Anuario digital que muestra todas las cifras, trabajos y proyectos realizados por al empresa municipal El Puerto Global durante el año 2011.

5. 5
Edita:
El Puerto de Santa María Global
Empresa Municipal Tecnológica del Ayuntamiento de El Puerto de Santa
María
C/ Virgen de los Milagros, 59
11500 El Puerto de Santa María
e: elpuertoglobal@elpuertodesantamaria.es
Realización y Maquetación:
Departamento de Comunicación e Información
El Puerto de Santa María Global, S.L.U
Fotografías:
Archivo El Puerto de Santa María Global, S.L.U.
Jorge Roa Pérez
Dirección y Coordinación:
Rafael Serrano Rodríguez
Jose Antonio Aguirre Oceja
Redacción:
Julio Otero Santamaría
Diseño y maquetación:
Rafael Chaves García
Fecha de Edición:
Octubre 2012
Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons
Los contenidos de este anuario pueden ser utilizados por todos vosotros de acuerdo a los
términos de la licencia “Reconocimiento - No comercial - Sin obras derivadas 2.5 España
License de Creative Commons”. Esta licencia implica que puedes copiar, distribuir y
comunicar públicamente los contenidos de este anuario con dos condiciones: siempre debes
citar al autor y enlazar a www.elpuertoglobal.es, no puedes modificar el contenido y no
puedes hacer un uso comercial de esos contenidos.

7. 7
Índice de
contenidos
Una empresa para acercar el Ayuntamiento al ciudadano pág. 08
Con paso seguro, de la administración a la @dministración pág. 10
Una empresa con vocación de Servicio Público pág. 11
¿Qué hacemos? pág. 13
¿Cómo nos organizamos? pág. 14
El Puerto Global en cifras pág. 17
Principales proyectos pág. 20
Responsabilidad Social Corporativa pág. 27
Los pilares de El Puerto Global pág. 28
Dpto. de Administración y Servicios Generales pág. 30
Dpto. de Comunicación e Información pág. 33
Dpto. de Notifiaciones y Tramitaciones pág. 36
Dpto. de Información Catastral, Geográfica y Urbanística pág. 38
Dpto. de Informática pág. 42
El Puerto Global en prensa pág. 46

8. La democracia no debe limitarse al derecho al sufragio. En pleno siglo XXI perfeccionar aún
más nuestro sistema democrático es un reto ineludible en el que debemos estar implicados
tanto las diferentes administraciones como los propios ciudadanos. En el Ayuntamiento
de El Puerto y en la empresa municipal tecnológica El Puerto Global trabajamos para
conseguir un gobierno abierto que tenga transparencia en la gestión, la participación
y la colaboración ciudadana como señas de identidad.
En este reto, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) juegan un papel
esencial. Internet se ha revelado como un instrumento de gran utilidad para el fomento
de la transparencia y para el libre acceso de los ciudadanos a la información pública. A
través del portal web del Ayuntamiento www.elpuertodesantamaria.es es posible acceder
a datos como las Ordenanzas, los Presupuestos, el PGOU, el perfil del contratante, las
retribuciones o bienes y actividades de los miembros de la Corporación.

9. 9
En 2011 la Fundación Internacional y para
Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas
(FIIAPP) reconoció a nuestro Ayuntamiento entre las
instituciones más responsables de España por su
Transparencia Informativa
Siguiendo su vocación de servicio público, nuestra página web también pone a
disposición de los usuarios la información medioambiental del municipio, los teléfonos
de interés, los horarios de transportes, etc. Plataformas como la Línea Directa Digital
o el Sistema de Actuaciones que facilitan a la población la fiscalización del gobierno
municipal, al tiempo que estimulan su colaboración con el Ayuntamiento en la búsqueda
de una ciudad mejor.
No podemos olvidar los logros conseguidos por las redes sociales, en cuyo uso el
Ayuntamiento de El Puerto es pionero. Facebook, Twitter y Tuenti se han revelado
como canales preferentes para los portuenses a la hora de preguntar dudas, exponer
quejas o transmitir sugerencias. Diariamente, los ciudadanos también conversan e
intercambian información de interés a través de ellas.
Las TIC son igualmente imprescindibles para potenciar la marca “El Puerto” y atraer
inversiones. El impulso de infraestructuras tecnológicas como las zonas wifi también
contribuye a generar un entorno amigable para los emprendedores. Proyectos
innovadores como el Sistema Digital de Información para el Fomento de la Inversión y
el Empleo (IRIX) sintetizan a la perfección este doble objetivo: fomentar la transparencia
y dinamizar la economía. Inspirados por la filosofía de “open data” (datos abiertos),
queremos poner en manos de las personas, entidades y empresas información pública
y útil que pueda ser reutilizable.
Si en 2010 fuimos el ayuntamiento más transparente de España según la organización
Transparencia Internacional, en 2011 la Fundación Internacional y para Iberoamérica
de Administración y Políticas Públicas (FIIAPP) reconoció a nuestro Ayuntamiento entre
las instituciones más responsables de España por su Transparencia Informativa. Las
prácticas del Consistorio portuense han quedado recogidas en el Manual de Gestión
Pública Responsable, que editó FIAPP y presentó el Gobierno de España.
Con todo, en el Ayuntamiento de El Puerto y en El Puerto Global no hay lugar para la
autocomplacencia. Somos conscientes de que aún queda un largo camino por recorrer
para alcanzar el ideal de un gobierno abierto plenamente transparente.
Seguiremos trabajando con la ilusión de conseguir un Ayuntamiento cada día más
cercano al ciudadano, más accesible y más participativo.

