Evenka start guide

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Evenka start guide

  1. 1. Índice Índice ........................................................................................................................... 01 Introdução ................................................................................................................... 02 Passo I – Registro ......................................................................................................... 03 Passo II – Começando suas atividades ........................................................................ 04 1) Definindo um evento ................................................................................................ 04 2) Opção I – apenas o website ..................................................................................... 04 3) Opção II – apenas inscrições e ingressos ................................................................. 06 4) Opção III – website + inscrições e ingressos ............................................................. 07 5) Montagem e visualização do website ..................................................................... 09 Passo III – Gerenciando e obtendo resultados ........................................................... 10 1) Criando novos eventos ............................................................................................. 10 2) Gerenciando eventos existentes .............................................................................. 10 3) Promovendo o evento .............................................................................................. 14 4) Acompanhando resultados e resgatando valores .................................................... 16 Perguntas frequentes .................................................................................................. 19 [índice] 1
  2. 2. Introdução Seja bem vindo ao Evenka – A maneira eficaz de promover seu evento! Você agora está a poucos cliques de tornar seu evento um sucesso. Com Evenka você pode, entre outros: - Criar gratuitamente o website de seu evento - Definir e executar gratuitamente campanhas de e-mail marketing - Divulgar nas redes sociais mais utilizadas - Permitir inscrições, vender ingressos e criar promoções - Controlar suas vendas de forma clara e transparente - Resgatar facilmente e a qualquer tempo os valores captados Vale lembrar que Evenka cresce a cada dia e novos recursos estão sendo implementados, mas nada para nós é tão importante quanto a sua opinião, portanto participe, opine, reclame e, se desejar, elogie! Aproveite e divulgue quantos eventos quiser, como quiser e quando quiser. Seu sucesso é o nosso sucesso! Figura 01 - Tela: Página principal do site www.evenka.com [índice] 1
  3. 3. Passo I – Registro 1) Fazendo seu cadastro É extremamente simples cadastrar-se no Evenka, uma vez que poucos dados são solicitados, e tudo é realizado em apenas uma tela. Seu cadastro é gratuito e não implica em qualquer compromisso de utilização mínima. Para realizá-lo: - Clique em “Quero me registrar” - Preencha os campos solicitados (nome, e-mail, senha, confirmação de senha) - Informe como conheceu Evenka Figura 02 - Tela: Formulário de cadastro - Marque a caixa “Aceito os termos de uso” (após a leitura do mesmo) (*) - Clique em Registrar (**) (*) Pode ser acessado sempre que necessário em http://www.evenka.com.br/termosdeuso (**) Um e-mail será enviado para o e-mail fornecido confirmando sua inscrição e os dados fornecidos. [ [índice] 1
  4. 4. Passo II – Começando suas atividades 1) Definindo um evento Em seu primeiro acesso você será direcionado à tela “Novo evento”, pois ainda não possui eventos cadastrados para gerenciar. Nesta tela você poderá escolher entre: - Cadastrar um evento e apenas criar um website - Cadastrar um evento e definir inscrições e vender seus ingressos (*) - Cadastrar um evento, criar um website + definir inscrições e vender seus ingressos (*) - Uma vez escolhida a opção, clique em “criar evento” [índice] 1
