BPM Day 2017 Mato Grosso - Transformação Digital de Processos, Casos e DecisõesMauricio Bitencourt, CBPP
Apresentação de Maurício Bitencourt no BPM Day 2017 Mato Grosso no dia 23 de novembro de 2017 no Tribunal de Contas do Mato Grosso em Cuiabá.
A digitalização aumentou a velocidade dos negócios e o Gerenciamento de Processos e Decisões (BPM/BDM) estão no centro desta mudança de era, exigindo novas habilidades focadas no potencial dos indivíduos para a entrega contínua de ideias em software.
Demonstrarei novos paradigmas de desenvolvimento para endereçar a abrangência e a complexidade crescentes de sistemas não estáticos.
Serão abordadas arquiteturas, técnicas e tecnologias para ir da modelagem à execução de processos (BPMN), casos (CMMN) e decisões com base em regras de negócio (DMN) em software Open Source para ir além da especialização em determinadas partes para uma abordagem de melhoria e transformação do negócio de ponta a ponta.
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...Mauricio Bitencourt
O profissional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
Para saber mais sobre os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM, participe deste webinar gratuito da Projeler. Você vai assistir a uma demonstração do funcionamento do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) na modalidade EAD e poderá esclarecer todas as suas dúvidas sobre a preparação para a Certificação Profissional CBPP® e CBPA®.
As certificações CBPP® (Certified Business Process Professional®) e CBPA® (Certified Business Process Associate®) são um reconhecimento formal da ABPMP.org ao indivíduo que demonstrou experiência, proficiência e compreensão do conjunto de conhecimentos em BPM.
CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada da ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management). Baseia-se em um programa de certificação padronizado mundialmente que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK®. A certificação CBPP® é uma conquista pessoal.
CBPA® (Certified Business Process Associate®) é uma certificação da ABPMP International indicada aos profissionais que tem uma compreensão ampla dos conceitos de BPM associados a alguma experiência de trabalho em campo, mas não tem o total de quatro anos de experiência prática exigidos para o segundo nível de certificação Certified Business Process Professional (CBPP®).
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
Apresentação realizada por Luciano André Merigo no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Ganhos rápidos (quick wins) nas iniciativas de BPM da UNICASA MÓVEIS".
BPM Day 2017 Mato Grosso - Transformação Digital de Processos, Casos e DecisõesMauricio Bitencourt, CBPP
Apresentação de Maurício Bitencourt no BPM Day 2017 Mato Grosso no dia 23 de novembro de 2017 no Tribunal de Contas do Mato Grosso em Cuiabá.
A digitalização aumentou a velocidade dos negócios e o Gerenciamento de Processos e Decisões (BPM/BDM) estão no centro desta mudança de era, exigindo novas habilidades focadas no potencial dos indivíduos para a entrega contínua de ideias em software.
Demonstrarei novos paradigmas de desenvolvimento para endereçar a abrangência e a complexidade crescentes de sistemas não estáticos.
Serão abordadas arquiteturas, técnicas e tecnologias para ir da modelagem à execução de processos (BPMN), casos (CMMN) e decisões com base em regras de negócio (DMN) em software Open Source para ir além da especialização em determinadas partes para uma abordagem de melhoria e transformação do negócio de ponta a ponta.
Webinar sobre Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e as Certificações ...Mauricio Bitencourt
O profissional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
Para saber mais sobre os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM, participe deste webinar gratuito da Projeler. Você vai assistir a uma demonstração do funcionamento do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) na modalidade EAD e poderá esclarecer todas as suas dúvidas sobre a preparação para a Certificação Profissional CBPP® e CBPA®.
As certificações CBPP® (Certified Business Process Professional®) e CBPA® (Certified Business Process Associate®) são um reconhecimento formal da ABPMP.org ao indivíduo que demonstrou experiência, proficiência e compreensão do conjunto de conhecimentos em BPM.
CBPP® (Certified Business Process Professional) é uma certificação profissional registrada da ABPMP International que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM - Business Process Management). Baseia-se em um programa de certificação padronizado mundialmente que reconhece que um profissional atendeu pré-requisitos de experiência prática em gerenciamento de processos e possui conhecimento e habilidade para articular princípios e práticas definidos no Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento da ABPMP, o BPM CBOK®. A certificação CBPP® é uma conquista pessoal.
CBPA® (Certified Business Process Associate®) é uma certificação da ABPMP International indicada aos profissionais que tem uma compreensão ampla dos conceitos de BPM associados a alguma experiência de trabalho em campo, mas não tem o total de quatro anos de experiência prática exigidos para o segundo nível de certificação Certified Business Process Professional (CBPP®).
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
[BPM Day Porto Alegre] Luciano André Merigo (Unicasa) - Ganhos rápidos (quick...EloGroup
Apresentação realizada por Luciano André Merigo no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Ganhos rápidos (quick wins) nas iniciativas de BPM da UNICASA MÓVEIS".