10. Con paso seguro,
de la administración
a la dministración
Raúl Capdevila Pedrajas
Concejal Delegado de Nuevas Tecnologías
El Ayuntamiento de El Puerto de Santa María comenzó hace unos años un apasionante
viaje con destino a la Administración Electrónica plena. Su única misión es ofrecer a
los ciudadanos los servicios municipales más eficientes y de forma más económica.
El Puerto Global es la empresa tecnológica del consistorio portuense. Como tal,
somos los ingenieros encargados de diseñar y materializar los puentes que faciliten
la comunicación entre la administración local y la ciudadanía. Nuestra principal
herramienta son las tecnologías de la información y la comunicación.
Estamos demostrando que desde las
administraciones públicas también se puede
innovar y emprender
La piedra angular de nuestro proyecto es “El Puerto Ciudad Digital”, un Plan Estratégico
de Modernización desarrollado para la Concejalía de Nuevas Tecnologías. A través
de él también estamos dotando al municipio de infraestructuras tecnológicas de última
generación. Hasta el momento, la red municipal El Puerto Wifi da cobertura a más de
500.000 metros cuadrados.
En un futuro cercano nos convertiremos en el municipio con más superficie de red
inalámbrica municipal de la provincia. Todas estas tareas se llevan a la práctica con
el menor coste económico posible. El Puerto Global quiere dar ejemplo de eficiencia
y optimización de recursos.

11. 11
Una empresa con vocación
de servicio público.
Hace pocos años hablar de Administración Electrónica era poco menos que ciencia ficción.
Desde El Puerto Global estamos convencidos de que en este viaje no tiene por qué haber
límites. En unos tiempos en los que los recursos económicos escasean, estamos empeñados
en situar a El Puerto como un referente en el campo de las TIC. Lo hemos conseguido gracias
a una irrenunciable vocación de servicio público, teniendo al ciudadano como punto de
referencia, y con la indispensable y fundamental colaboración de todo el personal de nuestro
Ayuntamiento, afanado en la mejora constante.
Con el desarrollo de la e-administración, además de acortar los tiempos de espera y de ganar
en eficiencia, interna y externa, el Ayuntamiento se empieza a percibir como más abierto
y cercano, lo que se traduce en un fortalecimiento de su papel administrador de recursos
económicos, y lo que creemos fundamental, de forma transparente.
Los avances tecnológicos hacen posible que una gran cantidad de gestiones puedan
realizarse de forma telemática. Ya no tiene sentido obligar al ciudadano a desplazarse hasta
una sede física para cumplimentar algunos trámites. Aunque el camino no ha hecho más que
iniciarse, la Sede Electrónica Municipal permitirá a los portuenses realizar cada vez más
trámites administrativos por Internet. El portal web municipal wwww.elpuertodesantamaria.es
ofrecerá la posibilidad de realizar un amplio catálogo de gestiones, que incluyen impuestos y
tasas, solicitudes, sugerencias o servicios como el Padrón de Habitantes. De esta manera, los
ciudadanos y las empresas ahorran recursos, de tiempo y económicos.
Los avances tecnológicos hacen posible que los
ciudadanos y las empresas ahorran recursos, de tiempo
y económicos

13. 13
El Puerto de Santa María Global es una
empresa municipal del Ayuntamiento de
El Puerto de Santa María, al que presta
servicios, ejecuta inversiones y para el
que desarrolla proyectos tecnológicos
Comunicación e Información
Notificaciones y Correspondencia Municipal.
Comunicación Institucional e Imagen Corporativa.
Comunicación e Información al Ciudadano.
Protocolo y Organización de Eventos Institucionales.
Informática y Nuevas Tecnologías
Implantación de Redes, Infraestructuras Tecnológicas en el
municipio y Aplicaciones.
Mantenimiento de Sistemas Informáticos.
Asistencia Técnica Informática.
Gestión Documental Informatizada.
Desarrollo de Proyectos Tecnológicos.
Administración Electrónica y Gestión de procesos.
Urbanismo y Estadística
Gestión Catastral.
Cartografía y Planimetría Municipal.
Servicio de Empadronamiento a Domicilio.
Información y servicios.

14. Junta General
¿Cómo nos Presidente
organizamos? D. Enrique Moresco García
Concejales
Dña. Leocadia María Benavente Lara.
Órganos de Gobierno Dña. Patricia Marcela Ybarra Lalor.
D. Diego Muñoz Ruiz.
Junta General D. Francisco Aguilar Sánchez.
D. Raúl Capdevila Pedrajas.
Es el máximo órgano de Gobierno de Dña. Marta Rodríguez López de Medrano.
la sociedad. Está compuesta por los D. Alfonso Candón Adán.
concejales del Pleno de la Corporación del Dña. Mará Auxiliadora Tocino Cabañas.
D. Millán Alegre Navarro.
Ayuntamiento de El Puerto de Santa María.
D. Damián Bornes Valle.
D. Antonio Jesús Ruiz Aguilar.
Presidente Dña. María Antonia Martínez Valera.
D. Jesús González Beltrán
D. Enrique Moresco García, Alcalde D. Carlos Coronado Rosso.
de El Puerto de Santa María, preside D. Ignacio García de Quirós.
tanto la Junta General como el Consejo Dña. María del Carmen Mariola García.
de Administración. D. David de la Encina Ortega.
Dña. Aouicha Ouaridi Dadi.
Consejo de Administración Dña. Silvia Gómez Borreguero.
Dña. María Gómez García.
D. Antonio Díaz Aznar.
Elegido por la Junta General, es el segundo
órgano de gobierno más importante. El
actual Consejo de Administración fue
Consejo de Administración
nombrado el 16 de junio de 2011. Está Presidente
formado por miembros de la Corporación D. Enrique Moresco García.
Municipal y por otros miembros cualificados
propuestos por la Junta General. Vicepresidente
D. Raúl Capdevila Pedrajas.
Consejero Delegado Secretario
D. Juan Antonio García Casas.
Es designado por el Consejo de (Vicesecretario Gral. del Excmo. Ayuntamiento)
Administración, que delega en él las
principales facultades de dirección de la Consejero Delegado
empresa. En cada sesión ordinaria que D. Cándido Nieto Corrales.
celebra el consejo, da cuenta de su gestión
Consejo de Administración
y de los actos y resoluciones adoptados en el
D. José Antonio Porras Marín.
ejercicio de sus competencias. Actualmente
D. Justo Juan Torres Agarrado.
recae en D. Cándido Nieto Corrales. Dña. Alfonsa María Vega Chernichero.
D. Antonio Bollullos Altamirano.
Director Gerente D. Antonio Fernández Sancho.
El Consejero Delegado encomienda la Director Gerente
gestión diaria de la empresa a un profesional D. Rafael Serrano Rodríguez
independiente.

