2. “Escucha a las Personas”
• Entrevista laboral
• Reclutador
• Creativo
Sin importar cual sea usted, siempre va a ser uso
de la HABILIDAD para INFLUIR en OTROS
y que tengan EXITO.
Habilidad de Escuchar
3. “Escucha a las Personas”
El Valor de Escuchar
“No aprendes nada cuando eres el único que
habla”.
“El oĂdo del lĂder debe zumbar con las voces del
pueblo”.
Clave para influir a otros.
5. “Escucha a las Personas”
2. Escuchar construye relaciones.
“La gente grande monopoliza el proceso
auditivo. La pequeña el habla”
2 semanas.
Cuando nos convertimos en oyentes
importantes, ayudamos a las personas y
nos convertiremos en personas
influyentes.
7. “Escucha a las Personas”
• El recurso N.1 de ideas
• 3M
para productos son las
quejas de los clientes
• 80 % de sus menú • Restaurantes Chili’s
proviene de las sugerencias
de los clientes
9. “Escucha a las Personas”
5. Escuchar edifica lealtad.
Las amistades que nos escuchan.
¡Escuchar es una gran manera de ayudar a otros y asĂ
mismo.!
Roger G.Imhoff: “ Permita que otros confĂen en usted.
Es posible que esto no te ayude, pero si los
ayudará a ello”.
Buen oyente vrs Ayuda propia =Desarrollo de ....
11. “Escucha a las Personas”
• Falta de Enfoque:
Especialmente para los que tienen mucha energĂa,
detenerse para escuchar puede ser desafiante.
Auto
Si desea convertirse en mejor oyente: aprenda a
dirigir la energĂa y atenciĂłn en la persona.Observe
el lenguaje Corporal, expresiĂłn facial, sus ojos.
“Sus destrezas auditivas mejorarán en forma
dramática”
13. “Escucha a las Personas”
• Estereotipos:cuando solo tratamos a las personas
como miembros de un grupo en vez de individuos,
podemos tener problemas.
• Carga emocional Personal: casi todos tenemos filtro
emocionales que no nos permite escuchar cierta
cosas que otros tienen que decir.
• Egocentrismo: Esposo – Esposa. Si no le importa
más nadie que usted, no escuchará a
otros.Irónicamente cuando no escuchamos, el daño
es mayor el que nos hacemos que el que se la hace a
los demás .
14. “Escucha a las Personas”
CĂłmo desarrollar destrezas Auditivas
17. “Escucha a las Personas”
D e s a r r o llo d e la s D e s t r e z a s A u d it iv a d
D e s a r r o ll o A u d it i v o
D e t e r m in e la N e c e s id a d E x a m in e s u s E m o c io n e s S u s p e n d a s u J u ic io
H o m b r e s - s o lu c io n a n Sucesos del Pasado Escuchar
M u je r e s - c o m u n ic a r lo E x p liq u e s u s p u n t o s A n te s d e R e s p o n d e r
D ic e r n ir A n te s q u e u s te d Im p o r t a n t e
R e s u m e n P r in c ip .In t e r v a lo P r e g u n t a s A c la r a t o r ia s Q u e E s c u h a r s e a s u P r io r id a d
R e s u m ir lo q u e la o t r a p e r s . d ic e M o s t r á r In t e r e s Im p o r t a n t e
V e r if ic a r e l m e n s a je p r e g u n t a r s in In t im id a r S A m W a lt o n - f u n d a d o r W a lM a r t
A y u d a a r e a f ir m a r y m a n t e n e r e n f o c a d o S o r p r e n d e r á d e c u á n t o d ir á n F u n d a m e n to d e R e s p e to M u tu o