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Lo que vamos hablar hoy, se basa en teorías académicas,
en muchas de experiencias y tal vez muchas propuestas.
Lo que habl...
De que vamos
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BRANDING
QUE ES UNA
MARCA
COMERCIAL??
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•Una Palabra o palabras o con o sin significado idiomático, combinación de
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¿Qué es
Una marca?
La marca es la experiencia que viven los cliente,
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¡¡¡ Ahí parcero,
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En Colombia se realizara
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Cuantos de los
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Y si les dijera que
BAZA
es hecha por
¡ESO ES
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La marca
como
estrategia de negocio
De que hablamos ,
cuando hablamos
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“Una marca es mucho más que la marca visual o verbal. Un marca es
un producto (o clase de productos) incluyendo su nombre,...
Conceptos Reputación Sensaciones AtmósferaMarcas }
Las marcas alteran la manera en que las personas observan los productos.
Producto Marca Percepciones
Producto Marca Percepciones
Producto Marca Percepciones
Producto Marca Percepciones
Las marcas son abstracciones irracionales
porque se basan en creencias, no en verdades.
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Comprando un producto puedes satisfacer una necesidad
racional
Comprando un producto puedes satisfacer una necesidad racional.
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La belleza está en los ojos del que mira.
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- Qué somos
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El branding ofrece un nuevo campo de juego.
Ofrece la posibilidad de convertir frías estadísticas
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Cual va ser tu estrategia
de MARCA????
Hablemos de
Recordemos que…
Una marca es lo que DECIMOS que es
Y TAMBIEN Es lo que los demás DICEN que es
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Objetivos de un marca
1. Diferenciación respecto de la competencia.
2. Ser un signo de garantía y calidad para el producto...
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LOVEMARKS
Relación
Amada por la gente
Personal
Crea una historia de amor
Toque de sensualidad
Icónica
Envuelta en misterio...
QUE ES Branding?
MERCADEO DIRECTO
"Soy muy
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“me han dicho que
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- BRANDING -
El poder de la marca
“Oye, Me han dicho
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en la cama"
NO ES UN LOGO
NO ES UN NOMBRE
NO ES EL PRODUCTO
O EL SERVICIO
NO ES LA IDENTIDAD
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Lo que NO es Branding
TU MARCA ES…
LO QUE SE VE…
Y LO QUE NO
SE VE.
Branding
El Branding es una disciplina que
nace la necesidad manejar conceptos
estratégicos más perdurables que las
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Branding La gestión de la marca
Marcelo Ghio
Oxitobrands: marcas humanas para un
mercado emocional
Como ayuda el Branding
a las marcas…
Agregando Valor !
Brand EQUITY
El poder de una marca reside en la mente de los clientes reales o
potenciales y en sus experiencias con ella....
5claves indispensables
para construir una marca
exitosa
Para el sector SERVICIO
5 claves indispensables
para construir una marca exitosa
Para el sector SERVICIO
1
IDEAS CLARAS
• Alinear la Visión y Valo...
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• Lo que se propone debe estar avalado por un producto o servicio de calidad
en su total dimensi...
ADMINISTRACION DEL
Una administración eficaz de la marca permite mantenerla vigente por un largo
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Branding como estrategia de negocio

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Branding como estrategia de negocio

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Branding como estrategia de negocio

  1. 1. Lo que vamos hablar hoy, se basa en teorías académicas, en muchas de experiencias y tal vez muchas propuestas. Lo que hablaremos hoy no es una verdad absoluta, es una invitación. Nos gustaría suscitar preguntas mas que respuestas, generar inquietud y cuestionamiento. Buscar el dialogo, el intercambio y el crecimiento colectivo, Al finalizar tal vez entenderemos que no habremos terminado, si no que estaremos preparados para empezar! Autor recién conocido
  2. 2. De que vamos conversar… BRANDING
  3. 3. QUE ES UNA MARCA COMERCIAL??
  4. 4. QUE ES UNA MARCA COMERCIAL ????? Es todo signo utilizado para distinguir en el mercado, productos, servicios, establecimientos industriales y comerciales. La principal característica de una marca es que ésta debe tener carácter de distintivo, esto es debe ser capaz de distinguirse de otras que existan en el mercado, a fin de que el consumidor diferencie un producto y/o servicio de otro de la misma especie o idénticos que existan en el mercado. Por su parte, al empresario la marca comercial le permite desarrollar su estrategia de competitividad y forjar su prestigio e identidad empresarial.
