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Habilidades Digitales para Emprendedores - Kemen

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Taller realizado en Bilbao Ekintza el 24 de abril de 2013, en el marco del proyecto KEMEN. El proyecto se basa en trabajar las ideas de negocio de 40 desempleados, para que puedan concretarse en empresas innovadoras. En el proyecto participa TECNALIA y Team Academy Euskadi.

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Habilidades Digitales para Emprendedores - Kemen

  1. 1. Kit DigitalparaemprendedoresRaúl Tabarés24/04/2013@faraondemetal
  2. 2. http://youtu.be/uS8Sg0XJy5o
  3. 3. HabilidadesDigitales
  4. 4. Información
  5. 5. • Conocimiento del mercado.• Escucha activa.• Monitorización de nuestra imagen de marca.• Vigilanciatecnológica.• Google alerts, Google trends, Google Currents, Whatthe hashtag, Twubs, Social Mention, Feedly,Netvibes…
  6. 6. Contactos
  7. 7. • Obtener nuevos Contactos.• Networkingdigital.• Trazabilidad y amplificación de los eventosy reuniones.• Linkedin, Twitter, Facebook, Topsy, Social Mention,Whos talkin…
  8. 8. Posicionamiento
  9. 9. http://youtu.be/2NOvH4VgT1w
  10. 10. http://youtu.be/uvvcWuwb8nY
  11. 11. Clientes
  12. 12. • Las redes sociales y la web son espacios dondepodemos conocer a nuestrosclientes.• El servicio de atención al cliente haevolucionado en gran medida en los últimos años.• Las relaciones entre clientes, proveedores ycolaboradores, se están redefiniendo y loslímites, desvaneciéndose.
  13. 13. El 34% de los usuarios españoles deredes sociales ha comprado un productotecnológico derivado de un comentario de un contactocon alguna marca. El 24% algún producto demoda y el 21%algún producto o servicio decompañías de telefonía móvil.Fuente: The Cocktail Analysis
  14. 14. Branding
  15. 15. • La imagen de marca se construye connuestros clientes.• Valores asociados a la marca.• Construcción de una reputación digitalasociada a la marca.• Canonistas, Piratas de IKEA, My Starbucks Idea,Threadless…
  16. 16. http://youtu.be/2ljFfL-mL70
  17. 17. Financiación
  18. 18. • Cada vez es más difícil el acceso afinanciación.• El Crowdfunding puede ayudar.• La financiación privada, como grupos de inversión,capital riesgo o Business Angels,tienenmayor protagonismo.• Goteo, Verkami, Lanzanos, Funds 4 Research, TheCrowd Angel, Universo Crowdfunding…
  19. 19. Cooperación
  20. 20. • La necesidad de cooperar entreemprendedores es imperiosa.• La web permite unir fuerzas entre“pequeños”, para “ser grandes”.• Las ideas de negocio deben ser contrastadaspor el máximo número de personas posible, paraobtener “feedback”.
  21. 21. http://youtu.be/J4QfIsSdt_c
  22. 22. AlgunosEjemplos
  23. 23. http://youtu.be/fzIYCypTsY8
  24. 24. Modelosde negociodigitales
  25. 25. • Nuevos servicios de intermediación• Valor agregado, mediante la conexiónde oferta y demanda, a través de filtrosespecializados.• Glocalidad. Tener una perspectivaglobal, pero pensar en su aplicación local.• Gran calidad en la atención al cliente.• Fragmentacióndel catálogo de serviciosofrecido.• Necesidad de cooperacióncon otros:Innovación Abierta
  26. 26. Bibliografía• Delivering Hapiness – Tony Hsieh• Here comes everybody - Clay Shirky• El Mundo Groundswell – Charlene Li, Josh Bernoff• Engage! – Brian Solis• The Cluetrain Manifesto• Tribus – Seth Godin• The Long Tail Economy – Chris Anderson• 75 Libros gratuitos en Social Bla Bla, 262 Documentos gratuitos enGeek´s Room, Sección de Social Media en Mashable…
  27. 27. Fotografías• José María Moreno García (Ajedrez)• National Library of Scotland (Apretón de manos)• Mammal (Monedas)• Rachael Voorhees (Customer parking)• Ns Newsflash (Periódicos)• The Justified Sinner (Branding)• The Cool Ruler (Perros)
  28. 28. Graciaspor vuestra atenciónRaul.Tabares@tecnalia.com@faraondemetalhttp://es.linkedin.com/in/rtabareshttp://www.innpulsos.comhttp://www.faraondemetal.com

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