O documento apresenta um modelo de gestão chamado KMAction para empresas na "economia da quarta onda", com foco em governança empresarial, gestão da complexidade empresarial, gestão do capital intelectual e autopoiese organizacional. O modelo sugere que pessoas, processos, tecnologias e conhecimento gerenciado podem permitir ações e resultados empresariais em áreas como CRM, SCM, SRM, ERP, machine learning e semantic web.

1. KMAction
Framework for Smart Enterprise
Parte I
Um Modelo de Gestão para a Economia da Quarta Onda
Francisco Gonçalves Pereira Neto
KMAction - Framework for Smart Enterprise
Governança Empresarial
Gestão da Complexidade
Empresarial (Engenharia Empresarial)
Gestão do Capital Intelectual
Autopoiese Empresarial
Interação
CRM SCM SRM
ERP
Machine Learning
Synthetics Analytics
Semantic Web
IOT
Business Intelligence
Decisão
Resolução
Correção
Adaptação
Mitigação
Planificação
Evolução
Inovação
Pessoas Processos
(Modelos)
Tecnologias
KMAction – Conhecimento Gerenciado para a
Ação Empresarial.
Ações e Resultados
Empresariais

3. KMAction-FrameworkforSmart
Enterprise
Motivação - KMAction - Um
Novo Modelo de Gestão para a
Economia da Quarta Onda
Interação
Autopoiese Organizacional
Gestão do Capital Intelectual
Gestão da Complexidade
Empresarial (Engenharia
Empresarial)
Governança Empresarial