15. Organigrama
15

16. Organigrama. Detalle por departamentos y destinatarios de los Servicios

17. 17
El Puerto Global en cifras

18. El Puerto Global en cifras
Datos por sexo y titulación
Titulación Hombres Mujeres
EGB 2 5
Bachillerato Superior 3 2
Formación Profesional 3 10
Diplomatura 4 6
Licenciatura 3 6
Total 15 29
Salario bruto medio personal fijo 2010: 28.412,08 €
Salario bruto medio personal fijo 2011: 28.169,63 €
Salario medio personal eventual 2011: 22.135,86 €
Ingresos [Segmentación por categorías de actividades y servicios]
Concepto Año 2011 Año 2010 Año 2009
Informáticos [Ayuntamiento] 1.008.704,13 1.173.209,61 1.236.076,79
Notificaciones [Ayuntamiento] 500.112,72 469.111,44 485.354,75
Catastro [Ayuntamiento] 543.579,79 406.621,72 409.480,46
Prestación Servicios 5.160,06 5.052,23 525
Cartografía [Ayuntamiento] 71.926,66 71.613,10 95.985,99
Comunicación e Información 209.071,26 148.674,27 29.912,24
Asistencia Técnica O.A.C. 49.349,17 51.033,51 12.326,74
Urbanísticas 57.381,85 208.473,61 138.853,90
2.445.285,64 2.533.789,49 2.408.515,78
Gastos
Concepto Año 2011 Año 2010
Compras de materias primas y consumibles 31.098,28 47.522,38
Trabajados realizados por otras empresas 169.702,36 178.384,02
200.800,64 225.906,40

19. 19
Inmovilizado intangible 2011
Coste Saldo Inicial Altas y dotaciones Bajas Saldo Final
Propiedad Industrial 1.300,96 0,00 0,00 1.300,96
Aplicaciones Informáticas 1.139.940,84 13.877,85 24.612,65 1.129.206
Total Coste 1.141.241,80 13.877,85 24.612,65 1.130.507
Amortización Acumulada Saldo Inicial Altas y dotaciones Bajas Saldo Final
Propiedad Industrial -726,76 -156,60 0,00 -883,36
Aplicaciones Informáticas -1.110.178,64 -17.949,21 24.040,49 -1.104.087,36
Total Amortización -1.110.905,40 -18.105,81 24.040,49 1.104.970,72
Valor neto Contable 30.336,40 25.536,28
Inmovilizado material 2011
Coste Saldo Inicial Altas y dotaciones Bajas Saldo Final
Terrenos 128.125,30 0,00 0,00 128.125,30
Construcciones 954.083,08 0,00 35.011,06 919.072,02
Otras Instalaciones 330.486,07 0,00 -813,32 329.672,75
Mobiliario 141.640,12 812,89 -510,86 141.942,15
Equipos procesos de inf. 2.258.281,41 1.184,08 14.720,95 2.244.744,54
Elemtos de Transporte 37.236,75 0,00 0,00 37.236,75
Otro inmovilizado 1.155,52 982,62 0,00 2.138,14
Total Coste 3.851.008,25 2.979,59 51.056,19 3.802.931,65
Amortización Acumulada Saldo Inicial Altas y dotaciones Bajas Saldo Final
Construcciones -223.662,94 -19.081,65 2.800,88 -239.943,71
Otras Instalaciones -267.807,10 -21.153,22 389,72 -288.570,60
Mobiliario -124.295,50 -2.927,39 510,86 -126.712,03
Equipos procesos de inf. -2.000.413,91 -119.911,48 12.553,46 -2.107.771,93
Elemtos de Transporte -33.753,64 -3.483,11 0,00 -37.236,75
Otro inmovilizado -639,43 -316,36 0,00 -955,79
Total Coste -2.650.572,52 -166.873,21 13.454,04 -2.801.190,81
Valor neto Contable 1.200.435,73 1.001.740,84

20. Principales
proyectos
Los proyectos tecnológicos desarrollados
por El Puerto Global y la Concejalía de
Nuevas Tecnologías se enmarcan dentro
del Plan Estratégico de Modernización
“El Puerto Ciudad Digital”.
Sus principales objetivos son:
Fomentar el uso de las nuevas
tecnologías entre la población.
Lograr que el Ayuntamiento avance
hacia la Administración Digital Plena y se
dote de las infraestructuras tecnológicas
necesarias.
Situar al municipio en la vanguardia
de las TIC y de la innovación teniendo al
ciudadano como prioridad.
CIUDAD DIGITAL

21. 21

22. El Puerto WiFi
Aunque la red municipal de conexión inalámbrica a Internet nació varios años antes,
su cobertura se ha ampliado considerablemente durante 2011.
En este ejercicio El Puerto WiFi ha llegado hasta nuevas plazas y espacios públicos:
Puerto Sherry, Paseo Marítimo de La Puntilla, Ciudad Deportiva, Parque y Campo de
Fútbol 7 de El Juncal, Poblado de Doña Blanca, Parque del Vino Fino, Parque de La
Victoria y Centro Cultural Alfonso X “El Sabio”.
ºAnteriormente ya se prestaba servicio en Plaza Isaac Peral, Parque Calderón, Parque
de la Paz (Valdelagrana) y Parque Europa.
Nuevos canales de
Información y Comunicación
con el Ciudadano
En este ejercicio El Puerto Global puso en funcionamiento
nuevos canales de información y comunicación con el
ciudadano a través de Internet.

