Trabajo realizado en el curso de Tutorìa Virtual de PERU EDUCA - MED

2. Señalar estrategias de intervención para cada caso, redactar un mensaje (foro o correo,
individual o grupal) que como tutor/a enviaría al/los participante/s.
Omar ha entregado muy buenos trabajos en el curso; sin embargo, casi nunca
escribe contribuciones en el foro.
Estrategias de intervención:
1.-Martín de la Hoz (2005) señala que si no hay participación en el foro, no hay curso
como tal. Lo único que se produce es que el profesor solicita unas tareas individuales
para resolver y los alumnos las cumplimentan, pero el grupo y su posible interacción,
no existen como tal, frente a ello la tutora aprovechando el segundo momento de
intervención, en la mediación de experiencias de aprendizaje autónomo, envía un
correo individual a Omar para felicitarlo primero por sus buenos trabajos entregados y
a la vez preguntarle las razones de nula o escasa contribución en el foro y en base a sus
respuestas resolver los impases o motivarlo a participar. Esto es lo que Monforte y
Martínez (2002) llaman a este tipo de envío: información personalizada.
2.-Puede también enviar un correo grupal a los participantes del curso recordándoles
que deben participar en los foros en las fechas indicadas.
3.-También puede generar un espacio de tutoría grupal para que los participantes
interactúen con Omar y lo animen a contribuir en el foro
a)Situación 1.-
Mensajes y aportes de los estudiantes

3. b) Situación 2.- Leticia hace constantes comentarios negativos y personales en los foros.
Algunos compañeros empiezan a sentirse fastidiados porque consideran que no los
respeta y no sigue las normas del curso.
Estrategias de intervención:
1.-La figura de moderador de la tutora debe aparecer en escena, recordando a Leticia a
través del correo electrónico las normas de convivencia o las pautas para comunicarse
dentro de los foros. Los moderadores tienen el deber moral de crear un clima adecuado en el
foro y por tanto de avisar a los usuarios que corrijan los inadecuados comportamientos que
puedan tener.
2.-Usar la instrucción directa para promover el análisis de su conducta mediante una
autoevaluación de su conducta.
3-También es factible invitar a Leticia al chat para realizar con ella una sesión de tutoría
personalizada.
4.- La tutora tiene completo control sobre las aportaciones, es decir ella puede eliminar los
comentarios negativos que se hagan en el foro.

4. c) Situación 3.- Ana se queja de la intensidad de los contenidos del curso y parece que no
los puede manejar, al final de su último mensaje de correo ha firmado colocando su
nombre y el emoticón.
Estrategias de intervención:
1.-Presentarle a Ana, una estrategia de aprendizaje, mediante el modelado
metacognitivo; es decir ayudarla, primero, a planificar su proceso de aprendizaje
estableciendo sus metas y objetivos, la subdivisión de la tarea, la temporalización y
fijación de un calendario de ejecución y seleccionar sus estrategias para llevarlas a cabo,
seguidamente mediante la práctica guiada la tutora direcciona, controla y supervisa su
proceso de aprendizaje, para luego evaluar su aprendizaje y promover su
autoevaluación.
2.- También se puede añadir foros de debate para ayudarla a separar y organizar el
material de lectura.
3.- Si se presenta lecturas extras que sea en cantidades razonables.
4.- Establecer contacto personal con Ana, a través del correo electrónico o una tutoría
individual a través del chat para ayudarle a gestionar el curso y proporcionarle feedback
sobre su participación propiciando así una comunicación asertiva y oportuna.
5.- Elaborar una guía didáctica de apoyo a Ana hacia su autoaprendizaje.

5. d) Situación 4: Juan es el primero en estar en los foros y chats, pero generalmente hace
preguntas innecesarias y llena el foro de contribuciones muy extensas que no aportan a la
discusión de los temas.
Estrategias de intervención:
1.- Intervenir mediante la autointerrogación cognitiva o instrucción directa para propiciar
que Juan reflexione y regule su actuación en los foros y chats a través de un mensaje, a través
del email.
2.- Animar a Juan para que analice el nivel de exigencia de la tarea a través de las
preguntas: ¿Qué se me pide?, ¿Qué sé sobre esto? y ¿Cómo debo comunicar lo aprendido?
(ajuste a las condiciones de aprendizaje)
3.-Invitar a Juan a participar en su aprendizaje mediante la autoevaluación de su propia
actuación en los foros y chats.
4.- Enviar un mensaje a todos los participantes en general haciéndoles recordar que las
contribuciones en el foro deben ser claras, correctas y sintéticas.