  5. 5. Las marcas comerciales pueden consistir en: •Una Palabra o palabras o con o sin significado idiomático, combinación de letras, y/o número: Marcas Denominativas. •Etiquetas con figuras, imágenes, símbolos, dibujos, Marcas figurativas. •En etiquetas con palabra o palabras o con o sin significado idiomático, combinación de letras, y/o número, en combinación con figuras, imágenes, símbolos, dibujos: Marcas Mixtas •Estas son las marcas más comunes, pero también puede ser cualquier signo distintivo, capaz de representación, por ejemplo, un sonido, Marcas Sonoras. EN QUE CONSISTE UNA MARCA COMERCIAL?????
  6. 6. ¿Qué es Una marca? La marca es la experiencia que viven los cliente, la marca es lo que ocurre al adquirir el producto o servicio. La marca es lo que piensas cuando escuchas o ves una representación de la marca… La marca no es lo que dices que eres, es lo que tus consumidores dicen que eres. la marca es lo que nos define, lo que nos hace diferentes y relevantes, es lo que nos permite construir una historia que marque la diferencia entre la gente
  7. 7. ¡¡¡ Ahí parcero, ahora si le entendí menos!!!!
  8. 8. Parce, Tíreme un ejemplo. Uhmm, como le explico
  9. 9. En que piensan cuando hablamos de…..
  10. 10. ¡ESO ES MARCA!
  11. 11. Ahora el ejemplo En Colombia se realizara el lanzamiento nueva bebida gaseosa
  12. 12. BAZA La nueva
  13. 13. Cuantos de los reunidos aquí la probarían???
  14. 14. BAZA La nueva La primer gaseosa echa 100% de cascara de calabaza
  15. 15. Cuantos de los reunidos aquí la probarían??? Iuuuu!!
  16. 16. Y si les dijera que BAZA es hecha por
  17. 17. ¡ESO ES UNA MARCA FUERTE!
  18. 18. La marca como estrategia de negocio
  19. 19. De que hablamos , cuando hablamos de marca ???
  20. 20. “Una marca es mucho más que la marca visual o verbal. Un marca es un producto (o clase de productos) incluyendo su nombre, su reputación y la atmósfera que se construye a su alrededor. Cuando hablamos de marca hablamos de aspectos verbales, visuales y conceptuales y también emocionales de la identidad de un producto” Per Mollerup Cuando hablamos de marca en el sentido de brand, nos referimos a algo conceptual más que al “logo”: “Un marca es la sensación visceral que alguien siente hacia un producto, servicio o compañía” Marty Neumeier
  21. 21. Conceptos Reputación Sensaciones AtmósferaMarcas } Las marcas alteran la manera en que las personas observan los productos.
  22. 22. Producto Marca Percepciones
  23. 23. Producto Marca Percepciones
  24. 24. Producto Marca Percepciones
  25. 25. Producto Marca Percepciones
  26. 26. Las marcas son abstracciones irracionales porque se basan en creencias, no en verdades. Son opiniones. Fundamentalmente compramos (determinadas) marcas porque nos hacen sentir bien con nosotros mismos. Quiero ser una persona sexy: llevo ropa interior Calvin Klein Quiero ser una persona juvenil: llevo un Swatch de colores, o utilizo tenis converse Quiero ser una persona creativa: Utilizo un Mac Quiero ser una persona productiva: Leo mi correo en mi Galaxy S4 o en mi Ipad Quiero ser una persona energética: Recupero fuerzas con Red Bull o vive 100 Quiero ser una persona responsable: Ahorro comprando marca blanca Quiero ser una persona sensata: puedo gastar más en mi viaje volando con Avianca
  27. 27. Comprando un producto puedes satisfacer una necesidad racional
  28. 28. Comprando un producto puedes satisfacer una necesidad racional. Comprando una marca, puedes satisfacer una necesidad no tan racional, pero absolutamente trascendental
  29. 29. Cuando compras una marca determinada estas reafirmando la persona que eres o quieres ser. Esto es lo que compras al adquirir un producto con marca.
  30. 30. ¿Cuál vale más? Uno de estos anillos no es como los otros, es diferente a todos los demás, Adivina cual es diferente de los otros y buen adivinador serás…..
