25. Identidad Online
¿Tenemos
presencia en
¿Solo una Web?
Internet?
¿Está actualizada?
¿Redes
Sociales? ¿Generamos contenidos
para nuestros usuarios?
¿Otros canales?
f.paez@cmigestion.es
26. Objetivos
¿Cultura y
¿Comunicar
Valores?
soluciones?
¿Atención al cliente?
¿Feedback?
¿Imagen pública?
¿Visibilidad?
f.paez@cmigestion.es
27. Objetivos
De la mano del ....
lo bal
tin gG
Ma rke
an de
Pl
f.paez@cmigestion.es
28. Seleccionar los canales adecuados
Blogs corporativos
Páginas en Facebook
Canal de comunicación en Twitter
Galería de fotografías en Flickr
Vídeos en Youtube ...
f.paez@cmigestion.es
29. Escucha Activa
¿Qué se dice de nosotros?
Bueno, malo, conversaciones, ...
f.paez@cmigestion.es
51. Beneficios del Social Media
f.paez@cmigestion.es
52. El tiempo
Los Social Media tienen un proceso lento
No es publicidad (corto plazo)
Es como las RRPP y el branding (medio/largo plazo)
f.paez@cmigestion.es
53. El tiempo
Las herramientas son gratis, pero la gestión no
Hay que establecer planes y estrategias
Hay que saber usar las herramientas
Es algo vital. No dejar la gestión a cualquiera
Tiene costes internos y externos
f.paez@cmigestion.es
54. Marketing
Que haya alguien con un problema que resolver, que nuestro
producto resuelve mejor que los competidores
Que ese alguien tenga dinero
Que sea su momento
Que conozca nuestra oferta y haya entendido nuestro mensaje
Que confíe en nosotros
f.paez@cmigestion.es
58. Análisis y Definición
✓ Introducción a las Redes Sociales
✓ Formación del Equipo de Trabajo
✓ Definición de Objetivos y Estrategia
✓ Distribución de Funciones y Tareas
✓ Posición Actual
✓ Definición de la Comunidad
✓ Recopilación de Información
• Contenidos
• Comunidad
f.paez@cmigestion.es
59. Creación del SM Plan
Definición de los canales de comunicación online
Planteamiento de la Estrategia
Criterios y Valores
Planes de Acción
Participación
Sistemas de Medida
f.paez@cmigestion.es
60. Puesta en marcha
Selección de la empresa de desarrollo
Definición y seguimiento de los diseños y estructuras
Arranque de los canales
Monitorización inicial
Revisión del SM plan
f.paez@cmigestion.es
61. Las Redes Sociales
en la Empresa
La figura del
Community Mana ger
isco Páez
c
Fran
f.paez@cmigestion.es
65. Curso Introducción Community Manager
Introducción a las redes sociales en la empresa: Francisco Páez
Plan Estratégico de SM y herramientas Productividad Personal 2.0: F. Páez
Twitter Básico: José Llinares
Facebook Básico: Juan Merodio
Posicionamiento en los buscadores SEO Básico: Aleyda Solis
Blog Marketing y redes sociales: Franck Scipion
Email Marketing: Franck Scipion
Analítica Web Básica: Gemma Muñoz
Reputación Online en redes sociales: Victor Puig
El día a día del Community Manager: Javier Esteban
Aspectos Legales en Internet y las redes Sociales: Amedeo Maturo
66. C u r s o Av a n z a d o C o m m u n i t y M a n a g e r
Facebook Avanzado: Gabriel Cuesta
Video Marketing y Youtube: Miguel Sánchez de León
Twitter Avanzado: José Llinares
Geomarketing y Social Commerce: Gerson Beltrán
Retorno en el Social Media: Juan Sobejano
Posicionamiento en Buscadores (SEO avanzado): Aleyda Solis
Reputación Online avanzada: Victor Puig
Analítica Web avanzada: Gemma Muñoz
Campañas Google Adwords SEM: Francisco Lopez
Usabilidad/Conversión Web: Ricardo Tayar
Mobile Marketing: Pablo Angelleti
70. Información e Inscripciones
Parque Científico Empresarial UMH
Edificio Quorum I
Leonor Coves
T. 965 222 181
info@cursocommunitymanagerelche.com
www.cursocommunitymanagerelche.com
@cursocmelche
71. Las Redes Sociales
en la Empresa
La figura del
Community Mana ger
isco Páez
c
Fran
f.paez@cmigestion.es