Este documento resume un libro sobre liderazgo. Explica que el liderazgo implica comunicarse e influir en las emociones de un grupo para guiarlos hacia objetivos compartidos. Un buen líder tiene inteligencia emocional, establece metas claras y planes para alcanzarlas. También habla sobre cómo desarrollar equipos de alto rendimiento y manejar el estrés como líder.

1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE CONTADURIA
DIRECCION
TEMA:
LIDERAZGO, lo que realmente importa.
Por: Ing. Andreas Weigelt
Edición 2011
Hernández Leal Fabiola
PROFESOR:
MARTHA EUGENIA AGUILERA MOLINA
BOCA DEL RIO VER., 2012

2. INTRODUCCION
¿QUE ES LIDERAZGO?
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones
para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo,
y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o
varios objetivos.
Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados a un jefe podrán dejarse
dirigir, pero quizás no compartan las ideas del jefe o de la organización. Un
subordinado podría obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del grupo
para irse a otra que más le convenga. Las instrucciones de un líder son ejecutadas
por el grupo con el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor para la
mayoría.
La propia definición de liderazgo enumera ya varias características:
Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe expresar
claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las
entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige
le expresa.
Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la
Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y
emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta
información para guiar el pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la
gente, sin inteligencia emocional no se puede ser líder.
Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a
donde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas
deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer
objetivos que no se pueden cumplir.
Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan
para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el
momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos
necesarios, etc.

3. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también
sabe cuales son sus debilidades y busca subsanarlas.
Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y
actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente,
delega funciones y crea oportunidades para todos.
Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser
agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse
por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la
excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del
egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los hábitos de la
excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder.
Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta
característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología
cambiante, y ampliamente competido.
Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en
beneficio de todos.
Un líder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede
sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. Un
líder debe saber como se procesa la información, interpretarla inteligentemente y
utilizarla en la forma más moderna y creativa.

4. ANALISIS DEL TEMA
En el libro el autor da una entrada extendiendo una opinión acerca del liderazgo en
la modernidad para los lectores:
El liderazgo cambió en los últimos 10 años agravantemente. Antes el líder tomó
todas las decisiones principales y dejó a los colaboradores la ejecución de las
mismas.
Hoy los integrantes de un equipo quieren involucrarse, quieren opinar y crear más.
Ser líder ahora es mucho más agotador, pero también los resultados son mejores y
más satisfactorios para todos los participantes y para la empresa. El líder moderno
tiene que retroceder, soltar las cosas y delegar.
Sin embargo todavía es válido que el líder define el marco, transmite seguridad y da
la orientación. Cuando faltan estos requisitos, el soltar las cosas puede ser muy
peligroso y puede resultar en caos.
Claramente menciona que las siguientes palabras a continuación son por
experiencia:
¡Cuando logras combinar autoridad con claridad y capacidad de imposición con
orientación hacia el colaborador, estás caminando en el rumbo correcto! Por lo tanto
el liderazgo cooperativo y autoritario se complementa.
Por eso nunca habrá la enseñanza perfecta para el liderazgo, demasiado variada es
la vida en las empresas, demasiado variadas son las personalidades de los líderes y
los colaboradores, demasiado variados son los entornos para la cooperación.
Pero eso no significa que liderazgo no se puede aprender, o que no hubiera
comportamientos, principios y normas correctas o incorrectas. Sin duda algunos
líderes realizan su trabajo mejor que otros.
Liderazgo exitoso no solamente se enmarca por ciertas recetas o listas de revisión
(sin embargo son importantes, es decir indispensables), sino se mete también
intensamente a los potenciales y recursos de los seres humanos que trabajan en la
empresa y desarrolla a los mismos. Eso funciona lo mejor cuando el colaborador
recibe aprecio en su lugar de trabajo y cuando sus intereses individuales se
concuerdan lo más posible con los intereses de la organización.
En este libro es apreciable ver los puntos de vista del escritor acerca del liderazgo,
por los temas, en el índice me di cuenta que lo que pretende es formar lideres a los
interesados en el libro, se observa con la experiencia para hablar, proponer el tema.
Se mencionan cuatro pasos para ser un líder exitoso, el cual el los convierte en
secretos profesionales o incluso las llama formulas exitosas.