  31. 31. ¿Cuál vale más? Uno de estos anillos no es como los otros, es diferente a todos los demás, Adivina cual es diferente de los otros y buen adivinador serás….. Tiffany’sJoyeria de tu barrio
  32. 32. Beneficio Funcional } PRECIO
  33. 33. Beneficio Funcional } PRECIO Beneficio Emocional }
  34. 34. Beneficio Funcional } PRECIO Beneficio Emocional } Una percepción positiva genera elasticidad de precio debido al beneficio emocional que produce.
  35. 35. La belleza está en los ojos del que mira.
  36. 36. La belleza está en los ojos del que mira. El valor de una marca está en los ojos del que mira.
  37. 37. Estrategia Ahí esta la
  38. 38. Estrategia Ahí esta la Se trata de encapsular estratégicamente - Qué somos - Que queremos que piensen de nosotros para proyectarlo en la experiencia del cliente
  39. 39. El branding ofrece un nuevo campo de juego. Ofrece la posibilidad de convertir frías estadísticas en apasionantes objetivos de construcción de significado relevante. El branding es todo lo que uno hace para conectar la estrategia de negocio con la experiencia del consumidor Y por eso no es solo una especialidad comunicacional, o publicitaria sino de dirección estratégica de cualquier modelo de negocio
  40. 40. Cual va ser tu estrategia de MARCA????
  41. 41. Hablemos de
  42. 42. Recordemos que… Una marca es lo que DECIMOS que es Y TAMBIEN Es lo que los demás DICEN que es Una marca es un elemento de marketing que identifica los bienes o servicios de una determinada empresa.
  43. 43. Objetivos de un marca 1. Diferenciación respecto de la competencia. 2. Ser un signo de garantía y calidad para el producto. 3. Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante. 4. Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción. 5 Posicionar el producto en la mente del consumidor El objetivo principal de una marca es conquistar la mente y el corazón del consumidor
  44. 44. LasmarcasDEBENser yDEBENhacer…  Leales  Honestas  Autenticas  Seductivas  Consistentes  Generan confianza  Generar Experiencias de uso (+) Que une y relaciona las partes de un conjunto y les da unidad y coherencia  Desleales  Deshonestas  Falta de Autenticidad  No Seducen  Inconsistentes  Generan desconfianza  Generar Experiencias de uso (-) HATEmark lOVEmark
  45. 45. LOVEMARKS Relación Amada por la gente Personal Crea una historia de amor Toque de sensualidad Icónica Envuelta en misterio Espiritualidad Apasionadamente creativa Creadas por la compañía TRUSTMARKS Información Reconocida por los consumidores Genérica Presenta una narración Promesa de calidad Simbólica Atributos definidos Valores Profesional Creadas por agencias de publicidad ALGUNAS DIFERENCIAS
  46. 46. QUE ES Branding?
  47. 47. MERCADEO DIRECTO "Soy muy buena en la cama" RELACIONES PUBLICAS “me han dicho que Esa nena de ahí, es muy buena en la cama" TELE MARKETING "Soy muy buena en la cama" MERCHANDISING "Soy muy buena en la cama"
  48. 48. “Te Acuerdas de lo buena que soy en la cama" PUBLICIDAD "Soy muy buena en la cama“ "Soy muy buena en la cama“ "Soy muy buena en la cama“ "Soy muy buena en la cama“ "Soy muy buena en la cama“ PUBLICIDAD ENGAÑOSA CRM (gestión de las relaciones con los cliente) DISEÑO CORPORATIVO "Soy muy buena en la cama“ "Soy muy buena en la cama“ "Soy muy buena en la cama“ …………………………………………… …….. Y ADEMAS SOY Fiel ¡
  49. 49. - BRANDING - El poder de la marca “Oye, Me han dicho que eres muy buena en la cama"
  50. 50. NO ES UN LOGO NO ES UN NOMBRE NO ES EL PRODUCTO O EL SERVICIO NO ES LA IDENTIDAD VISUAL Lo que NO es Branding
  51. 51. TU MARCA ES… LO QUE SE VE… Y LO QUE NO SE VE.
  52. 52. Branding El Branding es una disciplina que nace la necesidad manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación Es el arte-ciencia-disciplina de crear y gestionar marcas La gestión de la marca
  53. 53. Branding La gestión de la marca Marcelo Ghio Oxitobrands: marcas humanas para un mercado emocional
  54. 54. Como ayuda el Branding a las marcas… Agregando Valor !
