HOLA

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PRESENTACIÓN
Señor Decano de la Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
de la Universidad ……………………………...
De conformidad con el reglamento de Prácticas Pre-Profesionales de la
Universidad………………………. – Facultad de Ciencias Económicas,
Administrativas y Contables – Carrera Profesional de Administración; pongo a su
disposición el Informe de Prácticas Pre Profesionales realizado en el Área de la
CONTABILIDAD de la MUNICIPALIDAD DE DISTRITAL DE CHALLHUAHUACHO–
Cotabambas - Apurímac, en el período comprendido del 01 de Enero del 2018 al 29
de Junio del 2018.

2. [Escriba el título del documento]
[Escriba texto] Página 2
INTRODUCCIÓN
El objetivo de este informe es demostrar la importancia de realizar prácticas
profesionales, ya que es necesario adquirir conocimientos y experiencias
laborales, a un nivel práctico, complementando de esta manera los estudios Universi
tarios. Asimismo, dentro de la experiencia laboral desarrollada como asistente
administrativo se han aplicado diversos conocimientos adquiridos durante el proceso
de la carrera profesional, los mismos que han permitido manejar adecuadamente
situaciones organizacionales dentro de la Institución.
Al realizar el presente informe se pretende abarcar los diferentes puntos que se
encuentran comprendidos en los 3 capítulos que a continuación se detallan:
Capítulo I. Se presenta la Descripción General de la Institución, tomando en cuenta
los aspectos históricos que trascienden desde la fundación de la Institución y la
situación en la que actualmente se encuentra en cuanto a organización y
administración.
Capítulo II: En este se desarrolla la descripción de las funciones y actividades
realizadas dentro del marco del desempeño laboral y las prácticas.
Capítulo III: Finalmente se dan a conocer las valoraciones finales con los obstáculos
y limitaciones presentadas así como las respectivas conclusiones y
recomendaciones.

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INDICE
PRESENTACIÓN ........................................................................................................................1
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................2
CAPITULO I:................................................................................................................................4
1.1 Área de desempeño......................................................................................................4
1.2 Localización ..................................................................................................................4
1.3. Misión ............................................................................................................................4
1.4. Visión.............................................................................................................................4
1.5. Funciones Generales....................................................................................................4
1.6. Fines:.............................................................................................................................5
1.7. Objetivos y Metas .........................................................................................................5
1.7.1. Objetivos del proceso de cobranza:......................................................................5
1.7.2. Incremento de la recaudación: ..............................................................................6
1.7.3. Ampliación de la base tributaria: ...........................................................................6
1.8. Base Legal ....................................................................................................................6
1.9. Actividades y Servicios Que Brinda..............................................................................6
1.10. Funciones del área específica. .................................................................................7
1.11. Organigrama:........................................................................................................... 11
1.12. Organigrama de la gerencia de desarrollo económico........................................... 12
1.13. Recursos Humanos.................................................................................................12
1.14. Historia..................................................................................................................... 14
CAPITULO II.............................................................................................................................. 16
2.1. Objetivos de las prácticas........................................................................................... 16
2.1.1. Objetivo general................................................................................................... 16
2.1.2. Objetivos específicos........................................................................................... 16
2.2. Funciones realizadas.................................................................................................. 16
2.2.1. Función general ................................................................................................... 16
2.2.2. Funciones específicas......................................................................................... 17
CAPITULO III............................................................................................................................. 21
3.1 VALORACIÓN FINAL .................................................................................................21
3.1.1 Obstáculos........................................................................................................... 21
3.1.2 Limitaciones......................................................................................................... 21
CONCLUSIONES...................................................................................................................... 23
RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 24
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................... 25

