivel. Su positivismo puede y debe
representar a los empleados que han puesto su confianza en usted.
-Optimismo: sea realista, pero no fatalista. Sus empleados y sus superiores pueden perder
rápidamente la confianza en usted si se enfrentan constantemente con su pesimismo y
negatividad. Las situaciones no son siempre las ideales, pero como líder se espera que
encuentre el mejor modo de arreglar la situación. Encuentre ese modo y concéntrese en el
aspecto positivo.
-Resultados: un líder posee un registro de decisiones sólidas y de soluciones en las que
apoyarse. Si lleva algún tiempo como gerente, intente elaborar una lista de decisiones
acertadas y de logros de los que sea responsable. No sólo sirve para mostrar estos logros a los
12. demás, sino para emplearlos en consolidar la auto confianza en sus capacidades.
-Visión: un líder debe establecer unas metas que lleven a la empresa en una dirección
determinada. Un líder debe tener amplitud de miras que vayan hacia el futuro para establecer
esas metas y para ayudar al desarrollo de la empresa en la dirección adecuada. · El ambiente
laboral - Mejore el rendimiento Conseguir un ambiente laboral equilibrado, dinámico y sin ningún
tipo de alteración es un tarea difícil de conseguir. Todos sabemos que el bienestar en el trabajo
es uno de los aspectos básicos que influyen sobre nuestro rendimiento y es por ello, que los
directivos también juegan un papel importante dentro de este "ecosistema".
Cuando trabajaba para una empresa consultora del sector del vídeo, observé un interesante
fenómeno de motivación. Acabábamos de instalarnos en unas nuevas oficinas, cuando el dueño
anunció que iba a hacer algunas obras para añadirle interés visual al lugar. Dijo que cada uno
podía elegir el cuadro que quisiera para colgar en su despacho. Trajo un enorme catálogo de
arte de una tienda de marcos para que pudiésemos elegir. La empresa pagaría el marco para
cada cuadro.
Durante semanas elegimos nuestros cuadros y los marcos que iban con ellos. Luego,
esperamos ansiosamente a que los marcos estuviesen listos. Por fin llegaron todos los cuadros,
y fueron colgados. Quedaban estupendos. Aunque el arte pronto dejó de ser el tema de
conversación en la cafetería, le dio a la oficina el interés y colorido que le hacían falta, y cada
despacho consiguió un aspecto personalizado que reforzaba la atmósfera creativa. A las
personas les hizo sentir que eran una parte real de la empresa, y a todos nos apetecía un poco
más ir al trabajo por las mañanas.
En resumen.- Así pues, si busca una forma de motivar a sus empleados, considere que
convertir el lugar de trabajo en un entorno más atractivo podría favorecer un mayor rendimiento.
Delegar tareas - ¿Qué significa delegar?
Delegar se presta a malos entendidos ya que no se trata de librarse de tareas sencillas para las
que no tiene tiempo. Delegar no sólo le permite conseguir más tiempo para hacer lo realmente
importante, sino que ayuda a los miembros de su equipo a desarrollar su potencial, lo que
aumenta la eficacia de dicho equipo y su crédito. En estos últimos mail le explicamos una serie
de trucos para poder delegar tareas sin ningún tipo de consecuencia, ya que mandar trabajo a
los demás miembros de la empresa también es uno de los aspectos que todo directivo debe
controlar.
Así pues, delegar significa:
Repartir responsabilidades
-Proporciona a un miembro de su equipo un objetivo, un plazo, un precio y unos requisitos de
calidad y dejar que él decida cómo hacerlo.
De este modo, aprenderá más, se sentirá satisfecho al lograr un resultado positivo y le ayudará
porque lo liberará de parte de su exceso de trabajo. Por supuesto, usted es el responsable del
resultado final. Si algo sale mal, tendrá que dar la cara, pero gran parte del acierto que supone
delegar bien es que nada sale mal. · Delegar tareas - Habilidades para delegar Continuamos
explicándole las habilidades para delegar:
Fijar los parámetros. La persona en la que delega ha de conocer el trabajo que ha de realizar
pero también el objetivo al que responde. Es importante que conozca lo que se espera lograr y
por qué. Pero necesitará saber algo más: de cuánto tiempo dispone o qué autoridad tiene.