23. 23
Portal
Tributario
Durante 2011 la empresa trabajó en la puesta
en marcha del Sistema Digital de Información
para el Fomento de la Inversión y el Empleo
(IRIX), presentado en marzo de 2012.
Es un servicio integrado en la Sede
Electrónica Municipal que facilita y Es una herramienta para el análisis permanente
agiliza las gestiones administrativas de enfocada a proporcionar a los ciudadanos,
los ciudadanos a través del portal web empresas y entidades una visión global de la
del Ayuntamiento. realidad urbana portuense. Su objetivo es facilitar
la llegada de inversores y emprendedores a El
Algunos de los procedimientos disponibles son: Puerto, poniendo a su disposición todos los
sugerencias y quejas sobre el funcionamiento datos socioeconómicos del municipio.
de los servicios municipales, solicitud genérica,
solicitud de vista de expediente tributario,
aportación de documentos, el cambio de I Ciclo Charlas
los datos fiscales, solicitud de exención
sobre IVTM por minusvalía, solicitud de
bonificación sobre IBI, alteraciones en la
Tecnológicas
titularidad catastral, obtención de duplicados
de liquidaciones de ingreso directo, etc.
Notificaciones
Apemsa
Notificaciones de Apemsa: a lo largo del
pasado ejercicio El Puerto Global realizó
un importante trabajo de organización
para asumir alguna de las notificaciones de
Apemsa, la empresa municipal de aguas.
Desde principios de 2011 el Departamento Con el objetivo de fomentar el uso de las TIC
de Notificaciones y Tramitaciones reparte entre la población, El Puerto Global organizó
parte de las notificaciones que Apemsa el I Ciclo de Charlas Tecnológicas de El
envía a los ciudadanos. Puerto. En marzo de 2011 José Luis Orihuela,
doctor en Ciencias de la Información de la
Con el tiempo, la empresa irá asumiendo Universidad de Navarra, disertó sobre “Las
todas. redes sociales en el hogar y en las escuelas”.

24. En ciclo regresó en octubre con “Seguridad
Informática en el entorno empresarial y
familiar”, impartida por David Montero,
director del grupo de empresas iSoluciones y
experto en la materia.
En noviembre tuvo lugar la charla sobre
“El poder de Foursquare”, una red social
con capacidad para promocionar negocios
locales. Junto a él participaron Javier
Campos, Miguel Ángel Moreno e Irene
Berbel, emprendedores en el campo del
marketing digital que explicaron casos de
éxito en la ciudad.
Por otro lado, la empresa también participó
en la “II Jornada Centro Comercial Abierto y
Ciudad. Un modelo de cooperación público-
privada”. En este evento se analizaron
los principales retos del CCA portuense,
reflexionando sobre conceptos como calidad,
mercado municipal, comunicación y nuevas
tecnologías.

25. 25
Red de Ciudades para el intercambio de
información y la difusión de actividades
relacionadas con cualquier disciplina cultural,
artística y científica que tengan como referente
a la figura del toro.
Es una iniciativa del Ayuntamiento de El
Puerto que, a través de múltiples canales
digitales, quiere convertir al toro en un motor
para el turismo y el desarrollo económico de
las ciudades iberoamericanas de tradición
taurina.
Para ello la Red plantea la búsqueda de
sinergias entre las propias ciudades y entre éstas
y otras instituciones, entidades, aficionados y
profesionales vinculados al toro.
A CÂMAR A
MUNICIPAL
A CR IAÇÃ DE EL PUER
O DA RE DE TO PROMOV
CI DA DE S IB EROA M E a valorizaç
TAUR INAS ER IC ANA ão do potencia
DE tem a l cultural, tur
figura do tou ístico e econó
A iniciativa, ro. mico que
que será ap
tenciona div resentada no Ao mesmo tem
ulgar toda a mês de abril po, a Rede é
mundo do tou activ , apesar de
ro entre as ciu idade relacionada com sua recente cri uma comunid
ade virtual qu
dades associad o presença açã
as á Rede. nas redes soc o, tem adquirido uma im e,
01.03.2012.- se for desen iais e em Int portante
O Presidente volvendo, a ernet. À me
Puerto, Enriq da Câmara se difundem, Rede ampliará dida que
ue Moresco, Municipal de ao mesmo tem os conteúdos
a criação e anunciou qu El plataform po em que que
posta e a Câma as
Cidades Tauri -em-marcha da Rede Ibe ra promoveu (https://w digitais. No presente, a integrará ou
tras
nas, uma ini roamericana ww.facebook.c presença em
fundamental ciativa pione de (https://t om/redciudad Facebook
é o intercâm ira cujo objec witter.com/ci
a difusão, de bio de inform tivo simpa udadstaurina estaurinas) e Twitter
ntro do esp ação, a promo tizantes. Os afi s) se aproxim
manifestação aço ção e na cionados à tau ar os 3.000
cultural, festiv iberoamericano, de qualq figura do
touro romaquia e os
interessados
da figura do a, uer reconhe
touro num sen popular ou cientista em cendo à Rede em general estão gra
tido mais am torno Intern du
plo. et para a difusã como um espaço de ref almente
Enrique Mores o e intercâmbio erência em
co de informaçã
cidade com um destacou que El Puerto de O Presidente o.
a antiga e impo Santa María é da Câmara
uma “estam
taurinas. De fac
to,
rtante história,
cultura e tradiç os plenamente Municipal de El Puerto ass
importantes da a temporada taurina de ver ão económi conscientes
do papel de
inalou que
Espanha, a cen ão é uma das ca que desem dinam
declarado Be tenaria Praça mais amplo pe
m de Interesse Real é monume sentido, em cad nha o mundo do touro em ização
Festa Naciona Cultural e de nto ainda a uma de no seu mais
l é Património sde maio de mais se estrei ssas cidades,
2011, a en mas sê-lo-á
El Puerto seg
undo às direct
Cultural Inm
aterial da cid tre as cidades tamos laços e promovem
rizes da Unesc ade de cid que integrem os intercâmbio
o. ade fora de no a Rede, se dif s
Em virtude da ssos limites”. undimos nossa
importância
de El Puerto que desde a Igualmente, En
se lhe dá ao Câ
comemoração mundo do tou mara Municipal da Re rique Moresco
fez notar que
do Bicentenari ro e no marco de promovid um do
a pela Câma
a Câmara de
El Puerto se
o da Constitu
ição de 1812,
da rejeitar
qualquer lei ra de El Puert s objectivos
apresentada pôs-e desde figura ou regulame o, consi
no próximo mê m-marcha esta Rede qu do touro ou ntação que pre ste em
diver s de abr e será que limite judique