5. Aprende a manejar relaciones y a reconocer (y eliminar) disturbios.
Aprende a liderar sistémicamente y a aplicar las herramientas adecuadas.
Aprende a desarrollar un equipo de alto rendimiento
Aprende a auto-organizarte y a liderar bajo presión.
En capitulo 3 el habla que el liderazgo se puede aprender, aprendiendo a manejar
las relaciones, El desarrollo de líderes debe ayudar a los líderes encontrar y
optimizar su propio estilo de liderazgo, concientizar sus peculiaridades, debilidades
y fortalezas y desarrollar un “olfato” para las personas y necesidades en las
situaciones correspondientes.
E incluso menciona que el liderazgo es más exitoso cuando combina: la dominación
soberana de las tareas y un personaje que realmente logra mover los seres
humanos en la organización.
Es este capitulo también maneja las palabras inteligencia emocional, las cual
maneja como una clave, que hasta el momento muchas personas confunden con el
sentimentalismo.
El se refiere a la habilidad manejar inteligentemente tanto sus propios sentimientos
como los de los demás. Inteligencia emocional significa, que uno se conoce bien a si
mismo, se puede auto-controlar y además trata astutamente con otros.
Para esta práctica el menciona cinco sentimientos a continuación:
1. Auto-percepción y Auto-reflexión:
La habilidad para reconocer el propio ánimo y emociones con todos sus efectos a
otros seres humanos.
2. Autocontrol:
La habilidad para saber controlar impulsos y emociones o convertirlos en caminos
positivos y productivos para la situación específica.
3. Auto-motivación:
La habilidad para proseguir metas con energía y perseverancia.
4. Empatía:
La habilidad para ponerse en el lugar de la vida afectiva de otros humanos. Las
personas empáticas tratan a otros respetando sus sentimientos. Así crean confianza
y producen una base para conversaciones sensibles.

6. 5. Competencia social:
La habilidad para desarrollar y mantener relaciones y redes sociales. Según
Goleman eso es la “coronación” de la inteligencia emocional.
En el capitulo 4 habla de liderar sistemáticamente, esto significa liderar
individualmente, tener un propio estilo flexible y poder adaptarlo en cualquier
momento a las situaciones, a la organización y las personas, en vez de trabajar
esquemáticamente con herramientas estándares.
El autor recomienda que cuando el liderazgo de un equipo de trabajo o la
cooperación en el equipo no funciona, a menudo es la culpa de uno – o varios – de
estos factores de disturbio. Si el líder reconoce estos factores, puede volver a
arrancar el intercambio de información, reforzar la toma de decisiones y regresarle a
la cooperación la efectividad necesaria.
Los siguientes puntos son constantemente situaciones reales de trabajo y casi
siempre son la razón para un mal funcionamiento dentro de un equipo.
1. Problemas de Comunicación
La problemática común habla más de una persona a la vez. Los otros no pueden
entender lo se ha dicho. Integrantes del equipo que no tienen tanta capacidad de
imponerse, habilidades verbales y disposición para hablar no se deja hablar y dejan
opinar. Se pierde información.
2. Problemas de Autoridad
Un miembro del equipo se escucha más, porque tiene un rango más alto en la
jerarquía. El jefe siempre tiene razón, también cuando no entiende nada del
problema.
3. Problemas de Relaciones
Problemas de relación – con un compañero. Según el moto interno y inconsciente:
“Porque no me cae bien, voy a ignorar y subvalorar sus argumentos (los cuales tal
vez no son tan malos), solo porque el los dice.”
4. Decisiones
Porque no se ha pensado antes cuales decisiones son más importantes que otras,
se toman acuerdos equivocados y deficientes.

7. 5. Reglamento Interno
Problemas de reglamento interno como son por ejemplo reuniones, reglas de
discusión y opinar, la facultad del líder, modo de tomar las decisiones, límites de
tiempo, etc. afectan fundamentalmente al trabajo en equipo.
6. Decir opiniones fuera del consenso
El grupo no está dispuesto a nombrar opiniones que difieren del punto de vista
general de la mayoría, y si se mencionan de todos modos, no están listos para
tratarlas seriamente
7. El valor para tomar una decisión basada en probabilidades
Todos los argumentos y toda la información está sobre la mesa, sin embargo el
grupo no encuentra el valor para tomar una decisión basada en probabilidades,
porque no terminan de analizar
8. Presión por tiempo, rendimiento y competencia
Existen problemas porque el grupo mismo se está presionando demasiado por
cuestiones de tiempo, resultados o competencia, con el efecto que ya no sabe
enfocarse a lo importante. Sobre todo con decisiones que implican un alto riesgo y
efectos a largo plazo, pueden resultar problemas devastados.
9. Estilos de trabajo diferente
Hay dos estilos de trabajo extremos que pueden chocar o resultar no productivo
10. Manejo de Conflictos
El grupo renuncia a cualquier confrontación con conflictos
11. Poca exigencia o Demasiada exigencia
El grupo o distintos integrantes aceptaron una tarea, la cual no corresponde con sus
conocimientos, intereses y habilidades.

