Case "Excelência em Treinamento" Prêmio AmBev 2013

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Case "Excelência em Treinamento" Prêmio AmBev 2013

  1. 1. ... as pessoas! Qual o maior patrimônio da Fluxo? E o que nós buscamos nessas pessoas? De todos os colaboradores, os membros são aqueles com quem devemos mais nos preocupar, pois são eles que definirão o potencial de realização da empresa.
  2. 2. LIDERANÇA PRÓ-ATIVIDADE ESPÍRITO COLABORATIVO SEDE POR CONHECIMENTO ENGAJAMENTO E, principalmente...
  3. 3. ... precisamos de Gerentes de Projetos O gerente é quem faz a ponte entre o cliente e a empresa e é ele o responsável por resolver o seu problema. Mas... gerentes não são encontrados na faculdade, afinal, não temos disciplinas que ensinem como lidar com clientes e solucionar problemas…
  4. 4. Dessa maneira, devemos encontrar dentre os mais de 500 candidatos inscritos, aqueles que queremos treinar para serem GERENTES DE PROJETOS. O perfil de nossos trainees são de jovens adultos que, segundo as metodologias de ensino, aprendem mais facilmente na prática do que na teoria.
  5. 5. Além disso, o Movimento Empresa Junior surgiu para que os alunos pudessem ter experiência prática ainda na graduação, seria certo estruturarmos o treinamento apenas com teoria? Assim, recorrendo à literatura especializada, encontramos fundamentos que nos levaram a realizar mudanças em nosso processo seletivo.
  6. 6. 5% 10% 20% 30% 50% 75% 85% Índice de Retenção do Conhecimento Foco nas Atividades WITTE, 2008 Assistir uma Palestra Leitura Recursos Audiovisuais Demonstração Discussões em Grupo Praticando Ensinando Sendo assim, como a pirâmide de Dale nos mostra, vemos que praticando se retém 70% mais conhecimento do que palestras.
  7. 7. Com isso, montamos treinamentos que mesclavam teoria e prática, visando alcançar o melhor resultado possível para os candidatos! A nossa capacitação é feita em duas semanas e fica dividida em dois módulos: 1º Módulo 2º Módulo Funcionamento da Empresa Gerenciamento de Projetos
  8. 8. 1º Módulo Funcionamento da Empresa TEORIA PRÁTICA No primeiro, mais focado no funcionamento da empresa, na parte da manhã eles aprendem a teoria das áreas da empresa e, ao final de cada dia, eles devem estruturar as áreas de uma empresa hipotética, proposta por nós.
  9. 9. 2º Módulo Gerenciamento de Projetos 2 Trainees Gerenciando 1 Membro Orientando 85% Ensinando 75% Praticando Na segunda semana, a ideia é similar, mas com foco em projetos! Acontece a simulação de um projeto, que é gerenciado por 2 trainees e com orientação de um membro, que alterna os papéis de cliente e professor orientador.
  10. 10. 2º Módulo Gerenciamento de Projetos É interessante ver a aplicação das metodologias, onde o trainee tem uma retenção de 75% e o membro tem uma reciclagem e retenção de 85%. 2 Trainees Gerenciando 1 Membro Orientando 85% Ensinando 75% Praticando
  11. 11. 2º Módulo Gerenciamento de Projetos Então, ao longo dos dias, eles vão aprendendo sobre cada etapa da estruturação dos nossos projetos e realizam entregas parciais dos documentos. Ao final da semana, existe uma simulação de negociação do projeto com um “cliente” dramatizado por membro ou ex-membro. 2 Trainees Gerenciando 1 Membro Orientando 85% Ensinando 75% Praticando
  12. 12. 47% 53% Muito Importante Importante Indiferente Inútil 94% 1º Módulo 2º Módulo 6% Após o final do processo seletivo, os trainees foram questionados sobre a relevância dos treinamentos. Nota-se que houve 100% de aprovação, com destaque para o módulo 2, que foi considerado muito importante por 94% dos trainees. ... E quais foram os resultados?
  13. 13. ... E quais foram os resultados? 35% 21% 44% Execução e Viabilidade Viabilidade Se candidataria Gerenciamento de Projetos 36% 21% 43% Assinado Pendente Cancelado Situação dos Projetos Em cima disso, testamos a segurança dos trainees em relação ao gerenciamento e os resultados obtidos por eles. Podemos ver que a maior parte já se sente segura em executar um projeto e, em termos de contrato, tivemos 36% dos contratos assinados por trainees.
  14. 14. 2012.1 2012.2 Empresa 20,0 12,9 23,0 Tempo Médio de Envio de Proposta (em dias) Ao comparar o resultado com processos antigos e os membros, vemos uma redução de 7 a 10 dias no tempo médio de envio de proposta, confirmando a efetividade do treinamento. ... E quais foram os resultados?
  15. 15. Raíssa Rotolo Assessora de Gestão de Pessoas raissa.rotolo@poli.ufrj.br (21) 2562-7294 (21) 8863-7853 www.fluxo.poli.ufrj.br

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