Apresentação sobre BPM & Transformação Digital ocorrida no Café com BPM organizado pelo Elogroup. O evento, ocorrido em outubro e novembro em várias cidades do Brasil, teve como pauta principal "Como as organizações podem resolver os desafios de Produtividade & Custos da sua organização"
Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo mod...Mauricio Bitencourt, CBPP
Apresentação de abertura do BPM Day em Porto Alegre no dia 06 de maio de 2014 no Salão de Convenções do Centro de Eventos da FIERGS.
Conceitos, tendências, técnicas e tecnologias sobre implementação de BPM nas empresas.
Demais apresentações do evento estão em http://www.mauriciobitencourt.com/2014/05/bpm-day-porto-alegre-2014.html
Como as decisões podem ser facilmente modeladas e automatizadas com DMN para construir fluxos de trabalho mais simples, ágeis e inovadores.
Veja exemplos práticos para assegurar o cumprimento de regulação e, ao mesmo tempo, obter processos e decisões mais inteligentes com melhores experiências digitais aos usuários.
Workshop: Conferência Nacional da ABPMP 2018 em Brasília, DF
Webinar sobre Modelagem Processos e Decisões com BPMN e DMNMauricio Bitencourt
http://www.projeler.com.br/curso
https://www.linkedin.com/in/mbitencourt
http://mauriciobitencourt.com/
Conheça técnicas poderosas para modelar graficamente processos e regras de negócio.
Com BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) você poderá representar claramente os processos de negócio de maneira completa e precisa sobre o seu estado atual e criar uma documentação para ser utilizada como base em treinamento, comunicação, discussão, medição, análise e identificação das oportunidades de melhoria no fluxo de valor.
Com DMN 1.0 (Decision Model and Notation) você poderá transformar regras de negócio em ativos de conhecimento para construir processos de negócio mais simples, inteligentes, ágeis e inovadores.
Aprenda novas técnicas e notações, aplicadas a modernas ferramentas de modelagem com os padrões BPMN 2.0 e DMN 1.0.
Transforme regras de negócio em ativos de conhecimento para construir processos de negócio mais simples, inteligentes, ágeis e inovadores.
Crie modelos claros e objetivos com as notações abertas, ricas em elementos gráficos que permitem economizar em descrições, acelerar a criação e a interpretação.
Vá além do mapeamento de fluxo de valor e tratamento de exceções e obtenha modelos de processos e decisões mais completos para automatizar com novas tecnologias.
Neste webinar apresentaremos fundamentos básicos da prática de BPM e alguns pontos de conexão desta com a gestão de projetos, trazendo à tona uma discussão sobre esta combinação tão importante e, em breve, fundamental para a evolução das organizações em seus negócios.
Assista ao vídeo desta palestra --> http://goo.gl/XyXu1J
Construção da Arquitetura de Processos: Foco na Proposta de Valor, Governança...Mauricio Bitencourt
http://www.projeler.com.br/cap/
https://www.linkedin.com/in/mbitencourt
Construção da Arquitetura de Processos: Foco na Proposta de Valor, Governança e Agilidade (CAP)
Construa e mantenha a orientação a processos na arquitetura corporativa para a entrega de valor aos clientes com melhor gerenciamento, agilidade para inovar e otimizar recursos
A velocidade das mudanças a partir das expectativas dos clientes e da sociedade, causada pela alta competitividade e ao acesso a informação, trazem um desafio sem precedentes para as organizações, tanto empresas privadas quanto instituições públicas.
Toda essa transformação no ambiente externo da organização, impulsiona mudanças internas com mais velocidade para orientar a uma mentalidade de fora para dentro (outside in process) aplicados em mapeamento de fluxo de valor e modelos da jornada do cliente. Além disso tudo, atender a normas de conformidade, regulatórias e acreditação cada vez mais dinâmicas e exigentes.
Processos de negócio conectam os objetivos estratégicos das organizações aos seus recursos e ao que as pessoas fazem no dia a dia.
Este treinamento capacitará a revelar a intenção estratégica de sua organização e, a partir do levantamento das expectativas dos grupos de interessados, estabelecer o contexto sobre o qual serão construídas as Cadeias de valor e a Arquitetura de Processos da organização.
A Arquitetura de Processos estabelece a base para o planejamento de quaisquer iniciativas de melhoria e transformação de processo, acelerando sua modelagem e execução. A partir dela, sua organização pode criar e priorizar um roadmap de iniciativas de melhoria.
Apresentação sobre BPM & Transformação Digital ocorrida no Café com BPM organizado pelo Elogroup. O evento, ocorrido em outubro e novembro em várias cidades do Brasil, teve como pauta principal "Como as organizações podem resolver os desafios de Produtividade & Custos da sua organização"
Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo mod...Mauricio Bitencourt, CBPP
Apresentação de abertura do BPM Day em Porto Alegre no dia 06 de maio de 2014 no Salão de Convenções do Centro de Eventos da FIERGS.