8. Por otra parte habla de un claro ejemplo de manejo interno de una empresa y que
es lo que se ve en el exterior, el clásico El Iceberg y el Triángulo Mágico
Nivel Relaciones: VISIBLE
 Distribución de poder
 Dinámicas grupales
 Interacción
 Conjunto de valores
 Roles, Necesidades, Expectativas
 Miedos y Motivación
 Conflictos
 Cultura de la organización
Nivel Técnico OCULTO
 Estrategia
 Planeación, Controlling
 Organigramas, Jerarquía
 Descripciones de puestos
 Procesos
Es que una organización es como un “Iceberg”: Aquella parte, la que se ve por
encima de la superficie del agua, es solamente la parte más pequeña del todo. La
mayoría se encuentra a escondidas debajo de la superficie. Ahí están trabajando
enormes fuerzas, las cuales no hay que subestimar y que están determinando el
rumbo del iceberg. Estas fuerzas son inconscientes, irracionales e informales.
Estructuras de poder y influencia, dinámicas grupales, sentimientos, relaciones,
necesidades individuales, convicciones, valores y culturas pertenecen a ellas.
Si el líder no reconoce esta parte oculta, o si la subestima en cuestiones de su
tamaño e importancia, puede naufragar rápidamente aunque tenga la competencia y
los conocimientos técnicos.
En el capitulo 5 nos habla de cómo desarrollar un equipo de trabajo de alto
rendimiento los Equipos exitosos se forman con la intención de lograr juntos una
meta ambiciosa, y no con la meta de ser un equipo exitoso. Se caracterizan por un
fuerte interés mutuo para desarrollo personal y éxito. Los diferentes miembros
saben poner su desarrollo personal a disposición del equipo. En vez de un afán de
sobresalir a costo de los demás, existe un alto grado de disciplina y responsabilidad

9. para el logro del objetivo. Éxitos y fracasos son responsabilidad de todos y no de
algunos individuos.
Por ultimo y es la parte más importante de este libro según mi criterio y nos habla de
cómo manejar el estrés, Si se quiere triunfar como líder se necesita saber liderar
bajo presión, y nos habla de diez pasos o recomendaciones a seguir:
Auto-responsabilidad
¡Acepta la responsabilidad para ti mismo! Ve el estrés como un desafío y no te
compadezcas a ti mismo secretamente, este punto es muy común porque solemos
auto-compadecernos y así se hace la tención mas grande.
Autodeterminación
Solo acepta retos que son desafiantes, satisfactorios y los cuáles sean de mérito
para ti, la cuya realización significa una confirmación para ti. Es muy común fijarnos
metas que son imposibles de alcanzar, es por ello que este punto es muy
importante, hay fijarnos razonables y concisas.
Actuar conscientemente
Vive conscientemente, ama conscientemente, aprende conscientemente, sonríe
conscientemente, sufre conscientemente. En la realidad actuar conscientemente
significa vive sin remordimientos y si haces algo mal hacerlo consiente del las
consecuencias y hacer frente sin estrés y plenamente.
Pensar positivamente
Ve los lados positivos de crisis y de eventos negativos. No te perturbes ya antes de
posibles situaciones de estrés, sino afronta a eventos amenazadores con metas
lucrativas y eventos positivos.
Relajación consciente
Planea tiempos para tu relajación, mínimo 15 minutos diarios. Pausas, la hora de
comida, fines de semana pero también vacaciones deberían ser tiempos sin estrés.
La clásica frase para todo hay tiempo, es verdadera, es necesario relajarse
constantemente.
Tensión consciente
Vivir activamente también significa: evitar riesgos de salud por medio de nutrición
sana, fumar menos, tomar manos alcohol y reducir los medicamentos.
Entorno positivo
Hablar menos, escuchar mas, observar mas y tolerar otras opiniones puede ayudar.
Pero también se trata de articular tus propios derechos y necesidades y acordar

10. zonas de respeto mutuo. Ten cuidado con la selección de tus contactos sociales y
construye relaciones las cuales son productivos e inofensivos.
Organización de trabajo sin estrés
Mantén un volumen de trabajo bien equilibrado y desafiante. Si experimentas una
presión de tiempo constante, deberías tratar de planear activamente, delegar cosas
no tan importantes y considerar colchones de tiempo.
Distancia y serenidad
Deberías tener el valor de retirarte una vez a la semana de las exigencias de
trabajo, familia y tiempo libre. Las expectativas de ciertos roles pueden impedir que
puedes desarrollarte a ti mismo. Reflexión y el re-encontrar a uno mismo son
requisitos necesarios para manejar el estrés.
Alegría y momentos de éxito
Muchos ya no saben alegrarse y disfrutar las cosas de la vida diaria. Trata de
encontrar alegría también en las cosas pequeñas y sabidas. Experiencias positivas
aumentan la capacidad para aguantar estrés, trata de sentir alegría mínimo una vez
al día.

11. CONCLUSIÓN
Mas que un libro encontré en liderazgo, lo que realmente importa, un manual el cual
habla de las vivencias personales del autor, explicando paso por paso la manera de
ser un líder y llevar acabo el liderazgo de manera en que se pueda disfrutar la
convivencia en el trabajo e incluso sirve para diferentes aspectos de la vida, como
en la familia etc.
Lo mas importante que destaca el constantemente es la serenidad la cual se debe
llevar el liderazgo a manera de facilitar la vida diaria, con sus experiencias pude
darme cuenta que esta empapado del tema y que todos los aspectos que el maneja
en este manual son parte importante de la vida cotidiana.
Es importante que lector lleve a cabo los puntos destacables para llevar una vida
plena, feliz y con responsabilidad, ya sea para liderar o ser liderado, ya que con
estos puntos me di cuenta que no es fácil llevar acabo estas tareas y que como todo
trabajo implican riesgos y esfuerzos.