27. 27
Responsabilidad
Social Corporativa
El Puerto Global es una empresa
comprometida con el desarrollo del
municipio y con el bienestar de sus
ciudadanos. La innovación y el espíritu
emprendedor, señas de identidad de la
compañía, se complementan a la perfección
con una acentuada vocación social.
Durante los últimos años han sido muchas
las asociaciones, colegios y entidades
con las que ha colaborado. La empresa
municipal tecnológica está aprovechando Por otro lado, la sociedad municipal alcanzó
las necesarias renovaciones de material acuerdos con diversas entidades públicas
informático para, en la medida de lo y privadas para facilitar que jóvenes
posible, proporcionar equipos útiles para trabajadores pudieran realizar prácticas
los colectivos sociales y educativos que de empresa en El Puerto Global. Con esta
realizan una labor social y benéfica iniciativa, a este sector de la población se
significativa. le proporciona formación especializada y
se le ayuda a la inserción en el mercado
En 2.011, El Puerto Global donó material laboral. El Servicio Andaluz de Empleo
informático a las siguientes entidades: (SAE), la empresa Preventec Consulting Sl,
Asociación Autista Santa María, Agrupación la Universidad de Sevilla y la Fundación
Local de Puertotaxis, Asociación de Universidad-Empresa de la provincia de
Arrendatarios de Viviendas Municipales Cádiz (FUECA) fueron las entidades con
“La Coordinadora”, Asociación de Vecinos las que se firmaron convenios.
El Castillo, Asociación de Vecinos Ronda
de Valencia, Asociación de Vecinos Los La creciente implicación de El Puerto Global
Milagros y Asociación de Vecinos Fermesa en el tejido asociativo portuense es una
3 Fases. En total, se donaron dos portátiles, manera más de expresar su vocación de
nueves unidades de PC, nueve monitores servicio público y su compromiso con todos
y siete impresoras. los portuenses.

28. Los pilares de
El Puerto Global

29. 29
· Depto. de Administración y Servicios Generales
· Depto. de Comunicación e Información
· Depto. de Notificaciones y Tramintaciones
. Depto. de Información Catastral, Geográfica y Urbanística
· Depto. de Informática y Sistemas

31. 31
Departamento de
Administración
y Servicios
Generales
Tiene como objetivo la gestión económica
y administrativa.
Facilita la fiscalización y el acceso a toda la
información requerida por el Ayuntamiento,
y de la comunicación con proveedores,
contratas, y servicios.
Unidades:
Compras y Contratación.
Planificación y Control Económico.
Gestión Contable y Gestión de Costes.
Funciones:
La contabilidad de la empresa.
La elaboración de los presupuestos.
El control financiero.
Los recursos humanos de la sociedad.
La tramitación de la adquisición de
bienes y servicios.
Ha prestado asesoramiento y asistencia
técnica a distintos servicios municipales:
Personal, Intervención y Tesorería en función
de las necesidades y disponibilidad.

33. 33
Departamento de Comunicación
e Información
Se encarga de gestionar los servicios de comunicación, relaciones públicas y protocolo
del Ayuntamiento.
Para ello, cuenta con técnicos de información y comunicación, y de protocolo y
ceremonial que son los encargados de gestionar la información, los actos institucionales
y los canales de comunicación digitales entre el Ayuntamiento y los ciudadanos.
Unidades:
Medios Digitales.
Organización y Protocolo.
Medios Convencionales.

34. Funciones:
Gestión de la información, actualización y presencia web corporativa.
Asesoramiento general y gestión en comunicación y protocolo que solicite el Ayuntamiento
o sus entidades dependientes.
Diseño de material gráfico y digital para las diferentes áreas.
Difusión de actividades que tienen lugar en el municipio a través de las redes sociales.
Diseño y puesta en marcha de proyectos 2.0
Publicaciones electrónicas y coordinación institucional de iniciativas online.
Organización y coordinación de actos municipales.
Ejercicio año 2011
Diseño de elementos gráficos Community management Aumento del número de
para las web municipales. redes sociales municipales. suscriptores al Boletín de
Más de 4.100 seguidores en noticias en un 33% (un total
Diseño y maquetación redes sociales municipales, un de 1.576 personas)
de páginas webs. 40% más que en 2010.
Diseño y maquetación Sección especial de las
de publicaciones digitales Elecciones Generales del
municipales. 20N con más de 7.200
visitas a la web municipal.
Aumento de un 3,42% de
Un total de 1.400 publicaciones Sección especial de las
visitas a la web municipal
relacionadas con información Elecciones Municipales
con respecto a 2010, con
local y cultural en redes del 22 de Mayo con más
un total de 483.769 visitas.
sociales durante el año 2011. de 5.800 visitas.
Realización del I Ciclo
de Charlas Tecnológicas Auditoria de Transparencia
con charlas enfocadas a informativa en las web Inicio del proyecto “Red
acercar las Tecnologías municipales. Iberoamericana de Ciudades
de la Información (TICs) Taurinas” (Diseño, gráfico,
al ciudadano. Diseño y desarrollo de redes sociales, etc...)
aplicaciones específicas
para facebook (Especiales
Presencia en nuevas redes de Feria, Semana Santa,
sociales Temporada de Teatro…)
Presencia en redes sociales
Rediseño secciones web
municipal del Ayuntamiento
www.elpuertodesantamaria.es

35. 35

36. Estadísticas 2011
Departamento de
Notificaciones y
Tramitaciones
Es el encargado de gestionar dos importantes
servicios del Ayuntamiento: la tramitación y
entrega de notificaciones y documentos
oficiales y el empadronamiento.
Unidades:
Gestión Digital
Gestión Documental. Notificaciones registradas % con éxito
Tipo Notificación Cantidad Porcentaje
Funciones: Entregadas
Rehusadas
31.234
95
87,22%
0,27%
Total en Boletín 624 1,74%
Entrega a domicilio de notificaciones.
Distribución de Bandos Municipales Notificaciones registradas % sin éxito
Distribución de correo ordinario del
Tipo Notificación Cantidad Porcentaje
Ayuntamiento.
Gestión de altas en el padrón municipal. Devueltas improced. 261 0,73%
Servicio de empadronamiento a domicilio. En proceso 11 0,03%
Ausente, Desconocido 3.582 10,01%
Entre los trabajos más importantes
de 2011 hay que destacar la
preparación de dos convocatorias Total de notificaciones registradas: 35.809
electorales: los comicios municipales
del 22 de mayo y los generales del
20 de noviembre.
2.086 cartas repartidas en mano.
Entre ambas elecciones, el departamento
repartió casi 3.000 notificaciones, que 700 bandos municipales distribuidos.
se suman a las más 35.000 de 2011.
37 hojas de padrón gestionadas.
Por otro lado, desde el inicio de este
año, El Puerto Global asume parte 4.116 documentos de gestión de búsqueda
de las notificaciones de Apemsa, la
de nuevos domicilios.
empresa municipal de aguas.
2.957 notificaciones procesos electorales.

