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PRESENTACION REDES SOCIALES Y TURISMO SIGLO 21

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PRESENTACION REDES SOCIALES Y TURISMO SIGLO 21

  1. 1. ¿Quién es el Ponente? 12 Años en Redes Sociales 18 Años con licencia en Finca Raiz en Florida USA 20 Años Camaracultor (Cultivo de Camarones en Estanque) 2 Años Sector publico (Cartagena, Colombia) 3 Años Sector Hotelero en USA Facebook : http://www.facebook.com/francisco.a.martinez Twitter: http://www.twitter.com/franciscopacho Youtube : http://www.youtube.com/1951francisco LinkedIn http://co.linkedin.com/pub/francisco-martinez/15/306/10b/ Flickr http://www.flickr.com/photos/pacpho/ Skype: franciscoantoniomartinez FRANCISCO ANTONIO MARTINEZ M
  2. 2. 3 INTERNET: Nace como una plataforma usada por los militares americanos. Luego se abrió a médicos, investigadores dirigidas a la curación de enfermedades. 3 décadas después nacen las Redes Sociales.
  3. 3. 4 Solucionador de problemas La mejor inversión en Publicidad es en invertir en herramientas como pag web o redes sociales para que definitivamente todos lo encuentren. Hoy invertir en otro medio es desperdiciar el dinero.
  4. 4. Google los que pagan y no pagan por ser encontrados 5 POSICIONAMIENTO ORGANICO NATURAL S.E.O. (Organic Search Results ) POSICIONAMIENTO PAGO POR CLIC ADWORS S.E.M. (Paid Search Advertising) NO PAGAN PAGAN
  5. 5. COMO SE CONTRATA UNA PAG WEB
  6. 6. • Vamos a explorar un poco de cómo es esto • Lo primero que tenemos que saber que es lo que vamos a vender o a ofrecer luego comprar un dominio, luego trabajar con las palabras claves para el titulo de la pagina, y para la descripción del producto o servicio y que estas tengan concordancia. Copywriting- Es la ciencia de escribir para que nos encuentren. Hay expertos dedicados 100% a esto y son muy costosos. Un muy buen Copywriting de una pagina web muy bien hecha puede costar hasta 20 mil dólares, pero si ese proyecto gana miles de dólares con esa herramienta quien no los paga , posteriormente trabajar con un diseñador y luego con el webmaster para que nos haga una paginaweb, contratar un hosting. 7
  7. 7. PARA WEBS O REDES SOCIALES LOGRAR QUE LO ENCUENTREN • 1.- Debo de ponerme en los zapatos de quien me esta buscando. • 2.- Debo de hacer una investigación pregutando que palabras uso para el tema que deseo ofrecer • 3.- Debo ir a herramientas de Google relacionados con uso de palabras claves • 5.- Debo ir a la competencia y ver a los mejores posesionados que palabras usan. • 4.- Debo usar esas palabras claves en titulo, descripción y palabras claves.
  8. 8. La publicidad en Internet es mas económica, mas efectiva, mas eficiente que en cualquier otro medio.
  9. 9. LAS REDES SOCIALES W2.0
  10. 10. Significado de redes sociales Aplicando el sentido común de la frase Redes Sociales significa: • Red: cantidad de puntos, unidos todos • Redes: Cantidad de redes unidas todas • Sociales: Comunicación permanente en ambos sentidos, oyendo, escuchando y respondiendo siempre aportando contenidos nuevos y de interés para mi comunidad que he creado. Francisco A Martinez
  11. 11. REDES SOCIALES • SixDegrees: desaparece • MiGente: No ha crecido • Linkedin: Profesionales 300 Millones • MySpace. 400 Millones • Last.FM • Hi5 • Facebook : 2.320 Millones • YouTube : 1.900 Millones En un ano la compro Google 1.6 • Twitter: 330 Millones Usuarios Instagram 1000 Millones
  12. 12. • https://www.webooh.com/las-redes-sociales- en-tiempo-real/
  13. 13. “El Tsunami 2.0 o lo que conocemos como redes sociales llego, o te subes, o la competencia te saca…”
  14. 14. • W2.0 todas las direcciones, no control, no jerarquía. –El centro del universo es el individuo, –el rey el Contenido –la reina es la participación
  15. 15. El centro del universo es el individuo
  16. 16. El rey es el contenido: frase, foto, video, etc.