  5. 5. Figura 03 - Tela: Criando um novo evento e selecionando quais ferramentas utilizar (*) As ferramentas disponibilizadas não possuem custos, sendo apenas cobrada uma taxa de 6,5% sobre os ingressos efetivamente vendidos. Você pode inicialmente criar o website e depois ativar inscrições e ingressos (e vice-versa) se desejar, pois as ferramentas são independentes e complementares. (**) Em qualquer das opções acima é disponibilizada, também de forma gratuita, uma ferramenta completa para montagem, gerenciamento e envio de newsletter e campanhas por e-mail. 2) Opção I – Apenas o Website Você será direcionado à tela “informações gerais”, cujo preenchimento é essencial. Nela deve-se definir: a) Tela I – informações gerais - O nome do evento - Os dados de sua realização (como data e horários, local, endereço, cidade e estado) - Os dados para contato (utilizados na seção fale conosco de seu site) - A URL (endereço Internet) que será exibida (www.evenka.com/nomedoseuevento) [índice] 1
  6. 6. - Clique em “próximo” Figura 04 - Tela: Informações gerais b) Tela II – Programação do evento - Clique em “nova atividade” e defina as palestras, shows e pormenores do evento (*) - Publique informações dos palestrantes e artistas ou ilustre as atividades previstas - Defina se esta atividade será um dos destaques da página principal de seu website - Ao finalizar, clique em “próximo” (vá para “5 - Montagem e Visualização do website”) Figura 05 - Tela: Programação do evento (*) Além de incluir novas atividades, você também pode editar ou excluir cada atividade, a qualquer hora. [índice] 1
  7. 7. 3) Opção II – Apenas Inscrições e ingressos a) Tela I - Inscrição - Nome, URL do evento e Moeda a ser utilizada (Real ou Dólar americano) - Tipos de ingresso, seus valores, observações ou condições específicas - Período válido para realização de inscrições e clique em “próximo” Figura 06 - Tela: Inscrições (Quando somente é utilizado o módulo “Inscrições”) (*) Dica: Opcionalmente você pode definir um prazo promocional para obtenção de descontos b) Tela II – Formulário de inscrição - Defina os dados que exibidos no formulário e quais serão obrigatórios ou opcionais - Visualize imediatamente os resultados, se estiver de acordo, clique em “próximo” [índice] 1
  8. 8. Figura 07 - Tela: Formulário de inscrição c) Tela III – Formas de pagamento (*) Aqui você define quais formas de pagamentos serão aceitas e fornece as informações bancárias para crédito dos valores obtidos com a venda: - Cartões de crédito (bandeiras a serem aceitas) - Débito online (transferência bancária) e/ou Boleto bancário - Suas informações bancárias (nome, CPF ou CNPJ, banco, agência e conta corrente) - Você será automaticamente direcionado à tela para personalização de sua tela de inscrições e venda de ingressos, onde será possível inserir um banner ou header (uma imagem que resuma o acontecimento) e/ou definir a cor de fundo (background) - Clique em “visualizar” e confira o resultado final - Clique em “finalizar” se estiver satisfeito ou para nova edição, clique em “voltar” - Será exibido um checklist com as tarefas sugeridas x efetivadas [índice] 1
  9. 9. Figura 08 - Tela: Formas de pagamento (*) Todas as informações e prazos para repasses estão disponíveis nesta tela 4) Opção III – Website + Inscrições e ingressos Você será direcionado à tela “informações gerais”, cujo preenchimento é essencial. Nela deve-se definir: a) Tela I – informações gerais - O nome do evento - Os dados de sua realização (como data e horários, local, endereço, cidade e estado) - Os dados para contato (utilizados na seção fale conosco de seu site) - A URL (endereço Internet) que será exibida (www.evenka.com/nomedoseuevento) - Clique em “próximo” b) Tela II – Programação do evento [índice] 1
  10. 10. - Clique em “nova atividade” e defina as palestras, shows e pormenores do evento (*) - Publique informações dos palestrantes e artistas ou ilustre as atividades previstas - Defina se esta atividade será um dos destaques da página principal de seu website - Ao finalizar, clique em “próximo” (vá para “5 - Montagem e Visualização do website”) (*) Além de incluir novas atividades, você também pode editar ou excluir cada atividade, a qualquer hora. Você será direcionado à tela “inscrição”, cujo preenchimento é essencial. Nela deve-se definir: c) Tela III - Inscrição - Moeda utilizada (Real ou Dólar americano) - Tipos de ingresso, seus valores, observações ou condições específicas - Período válido para realização de inscrições - Opcional: prazo promocional para obtenção de descontos - Clique em “próximo” d) Tela IV – Formulário de inscrição Aqui você constrói facilmente o formulário para realização de inscrições em seu evento: - Defina os dados que aparecerão no formulário - Defina quais serão obrigatórios ou opcionais - Visualize imediatamente os resultados - Clique em “próximo” e) Tela V – Formas de pagamento (*) Aqui você define quais formas de pagamentos aceitará e fornece as informações bancárias para crédito dos valores obtidos com a venda: [índice] 1