37. 37
Negociados
Los negociados del Ayuntamiento que utilizaron el servicio de Notificaciones fueron:
Medio centenar de unidades del Ayuntamiento,
utilizaron el Servicio de Notificaciones
Negociados Cantidad Negociados Cantidad
IBI-Recursos 16.148 Med. Amb. - Equipamiento y conservación 180
Policía Local - Expedientes Sancionadores 2.786 Protección Civil 138
Serv. Grales. Bienestar Social 1.824 Inspección Técnica de Edificios 114
Educación 1.391 Gabinete de Alcaldía 99
Gestión Trib. - Inmuebles 1.118 Serv. Sociales - Zona Norte 87
Med. Amb. - Admón. Disciplina Ambiental 1.113 Med. Amb. - Protección Inspección Ambiental 74
Inspección Fiscal 995 Actas 71
Negociado de Disciplina 921 Gestión Tributaria - IAE 68
Licencias y Disciplinas Urbanísticas 858 Estadística 64
Fiestas 822 Registro - OAC 58
Negociado de Aperturas 791 Med. Amb. - Litoral y Desarrollo Sostenible 45
Gestión de Viviendas Municipales 777 Personal - Laborales 44
Gestión Trib.- Actividades 735 Personal - Funcionarios 34
Policía Local . Asesoría Jurídica 621 Secretaría General 32
Tesorería - Ingresos | Pagos 566 Patrimonio 32
Deportes 546 Fomento 21
Infraestrucutras | Urbanización 516 Personal - Nóminas 20
Cementario 396 Arquitectura | Edificación 19
Policía Local - Serv. Generales 382 Fomento - Promoción Cultural 15
Planeamiento | Gestión 319 Asesoría Jurídica Urbanismo 10
Bienestar Social [ Salud y Consumo ] 246 Fomento - Promoción Emprendedores 7
Comercio 245 Fomento (Edificio El Palmar) 7
Serv. Generales - Medio Ambiente 242 Intervención Servicios Generales 2
Participación Ciudadana 207 Personal - Servicios Generales 2
Policía Local - Administ. Policial 1

38. Departamento de Información
Catastral, Geográfica y
Urbanística
Agrupa diversos servicios de naturaleza urbanística que la empresa le presta al
Ayuntamiento. Este departamento agiliza una parte importante del trabajo del Área
Económica y del Área de Urbanismo, reduciendo costes de forma considerable.
Unidades: Funciones:
Información Catastral Gestión catastral
Información Cartográfica Servicio de información catastral
Información Geográfica Servicio de información cartográfica
Información Urbanística Mantenimiento de la cartografía municipal
Su labor es fundamental controlando el fraude fiscal. Durante 2011 la gestión de este
departamento ha supuesto liquidaciones en concepto de IBI de 2.051.185,55 euros,
incrementando a su vez el padrón de IBI en 502 inmuebles.
A pesar de la crisis que ha experimentado el sector de la construcción, el número de expedientes
catastrales ha aumentado gracias al trabajo realizado en este departamento.

39. 39
Balance 2011 Revisiones de
Tramitación de expedientes catastrales campo
Frente a los 572 expedientes tramitados El departamento realiza de forma periódica
en 2010, durante el ejercicio 2011 se revisiones catastrales por el término municipal
tramitaron 822 expedientes correspondientes para verificar en las fincas alteraciones no
a cuatro tipos distintos: declaradas en el Catastro.
2010 Estas revisiones comprueban si la información
urbanística y geográfica que Urbanismo
dispone de cada parcela se corresponde
con la realidad. Las inspecciones realizadas
contribuyen a evitar el fraude fiscal.
Nº. de revisiones de campo 2011
Exped. de declaraciones 438 565
Alteraciones detectadas 729 1.058
Expedientes por Declaración: 465
Recursos: 0 Mapa de
Actuaciones de
Inspección: 56
Subsanación de discrepancias: 258
Comunicación: 1
las revisiones
2011
Expedientes por Declaración: 515
Recursos: 26
Inspección: 98
Subsanación de discrepancias: 179
Comunicación: 4
A lo largo de 2011 se remitieron a la Gerencia
Territorial del Catastro 835 fincas y 4.434
unidades urbanas. En 2010, fueron 643 fincas
y 4.565 unidades.

41. 41
Mantenimiento
Cartográfico
La Unidad de Información Cartográfica
elabora los archivos FXCC georreferenciados
para realizar modificaciones catastrales que
se representan en la cartografía digital del
Ayuntamiento y la Dirección General del
Catastro.
Desde 2011, la Dirección General del
Catastro modifica la forma de trabajar: Los
archivos FXCC incluyen dos nuevas carpetas:
Ajustes cartográficos: recogen todas aquellas
colindantes cuyas medianeras o fachadas
hayan sido alteradas dentro de los límites de
Colaboración en
tolerancia técnica, lo que se traduce en un
mantenimiento de la cartografía que no implica
la elaboración del
ninguna comunicación con el afectado. En
2011 se produjeron 126 ajustes cartográficos. Plan de Emergencia
Fincas afectadas: son aquellas fincas en las Municipal
que la alteración de la superficie es superior
a la tolerancia técnica o las nuevas fincas Este plan dirigido por Protección Civil organiza
deducidas. Pueden traducirse en la apertura y coordina la actuación de los distintos
de un expediente de modificación de servicios implicados en una emergencia
datos. En 2011 se contabilizaron 27 fincas (sanitarios, seguridad, contraincendios, etc).
afectadas.
La colaboración de El Puerto Global se refleja
Esta modificación de la normativa catastral en la realización de la planimetría del plan
ha incrementado el trabajo del departamento que proporciona a los mandos del Plan de
en un 25% debido a que cada expediente emergencia una visión gráfica, general y
puede llevar implícita la ejecución de dos, estratégica de la ciudad dividida en seis
tres o cuatro expedientes relacionados. zonas, que a su vez cuentan un plano detalle
del área con cuatro capas: infraestructuras,
En 2011 se realizaron 824 FXCC, mientras zonificación, instalaciones y comunicación.
que en 2010 la cifra fue de 738.