  17. 17. La reina es la participación
  18. 18. • Escuchar • Establecer Objetivos • Seleccionar las plataformas mas adecuadas • Crear Comunidad
  19. 19. ESCUCHAR • Todo lo que nuestros seguidores nos escriban hay que respetarla y merece pronta respuesta. • Hay que analizar lo que de la competencia dicen y aprender de esos comentarios • Una vez recibida la información hay que hacerle una auditoria: – Nivel de presencia “cuanta presencia y en que lugares” – Naturaleza de los mensajes “tematicas” – Masa critica “tamano de la comunidad” – PARTNERS “aliados en la red”
  20. 20. BASES PARA MEJORAR LAS REDES SOCIALES • CONTENIDO • INNOVAR • LLENAR LOS DOCUMENTOS QUE SOLICITAN – Información Básica – Foto que lo Identifique Corporativamente – Información de Contactos • HACER UN CALENDARIO DE USO • USAR GRUPOS • HACER UN SEGUIMIENTO RESULTADOS • ESCUCHAR
  21. 21. Por ejemplo fotos de Facebook de 360 grados
  22. 22. INNOVADOR JUZCAR
  23. 23. PUEBLO ESPANOL JUZCAR
  24. 24. FACEBOOK PARTICIPACION Participación Mejor participación “contenido” Doble efecto
  25. 25. RESULTADO • Individuo + Contenido + Participación = Comunidad • Comunidad + confianza = lealtad, credibilidad, seguimiento, reenvió y comentarios con contenido • En este momento CUANDO TENGO MI COMUNIDAD si se puede hacer ofertas de productos y servicio.
  26. 26. CONSEJOS PARA PUBICAR EN R.S. 1.- SE ORIGINAL 2.- TOQUE DE HUMOR 3.- COMPARTE CON HORARIO 4.- SEA BREVE 5.- UNA IMAGEN VALE MAS QUE MIL PALABRAS 6- UN VIDEO VALE MAS QUE MUCHAS IMÁGENES 7.- INTERACTUA CON LOS QUE TE RESPONDEN 8.- INTERACTUA CON TUS SEGUIDORES 9.- SE CONSTANTE
  27. 27. ERRORES MINIIMO CON USO DE REDES • NUNCA TIENE TIEMPO • LE PARECE CARO INVERTIR EN EL MANEJO DE LAS REDES SOCIALES • NO OYEN COMENTARIOS, NO LEEN Y SOBRE TODO NO RESPONDEN • UTILIZAN LAS REDES DE LA EMRESA CON EVENTOS DE FAMILIA, COMENTARIOS POLITICOS, O RELIGIOSOS • NO PUBLICA SIEMPRE ALGO QUE APORTE A LA COMUNIDAD • NO TIENEN LA INFORMACION BASICA. DEBEN DE ESCRIBIR MINIMO CEL Y NOMBRE DE LA PERSANA, CORREO ELECTRONICO, CIUDAD Y DIRECCION Y SU PAGINA WEB Y SI NO LA TIENE ENTONCES LA PAG BLOG. • NO LES GUSTA TENER PARNERS • NO HACEN UNA PLANIFICACION DE CAMPANA • NO HACEN PROMOCIONES DESPUES DE HABER LOGRADO SEGUIDORES PARTICIPATIVOS. • NO HACEN REGALOS O INVITACIONES O CONCURSOS
  28. 28. Evolución de herramientas: computador, celulares Evolución de las Redes Sociales: Nichos de Redes RECICLAJE EN MARKETING: 5P SIGLO 20: PRODUCTO-PRECIO-PLAZA-PROMOCION SIGLO 21: TODAS + PARTNERS (SOCIOS)
  29. 29. LAS 5 P de las redes sociales • 1. Producto = El contenido, la calidad de tu contenido es importante. • 2. Plaza o punto de venta = Que redes sociales vas a usar, a q hora, que días. • 3. Precio = Cuanto pagare por el servicio. La redes son gratis pero no la manera de usarlas. • 4. Promoción = Concursos, como creare conciencia por mi producto. Presenta tu contenido en nuevos formatos fotos 180 y fotos 360 grados, videos de 360. • 5 PARNER
  30. 30. WEB 1.0 •Navegar •Megas de texto y fotos publicados Leer creadores de las páginas Web para un gran número de lectores Yo consumo pasivamente WEB 2.0 •Colaborar •Crear •Compartir •Gigas de audio y video compartido Nosotros participamos activamente LEER Y ESCRIBIR Aprovechamiento de la Inteligencia Colectiva Diferencias entre la Web 1.0 y la W 2.0 REDES SOCIALES
  31. 31. RESULTADO REDES SOCIALES 2019
  32. 32. ENCUESTA • QUIENES TIENEN PAG WEB? • QUIENES TIENEN LA PAG WEB POSICIONADA • QUIENES TIENEN FACEBOOK? • QUIENES TIENE TWITTER? • QUIENES TIENEN YOUTUBE? • QUIENES TIENEN BLOG • QUINES TIENEN UNA MINI-RED • QUIENES TIENEN UNA CAMPANA DE PUBLICIDAD EN INTERNET
  33. 33. PREGUNTAS: • Cuantos seguidores tienes? • Como los has conseguido? • Has creado una comunidad bajo un mismo interes? • Cada cuanto abres tu red social? • Cada cuanto escribes, colocas foto o video con un contenido interesante?