  55. 55. Brand EQUITY El poder de una marca reside en la mente de los clientes reales o potenciales y en sus experiencias con ella. Para que una marca sea exitosa el consumidor debe asignarle a la marca un valor único que puede ser: a un articulo físico a un servicio a establecimientos a lugares a ideas
  56. 56. 5claves indispensables para construir una marca exitosa Para el sector SERVICIO
  57. 57. 5 claves indispensables para construir una marca exitosa Para el sector SERVICIO 1 IDEAS CLARAS • Alinear la Visión y Valores de su empresa con su Marca • La “idea de marca” que se propone al mercado debe ser coherente con aquello que la empresa es, quiere ser • Propuesta Inspiradora: “no sólo es importante ser, sino también parecer.” 2 Una base sólida y confiable • Su logotipo debe ser diseñado profesionalmente, con un sistema de identidad visual solido y a la vez flexible • Utilizar una paleta de recursos visuales homogéneos y sistematizados a través de un manual de uso y aplicación de marca 3 Branding para integrar • Estudie a fondo al mercado, y a su público objetivo. • Saber cuáles son sus necesidades, intereses y aspiraciones • Tener en claro qué posicionamiento se busca y actuar en consecuencia • Esté atento a qué y cómo comunica su competencia • Sus Empleados y colaboradores, son los principales embajadores de la marca---LA COMUNICACIÓN CON ELLOS ES FUNDAMENTAL
  58. 58. 4 Las Promesas Se Cumplen • Lo que se propone debe estar avalado por un producto o servicio de calidad en su total dimensión. • Recuerde que lo que promete debe cumplirlo, ya que impactar no es sinónimo de enamorar. “La marca es la promesa de una experiencia única” 5 5 claves indispensables para construir una marca exitosa Para el sector SERVICIO Consistencia en el tiempo • Gerenciar y administrar la marca en forma consistente a lo largo del tiempo es una garantía de éxito para su negocio. • Ser coherente y constante en la forma en que se comunica sin importar si se trata de una acción a corto o largo plazo. • Construir valor no es una acción circunstancial, sino fruto de una visión a mediano y largo plazo.
  59. 59. ADMINISTRACION DEL Una administración eficaz de la marca permite mantenerla vigente por un largo plazo independientemente de los eventos externos que estén sucediendo. Para una administración eficaz se toman en cuenta: Crisisdemarca Revitalizaciónde lamarca Reforzamientodemarca Es necesario lograr que el valor no decaiga, para lograr el reforzamiento es necesario replantear campañas, desarrollo de nuevos productos y mantener la innovación a través del tiempo. Permanecer en el mercado aun cuando aparezcan nuevos competidores. Hay ocasiones en que surge una crisis, cuanto mas tarde una empresa en responder a ella, mas posibilidades habrá de que los consumidores generen una idea negativa de ella si es que también se percibe una tardada respuesta, la honestidad puede salvar empresas en crisis. valor de marca
  60. 60. DISTINTOS COMPONENTES PERMITEN CONSTRUIR EL VALOR DE marca Lealtad a la marca Reconocimiento de marca Calidad Percibida Asociaciones a la marca Otros activos Propiedad de la marca Valor para la empresa: •Eficacia y eficiencia de los programas de marketing •Lealtad a la marca •Precios Premium •Genera ingresos marginales •Extensiones de la marca •Ventaja competitiva Valor para el consumidor: •Proceso de información •Confianza •Satisfacción en el uso •Economía de tiempo •Experiencias memorables BRAND EQUITY
  61. 61. Implementación del Branding en los servicios
  62. 62. La Marca asiste a la gente de marketing a establecer una imagen del servicio en la mente de los consumidores, así como aclarar la naturaleza de la proposición de valor que involucre beneficios funcionales, emocionales y de autoexpresión
  63. 63. Master Card es un claro ejemplo de una marca de servicio que genera proposición de valor, puesto que enfatiza la ventaja racional o funcional de la tarjeta de crédito al ser aceptada en establecimientos de todo el mundo, y la ventaja emocional mediante la galardonada campaña promocional: “No tiene precio”
  64. 64. La marca Brinda identidad a los Servicios logrando superar su naturaleza Intangible
  65. 65. Con la marca de un producto podemos gastar el 75% del tiempo, de los recursos financieros y de la energía intentado influir en los clientes, y el 25 por ciento restante en todo lo demás, mientras que con la de un servicio hay que gastar al menos el 50 por ciento del tiempo del dinero tratando de influir en el personal propio. El empleado y la marca Para conseguir una marca de servicio efectiva, la gente tiene que aprender a sentir la marca con la que trabaja 75 % 50 %
  66. 66. by

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