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CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES DE LA MUNICIPALIDAD DE DISTRITAL
DE CHALLHUAHUACHO
1.1 Área de desempeño
Área de Contabilidad
1.2 Localización
Dirección: Plaza de Armas S/N- Challhuahuacho
1.3. Misión
Es nuestra misión ser un área comprometida como servidores municipales
transparentes dispuestos a brindar el mejor servicio al contribuyente tratando de dar
soluciones a los reclamos y problemas que se puedan suscitar, por lo cual nuestro
equipo de profesionales realiza un trabajo honesto y ejemplar en beneficio de nuestra
comunidad.
1.4. Visión
La Gerencia de Tributación y Rentas de la Municipalidad Distrital de
Challhuahuacho es una dependencia ágil, moderna y transparente, que coadyuva a
la Alta Dirección en la consecución de los objetivos institucionales a través del
cumplimiento de metas de recaudación, recuperación de tributos, a correcta
fiscalización tributarla así como sistemas de control confiables de las diversas
actividades económicas del Distrito de Challhuahuacho.
La Gerencia de Administración Tributaria y Rentas; propicia la captación de
recurso-, buscado cumplir sus funciones, fines, objetivos y metas como:
1.5. Funciones Generales
Desarrollar funciones de gestión ejecutiva de Dirección y Control de la
Administración Tributaria y Rentas.
 Supervisión de la recaudación tributaria.

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 Dirección y control de la fiscalización tributaria.
 Conducción de la ejecutoria coactiva.
1.6. Fines:
1. Incrementar los niveles de recaudación de los tributos municipales,
fortaleciendo la estabilidad y eficiencia en la percepción de los mismos.
2. Elaborar nuevos medios de cobranza optimizando los procedimientos y
ampliando la base tributaria.
3. Simplificar trámites de recaudación tributaria.
4. Mejorar la provisión de servicios públicos adecuados y oportunos.
1.7. Objetivos y Metas
Estructura Objetivos Metas
GERENCIA SDE
RENTAS
Dinámica Gestión de
Cobranzas de Tributos.
Gestión de Cobranza
de Tributos adecuado
AREA DE
RECAUDACION
Recaudación de
Recursos Propios
Estrategia de
recaudación adecuada
AREA DE
FISCALIZACION
Correcta y Transparente
Aplicación de la
Normatividad
Fiscalizadora
Fiscalización oportuna y
transparente
AREA DE EJECUCION
COACTIVA
Planificación de
cobranzas de
Obligaciones tributarias
y no Tributos
Expediente en Ejecutora
Coactiva atendidos
eficientemente.
1.7.1. Objetivos del proceso de cobranza:
El proceso de cobranza de tributos se rea Ir/ara de acuerdo a las estrategias y
prioridades que defina la Gestión Municipal, debiendo necesariamente ceñirse a los
objetivos del proceso de cobranza que son:
 Incremento de la recaudación

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 Ampliación de la base tributaria
 Cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias
 Generación de conciencia tributaria.
 Percepción de riesgo.
1.7.2. Incremento de la recaudación:
Nuestro objetivo central es generar mayores recursos a la Municipalidad
Distrital de Challhuahuacho a través de la recaudación. Idealmente, los esfuerzos de
cobranza deben ser sostenidos, de modo que la recaudación sea creciente y de
alguna manera predecible.
1.7.3. Ampliación de la base tributaria:
A través del proceso de cobranza ordinaria se busca acercar a los
contribuyentes de la Jurisdicción Distrital de Challhuahuacho a la Administración
Municipal, de modo que cumplan con sus obligaciones materiales y formales que
contempla la Ley. La consecuencia resultante es una mayor base tributaria, deseable
no sólo para incrementar la recaudación, sino para hacerla sostenible en el tiempo.
1.8. Base Legal
 Ley orgánica de municipalidades-ley N°27972
1.9. Actividades y Servicios Que Brinda.
 Realización y registro de actas de matrimonios civil, unidad responsable
oficina de registro civil.
 Donación por parte de la municipalidad de fondo bibliográfico, unidad
responsable gerencia de cultura y desarrollo social
 Canalización de la inversión de las recaudaciones del impuesto predial,
impuesto al patrimonio vehicular, impuesto arbitrios municipales
 Es la Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad y/o
habilidades
 La división de Seguridad Ciudadana

