Saca el máximo partido a tu presencia en Facebook con estos consejos. Optimiza tu presencia Social Media.

1. para
el
Alcanceen
Guía
Mejorar
facebook
www.socialmedier.com

2. Como explica el propio Facebook en su blog, “el alcance de una
publicación en Facebook es el número de personas que han visto la
publicación”. Hasta aquí, parece sencillo. Pero no es fácil incrementar
ese alcance. Actualmente, el equipo de Zuckerberg continúa
modificando su algoritmo (EdgeRank) para disminuir drásticamente el
alcance de las publicaciones de las páginas de empresa.
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Varias razones explican este descenso en la distribución orgánica y
gratuita de noticias en el panel de inicio (Newsfeed) de esta red:
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• Motivos Financieros. Al descender el alcance orgánico, las
empresas invierten más dinero en anuncios para que sus
publicaciones puedan verse.
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• Cuestiones de Calidad. Parece que al gigante azul también le
interesa la calidad de los contenidos, ya que eso afecta
directamente al tiempo que pasamos en el ‘caralibro’.
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• Razones operativas. De media, hay 1.500 historias que podrían
aparecer en la sección de noticias cada vez que usuario inicia su
sesión. Esta ‘contaminación’ de contenidos podría provocar una
caída en el número de usuarios conectados.
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Sobreel‘Alcance’

3. 1¿Imaginas que pudieras probar qué texto o qué fotos
tendrían más alcance antes de ser publicadas? El
equipo de WiseMetrics ha diseñado una útil aplicación
para poder hacerlo. Te permite probar hasta 4 textos
y combinar distintas imágenes para dar con la clave.
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ProbarlaActualizaciónmás
eficazconunModeloA/B
Recientemente, Joaquín Ventura, uno de nuestros
alumnos en Social Media Camp, ha descubierto que
cuando publicamos varias imágenes (3 ó 4) en una
única publicación, Facebook entiende que es un tipo de
publicación de estado y, por lo tanto, le otorga mayor
visibilidad que a una publicación con sólo una foto.
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Hace poco, probé a publicar varias imágenes y pedí a
mi comunidad que no hiciera 'likes', 'comments', ni
shares, para no contaminar los resultados. He vuelto a
probarlo 4 veces más segmentando audiencia (para no
agotar a mi comunidad) y funciona. De media, una
publicación de este tipo, obtiene el 23% de alcance
neto (sin estar condicionada por las interacciones) con
respecto al total de la masa crítica, un 17% más que
otras publicaciones.
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2Publicarvariasfotos
enuna sola actualización
Para hacerlo, sólo tienes que seleccionar el tipo de
publicación que quieres compartir, hacer clic en "Test it
out", ir al cuadrado de la derecha que dice "Clic to
calculate this post" y hacer clic en el botón "A/B Test
This". Ahí ya puedes probar. Y si quieres combinar
distintas imágenes, haz clic abajo en "Add another
content combination". De momento, la aplicación se
encuentra en fase beta pero permite hacer gratis
numerosas combinaciones. Una opción interesante.
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4. 3Mencionarpáginasousuarios
influyentesde tusector
Según un experimento de Jon Loomer publicado en el
blog de BufferApp, cuando publicamos enlaces en las
franjas horarias con menos usuarios conectados,
mejores resultados de alcance obtenemos.
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4Publica enhorasvalle
Según ha publicado EdgeRank Checker, la conocida
herramienta adquirida hace poco por SocialBakers,
Facebook está mostrando en el Newsfeed
publicaciones de páginas que incluyen alguna mención
a otra página o persona que también sigues. Es decir,
está empleando 2 parámetros de afinidad para tratar
de ofrecer noticias más idóneas a tu perfil.
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Como explican en su post, esto podría otorgar más
alcance a la página que más paginas citen. Cosa que,
por otra parte, actuaría como un "Fanpage Citation
Index" y otorgaría bastante rigor científico a la causa.
No obstante, cuidado con mencionar a otras páginas
sin sentido, porque Facebook está penalizando
seriamente este tipo de "spam".
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5. Esto ya lo he comentado en varias ocasiones, pero
siguiendo con la teoría de Loomer, creo que en los
momentos en los que más usuarios están en linea, se
producen más publicaciones y, por tanto, hay mayor
competencia por aparecer en las noticias del panel
de inicio (newsfeed) de Facebook. No compitamos
por visibilidad, vayamos dos pasos por delante.
Probemos a publicar una hora antes de la hora con más
conexiones. ¿No funciona? Probemos media hora antes.
¿Tampoco? Probemos 2 horas antes. Con paciencia,
apreciaremos resultados. Aquí tienes las razones en
base al un estudio de WiseMetrics.
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5Nopublicarcuando
todoelmundolohace
El alcance de un vídeo en Facebook es proporcional al
número de reproducciones y el tiempo de visualización
de cada una de ellas. Tal y como anunciaba el propio
Facebook, "La mejora que estamos haciendo considera
cuántas personas vieron un video y por cuánto
tiempo lo vieron. Estamos agregando estos factores a
los que considerábamos anteriormente, que incluían
gustos, comentarios y acciones. Este cambio afectará a
los vídeos subidos directamente a Facebook". (No los
de YouTube) ¿Por qué no probar?
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6Publicarvídeos
directamente enFacebook