Así pues, deberá proporcionarle lo siguiente:
-Un objetivo
-Un plazo de entrega
-Unos parámetros de calidad
-Un presupuesto
-Determinar hasta dónde llega su autoridad
-Información sobre los recursos disponibles
Lo que no debe hacer es explicarle cómo ha de realizar el trabajo. Limítese a facilitarle todo lo
necesario para obtener el resultado deseado, incluida información sobre el plazo, el coste, etc.
Pero la persona ha de ser libre de elegir cómo llegar a ese resultado. Retomando la analogía
del objetivo como destino de un viaje, la persona en la que delega ha de poder elegir la ruta
siempre y cuando llegue al destino indicado en el plazo marcado, habiendo consumido una
13. cantidad de gasolina razonable y sin tener un accidente de coche. Si lo desea, pídale que le
indique qué ruta piensa seguir, pero no la cambie si no le parece bien. Si prevé un problema
que la otra persona no parece ver, hágaselo saber y deje que sea ella quien lo resuelva.
Asegúrese de que le ha entendido. Anime a la otra persona a que hable sobre el trabajo para
estar seguro de que ha entendido bien lo que tiene que hacer y por qué. Le puede sugerir ideas
siempre que no le desoriente o le obligue a adoptar su enfoque.
Dé información. Si puede, ayude a la persona en la que haya delegado. Hable con el jefe de
otro departamento para que le ayude, explíquele dónde puede encontrar la información si usted
lo sabe y ella no, facilítele el acceso a los documentos que puedan serle útiles, entréguele una
copia del borrador de la propuesta para la que investiga o, en su defecto, sus notas. · Delegar
tareas -
Habilidades para delegar (III) acabaremos de explicarle las habilidades para delegar.
Veamos:
Siga de cerca sus avances. Si el proyecto es largo, organice reuniones de seguimiento. Aun
en las tareas cortas, no olvide comprobar cómo va: un seguimiento de cerca pero informal suele
dar mejor resultado que una reunión formal. Eso permite que el empleado le consulte las dudas
que hayan podido surgir, que compruebe que no se está perdiendo en detalles o que ha elegido
el enfoque equivocado. El seguimiento mejora su confianza y, de paso, también le tranquiliza.
En cualquier caso, hacer un seguimiento no implica interferir. Compruebe que no está
cometiendo errores graves, pero no pierda el tiempo con trivialidades. Es inevitable que no todo
esté a su gusto y, probablemente, de haber hecho el trabajo usted, habría cometido errores
graves, pero no pierda el tiempo con trivialidades. Es inevitable que no todo esté a su gusto y,
probablemente, de haber hecho el trabajo usted, habría cometido errores similares. Sólo debe
intervenir en caso de error grave y sólo para que las cosas vuelva a su cauce. Quitarle a alguien
una tarea que le había delegado resulta muy desmoralizador y sólo debe hacerse en
circunstancias extremas.
Valore el trabajo. Cuando la persona haya terminado su trabajo, prepare una reunión de
evaluación. Si lo merece, felicítele y alabe su esfuerzo. Tenga en cuenta que aunque el
resultado no fuese el esperado, siempre hay algo que valorar. Es importante que el empleado
haya aprendido una o más lecciones al realizar la tarea. Recuerde que tanto el éxito como el
fracaso son responsabilidad suya.
¿Cuál es el reto de un líder de exelencia?
Lider en Excelencia
El llamado a la Excelencia es una vocación universal. Todos los seres humanos hemos recibido
la misma opción para realizarnos. La gran diferencia la marcan aquellos pocos que se han
decidido a emplearse a fondo para lograr lo que desean.
Ser Excelente es hacer las cosas, no buscar razones para demostrar que no se pueden hacer:
“El fracaso tiene mil excusas, el éxito no requiere explicación”. Cada vez que no logramos algo
siempre tenemos una magnífica disculpa; el mediocre busca instintivamente una justificación
para su fracaso y, por supuesto, siempre juega el papel de víctima culpando a los demás de su
fracaso. El triunfador es siempre una parte de la respuesta y dice: “Puedo hacerlo”; el
perdedor es siempre una parte del problema cuando dice: “Ese no es mi problema”.