6. Me ajes u resns de t toA continuación, presentamos algunos mensajes de correo electrónico de docentes tutores.
Revíselos con detenimiento y reflexione sobre los estilos de comunicación, asertividad, apoyo
al aprendizaje y a la motivación, para luego describirlos en cada caso.
El tutor César Vaccari presenta un estilo de comunicación distante con sus alumnos, sus
esfuerzos porque el trabajo final de sus estudiantes se desarrolle no dieron resultado, ¿porqué?
Creemos que no fue asertivo con ellos, no los motivó adecuadamente, no tomó decisiones
estratégicas en el momento oportuno. Existen que si bien es cierto no
contribuyen directamente al logro propuesto (trabajo final), pero, por lo menos, lo posibilita,
consideramos que no hubo un adecuado manejo de ellas, es más no hubo un adecuado manejo de
las , etc. Bien pudo utilizar
apropiadamente los elementos básicos de comunicación (foro, chat, correo interno, etc.) para
motivar al participante para que culmine con éxito y alegría el curso.
Cuando escribe
, e s t á e x p r e s a n d o
una conducta sancionadora y eso no motiva al estudiante a continuar en su proceso de aprendizaje
autónomo.
estrategias de apoyo
estrategias de intervención, de información, de feedback, de apoyo
"Si desafortunadamente no llegan a darse estas condiciones y no tienen la
capacidad de resolver sus diferencias (lo que me parece una pena) no me queda otra alternativa que
comentarles que si algún alumno tuviera la intención de entregar el trabajo final de manera
individual – que está prohibido – penalizaré también al equipo por no tener la disposición y apertura
p a r a m a n e j a r y s o l u c i o n a r l o s c o n f l i c t o s . "

7. El estilo de comunicación que muestra el tutor Carlos Ponce con sus alumnos es el estilo optimista
porque realza la gran labor que han hecho durante el curso sus participantes y esta expresión, resaltada
por cierto, nos muestra la ,
se nota, además, que hubo un adecuado manejo de las para el aprendizaje autónomo de
sus alumnos al intervenir oportunamente enviando el escrito titulado “deja secar la ira”, al motivarlos
hacer su mejor esfuerzo para que nada empañe el trabajo en equipo.
No espera el último momento para enviar recordando el calendario de actividades,
está a 2 días, tiempo suficiente para seguir apoyando a sus alumnos en cuestiones finales referidas al
trabajo.
importancia que tiene la comunicación para la motivación de sus estudiantes
ayudas tutoriales
mensajes de alerta
Fuente: http://elcorreoeletronico.wordpress.com/

8. La tutora Ana Lorena es muy precavida alertando a sus alumnos sobre la importancia de no
esperar el último momento para presentar las tareas, se podría decir que su estilo de
comunicación es el ameno. Su , ofrece
ayuda, en este caso, la ayuda es con respecto al contenido de la materia pues les pide que
lean los capítulos asignados para la siguiente actividad para que dominen conceptos y así
puedan efectuar los procedimientos solicitados.
estrategia de intervención es asertiva y oportuna
Fuente: http://carlotele.wordpress.com/en -clase-de-ele/coevaluacion/

9. Una de las responsabilidades de la tutora Ana, es ir estimulando y guiando a los alumnos para que
cumplan con sus actividades y eso lo observamos a través de este mensaje, sin embargo
consideramos que tiene que , pues ella dice “
”.
Decimos que ha de ser corregida porque toda interacción debe ser retroalimentada con expresiones
constructivistas y ella ha decidido no decir nada.
Su estilo de comunicación es el ameno y optimista pues les comunica que están en la “recta final” del
curso, y que si se organizan bien todo saldrá bien y sin problemas
corregir su interacción con los alumnos en cuanto no
avise nada, querrá decir que pueden seguir adelante y sólo enviaré un mensaje a aquellos equipos en
el que alguno de los participantes no pueda continuar con la actividad debido a su baja participación
.