  34. 34. Youtube y peliculas • American airline guitar • Todo por un pelo
  35. 35. YOUTUBE Es un sitio web que permite a los usuarios subir, bajar, ver y compartir vídeos. Fundado en Febrero de 2005 por 3 ex-empleados de PayPal Todo empezó con una fiesta. La de Chad Hurley y Steve Chen en febrero de 2005. Su vídeo de la fiesta era demasiado largo para enviarlo por correo electrónico a sus amigos. De su fustración surgió la idea: un sitio muy grande donde cualquiera pudiera enviar y ver cualquier vídeo. Hoy se cuelgan 95,000 vídeos nuevos al día. Google, compro el 10 de Octubre del 2006 a YouTube por 1.650 millones de dólares
  36. 36. El segundo mejor buscador Indexa en Google el buscador mas grande. Una imagen vale más que mil palabras. Permite mostrar detalladamente el producto. Fácil de usar. Solo se necesita una cámara video. Es como un anuncio de periódico que los amigos se lo vayan pasando unos a otros ¿PORQUE YOUTUBE?
  37. 37. Diferencia Generacional Baby Boomers Generación X Generación Y Generación Z 1946 - 1964 1964 - 1980 1981 - 1995 1996 - 2019 44 – 63 años • Hijos de la II Guerra Mundial • Movimiento de derechos civiles • Hombre en la luna 28 – 44 años • Juventud en los ‘80s • Video clips • Televisión a color 15 – 28 años • Adolescentes en el nuevo milenio • Celulares • Comienzo de internet 0 – 15 años • Altamente tecnológicos • Hijos de padres adaptados a la tecnología •Gran influencia sobre padres NATIVOS DIG Fuente: PEW Internet
  38. 38. En el 2004 se veía mas TV, mas radio, mas prensa que Internet. UN ANO ATRÁS ENTRAN LAS REDES SOCIALES Prensa y revistas Internet Television Radio prensa revistas W1 W2 Hace 6 anos!
  39. 39. 2009: Se vio mas Internet que TV, radio, prensa y revistas. Y cada año se vera mas Internet! Internet TV, radio, prensa y revistas Se vio mas REDES SOCIALES que paginas WEB. Actualícese en PUBLICIDAD, este en el lugar adecuado, inicie su publicidad en REDES SOCIALES
  40. 40. DESTINO TURISTICO: PRODUCTO UNICO VOZ A VOZ LOCAL VOZ A VOZ NACIONAL VOZ A VOZ INTERNACIONAL
  41. 41. • RUTAS O PRODUCTO UNICO (diferente) • PAQUETES • HOTELES :boutique, rural, mochileros, de paso, de naturaleza, “llanero”, de negocios, etc. • TARIFAS, TASAS : aplicadas a hoteles y a paquetes. CONSEPTOS BASICO EN TURISMO
  42. 42. RUTA Y PAQUETE • La RUTA es general, es lo que puede ofrecer el destino, la región. LA RUTA DEBE DE DISENARSE DANDOLE IMPORTANCIA AL NOMBRE PARA QUE TENGA Q VER CON LOS BUSCADORES Y LAS PERSONAS QUE LO DESEEN ENCONTRAR…….Debe de ser único y debe identificar el destino. • El PAQUETE es lo que arma el operador para ofrecer con precio, y especificaciones.