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 Registro de nuevas habilitaciones urbana
 Otorgamiento de Certificado Catastral
 Certificado de habilitación vehicular por empresa
 Licencia de apertura: comercial, industrial, servicios y otros
 Licitaciones de rutas vehiculares.
 Emisión de certificados domiciliarios.
 Promoción del micro y pequeña empresa.
 Cuidado, mantenimiento y promoción del medio ambiente.
1.10. Funciones del área específica.
 Gerencia de Desarrollo Económico y Servicios Municipales
 Planificar, organizar, dirigir, ejecutar evaluar, supervisar y controlar las
políticas de gobierno y acciones administrativas correspondientes al área de
su competencia.
 Promover, conducir y evaluar las políticas de desarrollo económico de la
provincia y la actividad empresarial local, con criterio de equidad social
 Promover la dotación de infraestructura para el desarrollo económico local
 Fomento de las inversiones privadas en proyectos de interés local
 Fomento de la actividad artesanal.
 Diseñar un plan estratégico de desarrollo económico local sostenible y un
plan operativo anual, e implementarlos en función de los recursos
disponibles y de las necesidades de la actividad empresarial de la provincia,
según diagnóstico económico de su jurisdicción.
 Flexibilizar y simplificar los procedimientos de obtención de licencias y
permisos en el ámbito de su competencia, sin obviar las normas técnicas de
seguridad.
 Organizar y mantener un registro de las empresas que operan en su
jurisdicción y cuentan con Licencia de Funcionamiento, definitiva o
provisional, consignando expresamente el cumplimiento o incumplimiento de
las normas técnicas de seguridad

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 Concertar con el sector público y privado, la elaboración y ejecución de
programas de apoyo al desarrollo económico sostenible en la provincia.
 Elaborar junto con las instancias correspondientes, evaluaciones de impacto
de los programas y proyectos de desarrollo económico local.
 Promover políticas orientadas a generar productividad y competitividad en la
provincia, así como la elaboración de mapas provinciales sobre potenciales
riquezas, con el fin de generar empleo.
 Promover la articulación de los espacios rurales con las urbanas
fortaleciendo así la economía de la provincia.
 Emitir resoluciones gerenciales con sujeción a las leyes y ordenanzas en
primera instancia en asuntos de su competencia;
 Participar en la ejecución de los Planes de Desarrollo Municipal;
 Participar en la formulación del Presupuesto Municipal Participativo
 Proponer a la Gerencia Municipal la celebración de convenios de asesoría y
de apoyo para el financiamiento con las instituciones nacionales de
promoción de la inversión, conforme a ley.
 Proponer a la Gerencia Municipal la creación, modificación, supresión o
exoneración de contribuciones, tasas, arbitrios, derechos y licencias en
asuntos de su competencia.
 Supervisar la recaudación municipal, el buen funcionamiento y los
resultados económicos y financieros de los servicios públicos municipales
ofrecidos directamente o bajo delegación al sector privado;
 Proponer convenios con otras municipalidades para la prestación de
servicios comunes;
 Atender y resolver los pedidos que formulen las organizaciones vecinales o,
de ser el caso, tramitarlos ante la Gerencia Municipal
 Realizar campañas de medicina preventiva, primeros auxilios, educación
sanitaria y profilaxis bucal.
 Controlar el aseo, higiene y salubridad en los establecimientos comerciales,
industriales, viviendas, escuelas, piscinas y otros lugares públicos locales.

9. [Escriba el título del documento]
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 Instalar y mantener servicios higiénicos y baños de uso público.
 Expedir carnés de sanidad.
 Hacer cumplir las disposiciones referentes a suspensión de autorizaciones o
licencias, clausura, decomiso, retención de productos y mobiliario, retiro de
elementos antirreglamentarios, inmovilización de productos y otras con
apoyo del ejecutor coactivo correspondiente y la Policía Nacional.
 Disponer el decomiso de artículos de consumo humano adulterados,
falsificados o en estado de descomposición; de productos que constituyen
peligro contra la vida o la salud y de los artículos de circulación o consumo
prohibidos por la ley; previo acto de inspección que conste en acta y en
coordinación con los Ministerios de Salud y Agricultura, el Instituto Nacional
de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (INDECOPI) u otro
vinculado al tema, con participación del Ministerio Público.
 Establecer y hacer cumplir las normas respecto del comercio ambulatorio.
 Promover la construcción, equipamiento y mantenimiento de camales, silos
y locales similares, para apoyar a los productores y pequeños empresarios
locales.
 Verificar y sancionar a los establecimientos comerciales, industriales y
profesionales que no tengan las licencias para la apertura funcionamiento y
licencias especiales e infracciones al comercio ambulatorio.
 Promover la realización de ferias de productos alimenticios, agropecuarios y
artesanales, y apoyar la creación de mecanismos de comercialización y
consumo de productos propios de la localidad.
 Regular las normas respecto del acopio, distribución, almacenamiento y
comercialización de alimentos y bebidas, en concordancia con las normas
nacionales sobre la materia.
 Velar por el cumplimiento de las normas legales nacionales y municipales
que regulan las actividades de expendio de bebidas alcohólicas, con el
apoyo de la Policía Nacional del Perú y la Policía Municipal
 Coordinar, ejecutar, supervisar y controlar las acciones de beneficio de
ganado en el Camal Municipal, y verificar el estado sanitario de los animales

