1. Facultad de Estudios Superiores Cuautitlan
EQUIPO: “3”
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS
Delgado Mondragón Benjamín Alfredo
Espinosa Montes de Oca Edgar
Guerrero Martínez Sandra Anaid
Morales Morales Marlen
2. ÍNDICE
Administración Interna
Escuelas de Dirección
Formulación de Políticas y sus limitaciones
Nuevos Diseños de las Organizaciones
Teoría de la Contingencia Estructural
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. INTRODUCCIÓN
La dirección de la empresa consiste en realizar funciones de
gobierno, dar todo tipo de instrucciones y establecer los
criterios convenientes para la consecución de los objetivos
marcados. El directivo ha de combinar los factores
humanos y materiales de la empresa sin perder de vista el
entorno. Para llevar a cabo esta tarea necesita planificar,
organizar, gestionar y controlar todos los factores que
tiene disponibles
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. OBJETIVOS
Observar la dirección interna en una organización
Conocer y analizar las diferentes escuelas de dirección
Conocer la formulación de políticas para llevarlas ala
practica
Conocer y comprender las tendencias nuevas de las
organizaciones en función de su diseño
Conocer y analizar como el medio ambiente altera a la
organización por medio de la teoría de la contingencia
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5.
6. PARA QUE UNA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL PUEDA EXISTIR Y POSEER
SIGNIFICADO PARA LOS INDIVIDUOS DEBERÁ CONSTAR DE:
· Objetivos verificables
· Ideas claras- deberes
· Nivel de autoridad precisa
(unidad de mando).
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7. POR LO ANTERIOR NOSOTROS CONSIDERAMOS A LA
ORGANIZACIÓN COMO:
Identificación y
clasificación de
las actividades
requeridas.
Agrupación de
actividades
necesarias para
el
cumplimiento
de los objetivos
Asignación de
cada grupo de
actividades a un
administrador
dotado de
autoridad.
Estipular la
coordinación
horizontal y
vertical en la
estructura
organizacional
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
8. ORGANIZACIÓN
Se refiere al establecimiento y agrupación de actividades
y recursos necesarios que interactúen entre si a través
de una coordinación horizontal y vertical para el
cumplimiento de los objetivos contemplados en la
estructura de la empresa.
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9. TIPOS DE ORGANIZACIÓN
FORMAL:
Es la estructura intencional de funciones en una empresa
formalmente organizada. Debe ser flexible y en esta los
esfuerzos individuales deberán analizarse hacia las metas
organizacionales. Ej. Club rotario, contry club, club de
leones, bomberos, empresas privadas, bancos,
universidades, familia
INFORMAL:
Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni
requeridas por una organización formal pero que surge
espontánea/e de la asociación entre si de las personas. Ej. Juego de
canasta, grupo de amigos, grupo de estudio, reuniones familiares,
fiesta navideña.
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10. DISEÑO ORGANIZACIONAL
Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian
la estructura de una organización. La misma
nos deberá permitir alcanzar metas y objetivos
con eficacia y eficiencia así mismo como
gerentes debemos decidir como queremos
coordinar las actividades de manera vertical
como horizontal en cuanto al esfuerzo
humano.
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11. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA:
COMPLEJIDAD
FORMALIZACIÓNCENTRALIZACION
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
15. DIMENSION VERTICAL DE LAS
ORGANIZACIONES:
Centralización y descentralización
Intervalo de control
Autoridad y responsabilidad
Unidad de mando
ASPECTOS BASICOS:
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20. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:
• Los trabajadores se organizan según su
especialización y, por tanto, su capacidad,
dependiendo del trabajo que realizan.
División en departamentos
por funciones:
• Los trabajadores se organizan de manera que
conozcan la zona a la que va destinado el producto.División en departamentos
por zonas geográficas:
• Se utiliza en empresas que fabrican más de un
producto y se refiere a la agrupación de
trabajadores según el producto final que se
obtiene.