  43. 43. • 40 % UTILIDAD • 40 % COSTOS FIJOS • 20 % COSTOS VARIABLES • TARIFA: $ 100.000 • UTILIDAD 40.000 COSTO FIJO 40.000 C. VARIABLE 20.000 • SI LA HABITACION ESTA DESOCUPADA ME CUESTA 40.000 Y ESO PIERDO. • SI LA OCUPO ME CUESTA SIN UTILIDAD 20.000 + 40.000 = 60.000 • SI PARTICIPO EN FAM TRIP Y LA REGALO ME CUESTA 20.000. • SI HAGO PROMOCION Y COBRO 40% SERIA 40.000 INGRESOS, PAGO LOS 20.000 DE VARIABLES Y RECUPERO 20.000 DE LOS 40.000 COSTO FIJO O SEA PIERDO SOLO 20.000. • QUE ES PREFERIBLE PERDER 40.000 FIJO SIN HACER NADA O PERDER 20.000 HACIENDO PROMOCION? PARA HACER UN PAQUETE HAY QUE CONOCER COSTOS
  44. 44. • Tasa corpotativa: viajeros de negocios. • Tarifa grupal (grupo o convenio) : Tarifas de descuento a quines llevan grupo. Descuento de escurciones. Ofréceles incentivos exclusivos extra como descuentos o servicios extra. - Dos noches + 1 degustación de tapas típicas + 1 cena con vino. - Estancias de lunes a jueves con circuito de spa y masaje relajante de 45 min gratis. - Fin de semana con ruta guiada en 4x4 y almuerzo en la sierra. - Fin de semana con curso de iniciación a la equitación • tarifa rack: categoría de la habitación y el tipo de camas • Tarifa paquete la ocupación durante un índice bajo o fuera de temporada (temporada baja) • tarifa fin de semana hotel comercial que depende en gran parte de los viajeros de negocios, tienen un índice bajo de ocupación durante los fines de semana. • Tarifa de Promoción o Promoción: son para los turistas, empleados de una organización o empresa. Quienes de Uds han visitado alguna empresa para ofrecerles una tarifa especial por ejemplo CONFANDI
  45. 45. PAQUETE CAMINATA ECOLOGICA VALLE DE COCORA HASTA RESERVA ACAIME 8 AM VALLE DE COCORAN O M B R E E M P R E S A N I T Y R E G I S T R O T U R I S T I C O 11 AM LLEGADA RESERVAACAIME ALMUERZO EN RESERVA ACAIME (trucha o pasta) SALIDA DE RESERVA ACAIME LLEGADA A VALLE DE COCORA $ 60.000/PERSONA CON GUIA bilingüe ingles CAMINANDO Y 160.000 /PERSONA A CABALLO CON GUIA bilingüe ingles Valido hasta junio 2020 incluye refrigerio (frutas) y seguro Clic en video y vea equipo y ruta Cel +57 315 789 9394 ‘fam1951@gmail.com web ……… Facebook ..Instagram…. 12 AM 2 PM 4 PM
  46. 46. En el recorrido podrán ver el Valle de Cócora con sus hermosas palmas de cera, cascadas, ríos, aves y se disfrutara de estar en contacto con la naturaleza en medio de un bosque de niebla rico en fauna y flora Forma de pago: Reservar con anticipo 50% Si la persona cancela el tour 24 horas antes se regresa el 50% del abono Favor consignar en la cuenta corriente N…………..…banco ……..a nombre de la empresa ……. No olvidar llevar vestimenta apropiada . Se inicia a 2.38 msnm y se sube hasta 2.847 msnm y estaremos en la cordillera central de Colombia, Trópico por lo tanto en cualquier día del ano puede llover Clic en cada foto para ver información
  47. 47. FAM TRIP • Ayuda a integrar al sector turístico local • Ayuda a integrar al sector turística con otro destino • Ayuda a integrar al sector turístico con gobierno departamental y municipal • Debe de conocerse muy bien a quien invitar • Debe de venir sin acompañante y solo la invitación debe ser al gerente sin delegar a otra persona. • Debe de hacerse máximo con 8 personas • Debe de hacerse sin mesclar con periodistas • Debe de hacerse con un programa concreto fechas, horas, lugares, vestimenta, clima, etc • Debe de hacerse con apoyo de PROEXPORT, y de gobierno local. Si no hay apoyo de PROEXPORT debe de conseguir un alianza con un operador que haga una alianza para el FAM TRIP • Debe de pagar una parte. Lo gratis no funciona • Lo mas costos el es transporte y debe de conseguirse una empresa de trasnporte que participe para bajar costos y parte debe de pagarse con el apoyo del gobierno local y con el pago de los invitados. • Debe de hacerse una encuesta.