Los problemas vienen a representar los retos de la Excelencia. Por medio de soluciones los
seres humanos nos hacemos indispensables en las diversas actividades humanas demostrando
capacidad para encontrarlas. El líder muestra su verdadera calidad en la medida en que
propicie soluciones efectivas a sus seguidores. El líder de Excelencia es aquel que se adapta a
todas las circunstancias y logra lo que desea, sin importarle las adversidades. El sello de los
triunfadores consiste, no en esperar quelas cosas mejoren para salir adelante, sino que con lo
poco que tienen logran realizar sus sueños.
Ser Excelente es comprender que la vida no es algo que se nos da hecho, sino que tenemos
que producir las oportunidades para alcanzar el éxito: “La buena suerte se da cuando
14. coinciden la oportunidad con la preparación”.
En la biblia encontramos que “el que busca encuentra”; así, hemos de salir al encuentro de
la buena suerte y quien insiste en lograr algo, produce las circunstancias buscadas. Quien
mantiene una actitud mental positiva, es seguro que hallará lo que busca. Para aprovechar la
buena suerte hay que estar preparado. Cuántas oportunidades se nos han escapado de las
manos por falta de audacia, de conocimientos, de recursos. Lo importante es estar alerta y
dispuestos a aprovecharlas. Hay personas que esperan que las cosas sucedan y hay personas
que hacen que las cosas sucedan.
La mejor forma de iniciar un día es con la firme convicción de aprovechar todas las
oportunidades que se nos ofrezcan. Para ello es necesario tener todos nuestros sentidos
alerta de modo que hasta en las adversidades encontraremos una opción para sacar ventaja.
En todas las dificultades y adversidades que encontramos en nuestro camino existe una
lección, una alternativa para obtener de las mismas unaoportunidad de beneficio. Aproveche
los problemas y conviértalos en oportunidades; ahí radica la gran diferencia entre quien se
deja abatir por la adversidad y quien obtiene de toda dificultad una posibilidad para mejorar.
Inicie su día con una actitud mental positiva porque ahí radica el secreto de sacar lo mejor de
cada día.
Ser Excelente es comprender que, con una férrea disciplina es factible forjar un carácter
triunfador. La inconsistencia es el peor enemigo de la Excelencia. Sea consistente y rétese cada
día a sí mismo para llegar a ser mejor.
Ser Excelente es trazarse un plan y lograr los objetivos deseados a pesar de todas las
circunstancias, y, también, es saber decir “me equivoqué” y proponerse no cometer el mismo
error aprendiendo de sí mismo, tanto cuando se tiene éxito como cuando se fracasa.
Ser Excelente es levantarse cada vez que se fracasa con un espíritu de aprendizaje y
superación. No se detenga, siga adelante; el crecimiento es permanente y el poder destacar
solo está permitido a aquellos siempre están intentando algo (los que no lo hacen, por
supuesto, nunca fracasan porque nunca hacen nada), los que tienen la osadía de buscar su
superación día a día.
Ser Excelente es reclamarnos a nosotros mismos el desarrollo pleno de nuestras
potencialidades buscandoincansablemente la realización. El único camino para buscar la
excelencia es tener el valor y el coraje de extraer lo mejor de nosotros mismos.
Ser Excelente es entender que por medio del privilegio diario de nuestro trabajo podemos
alcanzar la realización asumiendo que el tiempo perdido es irrecuperable.
Ser excelente es crear algo: un sistema, un puesto, una empresa, un hogar, una vida. La
creatividad juega un papel preponderante y consiste en que cuando se presentan problemas
cuyas soluciones naturalmente no se conocen al principio, se resuelven trabajando
apasionadamente para encontrarlas.
Ser Excelente es ejercer nuestra libertad y ser responsable de cada una de nuestras
acciones. La libertad se ejerce participando, comprometiéndonos con aquello que amamos y
va acompañada invariablemente de la responsabilidad.
