Ebook Networking Criativo

NEt
WORKING
CRIATIVO
comunicação estratégica
para vender mais!

“Se está difícil está errado.”- Nando Gaspar
Toda comunicação parte da premissa entre ter ao menos duas pessoas,
um ouvinte (receptivo) e um comunicador (ativo) - portanto pratique a
audição efetiva, ouça com vontade o seu comunicador, perceba suas
necessidades, crie empatia, se posicione como ele, só assim será capaz
de criar um elo de conexão entre expectativa x realidade de qualquer
mediação de vendas.
Este e-book é um compilado de informações úteis e de fácil aplicação no
seu cotidiano, para potencializar a sua audição (escuta) e melhorar a sua
comunicação de forma mais assertiva.
INTRODUÇÃO
conexaoempreendedora.com
2

SUMÁRIO
Introdução ........................................................................................ 2
Networking Criativo ....................................................................... 4
Primeiros Passos .............................................................................. 6
Pitch ................................................................................................. 10
Seja Criativo ................................................................................... 12
Niche ................................................................................................ 14
Seja Humanizado ........................................................................ 16
Follow Up ................................................................................................. 18
Sobre o autor ............................................................................... 20
NEt
WORKING
CRIATIVO

NETWORKING
CRIATIVO

Atualmente cerca de 80% das vendas feitas por empresas tradicionais, de
serviços *off-line, vêm de abordagens pessoais ou indicações. Toda empresa
precisa de clientes e para que eles conheçam seus produtos e serviços, é
preciso se comunicar com quem tem interesse. E um dos meios mais estratégicos,
atualmente, é participar de feiras, eventos, rodadas de negócios... onde há a
possibilidade de conhecer pessoas presencialmente, com a mesma sinergia
e proposta de valores. O Networking Criativo é uma ferramenta para falar
de maneira adequada com seu público-alvo, tornando sua comunicação
muito mais impactante e gerando novas oportunidades!
*off-line = produtos e serviços que não são consumidos 100% na internet
NETWORKING CRIATIVO
4

PRIMEIROS
PASSOS
"Os empreendedores falham, em média, 3, 8 vezes antes
do sucesso final. O que separa os bem-sucedidos dos
outros é a persistência"
Lisa M. Amos, executiva

Oferecer um produto, qualquer empresa faz, mas o seu deve ser único,
deve fazer que o cliente se sinta exclusivo. Ele é feito/desenvolvido por
você para ser entregue ao cliente e é assim que todos precisam enxergá-lo
no mercado. Então precisamos descobrir e mostrar quais são os valores
que você consegue agregar a seu material e, desta forma, falar a língua do
consumidor, para ele compreender os diferenciais que você possui, seu
posicionamento no mercado perante a concorrência e atendendo as
expectativas.
PRIMEIROS PASSOS
6

Não você não
está me
entendendo!
NETWORKING KILLER
FRASES QUE NÃO SE FALA
AO CLIENTE

Aqui vão 5 dicas matadoras para você
construir sua comunicação criativa e fazer
um networking supimpa, seja para um
produto físico ou on-line do seu negócio.
NETWORKING CRIATIVO
8

CRIAR UM
PITCH
1º
"Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente.
Quem sobrevive é o mais disposto à mudança"
Charles Darwin, biólogo

“Elevator Pitch” ou apenas “Pitch” é uma expressão inglesa que pretende
referir-se a uma curta apresentação de vendas. Tão curta e objetiva que
pode ser feita durante uma “viagem” de elevador. Este mesmo é o que você
irá elaborar para usar em eventos e propagar o seu networking criativo;
- Diga seu nome;
- Nome da sua empresa;
- O que você faz, produtos ou serviços de forma sucinta e objetiva;
- O que você soluciona, mostre a dor que você ‘cura’ – ficará mais fácil de
impactar com sua mensagem;
- Mostre seus diferenciais, prêmios ou boas impressões dos clientes que
já atendeu;
E finalize entregando o seu cartão de visitas com as informações voltadas
ao receptor.
Clique aqui e veja este vídeo sobre Pitch
PITCH
10

2º
SEJA
CRIATIVO
"Eu não falhei.
Só descobri 10 mil caminhos que não eram o certo"
Thomas Edison, inventor

Redundante? Mas o óbvio muitas vezes é esquecido! Surpreender seu
consumidor, saindo do lugar comum, irá oferecer uma oportunidade de
você ser visto com outros olhos.
Criatividade não é somente criar um slogan ou algo bonito, é necessário
conteúdo. Utilize as ferramentas certas de comunicação e publicidade para
informar quais benefícios seu consumidor estará adquirindo com seu
produto/serviço.
Dê exemplos reais de clientes que compraram seu produto/serviço para
uma finalidade e acabou também servindo pra outra.
Mostre ideias, dê sugestões de uso do que você vende ou soluciona, assim
fica mais fácil criar uma identidade na cabeça do consumidor.
SEJA CRIATIVO
12