Conceitos, tendências, técnicas e tecnologias sobre implementação de BPM nas empresas.
Demais apresentações do evento estão em http://www.mauriciobitencourt.com/2014/05/bpm-day-porto-alegre-2014.html
Como as decisões podem ser facilmente modeladas e automatizadas com DMN para construir fluxos de trabalho mais simples, ágeis e inovadores.
Veja exemplos práticos para assegurar o cumprimento de regulação e, ao mesmo tempo, obter processos e decisões mais inteligentes com melhores experiências digitais aos usuários.
Workshop: Conferência Nacional da ABPMP 2018 em Brasília, DF
Webinar sobre Modelagem Processos e Decisões com BPMN e DMNMauricio Bitencourt
http://www.projeler.com.br/curso
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http://mauriciobitencourt.com/
Conheça técnicas poderosas para modelar graficamente processos e regras de negócio.
Com BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) você poderá representar claramente os processos de negócio de maneira completa e precisa sobre o seu estado atual e criar uma documentação para ser utilizada como base em treinamento, comunicação, discussão, medição, análise e identificação das oportunidades de melhoria no fluxo de valor.
Com DMN 1.0 (Decision Model and Notation) você poderá transformar regras de negócio em ativos de conhecimento para construir processos de negócio mais simples, inteligentes, ágeis e inovadores.
Aprenda novas técnicas e notações, aplicadas a modernas ferramentas de modelagem com os padrões BPMN 2.0 e DMN 1.0.
Transforme regras de negócio em ativos de conhecimento para construir processos de negócio mais simples, inteligentes, ágeis e inovadores.
Crie modelos claros e objetivos com as notações abertas, ricas em elementos gráficos que permitem economizar em descrições, acelerar a criação e a interpretação.
Vá além do mapeamento de fluxo de valor e tratamento de exceções e obtenha modelos de processos e decisões mais completos para automatizar com novas tecnologias.
Neste webinar apresentaremos fundamentos básicos da prática de BPM e alguns pontos de conexão desta com a gestão de projetos, trazendo à tona uma discussão sobre esta combinação tão importante e, em breve, fundamental para a evolução das organizações em seus negócios.
Assista ao vídeo desta palestra --> http://goo.gl/XyXu1J
Construção da Arquitetura de Processos: Foco na Proposta de Valor, Governança...Mauricio Bitencourt
http://www.projeler.com.br/cap/
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Construção da Arquitetura de Processos: Foco na Proposta de Valor, Governança e Agilidade (CAP)
Construa e mantenha a orientação a processos na arquitetura corporativa para a entrega de valor aos clientes com melhor gerenciamento, agilidade para inovar e otimizar recursos
A velocidade das mudanças a partir das expectativas dos clientes e da sociedade, causada pela alta competitividade e ao acesso a informação, trazem um desafio sem precedentes para as organizações, tanto empresas privadas quanto instituições públicas.
Toda essa transformação no ambiente externo da organização, impulsiona mudanças internas com mais velocidade para orientar a uma mentalidade de fora para dentro (outside in process) aplicados em mapeamento de fluxo de valor e modelos da jornada do cliente. Além disso tudo, atender a normas de conformidade, regulatórias e acreditação cada vez mais dinâmicas e exigentes.
Processos de negócio conectam os objetivos estratégicos das organizações aos seus recursos e ao que as pessoas fazem no dia a dia.
Este treinamento capacitará a revelar a intenção estratégica de sua organização e, a partir do levantamento das expectativas dos grupos de interessados, estabelecer o contexto sobre o qual serão construídas as Cadeias de valor e a Arquitetura de Processos da organização.
A Arquitetura de Processos estabelece a base para o planejamento de quaisquer iniciativas de melhoria e transformação de processo, acelerando sua modelagem e execução. A partir dela, sua organização pode criar e priorizar um roadmap de iniciativas de melhoria.
Semelhante a [BPM Day Porto Alegre 2014] Maurício Bitencourt – Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão
TDC 2017 Porto Alegre - Transformação Digital de Processos, Casos e DecisõesMauricio Bitencourt, CBPP
A digitalização aumentou a velocidade dos negócios e o Gerenciamento de Processos e Decisões (BPM/BDM) estão no centro desta mudança de era, exigindo novas habilidades focadas no potencial dos indivíduos para a entrega contínua de ideias em software.
Demonstrarei novos paradigmas de desenvolvimento para endereçar a abrangência e a complexidade crescentes de sistemas não estáticos.
Serão abordadas arquiteturas, técnicas e tecnologias para ir da modelagem à execução de processos (BPMN), casos (CMMN) e decisões com base em regras de negócio (DMN) em software Open Source para ir além da especialização em determinadas partes para uma abordagem de melhoria e transformação do negócio de ponta a ponta.