  11. 11. - Cartões de crédito (bandeiras a serem aceitas) - Débito online (transferência bancária) - Boleto bancário - Suas informações bancárias (nome do correntista, CPF ou CNPJ, banco, agência e conta corrente) - Você será automaticamente direcionado à tela para personalização de seu website, onde será possível inserir todos os elementos e informações pertinentes ao mesmo - Clique em “visualizar” e confira o resultado final - Clique em “finalizar” se estiver satisfeito ou para nova edição, clique em “voltar” - Você será direcionado para a montagem e visualização do website (vá para “5 - Montagem e Visualização do website”) (*) Todas as informações e prazos para repasses estão disponíveis nesta tela 5) Montagem e visualização do website Nesta tela é possível dar forma a seu website, bem como visualizar o resultado final antes de sua publicação. - Insira o banner ou header de seu site (uma imagem sobre o acontecimento) - Defina se a data, nome e logotipo serão exibidos (insira o logotipo) - Defina a cor de fundo de seu website - Insira a descrição de seu evento - Visualize as atividades em destaque [índice] 1 Figura 09 - Tela: Visualização e edição do website
  12. 12. - Visualize as informações do local - Visualize o mapa de do evento - Insira informações adicionais - Divulgue em redes sociais, tais como Orkut, Twitter, Facebook e Myspace - Divulgue os organizadores, patrocinadores, apoiadores e promotores Ao finalizar: - Clique em “visualizar” e confira o resultado final - Clique em “finalizar” se estiver satisfeito ou para nova edição, clique em “voltar” - Será exibido um checklist com as tarefas sugeridas x efetivadas (*) Dica: Seu website pode ter seu conteúdo editado ou atualizado a qualquer tempo. Passo III – Gerenciando e obtendo resultados 1) Criando novos eventos Não há limite para o número de eventos que podem ser mantidos no sistema, e você pode criar um novo evento a qualquer hora e de qualquer lugar, desde que possua uma conexão à Internet. (*) [índice] 1
  13. 13. Para criar um novo evento é necessário estar autenticado no sistema (ter efetuado o login), no menu superior, clicar na opção “Novo Evento”, e seguir os passos descritos no “Passo II – Começando suas atividades”, item “1) Definindo um evento”. (*) Eventos finalizados há mais de 12 meses são excluídos automaticamente. Caso deseje mantê-los, é necessário entrar em contato com a nossa equipe. 2) Gerenciando eventos existentes Figura 10 - Tela: Meus eventos a) Publicando e despublicando o evento Seus eventos podem ser publicados ou despublicados a qualquer momento, sem prejuízo do material disponibilizado e configurações. (*) - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “meus eventos” - Escolha o evento a publicar ou despublicar e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Publicação” e clique no botão publicar/despublicar (de acordo com a opção disponível) [índice] 1
  14. 14. Figura 11 - Tela: Gerenciamento do evento (*) A publicação apenas reflete na disponibilidade do website e/ou inscrições aos usuários, não significando a exclusão do evento. b) Alterando, excluindo ou inserindo informações do evento Seus eventos podem ter suas informações editadas ou atualizadas a qualquer tempo, quantas vezes forem necessárias. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser alterado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar website” e clique em “Editar informações do evento” - Será exibida a tela “Informações gerais” com todas as opções disponíveis - Altere, inclua ou exclua as informações que desejar - Clique em “próximo”, isto irá gravar as alterações - Você será encaminhado para a tela “Programação do evento” (*) [índice] 1