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que aseguren el beneficio y abastecimiento de carnes rojas con calidad e
higiene.
 Establecer un sistema de seguridad ciudadana, con participación de la
sociedad civil y de la Policía Nacional, y normar el establecimiento de los
servicios de serenazgo vigilancia ciudadana, rondas urbanas, campesinas o
similares, de nivel distrital o de centros poblados en la jurisdicción provincial,
de acuerdo a ley.
 Establecer el registro y control de las asociaciones de vecinos que recaudan
cotizaciones o administran bienes vecinales, para garantizar el cumplimiento
de sus funciones.

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1.11. Organigrama:
ESTRUCTURA ORGANIZA DE LA MUNICPALIDAD DISTRITAL DE CHALLHUAHUACHO
CONCEJO MUNICIPAL COMISIONES DE REGIDORES
CONCEJO DE COORD LOCAL DISTRITAL
COMITÉ ADM. PROG. VASO DE LECHE
PLATAFORMA DISTRITAL DE DEFENSA CIVIL
COMITÉ AMBIENTAL MUNICIPAL
COMITÉ DISTRITAL SEGURIDAD CIUDADANA
GRUPO DE TRABAJADORES DE LA GESTIÓN
DEL RIESGO DE DESASTRES
ALCALDIA
ÓRGANO DE CONTROL INTERNO
PROCURADURIA PÚBLICA MUNICIPAL
OFICINA DE SECRETARIA GENERAL
UND. DE REGISTRO CIVIL UND. TRÁMITE DOCUMENTARIO Y ARCHIVO
UND IMAGEN INSTITUCIONAL Y PROTOCOLO
GERENCIA MUNICIPAL
SUB GERENCIA DE SUPERVISION Y
LIQUIDACION DE OBRA
SUB GERENCIA DE ADMINISTRACION
FINANCIERIA
OFIC. DE PLANIFICACION Y
PRESUPUESTOS
OFICINA DE ASESORIA
JURIDICA
OFICINA DE PROGRAMACIÓN
MULTIANUAL DE INVERSIONES
UND. DE SUPERVISION
UND. DE LIQUIDACION DE OBRAS
UND. DE CONTABILIDAD Y TESORERIA
UND. DE LOGISTICA Y PATRIMONIO
UND. DE GESTION DE TALENTO HUMANO
UND. DE PLANIFICACIÓN
Y RACIONALIZACIÓN
UND. DE PRESUPUESTOS
ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA
UNIDAD FORMULADORA UF.
SUB GERENCUA DE
INFRAESTRUCTURA Y OBRAS
SUB GERENCUA DE MEDIO
AMBIENTE Y SERV. PUBLICOS
SUB GERENCIA DE ADM.
TRIBUTARIA Y RENTAS
SUB GERENCIA DE
DESARROLLO ECONOMICO SUB GERENCIA DE
DESARROLLO SOCIAL
UND. DE DESARROLLO
URBANO Y CATASTRO UNIDAD TECNICA MUNICIPAL
UND. DE REGISTRO
RECAUDACIÓN Y CONTROL
UND. DE DESARROLLO
AGROPECUARIO
UND. CULTURA, EDUC.
DEPORTE Y PART. CIUDADANA
UND. DE ESTUDIOS Y
PROYECTOS
UND. DE OBRAS Y EQUIPO
MECANICO
UND. DE LIMPIEZA Y RESIDUOS
SOLIDOS
UND. DE TRANSITO Y
SEGURIDAD VIAL
UND. DE FISCALIZACION
TRIBUTARIA
UND. DE EJECUCION
COACTIVA
UND. DE SANIDAD ANIMAL Y
VEGETAL
UND. DE COMERCIO, TURISMO
Y MERCADOS
UND. LOCAL DE EMPADRON Y
PROGRAMAS SOCIALES
UNIDAD DEMUNA, OMAPED Y
CIAM
MUNICIPALIDAD DE CENTROS
POBLADOS OFICINA DE DEFENSA CIVIL
OFICINA DE SEGURIDAD
CIUDADANA
UNIDAD DE GESTION DE AGUA
POTABLE Y ALCANTARILLADO