6. 7Esta táctica "like-cebo", como explica Facebook ,
consiste en "pedir explícitamente a los usuarios que
hagan clic en 'Me gusta' de una publicación o de una
página, que comenten o que compartan el mensaje con
el fin de conseguir un alcance adicional de lo que el
mensaje normalmente recibiría". Mira otras "tácticas"
que está penalizando Facebook.
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Cómo explican desde EdgeRank Checker, "deja de
preguntar directamente para conseguir me gustas,
comentarios o acciones. La clave aquí es tener una
conversación, sin mendigar por ello". Si quieres
promover interacción, puedes hacerlo con más tacto:
EvitarelLike-Baiting
Aquí puedes ver Cómo Activar la Segmentación de
Publicaciones en Facebook. Tal y como veíamos en el
test A/B de WiseMetrics, ¿por qué no probamos a lanzar
una publicación solamente a un 10% de nuestra
audiencia para ver cómo funciona? Juguemos con las
mismas armas que el 'caralibro. Una segmentación por
edades podría ser un gran comienzo. Si segmentas
por sexos, por ejemplo, estarás teniendo en cuenta
otras variables que pueden alterar los resultados. En
Marte no gustan las mismas cosas que en Venus. :P
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8SegmentarActualizaciones

7. 9
Como explicaba hace poco en mi blog, en 5 páginas
diferentes publiqué una imagen parecida para felicitar el
año nuevo, pero en 2 de ellas utilicé las medidas
específicas del 'caralibro'. El resultado, 546 personas de
media vieron la publicación, frente a las 280 de media
que vieron las imágenes que no cumplían los
estándares de Facebook. Aquí tienes las Medidas de
imágenes para las Nuevas Páginas de Facebook, en
una infografía de Rakel Felipe.
10El 12 de enero publiqué un post sobre "Cómo aumentar
el alcance en Facebook" en el que comentaba que
Facebook estaba penalizando las publicaciones de tipo
enlace. Pues bien, el 21 de enero Facebook informaba
que las publicaciones de tipo enlace pasarían a tener
mayor prioridad en el EdgeRank porque generan más
interacción y "proporcionan una experiencia más visual
y atractiva", según ellos.
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En resumen, este tipo de publicación (tipo estado)
tendría menos visibilidad:
Publicarimágenescon
lostamaños deFacebook
No incluirenlacesen
una actualizaciónde estado

8. 11Tras varios experimentos, he podido observar que en
las publicaciones de tipo enlace, como la de al lado, los
usuarios no suelen leer el texto del estado. En este
caso, el texto "Meet the 450 prodigies..." pasaría
prácticamente desapercibido. En diferentes ocasiones
he subido publicaciones de tipo enlace con un texto
superior que decía "No hagas clic en me gusta, ni en
comentar, ni en compartir". Algunas de ellas son las que
más interacciones han recibido. :O
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¿Por qué? La vista ‘se nos va’ al texto que hay debajo
de la imagen. Al titular. Por ese motivo, al modificar ese
titular tenemos más opciones de 'enganchar' al usuario.
Para hacerlo, cuando pegues el enlace y se cargue el
feed (es decir, la imagen y la información de ese enlace)
pasa el ratón por encima del título. El texto se pondrá
en amarillo y al hacer clic podrás editarlo. Con la
descripción de abajo sucede lo mismo.
Modificarlostextos
automáticosdel'feed'delosenlaces

9. 12
En el ejemplo anterior, una vez cargado el feed y
modificado el texto del título y la descripción o la
imagen, la dirección web de la parte de arriba ya no
sirve para nada. La puedes eliminar. En varios
experimentos, he comprobado que las actualizaciones
con URL´s en el estado tienen menos visibilidad.
Además, quedan fatal y pueden espantar al lector
potencial. Eres un profesional, la única forma de que
tengas resultados 'wow', es haciendo todo 'wow'.
He leído en algunos blogs que emplear shorteners de
URL´s como bitly o goo.gl está penalizado por
Facebook y disminuye alcance. Esto no tiene ningún
tipo de base empírica y es nuestra única manera para
obtener datos reales sobre las personas que han hecho
clic en el enlace de la publicación.
!
Recordemos que los datos que ofrece Facebook
sobre cuántas personas han hecho clic en los
enlaces son erróneos. Si no me crees, echa un vistazo
en Analytics a las visitas desde Facebook y mira luego
datos de shorteners. Es curioso que el único dato que
descuadra venga del 'caralibro'.
13EliminarlaURLenactualizaciones
detipoenlace ytipoestado
Utilizar‘acortadores’ no resta alcance

