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eparo - Blumenkinder gegen Machiavellis (Vortrag WUD 2014, Hamburg - Rolf Schulte Strathaus)

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Innovation und agile Methoden scheitern oft in großen Unternehmen. Die Methoden sind da: Design Thinking , Co-Creation, User Centered Design.
Unternehmenskultur, Hierarchie, Macht und Entscheidungsprozesse vereiteln aber oft/meistens den Projekterfolg.
Ich erläutere die Zusammenhänge und habe ein paar Lösungsvorschläge, die aber teilweise etwas radikal sind.
Für gute digitale Services

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eparo - Blumenkinder gegen Machiavellis (Vortrag WUD 2014, Hamburg - Rolf Schulte Strathaus)

  1. 1. Seite © eparo GmbH, 2011© eparo GmbH, 2013 World  Usability  Day  2014,  Hamburg,  13.11.2014   Dr.  Rolf  Schulte  Strathaus  –  eparo  GmbH Blumenkinder  gegen  Machiavellis:  
 Kampf  der  Kulturen  in  größeren  Unternehmen       cc via https://www.flickr.com/photos/91015150@N02/8384384128cc via https://www.flickr.com/photos/vanmelis/15355052597
  2. 2. cc  via  www.flickr.com/13308556474 Digital  ist  die  neue  Fabrik
  3. 3. Seite © eparo GmbH, 2011 Das  Problem  dabei: Digitale  Services sind  nicht  so  einfach
  4. 4. Komplex Kompromiss Kunst Digital ist Und ein bisschen Diktatur
  5. 5. Seite © eparo GmbH, 2011 Die  gute  Nachricht: gute  (digitale)  Services Es  gibt  die  Methoden  für
  6. 6. User Research ©  eparo  2014 ©  eparo  2014 ©  eparo  2014
  7. 7. Personas ©  eparo  2014©  eparo  2014
  8. 8. Customer Journeys ©  eparo  2014
  9. 9. Customer Journeys Logo ©  eparo  2014
  10. 10. Business Models ©  eparo  2014
  11. 11. Design Studios ©  eparo  2014
  12. 12. Design Studios ©  eparo  2014
  13. 13. Paper Prototyping ©  eparo  2014
  14. 14. Prototyping & User Testing ©  eparo  2014
  15. 15. cc via https://www.flickr.com/1384952210
  16. 16. der hat die Verantwortung ©  eparo  2014
  17. 17. ©  eparo  2014 Eigentlich  ganz  einfach cc via https://www.flickr.com/photos/91015150@N02/8384384128
  18. 18. Glückseligkeit? cc via https://www.flickr.com/photos/aigle_dore/14296756774/
  19. 19. Kindergarten? cc via https://www.flickr.com/photos/91015150@N02/8384384128
  20. 20. Es  gibt  ein  paar  Probleme  … cc via http://en.wikipedia.org/wiki/Machiavellianism
  21. 21. „Entwickeln Sie ein Konzept. Das stimmen wir dann später ab.“ „Beim Kick-off kann ich nur kurz dabei sein.“ Damit ist die Basis für das Scheitern schon gelegt.
  22. 22. Keine  Abnahmen  mehr…
  23. 23. „Hier ist unser neuer Service. Änderungen gehen nicht mehr. Sie können den jetzt bitte freigeben.“ Da kriegt jeder Schnappatmung.
  24. 24. Steering  Board cc via https://www.flickr.com/photos/8387244404
  25. 25. Macht Das  ist  eine   Vorstands-­‐
 entscheidung cc via https://www.flickr.com/photos/worldeconomicforum/3234710388
  26. 26. Karriere Das  mochte  ich   sehen,  bevor  es   rausgeht. cc via https://www.flickr.com/photos/91015150@N02/8384384128
  27. 27. Kultur Für  einen  Konzern   musst  du  geboren   sein… cc via https://www.flickr.com/photos/9166540472
  28. 28. Wunderpille? cc via https://www.flickr.com/photos/91015150@N02/8384384128
  29. 29. ©  eparo  2014
  30. 30. Echte  Menschen cc via https://www.flickr.com/photos/dalobeee/3010779488/
  31. 31. Kleine  SchriJe  … cc via https://www.flickr.com/photos/8559321112
  32. 32. Streik cc via https://www.flickr.com/photos/4889396498
  33. 33. Weiterziehen… cc via https://www.flickr.com/photos/3302032125
  34. 34. ©  eparo  2014 @eparoUX @RolfsterHH Blog:   www.53nord.de rolf.schulte@eparo.de
  35. 35. eparo GmbH Manufaktur für digitale Services Stahltwiete 22 22761 Hamburg www.eparo.de Dr. Rolf Schulte Strathaus rolf.schulte@eparo.de

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