Ser Excelente es sentirse ofendido y lanzarse a la acción en contra de la pobreza, la
calumnia y la injusticia. El ser excelente está profundamente incorporado a su comunidad, se
sabe parte de ella y entiende que los males que la aquejan son responsabilidad de todos sus
miembros.
Ser Excelente es levantar los ojos de la tierra, elevar el espíritu y soñar con lograr lo
imposible; es trascender a nuestro tiempo legando a las generaciones futuras un mundomejor.
Para lograr construir una sociedad superior, se requieren seres que no se limiten solamente a
criticar lo que está mal, sino seres que encaucen el logro de ideales proponiéndose ser siempre
optimistas y dueños de una poderosa mentalidad positiva.
QUIEN ES EL LÍDER
15. lo que realmente caracteriza a los lideres es que ellos pueden influir a otros más de lo que ellos
mismos son influidos.
Los líderes se hacen así mismos mediante el esfuerzo personal y el afán de mejorar. Para
liderar una persona tiene que demostrar que tiene pericia y empatía. La empatía es la cualidad
de ponerse en el lugar de la otra persona. La Pericia es el fruto de la destreza y del trabajo
arduo. La mayoría de los líderes primero alcanzan la maestría en un área funcional y luego
avanzan hacia el ámbito del generalista. Un requisito para ser un buen líder es ver el liderazgo
con responsabilidad.
La influencia del líder, depende por lo tanto de dos factores: Su competencia percibida por los
seguidores para lograr las metas grupales y su conformidad inicial a las normas del grupo.
Los lideres utilizan el término poder, que implica características de coerción y control, además
de la influencia que indica una mayor persuasión, dependiendo de la situación o circunstancias
y de los seguidores implicados.
Curso de liderazgo
¿Qué es el liderazgo?
Y, ¿yo también puedo ser un líder?
En el curso L.I.D.E.R. aprendes cómo
convertirte en un líder efectivo y positivo.
Este curso cubre las cinco dimensiones del liderazgo altamente efectivo: (1) Liderarte a ti mismo,
(2) Liderar a otros, (3) Desarrollar una visión para tu liderazgo, (4) Liderar un equipo y (5) Convertir
a seguidores en líderes.
El objetivo de esta conferencia es transmitirte conceptos y herramientas prácticas para que aprendas a
liderarte efectivamente a ti mismo y a las personas que te rodean. De esta manera mejorarás tu pro-
actividad, autoestima, compromiso con objetivos, desarrollo de tus habilidades personales y profesionales
así como tu trabajo en equipo con los demás.
Temario
El curso “L.I.D.E.R. – El Reto de la Excelencia” te capacita para que domines las cinco habilidades del
liderazgo.
Las cinco habilidades de los líderes altamente efectivos son las siguientes:
1) Legitimidad – Liderarte a ti mismo
En esta primera parte aprendes cómo te puedes liderar a ti mismo de manera efectiva y positiva. Sócrates
una vez dijo: “Quien quiera mover el mundo, que se mueva primero a sí mismo”. Aprenderás justamente
que antes de poder liderar a otros tienes que liderarte a ti mismo. Esta primera sección del curso te
enseña las herramientas para lograrlo.
2) Influencia – Lidera a los demás
Una vez entendido y ejercido el liderazgo de la propia persona, en esta parte aprendes cómo liderar a los
demás. Practicarás la influencia basada en la integridad y honestidad contigo mismo y con los demás.
16. 3) Dirección – Crea una visión
En esta tercera parte del curso, aprendes hacia dónde dirigirte a ti mismo y a las personas a las cuales
influencias. Recibirás herramientas prácticas para crear una visión de tu propia vida y tener las
herramientas necesarias para alcanzar ese objetivo.
4) Equipo – El efecto multiplicador
Después de entender hacia dónde diriges tu vida y tu liderazgo, aprenderás cómo colaborar en equipo de
manera productiva para lograr que la visión previamente desarrollada se convierta en una realidad.
5) Reproductor – Genera más líderes
Por último, aprenderás que la verdadera grandeza del liderazgo es desarrollar a los seguidores para que
sean líderes también. En este sentido, recibirás herramientas dinámicas a fin de explotar el potencial de
las personas que influencias a fin de convertirte en verdadero reproductor de líderes.