  15. 15. (*) Caso não deseje alterá-la, basta clicar em “Meus eventos” para voltar à tela inicial, caso contrário, siga para o item “c) Alterando, excluindo ou inserindo a programação do evento”. c) Alterando, excluindo ou inserindo a programação do evento Você pode incluir quantas atividades desejar, destacando-as ou não na capa do seu website. Além disso, pode modificá-las sempre que necessário, individualmente. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser alterado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar website” e clique em “Editar programação do evento” - Será exibida a tela “Programação do evento” com todas as opções disponíveis - Navegue pelas abas de datas (caso seu evento possua múltiplas datas) - Você pode criar novas atividades para seu evento - Você pode alterar, incluir ou excluir as informações que desejar das já existentes - Clique em “próximo”, isto irá gravar as alterações - Se possuir o módulo Inscrições ativo, será encaminhado para a tela “Inscrição” (*) (*) Caso não deseje alterá-la, basta clicar em “Meus eventos” para voltar à tela inicial, caso contrário, siga para o item “e) Alterando, excluindo ou inserindo tipos de inscrições e ingressos”. d) Alterando, excluindo ou inserindo informações do website Seus websites podem ter seu conteúdo editado ou atualizado a qualquer tempo, quantas vezes forem necessárias. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “meus eventos” - Escolha o website a ser alterado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar website” e clique em “visualizar e editar o website” - Altere, inclua ou exclua as informações e imagens que desejar - Clique em “visualizar” e confira o resultado final - Clique em “finalizar” se estiver satisfeito ou para nova edição, clique em “voltar” e) Alterando, excluindo ou inserindo tipos de inscrições e ingressos Você pode configurar quantos tipos de ingressos desejar, sejam pagos ou gratuitos. Além disso, pode configurar um período promocional para concessão de descontos e [índice] 1
  16. 16. ainda atribuir condições para a gratuidade dos ingressos (ex.: Sócios – apresentar carteirinha). - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser alterado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar inscrições” e clique em “Editar tipos de ingressos” - Será exibida a tela “Inscrições” com todas as opções disponíveis, sendo: - Nome e URL do evento (*) - Moeda utilizada (Real ou Dólar americano) - Criar novos ingressos - Tipos de ingresso existentes, seus valores ou condições para gratuidade - Período válido para realização de inscrições - Opcional: prazo promocional para obtenção de descontos e percentual concedido - Clique em “próximo”, isto irá gravar as alterações - Você será encaminhado para a tela “Formulário de inscrição” (**) (*) Os campos “Nome” e “URL do evento” serão exibidos apenas quando utilizado somente o módulos “inscrições” (sem a utilização do módulo website). (**) Caso não deseje alterá-lo, basta clicar em “Meus eventos” para voltar à tela inicial, caso contrário, siga para o item “f) Alterando, excluindo ou inserindo formulário de inscrições”. f) Alterando, excluindo ou inserindo campos do formulário de inscrições Você pode configurar os campos a serem exibidos e sua obrigatoriedade, em termos de preenchimento. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser alterado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar inscrições” e clique em “Editar formulário de inscrições” - Será exibida a tela “Formulário de Inscrição” com todos os campos disponíveis - Defina quais campos serão exibidos em seu formulário [índice] 1
  17. 17. - Os campos “nome” e “e-mail” são obrigatórios e não editáveis - Todos os outros campos podem ser marcados como opcionais ou obrigatórios - O resultado é mostrado em tempo real, à direita da tela - Clique em “próximo” se estiver satisfeito, isto irá gravar as alterações - Você será encaminhado para a tela “Formas de pagamento” (*) (*) Caso não deseje alterá-las, basta clicar em “Meus eventos” para voltar à tela inicial, caso contrário, siga para o item “g) Alterando, excluindo ou inserindo formas de pagamento”. g) Alterando, excluindo ou inserindo formas de pagamento Você pode habilitar ou desabilitar os diversos meios de pagamento oferecidos pelo sistema, a qualquer tempo. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser alterado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar inscrições” e clique em “Editar formas de pagamento” - Será exibida a tela “Formas de pagamento” com todos as opções disponíveis - Defina quais cartões de crédito serão permitidos - Defina se serão aceitas transferências bancárias (*) - Defina se serão aceitos boletos bancários (*) - Clique em “próximo” se estiver satisfeito, isto irá gravar as alterações - Você será encaminhado para a tela “Inscrições e Ingressos” caso utilize apenas este módulo ou, para a tela “Edição do Website”, caso utilize ambos os módulos (**) (*) Torna-se obrigatória a aceitação de boletos bancários com a utilização desta opção e vice- versa. (**) Caso não deseje alterá-lo, basta clicar em “Meus eventos” para voltar à tela inicial, caso contrário, siga para o “Passo II – Começando suas atividades”, item “5) Montagem e visualização do website”. 3) Promovendo o evento [índice] 1
  18. 18. Figura 12 - Tela: Promovendo seu evento a) Integrando a Redes Sociais Complemente a divulgação de seu evento com as Redes sociais mais utilizadas. Evenka fornece instruções claras para sua utilização e disponibiliza campos para a promoção de seu website. Para acessar as instruções - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Localize o submenu e clique no item “Promoção” - Será exibida a tela “Promova o seu evento” - Localize a opção Twitter, Orkut, Facebook & MySpace - Clique em “Crie seu evento” - Serão exibidas as instruções e orientações de cada uma das Redes disponíveis Para divulgar seu website nas Redes sociais - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “meus eventos” - Escolha o website a ser divulgado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar website” e clique em “visualizar e editar o website” Figura 13 - Tela: Box Redes sociais - Preencha os boxes localizados no canto inferior direito com as Redes que utilizar - Clique em “visualizar” e confira o resultado final [índice] 1
  19. 19. - Clique em “finalizar” se estiver satisfeito ou para nova edição, clique em “voltar” b) Utilizando a ferramenta de e-mail marketing Evenka disponibiliza um sistema completo para você montar e gerenciar campanhas de e-mail. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser promovido e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Promoção” e clique em “Enviar uma campanha de e-mail marketing” - Será exibida a tela “Envio de e-mails” com todas as opções disponíveis Figura 14 - Tela: Envio de e-mails Obs.: Todas as opções são autoexplicativas e voltadas para que você possa criar e gerenciar suas campanhas de e-mails. c) Criando botões promocionais Evenka disponibiliza diversos botões para que você destaque seu website em e-mails, blogs e até mesmo em outros websites. [índice] 1
  20. 20. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser promovido e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Promoção” e clique em “Botões promocionais” - Será exibida a tela “Botões promocionais” com todas as opções disponíveis Obs.: Todas as opções são autoexplicativas e voltadas para que você possa criar e disponibilizar botões variados e personalizados. d) Otimizando seu website em instrumentos de buscas (SEO) Evenka disponibiliza dicas e técnicas que fazem a diferença na divulgação do seu evento junto a instrumentos de busca, como o Google por exemplo. - Efetue o login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser promovido e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Promoção” e clique em “Otimizar seu site nas ferramentas de busca” - Será exibida a tela “SEO (Search Engine Optimization)” com várias dicas e técnicas 4) Acompanhando resultados e resgatando valores Transparência e rapidez – são estes os termos que definem o resultado final ao se utilizar Evenka. Confira em tempo real os resultados de seus esforços, colha rapidamente e sem embaraços os frutos obtidos. a) Consultando e Imprimindo a grade de inscritos Você pode consultar a relação de inscritos a qualquer hora e em poucos passos. - Efetue login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser visualizado e clique na opção “gerenciar” - Localize o item “Gerenciar inscrições” e clique em “Imprimir lista de confirmados” - Você pode imprimi-la diretamente em seu Browser (IE, Firefox, Safari, etc) - Você pode exporta-la para uma planilha Excell [índice] 1