12. [Escriba el título del documento]
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1.12. Organigrama de la gerencia de desarrollo económico
1.13. Recursos Humanos
La gerencia de desarrollo económico y servicios municipales cuenta con el siguiente
personal para el funcionamiento adecuado de la gerencia.
GERENCIA Y CONTABILIDAD:
o Gerente Municipal:
 Ing. Juan Olger Huayllaro Muelle
UND. DE CONTABILIDAD Y TESORERIA
Sub gerencia de
servicios municipales
Seguridadciudanada
municipal
centro medico
municipal
Sub gerencia de
comercio Industria y
artesania
division de
comercio
ambulatorio
División de Centros
Comerciales y
Mercados
Mercado de......
Mercado Ferial ------
Mercado --------------
Mercado --------------
División de
Licencias
divisiondedefensa
civil
Camal Municipal de
---------------
Sub gerencia de la
Micro y pequeña
empresa "MYPES"
ASESORIA LEGAL

13. [Escriba el título del documento]
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o Secretarias:
 ---------------------------
o Asistente administrativo
 Bachiller Vilma Huamani Lima
SUB GERENCIA DE SERVICIOS MUNICIPALES
o Sub gerente :
 Mayor: ………………….
o Secretaria:
 Sra.: …………………
o Asistente administrativo
 Tec. ……………..
SUB GERENCIA DE COMERCIO INDUSTRIA Y ARTESANIA
o Sub gerente:
 Lic. ……………
o Secretaria:
 Tec.: ………………
o Sub gerente de comercio:
 Lic. ………………………
o Administrador de
o Administrador de
o Administrador de
o Administrador de
o Administrador de
o Administrador de
o Administrador de
SUB GERENCIA DE MYPES
o Sub gerente:
 Ing. Ricardo Pérez Godoy
o Secretario:
 Tec. Justo Monzón
 Adm. Julio Aragón

14. [Escriba el título del documento]
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1.14. Historia
El distrito fue creado mediante Ley 26391 del 18 de noviembre de 1994, en el
gobierno de Alberto Fujimori. Con su capital Challhuahuacho.
El Distrito de Challhuahuacho es uno de los 6 distritos de la Provincia de
Cotabambas ubicada en el departamento de Apurímac, bajo la administración del
Gobierno regional de Apurímac, en el sur del Perú.
El proyecto minero Las Bambas se ubica a dos kilómetros de la ciudad que ha
triplicado su población en menos de 10 años.
Desde el punto de vista jerárquico de la Iglesia católica forma parte de la
Diócesis de Abancay la cual, a su vez, pertenece a la Arquidiócesis de Cusco.
Población
De acuerdo al último censo nacional, el distrito de Challhuahuacho tiene una
población de 7 321 habitantes.
Superficie
El distrito tiene un área de 439.96 Km2.
Autoridades
Alcalde: Antolin Chipani, del Movimiento Poder Popular Kallpa.
Regidores: José Antonio Lima Lucas (PPA), Marcelino Santiago Coaquira
Soca (PPA), Mary Luz Escalante Choque (PPA), José Quispe Aguilar (PPA), Gilberto
Quispe Salas (Kallpa).
Policiales
Comisario: Franklin Encalada
Festividades
Santiago