42. Departamento de Informática
y Sistemas
Tiene a su cargo: funcionamiento de las infraestructuras tecnológicas de ámbito municipal
como la red corporativa, los puntos de acceso inalámbricos, el mantenimiento del
Centro de Proceso de Datos y Servidores Municipales, el desarrollo de aplicaciones
avanzadas y de proyectos tecnológicos para el Ayuntamiento como la Sede Electrónica
Municipal.
Desde 2011 además, supervisa y audita los procesos de calidad y modernización de los
procedimientos internos municipales y las áreas del Ayuntamiento conforme a la normativa
establecida para las administraciones y las especificaciones técnicas requeridas para su
correcta aplicación.
Unidades:
Modernización y Calidad
Desarrollo y Programación
Atención de 1er Nivel y Soporte Informático
Sistemas y Redes
Proyectos Tecnológicos
Funciones:
Gestión, monitorización, soporte y mantenimiento de la Red Corporativa Municipal.
Suministro y mantenimiento del hardware y software necesario a todas las áreas del Ayuntamiento
y atender las incidencias relacionadas con los equipos informáticos.
Servicios de Gestión Documental y Backoffice.
Seguridad y Protección de Datos.
Desarrollo de aplicaciones departamentales, páginas webs y plataformas y proyectos de carácter
tecnológico.

43. 43
Páginas web
Portales corporativos del Ayuntamiento y
de Impulsa El Puerto.
Portal del Plan de Aparcamientos.
Web para el seguimiento del escrutinio
de las Elecciones Generales.
Alojamiento web de la Fundación Pedro
Muñoz Seca.
Web de El Puerto Film Office.
Web corporativa de El Puerto Global.
Desarrollo e
implantación de Instalaciones e
aplicaciones infraestructuras
GESPER (Gestión Integral de Personal, Instalación y configuración de servidores.
incluyendo permisos remunerados y
control de presencia). Mantenimiento electrónico para la Red
Corporativa Municipal y para el servicio
SIG (Sistema de Información Geográfica). de telefonía del Ayuntamiento.
CGS (Plataforma para la Gestión y Control de Mantenimiento en colaboración con la
Gasto Sanitario Municipal). Policía Local, de las cámaras que controlan
el acceso a las zonas peatonales del casco
Base de Datos para gestionar el Plan de histórico.
Saneamiento Municipal.
Instalación del cableado y conexión
Teatro (Plataforma para la venta de entradas a través de fibra óptica de Edificios
y abonos de las temporadas del Teatro Pedro Municipales.
Muñoz Seca y el Festival de Comedias).
Equipamiento, cableado y mantenimiento
Plataforma para la Gestión de Ingresos y de la Oficina de Atención al Ciudadano
Recaudación. y de nuevos edificios municipales:
Ayuntamiento de la Plaza Peral, Centro
Notificaciones (nuevo módulo para gestionar Cívico, Centro Logístico y Centro de Día y
las notificaciones de Apemsa). Emergencias.

45. 45
Unidad de Servicio de
Modernización y Atención al Usuario
Calidad En el ejercicio 2010 se resolvieron 2.869
incidencias en las áreas municipales. En 2011
Refleja de forma inmejorable los nuevos retos al departamento le fueron asignadas 4.378
que ha asumido la empresa. Esta unidad, una incidencias del Ayuntamiento, de las cuales se
de las más novedosas y a la vez más veteranas resolvieron 4.361. En total, once trabajadores
de El Puerto Global, es el motor principal para emplearon 456 días y cinco horas. El tiempo
la implantación de la e-administración en el medio para la resolución de una incidencia
Ayuntamiento de El Puerto.Trabaja desde Enero es de 44 minutos, teniendo en cuenta la gran
de 2011 para modernizar los procedimientos y complejidad de algunas de ellas
las aplicaciones corporativas de las distintas áreas
municipales, lo cual repercutirá en la mejora de
los servicios que se prestan al ciudadano.
Optimiza la gestión administrativa municipal
mediante automatización de tareas y procesos.
Reduce los costes de los trámites municipales.
Facilita el acceso de los ciudadanos a la
administración mediante la implantación de
Proyectos
servicios electrónicos. El Puerto Wifi [510.00 m2]: puesta en marcha
del portal cautivo www.elpuertowifi.es y
Facilita el uso de la Firma Electrónica en las
puesta en funcionamiento de la tercera
relaciones de los ciudadanos y empresas con
fase en los siguientes emplazamientos:
la Administración.
Poblado de Doña Blanca, Parque de la
Victoria, Parque del Vino Fino, Avenida
Aumenta y optimiza los canales de
comunicación de la administración con de la Bajamar, Parque del Juncal, Paseo
los ciudadanos y empresas. Marítimo de la Puntilla y Ciudad Deportiva.
Fiscaliza la calidad de aplicaciones y El Puerto Licit@ [25 procedimientos]: se
desarrollos. ha avanzado en la plataforma para la
contratación electrónica y la gestión
En el poco tiempo que lleva funcionando de expedientes de contratación.
ha efectuado una compleja labor de
consultoría para varias concejalías y áreas Portal Tributario: es un proyecto que
del Consistorio, disminuyendo la dependencia introduce la administración electrónica en
de contrataciones y consultorías externas una serie de servicios del Área Económica.
y optimizando los recursos propios. Su
trabajo tiene como fin la llegada de la Proyecto EMRed [12 informes]: gracias a
Administración Digital plena. En pocos este proyecto la empresa mide y controla
meses fructificarán algunos de los proyectos las emisiones radioeléctricas que se
en los que está involucrada la unidad. producen en el municipio.

