2. Una característica de calidad en las tiendas de conveniencia es
el tiempo de atención al cliente en la caja. La tabla adjunta
contiene los tiempos de atención, en minutos, de 300 clientes,
redondeadas decimas de minuto.
1. Cuál es la población? Los minutos de atención al cliente.
2. Se estudio la población completa? O se trata solo de una
muestra? Se trata solo de una muestra.
3. Cuál es la variable de interés? El tiempo de atención al
cliente.
4. La variable, ¿es discreta o continua? Es discreta
5. Tipo de variable y su escala de medición? Variable
cuantitativa y su escala de medición es en enteros.
8. “Conclusión”
La verdad si hace falta contratar un nuevo cajero porque las ventas no
son muy buenas, porque hay días en que las ventas van mejorando y
hay veces que las ventas disminuyen. Por lo tanto es mejor contratar
un nuevo cajero para poder ver el cambio de atención al cliente y así
las ventas vallan aumentando cada vez más.