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16. [Escriba el título del documento]
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CAPITULO II
2.1. Objetivos de las prácticas.
2.1.1. Objetivo general
El objetivo general de las Prácticas Profesionales es el de brindar a los
estudiantes la oportunidad, de aplicar los conocimientos adquiridos en las aulas a
través de la realización de prácticas, y de esta manera contribuir a la formación
integral del estudiante de la facultad de administración a través del ejercicio de
contraste entre el conocimiento teórico y la actividad práctica que la realidad
profesional proporciona.
2.1.2. Objetivos específicos.
 Lograr que como estudiante desarrolle competencias para planificar,
organizar, dirigir y controlar la solución de problemas o situaciones que la
carrera de administración.
 Conocer las áreas laborales de la carrera.
 Potencializar la calidad de la formación integral al brindar la oportunidad de
actuar en el medio laboral de su profesión antes de terminar sus estudios en la
Universitarios
 Aplicar a la realidad organizacional, los conocimientos, las habilidades y las
destrezas aprendidas en la carrera profesional.
 Aprender a trabajar en equipo en un medio laboral.
 Desarrollar habilidades investigativas y de manejo de la información.
2.2. Funciones realizadas
2.2.1. Función general
Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y
procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y
realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr
resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del servicio.

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2.2.2. Funciones específicas.
Funciones Desempeñadas en las Prácticas
a) Manejo del sistema de tramite documentario SIAM.
El Sistema de Administración Municipal sirve para el seguimiento y control de
todo tipo de trámites que ingresan a la Municipalidad por parte de ciudadanos que
quieran solicitar o hacer reclamos a dicho ente, y porque permite buscar de una
manera inmediata un documento solicitado años atrás.
 Ingresar nuevos documentos al sistema SIAM.
 Recibir y enviar documentos para que siguán su trámite respectivo a otras
áreas
 control y verificación de la situación en que se encuentran dichos tramites
Aprendí a operar este programador informático que es usado para todo trámite
que se realiza en la municipalidad de cusco específicamente para lo que son trámites
administrativos.
Creación de DCI (documento de control interno) cuando la gerencia emite una
documentación nueva se genera un código al cual se le llama DCI, para poder hacer
un seguimiento en el sistema, permitiéndonos saber su ubicación, situación y tiempo
de trámite que tiene, este tipo de documentación son documentos que son emitidos
por alguna área de la municipalidad, es decir son documentos internos.
Ingresar nuevos documentos al sistema SIAM., cuando existe un documento
que es ingresado por el público , se genera un número de expediente, el cual nos
permite seguir un seguimiento, al llegar dichos documentos a la gerencia se recibe
en el sistema , el cual nos permite saber de dónde proviene el documento y porque
áreas ha pasado con anterioridad, igualmente nos permite saber su situación, una
vez recibido el documento y de haber sido revisado por el gerente ,seguramente se
emitirá una respuesta o se delegara a una sub gerencia o órgano de apoyo , de igual

18. [Escriba el título del documento]
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manera antes de ser mandado el documento de manera física se realiza el envió por
medio del sistema SIAM , para que la nueva área que revise el documento pueda
saber sus antecedentes de trámites administrativos
Recibir y enviar documentos para que siguán su trámite respectivo a otras
áreas ; al recibir la documentación se especifica en el sistema el número de registro
documentario (se genera un numero en el cuaderno de control documentario); de
igual manera cuando el documento es derivado a otra área o sub gerencia en el
sistema se indica en que situación, el número de folios, a que área se manda, y el
número de proveído con el que se manda(el proveído se genera en el cuaderno que
nos permite tener el control de envíos de documentos)
control y verificación de la situación en que se encuentran dichos tramites, el
sistema de SIAM nos permite saber en qué área, en que situación y la fecha y hora
en que el documento ha sido recibido a otra área.
a) Registro de control documentario.
 Control de documentos, realizando un seguimiento a los trámites
documentarios.
 Decepcionar, registrar, clasificar, y distribuir documentos que tramiten los
administrados, así como los documentos internos que se tramita al exterior
 Control de documentos, realizando un seguimiento a los trámites
documentarios, si ciertamente se realiza un control administrativo de los
documentos por medio del SIAM para verificar que la documentación sea
entregada de manera adecuada y en forma oportuna a las áreas o personas
interesadas.
 Existen improvisto (como falla del sistema, corte de energía eléctrica, o
mantenimiento del sistema, etc. ) que nos imposibilita poder tener un manejo
del sistema , en esos casos se tienen un registro de documentación de
manera física y para ello la gerencia tiene los siguientes cuadernos de trámite
administrativo:

