Célébrités, micro-influenceurs, faux abonnés, valeur d'une publication... résumé de conférence donnée lors de la Journée Marketing de Tourisme Cantons-de-l'Est, le 22 février 2018.
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[ 2. Les types d’influenceurs ]
1. Méga-influenceurs: Célébrités qui comptent des millions
d’abonnés: acteurs, politiciens, sportifs.
2. Macro-influenceurs: Individus qui comptent entre 100k et
1M abonnés, habituellement dans une sphère de
spécialisation: marketing, mode, voyage, etc.
3. Micro-influenceurs: Individus qui ne comptent pas sur un
vaste auditoire (500-10k abonnés), mais ont une crédibilité
réelle ou perçue dans une niche d’activité ou d’intérêt.
4. Fans de la marque: Pas forcément considérés comme
« influenceurs » au sens classique du terme, les fans
peuvent agir comme ambassadeurs (ou détracteurs) de la
marque sur divers forums et médias sociaux.
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[ Instagram ]
Pourquoi Instagram? Parce qu’on y retrouve un taux d’engagement plus élevé que sur
les autres plateformes: 3.21% comparativement à 1.5% pour les autres médias sociaux!
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[ Valeur d’une publication ]
La règle du pouce: 100$ par tranche de 10,000 abonnés
Ce calcul fait néanmoins abstraction de variables aussi importantes,
voire sinon plus:
• type d’auditoire atteint,
• plateforme,
• taux d’engagement,
• actions prises découlant de la campagne,
• etc.
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[ Comment évaluer une demande ]
Quelques questions qu’il convient de demander (et vérifier) :
• Taux d’engagement de la communauté
• Plateforme de prédilection
• Qualité des abonnés
• Grosseur de la communauté, sur l’ensemble des
plateformes en ligne… et hors ligne!
• Qualification de la communauté: sports, foodie, culture,
mode, voyage, etc.
• Attentes financières / budgétaires
• Type de publication et fréquence suite à l’entente
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[ Et en cas de scandale ? ]
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[ AGENDA ]
1. Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
2. Les types d’influenceurs
3. Enjeux et défis du marketing d’influence
4. Les règles d’or d’une collaboration fructueuse
5. Questions & réponses
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[ Les 10 étapes d’une campagne de
marketing d’influence]
1. Déterminer l’objectif et la mécanique de campagne:
objectifs, KPI, auditoire cible, budget.
2. Choisir les plateformes pertinentes
3. Définir un horaire souhaité de publication
4. Choisir et valider les influenceurs pour la campagne
5. Rédiger un brief de campagne
6. Négocier tarifs et entente contractuelle
7. Révision des contenus avant publication
8. Publication des contenus
9. Amplification des contenus
10.Analyse et rapport de campagne
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[ Amplification des contenus ]
Selon un rapport de DCI paru en 2017, 60-70% des destinations
ne partagent à peu près pas les contenus des influenceurs!
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[ On résume ]
Les influenceurs représentent une sphère de
spécialisation assez récente du mix marketing, mais on
doit envisager toute collaboration au même titre que pour
toute autre tactique:
• À quelle objectif d’affaire cela vient-il répondre?
• Comment cela s’insère-t-il dans vos stratégies
marketing d’entreprise?
• Les efforts mis dans ce type de campagne sont-ils
complémentaires à vos autres tactiques?