Apresentação- transformação organizacional com bpmCelebroni BPM
Como conseguir mais do negócio, promovendo uma gestão com foco em aumento do desenpenho, redução de custos e aumento da qualidade dos produtos/serviços.
Antes de automatizar processos e regras de negócio com BPMS e SOA: otimizar o...Mauricio Bitencourt, CBPP
Apresentação de abertura do BPM Day em Fortaleza.
. Definições e referências
. Modelagem de processos e decisões
. Notação e modelo BPMN e DMN
. Ferramentas e plataformas para automação
. Estudo de caso sobre transformação de processo
https://www.linkedin.com/in/mbitencourt
Webinar sobre Gerenciamento de Processos (BPM): Formação, Carreira e Certific...Mauricio Bitencourt, CBPP
O profissional de BPM tem uma carreira estimulante e valiosa, que potencializa o trabalho de equipes multidisciplinares, transforma organizações e constrói novas formas de geração de valor para os clientes e a sociedade.
Para saber mais sobre os conhecimentos e habilidades necessários para ser um profissional de BPM, nesta apresentação do webinar do dia 21/02/2014. Você vai assistir a uma demonstração do funcionamento do Curso de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) na modalidade EAD e poderá esclarecer as suas dúvidas sobre a preparação para a Certificação Profissional CBPP™
A Comunidade Serpro de Processos em São Paulo organizou, em 2013, o seu 1º Fórum de Processos com o tema “Gestão por Processos – Refletir, desmistificar e agir”. A ideia central era provocar uma reflexão sobre a linha da vida de uma demanda, do Negócio ao Serviço, passando pelo Desenvolvimento. O foco era disseminar a cultura de processo e seus benefícios para todos,
organização e empregados.
Com base na experiência obtida no 1º fórum, no resultado da pesquisa de conhecimento em BPM , da pesquisa de satisfação dos empregados, no direcionamento para métodos ágeis, a Comunidade Serpro de Processos em São Paulo decidiu realizar seu 2º Fórum com foco na Gestão. Todos, gestores em todos os níveis (de processos, de equipes, regionais) e empregados, refletindo sobre a gestão.
A ideia é fomentar a reflexão de como evoluir para uma gestão ágil frente aos elementos: projetos de transformação; transformação de processos; sistemas, tecnologias e atendimento a demandas.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
Ricardo Gonçalves da EloGroup apresentou neste último dia 12/Julho no auditório da FUMEC em Belo Horizonte, a nova abordagem da EloGroup para a Gestão por Processos, o BPT - Business Process Transformation.
Confira os slides utilizados na apresentação!
Neste webinar sobre os desafios típicos de projetos de BPM são tratados os seguintes temas:
- Breve apresentação do Ciclo de Vida da Gestão por Processos
- Principais desafios de cada etapa
Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2015/09/webinares-iprocess-2015-desafios-comuns-em-um-projeto-de-bpm
Neste webinar sobre funcionalidades de uma solução de BPA são tratados os seguintes tópicos:
-BPA na tecnologia de BPMS
- Principais funcionalidades de uma plataforma de BPA
- Demonstração de uma plataforma BPA
Confira o vídeo, links para slides e respostas para as perguntas enviadas durante o evento no Blog da iProcess:
http://blog.iprocess.com.br/2015/07/webinares-iprocess-2015-funcionalidades-de-uma-solucao-de-bpa/
Business Process Management - Simples e preciso, como você nunca viu!
BPM demonstrado de maneira muito simples e precisa. Sem rodeios mas sem deixar de lado o essencial!
Primeiro conteúdo de uma série de 5 apresentações que você precisa acrescentar em seu material de consulta básico!
Nosso objetivo com este e-book é mostrar como a Gestão de
Processos de negócio pode transformar os resultados de sua
empresa em todas as áreas.
Semelhante a [BPM Day Porto Alegre 2014] Maurício Bitencourt – Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão (20)
Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cult...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Modelos de Excelência Operacional: Boas práticas para implantação de uma cultura de processos orientada a resultados da Operação ao CEO", transmitido em 23/11/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/modelos-de-excelencia-operacional-boas-praticas-para-implantacao-de-uma-cultura-de-processos-orientada-a-resultados-da-operacao-ao-ceo/
Processos best-in-class. Métricas diárias integradas aos objetivos. Liderança forte. Disciplina e entrega diária. Método de trabalho. Estes são alguns elementos essenciais para que as alavancas de execução proporcionem o alcance dos melhores resultados.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup para organizações que acreditam que uma execução consistente e confiável é imprescindível para perseguir uma performance de liderança ou referência no setor, principalmente àquelas que possuem o desafio de gerenciar e extrair o melhor desempenho em múltiplas unidades operacionais.
Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividad...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Como otimizar despesas corporativas e implementar uma cultura de produtividade e racionalização na organização", transmitido em 31/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/como-otimizar-despesas-corporativas-e-implementar-uma-cultura-de-produtividade-e-racionalizacao-na-organizacao/
Atualmente, a busca por eficiência da operação e redução de custos é uma das principais prioridades das organizações. Grande parte desses projetos de aumento de produtividade são focados em melhorias dos processos operacionais, ligados às atividades finalísticas (produção, logística, etc). Percebe-se, porém, que há uma grande oportunidade de geração de ganhos através da racionalização de despesas corporativas, ou seja, os gastos comuns executados pelas diferentes áreas e unidades de uma empresa. Esse tipo de iniciativa passa por entender o comportamento dessas despesas pelas diferentes áreas organizacionais, e propor mecanismos de racionalização do seu consumo.
Neste Webinar, apresentamos a visão EloGroup sobre Gestão Matricial de Despesas (GMD) e como que uma organização pode implementá-la através de mudanças sustentáveis e perenes nos seus processos e pessoas.
Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Corporate Venture: como as grandes empresas estão colaborando com as startups para aumentar sua capacidade de inovação", transmitido em 17/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/corporate-venture-como-as-grandes-empresas-estao-colaborando-com-as-startups-para-aumentar-sua-capacidade-de-inovacao/
Atualmente, grandes empresas buscam formas mais rápidas e menos custosas de inovar. Um caminho que vem crescendo cada vez mais é a busca da inovação via relacionamento com startups: o Corporate Venturing. Sabemos que unir esses dois mundos é bastante desafiador, gerando receios e desafios para as grandes empresas. Assim, gostaríamos de compartilhar neste webinar o que aprendemos ao longo do tempo em que adotamos essa prática.
Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuárioEloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Fluxos Lúdicos: Representando processos com foco no usuário", transmitido em 05/10/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/fluxos-ludicos-representando-processos-com-foco-no-usuario/
Foco no cliente. Foco do Cliente. Produtividade. Flexibilidade. Todos esses princípios permeiam qualquer discussão sobre processos. Então, por que não aplicar esses princípios na própria concepção dos famosos "fluxos de processo"? A forma como se desenha um fluxo hoje deve ser a mesma como se fazia no séc XX, quando se estudava tempos e movimentos?
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Foram abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
Apresentação utilizada no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
A Gestão da Rotina é um método gerencial que habilita o alcance de melhores resultados para as organizações. Esta abordagem pode ser aplicada sob a ótica de diversos eixos de coordenação.
Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a Gestão da Rotina com ênfase em processos, abordando a sua importância e os principais conceitos e etapas na sua implementação.
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
Em função da criticidade de adequação das organizações às regras estabelecidas pelo eSocial, a EloGroup vem gerando algumas publicações sobre o tema. Elaboradas a partir de nossa experiência prática, elas apresentam os principais desafios do eSocial e como eles podem ser solucionados pelas empresas.
Esse conteúdo representa o "Direto ao Ponto - eSocial", conteúdo a ser absorvido com uma leitura direta, clara e objetiva e visa mostrar os grandes impactos do eSocial, clarificar grandes mitos, além de apresentar notícias importantes sobre o tema.
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
O eSocial hoje é um um dos temas mais críticos existentes nas agendas estratégicas das áreas de Recursos Humanos das organizações. Apesar disso, existem muitas dúvidas sobre quais áreas das empresas são afetadas pelos mudanças de processos que o eSocial trará. Esse artigo, feito a partir de experiências práticas da EloGroup, mostra como essa nova conjuntura regulatória alterará a forma de organização e trabalho de vários atores dentro de uma organização, quais processos serão mais impactados, e como em um projeto de adequação do eSocial deve ser conduzido.
Slides Lição 9, Betel, Ordenança para uma vida de santificação, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, Betel, Ordenança para buscar a paz e fazer o bem, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2° TRIMESTRE DE 2024, ADULTOS, EDITORA BETEL, TEMA, ORDENANÇAS BÍBLICAS, Doutrina Fundamentais Imperativas aos Cristãos para uma vida bem-sucedida e de Comunhão com DEUS, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Comentários, Bispo Abner Ferreira, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
LIVRO MPARADIDATICO SOBRE BULLYING PARA TRABALHAR COM ALUNOS EM SALA DE AULA OU LEITURA EXTRA CLASSE, COM FOCO NUM PROBLEMA CRUCIAL E QUE ESTÁ TÃO PRESENTE NAS ESCOLAS BRASILEIRAS. OS ALUNOS PODEM LER EM SALA DE AULA. MATERIAL EXCELENTE PARA SER ADOTADO NAS ESCOLAS
Slides Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 10, Central Gospel, A Batalha Do Armagedom, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
proposta curricular da educação de jovens e adultos da disciplina geografia, para os anos finais do ensino fundamental. planejamento de unidades, plano de curso da EJA- GEografia
para o professor que trabalha com a educação de jovens e adultos- anos finais do ensino fundamental.