10. Nos parece bien que la tutora Irma ejerza a cabalidad su al fomentar la comunicación
entre sus alumnos con anticipación pues los invita a prepararse para el foro.
Tiene un estilo ameno para comunicarse con sus alumnos y así animar y estimular su participación, sin
embargo consideramos que debe expresarse correctamente, por ejemplo: al escribir “
” no nos parece la forma de comunicarse con ellos en estos entornos de aprendizaje
Creemos, que hay que evitar el uso del lenguaje cotidiano, el empleo de jergas o interjecciones y el
lenguaje coloquial.
Asumimos que apoya el aprendizaje autónomo de sus estudiantes mediante su función académica y
organizativa.
rol de dinamizadora
les enviaré la retro al
equipo

11. A través de este mensaje, observamos que el profesor Gustavo ha
con sus alumnos, maneja un estilo de comunicación optimista ¿porqué afirmamos esto?
Por las siguientes razones:
vEscribe constantemente a sus estudiantes para alentarlos a que sigan trabajando.
vFomenta las interacciones con y entre participantes, mediante las actividades colaborativas.
vEvalúa el aprendizaje: revisa las participaciones de sus estudiantes para proporcionarles la
información que requieren, para que así tomen decisiones y apliquen los correctivos necesarios, por
ejemplo en esta situación que describe el tutor: “muchos de ustedes han pasado por alto algunas
indicaciones que he dado como poner en el asunto o “subject” de sus mensajes su nombre y el grupo
tutorial al que pertenecen. Les pido que no lo pasen por alto, por favor”.
vAnima y estimula la participación.
vMantiene el código de ética y respeto en sus mensajes a los alumnos.
vOfrece orientaciones claras y estructuradas.
interactuado educativamente durante el
desarrollo del curso

12. La tutora virtual Karol Abad genera una comunicación directa, es , se
muestra implicada en la formación de sus alumnos, transmite entusiasmo y confianza, sin embargo no
se está expresando correctamente cuando hace alusión a la retroalimentación con la palabra “retro”.
Los inconvenientes que puedan surgir debido al manejo de la tecnología están fuera de su alcance, por
eso ella debe mantener contacto con el administrador de la plataforma para comunicar algún problema
que suceda.Además es precavida al solicitar que envíen la actividad a su correo.
experimentada y entusiasta

13. La tutora Ana Lorena muestra un estilo de comunicación abierta con sus alumnos. Sabemos que la
tecnología a veces falla, por eso debió prever esta situación. ¿Qué pasaría si se pierde la información
almacenada en su PC? ¿Cómo evaluará a sus alumnos?
Está preocupada por no poder contestar oportunamente a las dudas y cuestiones de ellos, por eso les pide
que vuelvan a escribirle a su correo electrónico. Creemos que la tutora Ana Lorena debe fomentar la
transparencia de la tecnología para que los estudiantes centren su atención en el curso y no se dejen
distraer por las posibles complicaciones de los aparatos tecnológicos.

14. 1. Valverde, J. y Garrido, Ma C. (2005). La función tutorial en entornos
virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad. Revista
Latinoamericana de Tecnología Educativa, 4 (1), 153-167.
2. Harasim, L., Hiltz, S.R., Turoff, M. Y Teles, L. (2000). Redes de
aprendizaje. Guía para la enseñanza y el aprendizaje en red. Barcelona:
Gedisa Editorial.
3. Collison, G., Bonnie, E., Sarah, H. Y Tinker, R. (2000). Faciliting online
learning Efectives Strategies for Moderators. Madison: Atwood
Publishing.
4. Monereo, C. (2001). La enseñanza estratégica. Enseñar para la
autonomía. En:Aula de innovación educativa, (100).
5.- Del Mastro, C. (2003). El aprendizaje estratégico en la educación a
distancia. Lima, Perú: Centro de Investigaciones y Servicios Educativos –
PUCP