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Guía para mantener negocios

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Guía para mantener negocios

  1. 1. ESPIRÍTU EMPRESARIAL 2006 Exposición de material didáctico para emprendedores. Guía para mantener el éxito en los negocios Iris Maldonado Caballero Septiembre 2006 MENÙ INTODUCCIÓN REFERENCIAS
  2. 2. INTRODUCCIÓN <ul><li>En la actualidad todos nos preguntamos qué es lo que se tiene que hacer para tener éxito en los negocios, por consiguiente compartiré mi propia fórmula para el éxito. Funciona como por arte de magia, lo garantizo. </li></ul>MENÚ REFERENCIAS
  3. 3. MENÚ AME A SUS CLIENTES Es un placer atender y ayudar al cliente AME A SUS CLIENTES ENCUENTRE CLIENTES A QUIEN USTED PUEDA AMAR Permítase tener una relación amigable con ellos DESCUBRA LO QUE QUIEREN SUS CLIENTES Averigüe cuáles son sus necesidades REFERENCIAS MENÚ continuación
  4. 4. MENÚ 1 ( continuación ) DELES LO QUE QUIERAN Ayúdelos a resolver sus problemas ENTREGUE UN VALOR CONSISTENTE E IMPORTANTE Sus clientes amarán sus servicios MARKETING Asegúrese de que el mensaje llegue al cliente ideal REFERENCIAS REGRESAR SIGUIENTE MENÚ
  5. 5. MENÚ 2 ( Continuación) HABALIDADES QUE VA A NECESITAR Lo último que necesita para alcanzar el ¡Éxito! PALABRA MÁGICA: ¡GRACIAS! Agradezca siempre a sus clientes REFERENCIAS REGRESAR SIGUIENTE
  6. 6. AME A SUS CLIENTES <ul><li>Con esto no queremos decir que le gusten sino que los ame. Hay una gran diferencia, ¿Está de acuerdo? Nos agrada casi todo el mundo, pero amamos sólo a la gente especial. </li></ul><ul><li>Por lo tanto es muy importante tener una autoestima saludable, trabaje en ello y en otro objetivo principal: Ser una persona generosa que encuentra place en colaborar. Transfórmese en un dador. </li></ul>REFERENCIAS REGRESAR MENÙ SIGUIENTE
  7. 7. ENCUENTRE CLIENTES A QUIEN USTED PUEDA AMAR <ul><li>Enfréntelo, hay personas a las que usted no quiere cerca suyo o de su negocio. Permítase tener una relación amigable con ellos. No todo aquel que quiera comprarle algo será capaz de reconocer y apreciar un servicio de alta calidad como del que estamos hablando. </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR SIGUIENTE
  8. 8. DESCUBRA QUÉ QUIEREN SUS CLIENTES <ul><li>Suena básico ¿no? Sin embargo, muchos propietarios de comercios desconocen absolutamente esta parte. </li></ul><ul><li>Una vez que tenga una relación con la gente con la que es un placer y una diversión trabajar, dedíquese a averiguar cuáles son sus necesidades. A menudo, no son tan obvias – muchas veces, la gente misma no está segura de lo que quiere o necesita – y, si usted la ayuda a esbozar cuáles son y a satisfacerlas, ¡Tendrá muchos amigos (y clientes) de por vida! </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR SIGUIENTE
  9. 9. DELES LO QUE QUIERAN <ul><li>No, usted no necesita efectivamente producir cada cosa que ellos quieran, pero aunque haya algo que usted no les ofrece, puede ayudarlos a encontrarlos en otro lado. Podrá obtener una ganancia adicional por ayudar a resolver problemas con los productos y servicios de otras personas. ¿No es necesario ganar, ganar, ganar? </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR SIGUIENTE
  10. 10. ENTREGUE UN VALOR CONSISTENTE E IMPORTANTE <ul><li>Cuando alguien reciba un servicio o producto de calidad superlativa, y estos le resuelvan problemas, esa persona AMARÁ retribuirle por sus servicios. La gente honesta espera pagar su contribución y ¡ a menudo piden más!. Darle a la gente consistentemente más de lo que espera, la motiva a contárselo a otras personas y eso ayudará a acrecentar su negocio. </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR SIGUIENTE
  11. 11. MARKETING <ul><li>Las habilidades del marketing son importantes no sólo para encontrar un gran número sin una alta calidad de compradores. Buscar a la gente en determinados lugares, los que más probablemente necesite lo que usted ofrece y que estén financieramente capacitados para comprarlos, es muy importante, pero no suficiente. Defina el perfil de su cliente ideal y asegúrese de que su mensaje de marketing apele a él. </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR SIGUIENTE
  12. 12. HABILIDADES QUE VA A NECESITAR <ul><li>¿No es simple? Simple no es lo mismo que fácil. Necesitará un conjunto de habilidades para realizar todo esto. A continuación mencionaremos algunas: </li></ul><ul><li>Amarnos a nosotros mismos </li></ul><ul><li>Generosidad </li></ul><ul><li>Amistad </li></ul><ul><li>Ayudar </li></ul><ul><li>Honestidad </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR SIGUIENTE
  13. 13. PALABRA MÁGICA: ¡GRACIAS! Agradezca siempre a sus clientes <ul><li>Después de alguna compra realizada en su negocio asegúrese de estar agradecido con el cliente y brindar una sonrisa desde que su cliente entre al local. </li></ul><ul><li>También de las gracias aunque no le compren nada, recuerde es mejor hacer amigos que enemigos. </li></ul><ul><li>Con estos sencillos pasos su éxito está ¡¡garantizado!! </li></ul>REFERENCIAS MENÙ REGRESAR
  14. 14. REFERENCIAS <ul><li>Loskot Wanda; (2006, 5 pasos para mantener éxito en los negocios, web en http://loska.com) </li></ul>MENÙ CRÉDITOS DERECHOS
  15. 15. CRÉDITOS <ul><li>Iris Maldonado Caballero </li></ul><ul><li>c.2006 </li></ul><ul><li>Soy estudiante de tercer semestre de mercadotecnia en la Universidad Anáhuac de Oaxaca; me confieso como una persona divertida que le gustan los retos y con la gran cualidad de ser honesta, confiable, segura y con unas ganas inmensas por vivir y llegar más alá y vencer mis miedos personales. </li></ul><ul><li>Con este trabajo pretendo ayudar a las personas a cumplir una meta en su vida y sumen un éxito más en su vida profesional. </li></ul><ul><li>Contacto e-mail: irismc24@hotmail.com </li></ul>REFERENCIAS MENÙ DERECHOS
  16. 16. DERECHOS <ul><li>Se promueve la reproducción total o parcial de este documento, siempre y cuando sea sin fines de lucro y citando las fuentes. </li></ul><ul><li>Este material fue diseñado solo con fines educativos si alguna parte de su contenido tiene derechos de autor le agradeceremos nos lo indique para hacer la modificación correspondiente. </li></ul><ul><li>En caso de citar este documento utilice la siguiente referencia: Maldonado I(2006, 5 pasos para mantener éxito en los negocios. Memorias de la exposición virtual de material didáctico para espíritu empresarial) </li></ul>REFERENCIAS MENÙ

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