6) Próximos Pasos
Una vez visto todos los contenidos del curso, recibirás las recomendaciones prácticas para asegurar que
puedes aplicar lo aprendido inmediatamente en tu propia vida. Finalmente, habrá una sección de
preguntas y respuestas para aclarar todas las dudas que puedas tener.
Sobre el Conferencista
Stephan Kaiser es el fundador de la compañía BeyondCoachInc y un aclamado coach, conferencista y
capacitador en temas de liderazgo y transformación personal. Sus famosos cursos y videos inspiran a
miles de personas alrededor del mundo a vivir con pasión, decisión y contribución.
Stephan es un coach por The International School of Coaching así como un Graduado en
Administración de Empresas en Alemania y España. Stephan dictó su primer curso de liderazgo cuando
tenía apenas 16 años. El aplicar lo que enseña mediante sus entrenamientos llevó a que con 17 años
Stephan liderase como capitán a la Selección Nacional Juvenil de Hockey sobre Hierba de Venezuela – a
la vez que se graduaba del colegio como el alumno más sobresaliente. Stephan ha sido nombrado
miembro de la Escuela Alemana de Estudiantes Talentosos, un Líder de Un Mundo Joven y un Líder
Global por el banco de inversión más grande del mundo Goldman Sachs.
Los clientes de Stephan incluyen Colgate, Banesco Seguros, Club Rotary, Colegio de Odontólogos
de Venezuela, Colegios Fe y Alegría, Caracas Coaching, Ceaprof, entre muchos otros. Actualmente
Stephan comparte sus mensajes con más de 60.000 personas mensualmente, por lo que ha sido elegido
uno de los Jóvenes con Mayor Influencia en el Planeta y uno de los 25 Mejores Jóvenes Emprendedores
del Mundo.
LIDERAZGO DE EXCELENCIA
“.... Existen jefes mediocres que se preocupan más
por demostrar su grandeza y su dedicación,
humillando y aplastando a los demás.... “
M. A. Cornejo
El líder es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El líder es el modelo
para todos sus seguidores y grupos de ellos. No debe ser de ningún modo un caudillo, un
cabecilla, el líder no adopta algunos valores negativos de estos; es mucho mas, el líder de
excelencia es sencillo, veraz, capaz de trabajar en equipos autónomos de alto desempeño,
capaz de expresar libremente sus ideas, apto de luchar por sus principios, tiene buenas
relaciones humanas, piensa con un modelo mental estratégico, tiene una gran visión
compartida positiva de futuro.
17. Por las ideas antes expuestas, el liderazgo de excelencia es la capacidad de inspirar y guiar a
sus seguidores o grupos de ellos hacia un destino seguro, a través de un camino bien
seleccionado, en donde los obstáculos que se puedan presentar –como suele suceder– sirvan
de un continuo aprendizaje significativo, un gran crecimiento personal de todo el factor
humano comprometido con la gestión y así de esta manera lograr a través de una visión
compartida las metas y objetivos propuestos.
Las competencias que desarrolla y afirma un líder de excelencia, entre otras son las siguientes:
un modelo mental sistémico; una visión positiva del futuro a largo plazo; trabaja por y por
medio de sus seguidores; es flexible; ambicioso; se anticipa a las situaciones es decir es
proactivo y sobre todo tiene un gran poder personal. Mientras que un “jefe autocrático,
dictatorial” demuestra las siguientes cualidades: operativo, una visión de futuro a corto plazo,
es individualista, es inflexible, formula metas fáciles de conseguir, siempre está viviendo de
urgencias y el cargo le da el poder.
Los líderes de excelencia gestionan la inteligencia emocional como una aptitud de la función
como tal. Los líderes con este talento son: los que articulan y despiertan entusiasmo en la
consecución de una visión y misión compartida, es decir aquellas personas que dentro de una
organización y/o institución motivan a sus compañeros para realizar su trabajo diario (cumplir
con su misión), para que mañana la organización se desarrolle y sea tan competitiva como se
desea (visión); se ponen a la vanguardia cuando es necesario, cualquiera sea su cargo. Este
tipo de líder está en constante crecimiento personal, e informado de todo lo que sucede a su
alrededor; orientan el desempeño de otros, haciéndoles asumir sus responsabilidades, el trato
de este tipo líder en todo momento no deja de ser horizontal, respetando las opiniones de sus
compañeros y; guían mediante el ejemplo quizá esto sea lo más importante, el ejemplo
positivo le hace merecedor de un verdadero respeto.
