Presentación del Webinar que se impartió en www.felicesventas.com. En este webinar se habló de los aspectos a tener en cuenta en las fotografías que se usan en los eCommerce, diferentes técnicas que existen, cómo implementar un estilo propio en las imágenes, y algunos datos interesantes como: cómo prefieren ver los usuarios un producto, o cómo influyen las fotografías directamente en las ventas.

1. Aspectos fundamentales de la
fotografía en eCommerce

2. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

3. En eCommerce la foto es
el producto
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4. Imposibilidad de tocar el
producto…
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5. …ni probar
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6. Es a través de la
fotografía por la que
se da a conocer el
producto
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7. !
Son el escaparate de
la tienda
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8. Veamos algunos datos
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9. 74% de los usuarios que
no compran en Internet
prefieren comprar en
tienda física
Al 77% les preocupa que
el producto no cumpla
sus expectativas
*Estudio ONTSI 2013 (VO 2014)
A mí dame datos
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10. A mí dame datos
35,7% de los
compradores han
devuelto algún producto
en el último año
Más del 80% indica que
el producto no era lo
ofrecido en la web
*Estudio ONTSI 2013 (VO 2014)
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11. A mí dame datos
El 81% de los usuarios
asegura que las fotos
que ofrecen las tiendas
son pequeñas o de mala
calidad
El 79% de los usuarios se
queja de ausencia de
material fotográfico
* Encuesta realizada a compradores online 2012
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12. A mí dame datos
El 54% se queja de que
no se puedan ampliar las
fotografías
El 52% se siente
descontento por la
escasez del número de
fotos por producto
* Encuesta realizada a compradores online 2012
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13. Una mala fotografía frente a la no
foto ¿Quién gana?
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14. Mejor no foto a una mala foto
Engagement Ingresos
Ficha de producto con
menos elementos pero
con una mala foto
+34,7% +57,1%
Ficha de producto con
menos elementos y sin
fotografía
+321,1% +109,5%
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15. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

16. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
¿Qué prefieren los usuarios?
58%
360º
33%
Varias fotos
7%
Vídeo
1%
Otros

17. Infografía de Marketizator
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18. El básico de la fotografía
Tom Fastner, arquitecto software principal de
!
"We were wondering if the quality of the picture in a listing had an impact on selling price. To
do that we moved a couple of petabytes of pictures from our picture servers to Hadoop,
analysed the pictures and got some more structured information such as how much they were
sold for, how many people viewed. We were able to prove that [better image quality]
actually does provide a better price.”
!
“Nos preguntábamos si la calidad de las fotografías en las páginas de categoría tenían
impacto en el precio de venta. Analizamos unos cuantos Petabytes de imágenes gracias a
Hadoop y pudimos determinar que la calidad de las imágenes tiene un impacto directo y
muy importante sobre el precio de venta”
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19. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

20. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Definir
Cual es mi
producto.
Sector
Estilo y
técnica
Técnica
¿Necesito fotos?
Dropshipping
Diferenciación
competencia
¿Puedo asumir
el coste?
Número
de fotos
Análisis y
diferenciación
de la competencia

21. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Moda
Mucha competencia
Alto número de fotos
Rotación de producto
Diferentes técnicas
Sector predominante
en eCommerce
Devoluciones
Gran éxito en RRSS

22. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Técnicas de moda

23. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Maniquí
Efecto fantasma

24. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Percha

25. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Flatlay

26. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Marcando
estilo

27. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Modelos

28. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Looks

29. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

30. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Probadores
virtuales
Modelos
virtuales

31. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Productos caros
Escala
Showrooming
Logística cara
!
!
!
!
Hogar

32. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
¿Sólo con fotos será suficiente?

33. Tecnologías a raiz de necesidades
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34. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Electrónica
Conectores
Compras más
prácticas
Dropshipping
Margen bajo
Mucha competencia
Poca diferenciación
Fabricación propia
VS distribución
!
!
!
!

35. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

36. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

37. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Libros
Informática
Videojuegos
Juguetes
!

38. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Alimentación
!
!
!
!
!
!
Supermercado
Gourmet
Sector más cojo en
eCommerce (España)
Alta rotación
Caducidades
Refrigerados
!
!
!
!
!
!

39. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
¿Qué diríais comprar con foto o sin foto?

40. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Obligación de enseñar su composición
!
!
!
!
!
!
El Reglamento Europeo 1169/2011 obliga a todas las empresas operadoras de colectividades y restaurantes a facilitar a
sus comensales información sobre los alérgenos que sus alimentos y platos puedan contener a partir del 13 de
diciembre de 2014

41. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Consiste en transmitir

42. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

43. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Vender momentos
!
!
!
!
!
!

44. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce
Gourmet VS necesidad
!
!
!
!
!
!

45. Colocación
producto
Fondos
Formato
A escala o
sangrado
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46. Fondo blanco puro
Homogeneidad
Peso imágenes
Objetividad
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47. El estilo a través del fondo
!
•Hay modas dentro de los eCommerce
!
•Tendencia de fondos grises
!
•Fondos naturales si eso nos distingue
!
•O fondos representativos
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48. Formatos
Decidirlos antes de
hacer/elegir la web
Saberlos antes de
hacer las fotos
Que en sus
redimensionamientos
sean respetados
!
!
!
!
!
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49. Formatos
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50. Formatos
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51. Formatos
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52. Formato vertical
Formato cuadrado
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53. Formato cuadrado en
todos sus
redimensionamientos
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54. Problemas de escala
Es uno de los dolores de cabeza
Razón de devolución
Los modelos proporcionan escala
Añadirlos en las descripciones de producto no es suficiente
Ayudarse de los encuadres
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55. Intentar hacerlo visible
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56. @MonLabiaga - @Foto_Ecommerce

57. Intentar hacerlo visible
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58. Olvidarse de la escala: a sangre
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59. A sangre
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60. Opinión: ¿lo haríais a escala o a sangre?
A sangreA escala
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61. Los modelos dan escala
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62. Resultados
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63. Medición de resultados
Realizar un Test A/B para medir los resultados!
!
Otras herramientas como:!
!
CrazyEgg!
Visual Website Optimizer!
Clicktale!
SeeEvolution!
ClickDensity
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64. ¿Qué creéis que es mejor?
In House Externalizarlo
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65. In House Externalizarlo
Compensa cuando tienes
un volumen muy elevado
de fotografías.
Asumes nuevos costes de
personal
Asumes inversión en
equipo
Si puedes asumir los
tiempos
!
Compensa cuando no se
tiene tanto volumen.
Ahorras tiempo al poderte
dedicar a lo tuyo
Ahorras costes porque no
inviertes en equipo
Zapatero a sus zapatos
Si vas con prisas
!
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66. Saber cuánto margen tenemos para invertir en fotos
Decidir el estilo que queremos llevar
Tener en cuenta el sector, nuestros costes, preferencia de los
usuarios, formatos, escala, estilo, etc.
!
Próxima clase: “Vendiendo a través de los productos, más allá de la
fotografía”: vídeos interactivos, 360º originales, realidad aumentada,
casos de éxito, etc.
!
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Conclusiones

67. ¡Gracias!
Montse Labiaga
CEO de Fotografía eCommerce
!
montse@fotografiaecommerce.com
@foto_eCommerce
@monlabiaga
!
www.fotografiaecommerce.com
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