19. [Escriba el título del documento]
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 Cuaderno de registro documentario( en el cual se registra todos los
documentos que ingresan a la gerencia, documentos internos o expedientes)
 Cuaderno de expedientes el cual nos sirve para registrar el envió de
expedientes que van a ser designados a otras áreas por ser de su
competencia
 Cuaderno de proveídos, el cual sirve para registrar el documento que se envía
con un proveído o una indicación del gerente hacia otras áreas.
 Recepcionar, registrar, clasificar, y distribuir documentos que tramiten los
administrados, así como los documentos internos que se tramita al exterior.
b) Trámites administrativos a diferentes áreas de la institución
 apoyo encargado de administrar los procesos de tramitación de documento.
 Desde su generación, distribución a diferentes áreas de la institución
involucradas en el trámite, logro de la atención de dicho trámite.
 Seguimiento administrativo de la documentación derivada a las diferentes
áreas de la institución
 Control de documentación institucional
 apoyo encargado de administrar los procesos de tramitación de documentos,
realice el trámite correspondiente de diversos documentos urgentes para la
gerencia en las diferentes áreas respectivas según su competencia.
 Desde su generación, distribución a diferentes áreas de la institución
involucradas en el trámite, logro de la atención de dicho trámite.
 Seguimiento administrativo de la documentación derivada a las diferentes
áreas de la institución
 Control de documentación institucional relevante para la gerencia.
c) Orientación y atención al publico
 Informar y orientar al público usuario sobre los canales que sigue un trámite
administrativo y sobre el estado de los expedientes en trámite.
 brindar orientaciones, informaciones y demás actos, procedimientos y
servicios generales a los administrados.

20. [Escriba el título del documento]
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 Informar y orientar al público usuario sobre los canales que sigue un trámite
administrativo y sobre el estado de los expedientes en trámite.
 brindar orientaciones, informaciones y demás procedimientos y servicios
generales a los administrados.
 Para poder brindar una adecuada orientación y atención al público usuario es
necesario aprender la estructura organiza de la municipalidad
d) Trámite administrativo de rendición de caja chica por encargo
 especificaciones, y descripción de servicios y productos comprados.
 Verificación de su ficha ruc
 Determinar su partida presupuestal
 Realización del informe
 Recopilación de datos necesarios para la presentación de la rendición de caja
chica por encargo.

21. [Escriba el título del documento]
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CAPITULO III
3.1 VALORACIÓN FINAL
Considero que las prácticas profesionales son la primera puerta de entrada al
mundo laboral .Al hacer las prácticas descubres experiencias reales además te sirve
como toma de contacto con el mundo de la empresa.
3.1.1 Obstáculos
 Durante los seis meses que estuve en la municipalidad de Distrital de
Challhuahuacho percibí los siguientes obstáculos:
 La rotación de personal de manera repentina, durante mi estadía en la
municipalidad pude ver que cuando esta situación se da los trámites se
retrasan y se perjudica a los usuarios quienes tienen que esperar que se
instale el nuevo personal, se ponga al tanto de los sucesos y recién se prosiga
con el trámite, en algunos casos esto perjudica hasta incluso semanas.
 Un ejemplo de ello fue cuando se suscitó el cambio de gerente de manera
repentina, ingresando un nuevo gerente, pero los tramites de certificados de
domicilio quedaron retrasados por un periodo de 2 semanas, debido a que los
certificados de domicilio son válidos solo con la firma del gerente y esta firma
debe estar debidamente registrada en el ministerio de relaciones exteriores.
 Acciones innecesarias para el trámite de documentos, hay personal que no
conoce bien sus funciones, y que ve como mejor recurso pasar sus
responsabilidades a otras áreas para evitar tener responsabilidades.
3.1.2 Limitaciones
 la infraestructura de la municipalidad es escasa, debido la cantidad muy
numerosa que labora en ella con respecto a las muy pocas oficinas que
existen, específicamente en el área pude percibir la incomodidad de algunos
trabajadores que necesitan más espacio para realizar su trabajo, sin embargo
se encuentran de alguna manera incomodos.