  21. 21. b) Consultando Relatórios Os relatórios são exibidos de forma resumida diretamente na tela de gerenciamento. Caso deseje maiores detalhes, siga os passos abaixo. Forma resumida - Efetue login no sistema - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser visualizado e clique na opção “gerenciar” - No item “Relatórios” serão exibidos os resumos gráficos das inscrições realizadas - No item “Relatórios” serão exibidos os resumos gráficos das suas vendas Exibindo detalhes - Localize o item “Relatórios” e clique em “Mostrar detalhes” - Você pode filtrar as informações pelo período desejado - Estão disponíveis informações sobre os inscritos, suas vendas e valores a receber Figura 15 - Tela: Relatórios detalhados Dica.: Na tela de gerenciamento (http://www.evenka.com/meuevento) existe a opção “Resgatar saldo”, que permite visualizar seus créditos e resgatá-los quando desejado, se disponíveis. c) Resgatando valores Seu saldo pode ser resgatado a qualquer tempo, respeitando-se sempre os prazos e disponibilidade dos valores. - Efetue login no sistema [índice] 1
  22. 22. - Acesse a opção “Meus eventos” - Escolha o evento a ser visualizado e clique na opção “gerenciar” - Localize o submenu e clique no item “Vendas” - Será exibido o extrato com suas operações e respectivos valores disponíveis - Basta especificar o valor e clicar em “solicitar” Figura 16 - Tela: Acompanhamento de vendas e resgate de valores Dica.: Você pode conferir os detalhes dos “valor aguardando liberação” e “valor liberado a receber” sempre que desejar, clicando na opção “ver”, localizada ao lado de cada um destes itens. [índice] 1
  23. 23. Passo IV – Perguntas e respostas Funcionamento O que é Evenka? É uma ferramenta online em constante evolução, voltada para a organização e promoção de eventos na Internet. Entre vários outros recursos, Evenka permite: - Criação e divulgação de website para cada evento; - Criação de formulário para inscrições; - Criação e comercialização de ingressos com características e faixas de preços variadas; - Criação de convites e campanhas de e-mail marketing; - Disponibilização de diversas formas de pagamento para seu público; - Acompanhar o desempenho de suas vendas instantaneamente; E o melhor: tudo isso de forma fácil, transparente e imediata. Como funciona Evenka – Adesão? Assinatura? Compra? Nenhuma das respostas acima! Você simplesmente faz seu cadastro e já pode usar. Sem custos, compromissos ou surpresas. A única exceção é para a venda de ingressos, onde é cobrada uma pequena taxa de 6,5% sobre cada ingresso efetivamente vendido, nada mais! Todos os outros recursos e ferramentas são gratuitos. Quero usar apenas o modulo website neste momento, mas depois pretendo usar o módulo inscrições e ingressos, há algum problema? Nenhum, os módulos são independentes e complementares, ou seja, você usa quais quiser e [índice] 1
  24. 24. quando quiser. Além disso, pode iniciar utilizando um dos módulos, e quando for necessário ativar outros. Já fiz um site para meu evento, posso usar somente o modulo de inscrições e ingressos? Sim, mesmo caso acima. Quanto custa? Apenas a venda de ingressos é cobrada, mesmo assim, você somente paga pelos ingressos que forem vendidos. Evenka cobra um percentual de 6.5% em cima do valor de venda, sendo R$ 1,00 o valor mínimo por ingresso vendido. Todos os outros recursos são gratuitos. Website Posso criar e hospedar meus websites sem limites? Você pode criar e manter quantos websites quiser e em qualquer período. Não há limites. A única exceção é que os sites serão mantidos por até 12 meses APÓS a realização do evento, após este período serão removidos. Posso criar e depois publicar? Sim, você pode criar antecipadamente os websites e disponibiliza-los a hora que achar conveniente, com um clique apenas. O que posso divulgar? Evenka permite que você divulgue: - URL (formato www.evenka.com/nomedoevento) - Logomarca - Detalhes do evento (imagens, textos e informações) - Datas e local de realização - Mapa de localização do evento (Google maps) - Atividades do evento e seus detalhes - Patrocinadores do evento - Empresas que apoiam o evento - Parceiros do evento - Inscrições e venda de ingressos - Formulário e formas para contato E se eu não usar todos os recursos ou áreas? As áreas e recursos não utilizados simplesmente não aparecem para seus usuários. Inscrições e ingressos Posso personalizar meu formulário de inscrições? Evenka disponibiliza uma série de campos predefinidos, que podem ser ativados ou desativados, além de cadastrados como obrigatórios ou não, permitindo que seu formulário [índice] 1