3º
SEJA
ESPECÍFICO
"Se você não pode explicar algo de forma simples,
então você não entendeu muito bem o que tem a dizer"
Einstein

Venda somente um produto ou serviço.
APENAS UM...
-Alguma vez você já recebeu aquele cara “bom bril” que vende um produto,
mas também tem o outro, e se precisar aos finais de semana também
consegue fazer outro ou te “dar uma mãozinha”!?
Então, este é o pior vendedor, aquele que faz tudo, mas não é referência
para NADA!
Quando mais específico você for, melhor!
Venda um produto ou serviço especializado, seja referência, seja o melhor
que puder nele, faça com que o seu cliente perceba que você entende a
necessidade dele e te enxergue com brilho nos olhos.
Exemplo: sou professor de inglês, dou aula para crianças, jovens e adultos
– PARE!
Seja específico, a didática de aprendizagem de uma criança é diferente da
didática de um adulto – por exemplo! Então se você for específico: “Sou professor
de inglês, com metodologia exclusiva e didática especializada para aprendizagem
de crianças de 04 a 09 anos” – percebe como você cria uma comunicação mais
especializada, gera referência e cria credibilidade de sua ação!? – então é
disso que estou falando. Seja direto, objetivo e crie seu nicho!!!
NICHE
14

4º
SEJA
HUMANIZADO
"Coragem é a resistência e o domínio do medo,
não a ausência dele"
Mark Twain, escritor

Seu cliente é real!
- Pessoas compram de pessoas! Não são empresas que compram de
empresas. Portanto, seu cliente irá consumir algo que é real então crie um
laço humanizado com ele.
Exemplo: Ouça o seu cliente, deixe ele falar sobre o problema que esta
passando, quais dificuldade ele percebe, e só após toda informação que
ele te “despejou” demonstre seu real interesse em ajudá-lo e só aí (caso o
seu produto o atenda) mostre os benefícios que você pode auxiliá-lo de
forma a torná-lo desejado pelo cliente, não porque você forçou a venda,
mas sim porque você soube ouvir as necessidades e pontuou onde você
consegue ajudá-lo. Ele precisa do seu produto, tanto quanto você precisa
que ele consuma. Olhe no olho ao seu comunicar, perceba a comunicação
não verbal e crie laços com o seu cliente para que ele seja um evangelizador
do seu trabalho, um fã!
SEJA HUMANIZADO
16

5º
FOLLOW
UP
"Sempre que você se encontrar do lado da maioria,
é hora de parar e refletir"
Twain

É uma expressão em inglês que significa acompanhar ou fazer o
acompanhamento. Quando alguém realiza um follow up, significa que está
fazendo uma avaliação de algo já foi feito ou vendido, para obter uma
resposta ou avaliação da expectativa do cliente.
Follow up é dar continuidade a um relacionamento iniciado, portanto seja
profissional, na área de compras é um procedimento bastante comum. O
funcionário deste departamento liga para avaliar se o cliente ficou satisfeito
ou não com o negócio. A partir deste momento será possível verificar se a
fidelização está a caminho ou se é preciso fazer mudanças para a conquista-lo.
Desta maneira, realizar follow up é, acima de tudo, fazer uma avaliação da
venda, para obter uma resposta sobre a satisfação com o serviço, entrega, etc.
Em minha opinião, o follow up é o momento mais importante para continuidade
de um negócio, produto ou serviço. Dê total atenção nesta etapa, pois é ela
que ajuda a gerar relacionamento e, consequentemente, ampliar o seu
networking com os clientes, afinal é muito mais fácil e barato você vender
um produto/serviço pra um cliente da casa, que já foi atendido por você, do
que prospectar um novo cliente.
FOLLOW UP
18

NANDO
GASPAR
SOBRE O AUTOR

É empreendedor desde muito cedo. É CEO da Studio Doze Comunicação
– agência que há 12 anos trabalha com ambientação, fachadas e design
visual -, da Studio Office – rede de escritórios compartilhados e virtuais.
É formado em Publicidade com Especialização em Marketing e diversos
outros cursos na área Empreendedora pelo Sebrae e EPA. É Mentor do
FJE (Fórum de Jovens Empreendedores), conselheiro da Associação
Comercial de SP e do CAMP (Centro de Aprendizado e Melhoria Profissional)
projeto para jovens direcionados ao primeiro emprego. Atuou em agências
de publicidade com estratégias de comunicação corporativa e durante
anos geriu grupos de networking.
Sempre disposto a conversar sobre ideias, fundou a Conexão Empreendedora
com o mesmo intuito: construir conexões com uma nova visão de aprimoramento
para os empresários construírem seus negócios de forma mais lucrativa e
sustentável.
NANDO GASPAR
“Se tentar ser um empreendedor só para ganhar $$
e não para satisfazer um desejo, você fracassará.
Se você não gostar do que está fazendo, nunca
investirá o tempo necessário para ser o melhor!”
20

(11) 3360.6162
contato@conexaoempreendedora.com
www.conexaoempreendedora.com

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