División en departamentos
por producto:
• El trabajo se organiza según las fases que
componen la cadena de producción.División en departamentos
por procesos:
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21. MODELOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
Modelo lineal o
jerárquico
Modelo
funcional
Modelo en línea
y de
asesoramiento
(staff)
Modelo en
comité
Modelo
matricial
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
22. Modelo Lineal o Jerárquico
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
28. Escuela de Administración Clásica
Henry Fayol es considerado como el fundador de la
escuela clásica de la administración, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial y estableció
14 principios de la administración
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
29. Los 14 Principios de Fayol
Subordinación de intereses
particulares
Unidad de Mando
Unidad de Dirección
Centralización
Jerarquía
División del trabajo
Autoridad y
responsabilidad
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
31. ESCUELA BUROCRATICA
El sociólogo alemán Max Weber (1864 – 1920),
pensando que toda organización dirigida a
alcanzar metas, y compuesta por miles de
individuos, requería un estrecho control de sus
actividades, desarrolló una teoría de la
administración de burocracias que subrayaba la
necesidad de una jerarquía definida en términos
muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de
autoridad definidos con toda claridad.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
32. VENTAJAS DEL MODELO DE WEBER
LIBERTAD DEL
HOMBRE
NO EXISTE
NEGOCIASION
NO APARECE EL
ABUSO
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
33. ADOPCION DE METODOS EFICIENTES
LA SELECCIÓN DEL PERSONAL
LA ELECCION ESTA A CARGO DE UNA
JERAQUIA FORMAL
SELECCIONANDO DE MANERA OBJETIVA
AL PERSONAL
EL ELEGIDO DESEMPEÑARA SU
FUNCION CON MAS EXACTITUD
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
34. La burocracia trae como consecuencia actitudes sociológicas beneficiosas
para la eficiencia
El miembro de la organización tendería a separar en forma tajante su
vida personal de su actividad en la organización.
La burocracia ejerce una fuerte presión a favor de la impersonalidad en
el comportamiento organizativo. El logro de ésta sería uno de sus
mayores méritos.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
35. Escuela de las Relaciones Humanas
Elton Mayo
Fritz J. Roethlisberger
William J. Dickson
Realizaron un estudio en la fabrica Hawthorne de
Western Electric, cerca de Chicago. En estos estudios
se investigó la relación entre la cantidad de
iluminación en el centro de trabajo y la productividad
de los obreros.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
36. Los empleados
trabajarían mejor si
Si la gerencia se
preocupaba por la
bienestar y la
atención de los
mismos
Fenómeno
conocido como . El
efecto de
“ Hawthorne”
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
37. Escuela Conductista
Abraham Maslow, Douglas McGregor y Herzberg, entre
otros, escribieron sobre la superación personal de los
individuos. Su obra engendró nuevos conceptos en cuanto a
la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de
las organizaciones
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades
humanas y defiende que conforme se satisfacen las
necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos más elevados
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
40. SON DECISIONES CORPORATIVAS MEDIANTE LAS
CUALES SE DEFINEN LOS CRITERIOS Y SE
ESTABLECEN LOS MARCOS DE ACTUACIÓN QUE
ORIENTAN LA GESTIÓN DE TODOS LOS NIVELES
DE LA SOCIEDAD .
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO NO
NEGOCIABLES Y DE OBLIGATORIO
CUMPLIMIENTO
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
42. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
POLÍTICA DE CONTROL INTERNO
Grupo ISA
Justificación para implementar la política…
EL CONTROL INTERNO ES INHERENTE A LOS PROCESOS, SE
ENCUENTRA INMERSO EN TODA LA ORGANIZACIÓN Y, POR LO
TANTO, ES UN ELEMENTO ESTRATÉGICO PARA ASEGURAR LA
CONSECUCIÓN DE SUS OBJETIVOS
E J E M P L O:
“Son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones”
43. Control Interno:
Es un proceso efectuado por la Junta Directiva o sus similares, la
administración y los trabajadores, diseñado para proporcionar
seguridad razonable acerca del logro de los objetivos en las
siguientes categorías:
• Efectividad y eficiencia en las operaciones
• Confiabilidad en los reportes financieros
• Protección de activos
• Cumplimiento con las leyes aplicables y las regulaciones
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Las políticas son criterios generales de ejecución
que auxilian al logro de los objetivos
E J E M P L O:
44. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Autocontrol: Los trabajadores deben ejecutar en
forma efectiva y eficiente las actividades y procesos
que cada uno administra en su gestión diaria.
Efectividad: Grado de realización de las actividades
planificadas y de obtención de los resultados.
Eficiencia: Uso racional y óptimo de los recursos.
Cada empresa del Grupo ISA deberá
poseer un sistema de control interno
eficiente, efectivo y acorde con los
lineamientos de la Matriz
Algún
problema
que se
repite una
y otra vez
Facilitan la
implementación
de las estrategias.
45. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. La fijación de la política
Establecerlos por escrito
y darles validez.
2. La difusión de la política.
Darse a conocer a todos los niveles
donde se va a interpretar y aplicar
C A R A C T E R Í S T I C A S
46. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. Coordinación de la política
Coordinarse con las demás políticas.
4. Revisión periódica
Revisarse periódicamente.
47. Escuela de Administración Clásica
Henry Fayol es considerado como el fundador de la
escuela clásica de la administración, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial y estableció
14 principios de la administración
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
48. Los 14 Principios de Fayol
Subordinación de intereses
particulares
Unidad de Mando
Unidad de Dirección
Centralización
Jerarquía
División del trabajo
Autoridad y
responsabilidad
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
50. ESCUELA BUROCRATICA
El sociólogo alemán Max Weber (1864 – 1920),
pensando que toda organización dirigida a
alcanzar metas, y compuesta por miles de
individuos, requería un estrecho control de sus
actividades, desarrolló una teoría de la
administración de burocracias que subrayaba la
necesidad de una jerarquía definida en términos
muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de
autoridad definidos con toda claridad.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
51. VENTAJAS DEL MODELO DE WEBER
LIBERTAD DEL
HOMBRE
NO EXISTE
NEGOCIASION
NO APARECE EL
ABUSO
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
52. ADOPCION DE METODOS EFICIENTES
LA SELECCIÓN DEL PERSONAL
LA ELECCION ESTA A CARGO DE UNA
JERAQUIA FORMAL
SELECCIONANDO DE MANERA OBJETIVA
AL PERSONAL
EL ELEGIDO DESEMPEÑARA SU
FUNCION CON MAS EXACTITUD
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
53. La burocracia trae como consecuencia actitudes sociológicas beneficiosas
para la eficiencia
El miembro de la organización tendería a separar en forma tajante su
vida personal de su actividad en la organización.
La burocracia ejerce una fuerte presión a favor de la impersonalidad en
el comportamiento organizativo. El logro de ésta sería uno de sus
mayores méritos.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
54. Escuela de las Relaciones Humanas
Elton Mayo
Fritz J. Roethlisberger
William J. Dickson
Realizaron un estudio en la fabrica Hawthorne de
Western Electric, cerca de Chicago. En estos estudios
se investigó la relación entre la cantidad de
iluminación en el centro de trabajo y la productividad
de los obreros.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
55. Los empleados
trabajarían mejor si
Si la gerencia se
preocupaba por la
bienestar y la
atención de los
mismos
Fenómeno
conocido como . El
efecto de
“ Hawthorne”
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
56. Escuela Conductista
Abraham Maslow, Douglas McGregor y Herzberg, entre
otros, escribieron sobre la superación personal de los
individuos. Su obra engendró nuevos conceptos en cuanto a
la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de
las organizaciones
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades
humanas y defiende que conforme se satisfacen las
necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos más elevados
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
59. SON DECISIONES CORPORATIVAS MEDIANTE LAS
CUALES SE DEFINEN LOS CRITERIOS Y SE
ESTABLECEN LOS MARCOS DE ACTUACIÓN QUE
ORIENTAN LA GESTIÓN DE TODOS LOS NIVELES
DE LA SOCIEDAD .
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO NO
NEGOCIABLES Y DE OBLIGATORIO
CUMPLIMIENTO
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
61. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
POLÍTICA DE CONTROL INTERNO
Grupo ISA
Justificación para implementar la política…
EL CONTROL INTERNO ES INHERENTE A LOS PROCESOS, SE
ENCUENTRA INMERSO EN TODA LA ORGANIZACIÓN Y, POR LO
TANTO, ES UN ELEMENTO ESTRATÉGICO PARA ASEGURAR LA
CONSECUCIÓN DE SUS OBJETIVOS
E J E M P L O:
“Son lineamientos generales a observar en la toma de
decisiones”
62. Control Interno:
Es un proceso efectuado por la Junta Directiva o sus similares, la
administración y los trabajadores, diseñado para proporcionar
seguridad razonable acerca del logro de los objetivos en las
siguientes categorías:
• Efectividad y eficiencia en las operaciones
• Confiabilidad en los reportes financieros
• Protección de activos
• Cumplimiento con las leyes aplicables y las regulaciones
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Las políticas son criterios generales de ejecución
que auxilian al logro de los objetivos
E J E M P L O:
63. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Autocontrol: Los trabajadores deben ejecutar en
forma efectiva y eficiente las actividades y procesos
que cada uno administra en su gestión diaria.