10. 14
Si estás obtenido menos visualizaciones de tu
contenido, intenta captar visitas desde otras redes a
una publicación de Facebook en particular. En Twitter
funciona bastante bien y te puede traer algún 'me gusta'
de página que favorezca la migración de usuarios.
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Nuevamente, vuelve a moverlo utilizando shorteners
para no perder datos. Cuando lo hagas, podrás
comprobar que los datos de Facebook sobre
"Alcance: X personas" también son erróneos. Es
decir, que este dato indica cuántos usuarios han visto la
publicación desde su Newsfeed, pero no incorpora
datos del total de usuarios que llegaron a la publicación
desde otros recursos online. Suma y sigue.
Como hemos visto en el ejemplo anterior, no podemos
obsesionarnos con datos falsos e insignificantes (por
qué no decirlo). El número de veces que se hace clic
en un enlace publicado es proporcional al alcance
que va a recibir la publicación.
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Al igual que ocurre con los vídeos subidos a Facebook
del punto 5, el EdgeRank detecta en cuestión de
minutos si esa publicación interesa a los usuarios. Si
no recibe clics en 10 minutos, el 'caralibro' corta el grifo.
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Te invito a que hagas la prueba. Un día que estés con 5
amigos, publica un enlace, pídeles que hagan clic de
inmediato (sin interactuar, para no alterar el impacto) y
verás como esa publicación tiene más alcance que otra
que no haya tenido interacciones. Sin shorteners no
podemos obtener un dato fiable.
'Mover'laspublicaciones de
Facebookenotrasredessociales
Medirlos clics, enlugarde
medirsólo alcance e interacciones
15

11. 16
Si lo miras de esta forma, podrás ver que, en periodos
mensuales, logras alcanzar a más del 40% de los
usuarios que te siguen en Facebook. Ahora bien, no
podemos olvidar que no estamos hablando de usuarios
únicos porque hasta la fecha es imposible extraer ese
dato. Pero según otro estudio de WiseMetrics, traducido
por BeSpokely Digital, solamente el 30% de ese 40%
serían usuarios recurrentes o repetidos. Y eso no está
tan mal. ¿No?
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Para calcular en alcance en un periodo concreto, basta
con hacer el siguiente cálculo:
Como sabemos, más interacción significa mayor
visibilidad. Dicho lo cual, intentemos subir contenidos
"compartibles". Como explica Amy Porterfield, "si
quieres incrementar el número de personas que
comparten, utiliza una imagen que le diga a tus fans
al instante de lo que trata el contenido". (Aunque
podríamos añadir lo visto de los enlaces en el punto 10).
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En ese mismo post, Portefield también habla de
emociones: "Cuando el mensaje recurre al humor, la
motivación, la nostalgia o las emociones positivas,
la interacción se dispara".
Evaluaralcance deunperiodo
en vez dehacerlodeformaaislada
Aumentarla "Shareability"
17

12. 18
Según publicaba American Express Open Forum, la
utilización de emoticonos incrementa más de un 30% el
ratio de 'shares' y 'comments' y un 57% el número de
'likes' de publicación. Por otro lado, si reducimos el
número de caracteres en actualizaciones también
podemos incrementar notablemente el engagement. Un
estudio realizado por TrackSocial ha demostrado que
los estados con menos de 70 caracteres obtienen
mayor interacción.
Utilizaremoticonosy escribir
menostextoenlasactualizaciones

13. Es cierto que en nuestro país no está demasiado
extendido el uso hashtags en Facebook.
Personalmente, creo que fue un intento de Facebook de
conseguir vender a las marcas el patrocinio del
Trending, pero también creo que podríamos potenciar
su utilización para conseguir resultados positivos para
todos. Si, como profesionales de social media,
desechamos este recurso, ¿no estamos también
desechando con ello la posibilidad de educar al
usuario o al potencial consumidor sobre su utilidad?
Démosle una vuelta, al menos.
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Según el estudio publicado en The Next Web realizado
por Track Maven, las actualizaciones que contenían
hashtags consiguieron un 60% más de interacción
que las que no lo incluían. Hoy en día, esto no afecta en
términos de alcance pero, sencillamente, porque los
usuarios no están acostumbrados a buscar
'almohadillas'. : ) ¿No crees?
Avanzarhaciala
utilizaciónhabitualdeHashtags
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14. 20Al final, creo que es la mejor opción de todas.
Personalmente, sigo creyendo que el poder continúa
estando en manos de quien cuenta grandes historias
y no en los "pulsadores" de botones de historias
patrocinadas que ahora se han convertido en 'Facebook
Marketers'.
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Un ejemplo de cómo el contenido afecta al alcance lo
vimos con el post de Paula e Isa en su blog de
'enredadas' sobre el caso de Ruta8000 en Facebook.
Su alcance orgánico creció mucho más que su número
de sus seguidores, obteniendo un alcance medio por
publicación cercano a las 3.500 personas con menos
de 1.000 fans. Y como ya va siendo hora de cerrar este
post, me viene fenomenal utilizar (con su permiso) una
de las preguntas planteadas por Isabel Romero en su
blog:
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"¿Realmente Facebook no funciona? !
o ¿lo que no funcionan son las historias que
contamos en Facebook?"
Mejorarelcontenido

15. www.socialmedier.com