De acuerdo con el mexicano Miguel Ángel Cornejo, en referencia a este tipo de liderazgo
señala lo siguiente: "el Auténtico Líder de Excelencia ejerce su influencia con éxito en todos los
diferentes aspectos de su vida; de lo contrario, el desequilibrio en algunos de ellos
irremediablemente le afectará en los otros. El reto es lograr una satisfacción plena de vida
integral del ser humano para lograr la Excelencia como Líder".
Por tanto, hay que dejar muy claro que el liderazgo de excelencia no es sólo un rol reservado a
la cúpula directiva de una empresa, sino que es un papel que puede ejercer cualquier persona
con independencia del puesto que ocupe.
La capacidad del líder de movilizar al equipo, de alcanzar los objetivos, de concebir y adoptar
decisiones, de conseguir resultados, de ser la referencia del grupo, etc., se puede realizar en
cada nivel de la organización. De hecho, una de las responsabilidades del líder de una empresa
es promover este espíritu de liderazgo en todos los niveles de la organización.
Un líder que no consigue contagiar su entusiasmo, fomentar sus valores y su modo de trabajar
es un líder que encierra el modo al fracaso.
Además, el líder tiene la obligación de ir formando nuevos líderes entre sus colaboradores con
vista a que el día de mañana pueda sustituirle.
De acuerdo con Daniel Cetau L, existen cuatro ingredientes que tienen los líderes de
excelencia y que sostienen su condición como tal:
18. a) Constancia. Aun cuando los líderes mismos puedan sufrir sorpresas, no le crean sorpresas al
grupo. Los líderes son coherentes; mantienen el rumbo; b) Congruencia. Los líderes practican
lo que predican. No hay vacíos entre las teorías que un líder propugna y la vida que lleva; c)
Confiabilidad. Los líderes están en su puesto cuando los necesitan. Están dispuestos a apoyar a
sus compañeros de trabajo en los momentos críticos; y d) Integridad. Los líderes cumplen sus
compromisos y sus promesas.
¿què diferencias hay entre un líder y jefe?
El líder no necesita ser jefe. Y no todo jefe es precisamente un líder.
Para ser líder se necesita de carácter, para guiar y dirigir, sin ser prepotente e impositivo.
Las diferencias que se pueden distinguir entre ambos son las siguientes:
Jefe.
· Existe por la autoridad.
· Considera la autoridad un privilegio de mando.
· Inspira miedo.
· Sabe cómo se hacen las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vaya!.
· Maneja a las personas como fichas.
· Llega a tiempo.
· Asigna las tareas.
Líder.
· Existe por la buena voluntad.
· Considera la autoridad un privilegio de servicio.
· Inspira confianza.
· Enseña como hacer las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vayamos!.
· No trata a las personas como cosas.
· Llega antes.
· Da el ejemplo.
¿Conoce las diez diferencias que existen entre un jefe y un líder? Considérelas.
1- En un grupo, el jefe inspira temor y el líder genera confianza.
2- El jefe dice YO, El líder dice: Nosotros.
3- El jefe sabe por qué debe hacerse una tarea. El líder muestra cómo se debe forjar una
carrera.
4- El jefe se basa en la autoridad. El líder se basa en la cooperación.
5- El jefe dirige. El líder guía.
6- El jefe echa culpas. El líder soluciona los problemas y arregla los errores.
7- El jefe ordena por sobre el problemático 10% de la fuera laboral. El líder trabaja codo a codo
con el 90% que coopera.
8- El jefe suele hacer que crezca el resentimiento. El líder promueve que crezca el entusiasmo.
9- El jefe hace que el trabajo sea monótono. El líder hace que sea interesante.
10- El jefe ve los problemas y los desastres que pueden destruir a la empresa. El líder ve los
problemas como oportunidades para que el equipo de trabajo los supere y los convierta en
ocasiones para crecer.
