El documento describe la relación bidireccional entre las organizaciones y los sistemas de información. Las organizaciones construyen sistemas de información para servir sus intereses, mientras que los sistemas de información también influyen en las organizaciones. Esta relación está mediada por factores como la cultura organizacional, la estructura y las decisiones de los gerentes. Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales que modifican las operaciones y la toma de decisiones de las organizaciones.

1. CAPITULO IV El ambiente organizacional y los Sistemas de Información. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

2. Las organizaciones y los Sistemas de Información Los sistemas de información y 1as organizaciones se influyen entre sí. Los gerentes construyen sistemas de información para servir a los intereses de 1as organizaciones. Al mismo tiempo, éstas deben estar conscientes de la influencia de los sistemas de información y acoplar una actitud abierta hacia ellos para beneficiarse de las nuevas tecnologías. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

3. Esta compleja relación bidireccional está mediada por muchos factores, uno de los cuales son las decisiones que toman o dejan de tomar los gerentes. Otros factores que median en la relación son la cultura organizacional, la estructura, las políticas, los procesos de negocios y el entorno. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

4. En su calidad de gerente, usted decidirá cuáles sistemas desarrollar, que funcionalidad tendrán y cómo se implementarán. Tal vez usted no pueda prever todas las consecuencias de estas decisiones. Algunos de 1os cambios que ocurren en 1as empresas a causa de 1as nuevas inversiones en tecnología de información (TI) no pueden preverse y sus resultados podrían o no satisfacer sus expectativas. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

5. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN? Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos de1 entorno y 1os procesa para producir bienes y servicios. Esta definición técnica se enfoca en tres elementos de la organización el capital y el trabajo son 1os factores primarios de producción proporcionados por e1 entorno. La organización (la empresa) transforma estos insumos en bienes y servicios a través de una función de producción. Los entornos consumen esos bienes y servicios a cambio de 1os insumos que suministran. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

6. En la definición microeconómica de las organizaciones, la empresa transforma, mediante el proceso de producción, el capital y el trabajo (los factores primarios de producción proporcionados por el entorno) en bienes y servicios. El entorno consume los bienes y servicios, y suministra capital y trabajo adicionales como insumos en el ciclo de retroalimentación. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

7. ¿Cómo se relacionan estas definiciones de las organizaciones con la tecnología de los sistemas de información? Implica que algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de derechos, privilegios, obligaciones, responsabilidades y sentimientos de la organización que se han establecido a 1o largo del tiempo. E1 cambio de estos elementos puede tomar mucho tiempo, ocasionar muchas molestias y requerir más recursos para apoyar la capacitación y e1 aprendizaje. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

8. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES Todas 1as organizaciones modernas tienen algunas características comunes. Son burocracias con divisiones bien definidas del trabajo y 1a especialización. Las organizaciones ordenan a los especialistas en una jerarquía de autoridad en la cual todos están subordinados a alguien y 1a autoridad se limita a acciones específicas determinadas por reglas o procedimientos abstractos. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

9. Todas las organizaciones se componen de rutinas y conductas individuales, un conjunto de las cuales constituye un proceso de negocios. Un conjunto de procesos de negocios conforma una empresa. Las aplicaciones de los nuevos sistemas de información requieren que las rutinas y los procesos de negocios individuales cambien para alcanzar grandes niveles de desempeño en la organización. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

10. Política Organizacional En las organizaciones, 1as personas ocupan diversos puestos con diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas. En consecuencia, tienen puntos de vista divergentes en cuanto a la manera en que se deben distribuir 1os recursos, los premios y 1os castigos. Estas diferencias se aplican tanto a gerentes como a empleados y en ellas resultan luchas po1íticas, competencias y conflictos dentro de cada organización. La resistencia política es una de las mayores dificultades para efectuar un cambio organizacional, en especial e1 desarrollo de nuevos sistemas de información. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

11. Cultura Organizacional Todas las organizaciones tienen supuestos fundamentales, irrebatibles e incuestionables por los miembros) que definen sus metas y productos. La cultura organizacional engloba este conjunto de supuestos sobre qué productos debe elaborar la organización, cómo y dónde debe producirlos y quién debe hacerlo. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

12. Entornos Organizacionales Las organizaciones residen en entornos de 1os cuales obtienen recursos y a 1os cua1es proveen de bienes y servicios. Entre 1as organizaciones y 1os entornos hay una relación reciproca. Por una parte, 1as organizaciones están abiertas a1 entorno social y físico en que se desenvuelven y dependen de1 mismo. Sin recursos financieros y humanos individuos dispuestos a trabajar de manera confiable y consistente por un salarlo o ingreso fijo proveniente de 1os clientes- 1a empresa no existiría. Universidad Tecnológica de Panamá Centro Regional de Bocas del Toro Facultad de Ingeniería de Sistemas Computacionales Sistemas de Información Gerencial Profesora: Lic. Ensy Santamaría J. de Tello Fuente: Sistemas de Información Gerencial. De. Kenneth Laudon y Jane Laudon – Décima Edición

13. Los entornos dan forma a lo que las organizaciones pueden hacer, pero éstas pueden influir en sus entornos y decidir cambiarlos por completo, La tecnología de información juega un rol crucial porque ayuda a las organizaciones a percibir el cambio del entorno y a actuar sobre éste.

15. DE QUÉ MANERA INFLUYEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y LAS EMPRESAS Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales, en 1ínea e interactivas, profundamente involucradas en 1as operaciones minuto a minuto y en la toma de decisiones de grandes organizaciones. Durante la década anterior, 1os sistemas de información han modificado fundamentalmente 1a economía de 1as organizaciones e incrementado en gran medida 1as posibilidades para organizar el trabajo.