  25. 25. seja flexível e personalizável. As únicas informações que não podem ser removidas do mesmo são: nome e e-mail. É possível determinar períodos e promoções? Sim, você pode criar e modificar uma faixa de datas na qual sejam concedidos descontos sobre os valores dos ingressos e inscrições. Você pode modificar este percentual e este período a qualquer tempo também. Quais formas de pagamento posso disponibilizar? Evenka fornece toda estrutura para que você possa trabalhar com as formas de pagamento mais aceitas no mercado, sendo: - Cartões de crédito (MasterCard, DinnersClub, Visa e Amex) - Débito automático (Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil e Banco Real) - Boleto bancário É seguro para meus compradores? Sim, Evenka trabalha diretamente com as administradoras de cartão de crédito e com o sistema PagSeguro, que prima por mecanismos de segurança, transparência e agilidade. No caso de débito automático e boleto bancário, é difícil para meu cliente usar o PagSeguro? Não, no momento do pagamento ele será direcionado para o site do PagSeguro e: - Se o cliente já for cadastrado no PagSeguro ele preencherá apenas email e nome - Se o cliente não for cadastrado no PagSeguro, ele precisará preencher: CEP, endereço, nome completo, telefone e-mail e confirmação do email. É seguro para mim? Sim, todas as transações – inclusive o resgate de valores – são realizadas com total transparência e segurança; É possível fazer alterações no meu website e/ou no meu sistema de inscrições caso algum cliente já tenha se cadastrado? Sim é possível alterar a maioria das informações depois que um cliente já se cadastrou. No entanto, o nome do evento, o preço e a descrição do ingresso não podem ser alterados. Apenas recomendamos que você informe seus clientes sobre qualquer modificação que você altere em seu evento – para isso utilize a ferramenta de e-mail marketing. Promoção e divulgação Como posso promover meu evento? Evenka disponibiliza, entre outras, um módulo completo e gratuito para envio de newsletters e e-mail marketing. Além disso, preocupa-se em selecionar dicas e informações cruciais para que seu website torne-se visível, auxiliando em divulgá-lo em redes sociais, sites parceiros e ferramentas de busca. [índice] 1
  26. 26. Para o envio de Newsletter, há algum custo? Não, ao tornar-se nosso usuário, o módulo fica disponível para utilização imediata, em todos os eventos que desejar. Pagamento e recebimento Quando e como recebo os valores referentes às inscrições e ingressos comercializados? Quando você quiser, desde que você tenha saldo a receber. Os valores podem ser solicitados diretamente em seu painel de controle e são feitos através de transferência eletrônica bancária – diretamente para a conta por você indicada. Quanto tempo leva para receber? Para solicitações feitas de segunda a sexta até o meio dia, a transferência é feita no mesmo dia. Após o meio dia, a transferência é feita no próximo dia útil. Para solicitações feitas em sábados, domingos e feriados, a transferência é feita no próximo dia útil. Se sua conta for no Itaú, você receberá seu dinheiro no mesmo dia da transferência. As contas dos demais bancos obedecem às seguintes regras: Se o valor for até R$ 3.000,00 será feito um DOC e você receberá no dia útil seguinte à transferência. Se o valor for superior a R$ 3.000,00 será feito um TED e você receberá no mesmo dia da transferência. Tenho custos? Você paga pelo valor da transação bancária. Se sua conta bancária for no Itaú, você não pagará nada para qualquer valor de transação. Se sua conta bancária for em outros bancos, o valor da transação é de R$ 7,80. Como faço meus pagamentos à Evenka? Os percentuais sobre ingressos vendidos são descontados diretamente nos valores a serem repassados e constarão em seu extrato – que pode ser consultado a qualquer hora. [índice] 1

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