[BPM Day Porto Alegre 2014] Maurício Bitencourt – Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão
1. Como
o
iBPM
e
as
tecnologias
mais
modernas
disponíveis
impulsionam
o
novo
modelo
a
gestão
Maurício
Bitencourt,
CBPP
mauricio@abpmp-‐br.org
linkedin.com/in/mbitencourt
PORTO ALEGRE
2014
1
2. A
mudança
para
a
orientação
centrada
em
processos
é
uma
preocupação
perene
de
gerenciamento
2
Qualidade
Total
(TQM),
Seis
Sigma
Business
Process
Management
(BPM)
ReEngenharia
de
Processos
(BPR)
1980
1990
2000
2010
ISO
9000
Estoques
gerenciados
pelo
fornecedor
Internet
Telefone
celular
Agilidade
para
mudar
Notação
BPMN
Automação
de
processos
com
BPMS
Tecnologias
de
Workflow
centradas
nas
trocas
de
documentos
de
pessoa
para
pessoa
Downsizing
e
Reengenharia
Reação
emocional
das
pessoas
com
o
significado
de
demissão
Geração
X
Foco
na
qualidade
e
produ[vidade
ERP
Geracão
Baby
Boomers
Foco
na
conformidade
do
processo
Pouco
ques[onamento
sobre
os
produtos
e
serviços
aos
clientes
“para
a
iso”
versus
“para
uso”
Computação
em
nuvem
(Cloud)
Redução
de
tempo
para
novas
versões
de
processo
Gerenciamento
de
Regras
de
Negócios
Pensamento
enxuto
Colaboração
Geração
Y/touch
Globalização
Terceirização
Operações
Inteligentes
de
Negócio
(IBO)
Intelligent
BPM
Systems
(iBPMS)
Gerenciamento
de
caso
(ACM)
e
processos
dinâmicos
Agentes
inteligentes
em
tempo
real
Gerenciamento
de
decisões
3. O
CBOK
e
as
nove
áreas
de
conhecimento
3
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
4. Definições
4
BPM
é
uma
disciplina
gerencial
que
presume
que
os
obje[vos
organizacionais
podem
ser
alcançados
com
mais
êxito
por
meio
do
gerenciamento
de
processos.
Compreende
um
corpo
de
conhecimento
composto
por
princípios
e
melhores
prá[cas
para
orientar
uma
organização,
e
não
uma
metodologia
prescrita
ou
um
kit
de
ferramentas
BPMS
(BPM
Systems)
são
sistemas/soowares
que
auxiliam
realizar
BPM
BPMN
(Business
Process
Model
and
Nota5on)
é
uma
notação
e
modelo
para
representar
processos
em
formato
padrão
e
intercambiável
Gestão
Tecnologia
Técnica
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
5. BPM
trata
o
trabalho
ponta
a
ponta
e
a
orquestração
das
aHvidades
ao
longo
das
funções
de
negócio
5
Instrução
de
Trabalho
(IT)
Procedimento
Operacional
Padrão
(POP)
Instrução
de
Trabalho
(IT)
Procedimento
Operacional
Padrão
(POP)
Orquestração
ponta
a
ponta
6. Definição
de
Processo
de
Negócio
6
Processo
de
negócio
• Entrega
valor
para
os
clientes
• Apoia
outros
processos
Trabalho
• Ponta
a
ponta
• Interfuncional
• Interorganizacional
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
7. Entregar
valor
ao
cliente
7
• Cliente
interno
não
existe!
(onde
um
setor
é
considerado
cliente
de
outro
setor
da
mesma
empresa)
• Em
BPM,
cliente
pode
ou
não
ser
quem
paga,
mas
é
quem
se
beneficia
da
geração
de
valor
e
este
é
externo
a
empresa
Cliente
Interno
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
8. Tipos
de
processos
Gerenciar
Criar
Vender
Planejar
Produzir
Entregar
Produto/
Serviços
Apoiar
Clientes
Processos
de
gerenciamento
Processos
primários
Processos
de
suporte
8
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
9. A
essência
dos
processos
ponta
a
ponta
9
cliente
Do
acionamento
de um evento
de uma parte
interessada
externa em
uma ponta
Uma série de
decisões e
atividades
interfuncionais
cruzam a
organização na
horizontal
Para no final
entregar
resultados
para partes
interessadas
externas na
outra ponta
Regulação e
acreditação
cliente
Diferente
da
abordagem
SIPOC
(Supplier,
Input,
Process,
Output,
and
Customer)
10. Abordagens
para
a
modelagem
10
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
–
Prefácio
do
capítulo
7
11. Modelagem
com
a
perspecHva
de
dentro
para
fora
(inside
out)