Efectividad: Grado de realización de las actividades
planificadas y de obtención de los resultados.
Eficiencia: Uso racional y óptimo de los recursos.
Cada empresa del Grupo ISA deberá
poseer un sistema de control interno
eficiente, efectivo y acorde con los
lineamientos de la Matriz
Algún
problema
que se
repite una
y otra vez
Facilitan la
implementación
de las estrategias.
64. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. La fijación de la política
Establecerlos por escrito
y darles validez.
2. La difusión de la política.
Darse a conocer a todos los niveles
donde se va a interpretar y aplicar
C A R A C T E R Í S T I C A S
65. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
3. Coordinación de la política
Coordinarse con las demás políticas.
4. Revisión periódica
Revisarse periódicamente.
66. 5-Ser razonables y aplicables en la práctica.
6.-Estar acordes con los objetivos de la
empresa.
7.- Ser flexibles.
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
67. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DELEGACIÓN
DE
AUTORIDAD
A SU LIBRE
ARBITRIO
CIERTAS
DECISIONES
EVITAN
PÉRDIDAS
DE
TIEMPO
LOGRAR
LOS
OBJETIVOS
DE LA
EMPRESA
ACTUAR EN
SUS
OPERACIONES
FACILITAN
LA
INDUCCIÓN
UNIFORMIDAD
Y
ESTABILIDAD
EN LAS
DECISIONES
IMPORTANCIA DE LAS POLÍTICAS
71. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Todas las actividades que
son propias y únicas de la
empresa.
directivos que tienen una
importancia esencial para
la empresa y por
trabajadores muy
cualificados.
72. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
El trabajo no esencial se
contratará fuera de la misma,
a otras empresas o a
trabajadores independientes,
especialistas en esas tareas .
con un menor
coste.
73. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Trabajadores a tiempo
parcial y/o trabajadores
temporales
Necesidades de la
producción
74. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
La empresa no paga
por este trabajo.
permite disminuir los
costes de la organización.
75. L A O R G A N I Z A C I Ó N F E D E R A L
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
EVOLUCIÓN
DE LA
EMPRESA
DIVISIONAL
CADA
UNIDAD
ESTÁ EN
FORMA DE
TRÉBOL
SUS
PRINCIPIOS
SON : LOS
OBJETIVOSL
A MISIÓN Y
LA CULTURA
NO
ES UNA
ORGANIZA-
CIÓN
DESCENTRAL
IZADA
77. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Provee la confianza, la
iniciativa, la dirección y la
energía
Unidad Periferia de la
Organización
Centro de la
Organización
En papel de coordinador,
consejero o asesor
N
R
EI G
I
P
R
I
P
C
I
O
S U B S I
D
I
A
R
I
E
AD
D
78. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
ORGANIZACIÓN TRIPLE “I”
Información
Inteligencia
Ideas
VALOR
AGREGADO
80. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Toda variable externa, característica ambiental,
factor circundante o fuerza influyente que afecta el
diseño efectivo de la organización y a su
comportamiento de forma, en un principio no
controlable directamente .
81. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Nace a
finales
de los
años
50s.
Surge de
investigaciones
empíricas
Nueva
concepción
de empresa
Rompe con los
esquemas
tradicionales de
la
administración
tradicional
Relación
funcional
entre
condiciones
y técnicas
Identificación de
las variables
82. Existen dos corrientes de la teoría de contingencia estructural:
La escuela de los sistemas
socio-técnicos
El de la corriente de la
contingencia
Emery y Trist
en los años 60`s
Joand Woodward finales de
los 50`s
Burns y Stalker finales de
los 50`s
LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
84. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
ANTIGUEDAD
TAMAÑO
TECNOLOGÍA
PODER
Línea media y Staff directivos
Línea media y Staff directivos
Base Operativa
A toda la organización
85. LA ORGANIZACIÓN: ESTRUCTURA Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
PROPIEDAD Alta Dirección
CULTURA
ENTORNO
Dirección intermedia y la base
Operativa de la Organización
Alta Dirección y en la estructura de
decisión
86. Una estructura organizacional es de carácter continuo ya
que jamás se puede decir que ah terminado dado que la
empresa y sus recursos van cambiando constantemente lo
que implica cambios e innovación en la organización