  48. 48. ¡ Gracias por la atención ! Francisco A Martinez twitter: @franciscopacho
  49. 49. CORPORACION PLAN PROMOCION LLANERO A 3 ANOS • PAGINA WEB (REVISARLA Y HACERLE SEGUIMIENTO ALIMENTANDOLA DE ACUERDO A LAS REDES S. • Campana en Youtube 5 videos español uno ingles uno francés. (7) • CREAR RUTA EN GOOGLE EARTH RELACIONADOS CON EL PAQUETE. • DISENO DE FAM TRIP • DISENO CAMPANA FACEBOOK Y DEFINIR EL MANEJO • DISENO CAMPANA TWITER Y EL DEFINIR EL MANEJO • DISENO CAMPANA INSTAGRAM Y DEFINIR EL MANEJO MANEJO • DISENEO CAMPANA DE FOTOS Y POSICINARLAS (20 POR ANO) • FOTOS 360 (12 POR ANO ) Y FOTOS 180 (12 POR ANO ) • INVITAR FOTOGRAFOS DE AVSITAMIENTO DE AVES Y PAISAJES (1 VEZ/ANO) FAM TRIP • INVITAR EMPRESARIOS QUE OFRECEN TOURS POR COLOMBIA (1VEZ/ANO) FAM TRIP • INVITAR OPERADORES DE TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL (1VEZ/ANO) FAM TRIP • INVESTIGACION DE LAS DIFERENTES RUTAS TURISTICAS (TIEMPOS, VIAS, HOTELES, RESTAURNTES ALIMENTACION, TRANSPORTE, LUGARES DE NATURALEZA, ETC) • DETERMINAR COMPONENTES DEL PRODUCTO (Componentes.- (materia prima) Recursos: Naturales, culturales, eventuales e infraestructurales Facilidades: se clasifican por orden de necesidad en: transporte, alojamiento, alimentación y recreación Proceso de Elaboración del Producto Turístico.- se lo realiza en el departamento de programación de tours, usando la materia prima para obtener el producto que en este caso son los paquetes turísticos )
  50. 50. ANECDOTAS • LA CARRETERA EN EL QUINDIO DESPAIMENTADA • EL PARQUE DEL CAFÉ QUINDIO • REVISAR HABITACIONES EN EL HOTEL
  51. 51. ANECDOTAS • Via despaimentada quindio • Fam trip invitar gerente o propietario y no puede delegar a otro empleado. Ojala para algo para q demuestre interés. • Alianzas: con vecinos para hacer conocer la región . Con otros destinos (departamentos) para hacer FAM TRIPS, hay q invitarlos para que se conozcan, hacer inversiones con prestamos de Proexport para publicidad y para invitar operadores. • COMIDA chorizo.
  52. 52. HOTELES • RevPAR = Revenue Per Available Room • RevPAR = Ingreso por habitación disponible • Sirve para conocer la rentabilidad del hotel • RevPAR = It/suma Ht • It = Ingreso obtenido en un determinado tiempo • Suma Ht habitaciones disponibles en un determinado tiempo y se calcula multiplicando el numero de habitaciones x la cantidad de noches en ese periodo. • Un hotel de 50 hab. Disponibles costo 700$/noche donde se ocupa 30 hab cada dia del mes. • It = 30 hab x 700 $/noche x 30 días/mes = 630.000 • Suma Ht = 50 habitaciones x 30 días/mes = 1500. • RevPAR = 630.000 /1500 = 420 , O sea tiene un ingreso de 420 $/dia habitación en un mes. • RENTABILIDAD = PVU - (CF+CV)
  53. 53. RESTAURANTES RENTABILIDAD = PVU - (CF+CV) PVU = PRECIO DE VENTA UNITARIO 70.000$/plato COSTO FIJO RENTABILIDAD

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