11
12. Foco
no
sucesso
do
cliente
e
no
atendimento
perfeito
(outside
in)
12
Caminho
feliz
13. Tecnologias
BPMS
orquestram
grandes
processos
ponta
a
ponta
13
Pessoas
Processos
Tecnologia
PLM
ERP
CRM
DW/BI
BRE/BRMS
14. 14
Ficou
provado
que
podemos
atribuir
tarefas
inteligentes
para
as
máquinas
15. A
grande
oportunidade
de
diferenciação
está
no
trabalho
intensivo
do
conhecimento
15
O
trabalho
do
conhecimento
envolve:
• Pesquisa
• Análise
• Altos
níveis
de
experiência
• Julgamento
• Colaboração
• Avaliação
de
riscos
• Cria[vidade
• Inves[gação
• Negociação
• Habilidades
de
comunicação
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
17. ACM:
Entre
os
caminhos
pavimentados
do
campus
da
universidade
de
StuUgart
surgiram
novos
trilhos
hwp://www.nature.com/nature/journal/v388/n6637/fig_tab/388047a0_F1.html
17
21. O
Papel
do
BPM
em
Tecnologia
• A
primeira
regra
de
qualquer
tecnologia
u[lizada
em
um
negócio
é
que
a
automação
aplicada
a
uma
operação
eficiente
irá
aumentar
a
eficiência
• A
segunda
é
que
a
automação
aplicada
a
uma
operação
ineficiente
vai
ampliar
a
ineficiência
Bill
Gates
21
Fonte:
hwp://www.businessinsider.com/quotes-‐from-‐the-‐worlds-‐second-‐richest-‐man-‐2013-‐3
22. Evite
perpetuar
métodos
obsoletos
com
tecnologias
melhoradas
22
Fonte:
Guia
para
o
Gerenciamento
de
Processos
de
Negócio
Corpo
Comum
de
Conhecimento
ABPMP
BPM
CBOK®
V3.0.
• Focar
na
modernização
da
operação
e
sua
capacidade
de
compe[r
e
atender
ao
cliente
• Esforços
de
modernização
demandam
transformações
em
processos
• Transformações
sem
tecnologia
tendem
a
se
enfraquecer
e
perder
aderência
23. Soluções
triviais
orientadas
a
problemas
• Adicionar
mais
pessoas
para
fazer
as
a[vidades
• Automa[zar
o
workflow
• Desenvolver
planilhas
em
Excel
para
controlar
o
processo
• Comprar
um
sooware
de
gestão
ERP
• Padronizar
processos
para
aumentar
a
eficiência.
23
24. TáHcas
de
transformação
Incremental:
a
mudança
é
vista
como
um
processo
evolucionário,
progressista
e
de
melhoria
conynua
24
DisrupHva:
promove
mudanças
por
meio
de
rupturas
das
prá[cas
organizacionais
tradicionais
25. Transformação
• Na
visão
de
fora
para
dentro
(outside
in)
a
produção
é
puxada
e
mais
intenso
em
serviços
• Processos
ponta
a
ponta
são
visão
mais
natural
de
uma
organização
25
27. Transformação
para
colocar
o
cliente
como
ator
do
processo
OS
CLIENTES
TENDEM
SER
MAIS
TOLERANTES
CONSIGO
PRÓPRIO
QUANDO
É
ATOR
NO
SELF-‐SERVICE
27
29. Diferenças
entre
fluxogramas
e
a
notação
BPMN
nos
desvios
do
processo
29
Encaminhar
pacote
para
a
transportadora
Encaminhar
pacote
para
os
Correios
X
Entregar
via
transportadora
Encaminhar
pacote
para
a
transportadora
Encaminhar
pacote
para
os
Correios
Sim
Não
Entregar
via
PAC?
Vantagens:
• Processos mais simples,
inteligentes e inovadores
• Facilidade para “consumir”
regras de negócio
• Explicita o modelo de processo
e modelo de decisão
30. Prover
inteligência
ao
processo
(iBPM)
30
Capturar
dados
de
aplicação
Decidir
rotas
Verificar
crédito
Oferecer
serviços
X
Rota
de
exceção
Modelo
de
Processo
(BPMN)
Modelo
de
Decisão
(DMN)
Polí[ca
de
crédito
Limites
Risco
Regra
de
limite
de
crédito
Motor
de
processos
envia
condições
capturadas
Motor
de
regras
resolve
e
entrega
a
decisão
Rota
de
desvio
com
base
nos
dados
da
decisão
Dados
analí[cos
podem
ser
combinados
31. Regras
de
negócio:
exemplos
de
problemas
1. Regras
estão
escondidas
dentro
das
aplicações
–
problema
de
visibilidade
Regras
numa
caixa
preta
S
?
N
31
32. Regras
de
negócio:
exemplos
de
problemas
1. Regras
estão
escondidas
dentro
das
aplicações
–
problema
de
visibilidade
2. Necessita
de
TI
e
um
prazo
longo
para
ser
alterada
–
problema
da
agilidade
Regras
numa
caixa
preta
Criação
e
manutenção
por
código
de
programadores
S
?