46. El Puerto Global
en los medios de Comunicación
La web municipal aumenta sus visitas
en un 54% sobre el pasado año
Durante el pasado año, se pusieron en marcha nuevas
herramientas de comunicación y participación ciudadana
como el Sistema de Seguimiento de Actuaciones
Municipales y la presencia del Ayuntamiento...
El Puerto Global dona material informático a la
Asociación Autista Santa María
El objetivo es que este colectivo solidario pueda utilizarlo libremente...
La red wi-fi sigue extendiéndose
El alcalde y presidente de la empresa municipal El Puerto Global,anuncia
que el Ayuntamiento está reforzando su apuesta por...
Satisfacción vecinal por la transparencia del
portal web municipal
El alcalde y presidente de la empresa municipal El Puerto Global, el
Festival de Comedias.
L a c i u d a d ya t i e n e u n a e s ta c i ó n pa r a m e d i r
los niveles radioeléctricos
La iniciativa, llevada a cabo por El Puerto Global, responde a un...

47. 47
Proyecto de reindustrialización de El
Puerto Global
La Banda Ancha para las Empresas de El Puerto aportará
una dotación de infraestructura tecnológica importante
para su desarrollo
El Puerto Global organiza una conferencia sobre
redes sociales
La empresa municipal tecnológica El Puerto Global se ha propuesto...
El WIFI d se extiende a Puerto Sherry y Doña Blanca
El ayuntamiento de El Puerto ha anunciado que en las próximas
semana el wifi municipal alcanzará al Poblado de Doña Blanca y...
Puerto Global y el ayuntamiento trabajan para que
los ciudadanos reciban notifiCACIONES DIGITALES
Enrique Moresco, alcalde de El Puerto y presidente de la empresa...
La Universidad de Navarra confirma la apuesta de El
Puerto Global por la innovación.
Un estudio certifica que la orientación emprendedora de esta empresa...
El Puerto Global celebra su primer
Consejo de Administración
El Consejo aprueba el nombramiento de Cándido Nieto
como consejero delegado de la empresa municipal

48. El Puerto Global firma acuerdos con varias
entidades para que los jóvenes puedan realizar
prácticas profesionales
El alcalde visita El Puerto Global para
establecer la líneas sobre tecnología en
los próximos cuatro años
Avanzar en la modernización del Ayuntamiento, la
optimización de recursos y acercar las nuevas tecnologías
y la información a los ciudadanos” serán las principales...
El portal web del Ayuntamiento logra 264.541 visitas
en el primer semestre de 2011
Cerca de 250.000 personas siguen la actualidad de El Puerto al día...
La web municipal publicará los índices de transparencia
Los usuarios podrán aportar mejoras que permitan revalidar el último
galardón conseguido
activan una aplicación de Facebook del Festival de
Comedias
El alcalde y presidente de la empresa municipal El Puerto Global,
anuncia que el Ayuntamiento, a través de la entidad, ha activado...
El Gobierno reconoce al Ayuntamiento de El Puerto
por su “transparencia informativa”
Un manual editado por la Fundación Internacional y para Iberoamérica...

49. 49
Las declaraciones de actividades y bienes de la
Corporación portuense, en Internet
La página web del Ayuntamiento de El Puerto ha publicado ya...
El Puerto global estrena nuevo portal web corporativo
Todos los proyectos y novedades de la sociedad municipal pueden consultarse
desde elpuertoglobal.es, una herramienta concebida para estimular...
El Puerto Global colabora estrechamente con el
ayuntamiento para que el catastro de El Puerto
esté perfectamente actualizado
El Puerto Wifi se expande por la ciudad y se acerca
ya al millar de registrados
Desde el verano, esta red municipal ha puesto operativos nuevos puntos...
El Puerto Global desarrolla un sistema para que
el Ayuntamiento pueda hacer contrataciones y
licitaciones de forma automática
El Puerto Global colabora con los cuerpos
de seguridad y servicios sanitarios con una
planimetría de la ciudad especial para emergencias

50. El Puerto Global dota tecnológicamente a la
Policía Local para mejorar la atención de las
denuncias por contaminación acústica
L a ciudad prom oci o na e l t uri s mo a t ravé s de
l as re de s social es
El vídeo del nuevo spot municipal ya ha superado las 4.000 visitas
La concejalía de Nuevas Tecnologías pone en
marcha el ‘Ciclo de Charlas TecnológicaS’
Colaboran con El Puerto Global y El Puerto Ciudad Digital, Obra Social CAI...
El Puerto Global colabora en los preparativos
para el 20-N
La empresa municipal entrega las notificaciones para la composición de las mesas
La web municipal actualiza la información
medioambiental de El Puerto
El Puerto Global está intensificando su trabajo en diversos ámbitos con
el objetivo de informar a los ciudadanos de la forma más exhaustiva...
La web municipal recibió más de 7.000 visitas en su
especial sobre las Elecciones Generales
Gracias a este servicio puesto en marcha por El Puerto Global, la web...

51. 51
Emprendedores y consumidores se rinden a
#elpoderdefoursquare
El poder de Foursquare conquistó parte de la “twittosfera” gaditana. Esta
segunda cita del I Ciclo de Charlas Tecnológicas de El Puerto, organizado...
El Gobierno reconoce al Ayuntamiento de El
Puerto por su 2011 “transparencia informativa”
Un manual editado por la Fundación Internacional y para Iberoamérica...
El Puerto Global colabora con los cuerpos
de seguridad y servicios sanitarios con una
planimetría para emergencias
El Puerto Global se hará cargo de las
notificaciones de Apemsa en 2012
Este nuevo servicio servirá para acortar tiempos,
optimizar recursos y aumentar la eficacia en las
comunicaciones al ciudadano
El Puerto Global ultima el Observatorio Digital
Socioeconómico, una plataforma con todas las
estadísticas de la ciudad
Un sistema informático permitirá optar a licitaciones
por internet
La empresa municipal El Puerto Global ha anunciado la puesta en marcha del...

52. Agradecimientos:
Muchas gracias a los responsables de los Departamentos de: Administración y Servicios
Generales; de Información y Comunicación; de Información Catastral, Geográfica y
Urbanística; Informática y Sistemas; y de Notificaciones y Tramitaciones; así como a
todos los miembros de cada uno de los mismos, por su colaboración en la redacción y
confección de este Anuario 2011..

53. 53
www.elpuertoglobal.es/index.php?artid=fix/formulario.php

56. www.elpuertoglobal.es · info@elpuertoglobal.es
twitter.com/elpuertoglobal · facebook.com/elpuertoglobal
linkedin.com/company/el-puerto-de-santa-mar-a-global-s.l.u.
youtube.com/puertoglobal