N
32
33. Regras
de
negócio:
exemplos
de
problemas
1. Regras
estão
escondidas
dentro
das
aplicações
–
problema
de
visibilidade
2. Necessita
de
TI
e
um
prazo
longo
para
ser
alterada
–
problema
da
agilidade
3. Pessoas
com
diferentes
interpretações
sobre
uma
mesma
regra
–
problema
da
consistência
Regras
numa
caixa
preta
Criação
e
manutenção
por
código
de
programadores
Custo
de
reuniões
e
discussões
para
definir
a
regra
S
?
N
33
34. Regras
de
negócio:
exemplos
de
problemas
1. Regras
estão
escondidas
dentro
das
aplicações
–
problema
de
visibilidade
2. Necessita
de
TI
e
um
prazo
longo
para
ser
alterada
–
problema
da
agilidade
3. Pessoas
com
diferentes
interpretações
sobre
uma
mesma
regra
–
problema
da
consistência
4. Regras
não
são
tratadas
como
a[vos
da
organização
–
problema
da
gestão
do
conhecimento
Regras
numa
caixa
preta
Criação
e
manutenção
por
código
de
programadores
Custo
de
reuniões
e
discussões
para
definir
a
regra
Boa
parte
das
regras
na
cabeça
das
pessoas
S
?
N
34
35. Regras
de
negócio:
solução
1. Separar
regras
de
negócio
das
aplicações
–
visibilidade
e
processos
mais
inteligentes
Decisão
antes
do
desvio
no
processo
35
36. Regras
de
negócio:
solução
Motor
de
Regras
de
Negócio
(BRE)
1. Separar
regras
de
negócio
das
aplicações
–
visibilidade
e
processos
mais
inteligentes
2. Automa[zar
regras
–
consistência
Decisão
antes
do
desvio
no
processo
36
37. Regras
de
negócio:
solução
Motor
de
Regras
de
Negócio
(BRE)
Repositório
de
Regras
(BRMS)
1. Separar
regras
de
negócio
das
aplicações
–
visibilidade
e
processos
mais
inteligentes
2. Automa[zar
regras
–
consistência
3. Gerenciar
um
repositório
de
regras
–
regras
como
aHvos
Decisão
antes
do
desvio
no
processo
37
38. Regras
de
negócio:
solução
Motor
de
Regras
de
Negócio
(BRE)
Repositório
de
Regras
(BRMS)
1. Separar
regras
de
negócio
das
aplicações
–
visibilidade
e
processos
mais
inteligentes
2. Automa[zar
regras
–
consistência
3. Gerenciar
um
repositório
de
regras
–
regras
como
aHvos
4. Expressar
regras
de
negócio
em
termos
que
as
pessoas
de
negócio
compreendam
–
visibilidade
dos
modelos
de
decisão
Regras
expressas
em
tabelas
de
decisão
Decisão
antes
do
desvio
no
processo
38
39. Regras
de
negócio:
solução
Motor
de
Regras
de
Negócio
(BRE)
Repositório
de
Regras
(BRMS)
1. Separar
regras
de
negócio
das
aplicações
–
visibilidade
e
processos
mais
inteligentes
2. Automa[zar
regras
–
consistência
3. Gerenciar
um
repositório
de
regras
–
regras
como
aHvos
4. Expressar
regras
de
negócio
em
termos
que
as
pessoas
de
negócio
compreendam
–
visibilidade
dos
modelos
de
decisão
5. Es[mular
a
colaboração
entre
pessoas
de
negócio
e
TI
–
agilidade
Criação
e
manutenção
visual
das
regras
Regras
expressas
em
tabelas
de
decisão
Decisão
antes
do
desvio
no
processo
39
40. Construindo
um
modelo
de
decisão
• Regras
de
negócio
não
são
julgamentos,
são
direcionamentos
• Começar
por
uma
engenharia
reversa
das
planilhas
de
cálculo
pode
ser
um
bom
início
• Agilidade
e
rapidez
para
distribuir
uma
nova
polí[ca
na
organização
• Vocabulário
comum
na
organização
(taxonomia)
• Regras
de
negócio
não
são
sooware,
são
aHvos
40
47. Bene]cios
na
perspecHva
interna
• Auxiliar
as
pessoas
a
tomar
melhores
decisões
para
aumentar
a
capacidade
dos
processos
• Com
processos
mais
inteligentes
sobrará
mais
tempo
para
as
pessoas
• Analí[cos
em
tempo
real
auxiliam
no
trabalho
do
conhecimento
• Apoiar
as
pessoas
dentro
do
contexto
do
processo
para
auxiliar
o
maior
aHvo
da
organização
que
é
o
capital
humano.
47
48. Bene]cios
na
perspecHva
dos
clientes
• Processos
mais
enxutos
e
rápidos
• Melhores
serviços
• Menor
custo
48
50. Dados
para
contato
via
LinkedIn
e
link
para
a
apresentação
50
hwp://pt.slideshare.net/mauricio.bitencourt
hwp://www.linkedin.com/in/mbitencourt
hwps://www.youtube.com/user/mbitencourt/videos