22. [Escriba el título del documento]
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 El equipamiento en el área era desproporcionado, la gerencia cuenta con una
oficina de apoyo de asesoría legal, la cual no cuenta con equipamiento
necesario como por ejemplo, fotocopiadora, estantes, computadora para el
asistente. Forzando que el personal suba y traslade su documentación hasta
la oficina del segundo piso para poder sacar copias, etc.
 Para la realización de mis funciones me dieron una computadora y los equipos
necesarios, sin embargo los espacios eran muy reducidos.

23. [Escriba el título del documento]
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CONCLUSIONES.
En el tiempo que estuve haciendo mis prácticas en el Área de Contabilidad, he
podido llegar a las siguientes conclusiones:
 El sistema SIAM resulta tener una gran importancia en su aplicación, porque
permite que los asistentes administrativos cumplan de mejor manera su
trabajo efectivizando espacio y tiempo en el control de la documentación.
 El control manual documentario es una forma de respaldo que permite el
contraste de información con el sistema SIAM, nos permite tener la
información necesaria sobre la documentación en caso que ocurra fallas en el
sistema SIAM.
 La realización de trámites administrativos a diferentes áreas de la institución,
me ayudaron a conocer mejor el proceso de seguimiento y de trámite de los
documentos que eran de importancia y de interés de la gerencia.
 Brindar un adecuado servicio al público es necesario, y también dar una
adecuada información es primordial, debido a que los usuarios en muchos
casos no conocen el procedimiento que deben seguir su trámite para poder
tener una respuesta pronta y adecuada, resulta indispensable conocer estos
procedimientos para poder brindar un adecuado servicio y información al
público usuario.
 Realizar la rendición de caja chica me enseño muchos pasos y requerimientos
que debe tener un expediente de este tipo, debido a que su rendición y tramite
se realiza de manera periódica cada mes, sim embargo la rendición de caja
chica por encargo se realiza cada vez que exista una resolución donde se
designa una cantidad de dinero a un funcionario para que realice
adquisiciones y gastos para un determinado evento.

24. [Escriba el título del documento]
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RECOMENDACIONES
En el tiempo que estuve haciendo mis prácticas en el Área de Contabilidad, he
podido llegar a las siguientes recomendaciones:
 Se debe realizar capacitación a los nuevos ingresantes al puesto de asistentes
administrativos, para que su desempeño sea inmediato en su puesto, debido a
que hoy en día el asistente administrativo que ingresa aprende por sí mismo el
manejo del sistema. Ocasionando demoras e equivocaciones
 Este tipo de control de documentos que se realiza de forma manual, si bien
resulta trabajoso, respalda y ayuda a conocer la ruta de un trámite cuando el
sistema SIAM falla, es recomendable que las demás áreas y oficinas adopten
este tipo de control para evitar la paralización de documentos en casos de
falla del SIAM o falta de electricidad.
 Es recomendable que el personal que labora en un área conozca los procesos
de trámite en otras áreas, de esta manera aporta y se encuentra más
capacitado para la realización de sus labores.
 El personal debe capacitarse en atención al público para brindar la
información de mecanismos adecuados de trámite para evitar que se genere
un malestar y enfado del público usuario, al no ver una respuesta pronta o
adecuada por un mal trámite hecho.
 Las pautas, los lineamientos y exigencias que tenga la rendición de caja chica
sean de manera clara y sea una información que esté al alcance de todos, de
manera que esta información sea de provecho de todos, Es recomendable
que los colaboradores adquieran nuevas responsabilidades para que puedan
estar mejor capacitados en su labor y preparados para otros puestos cuando
la oportunidad.

25. [Escriba el título del documento]
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BIBLIOGRAFÍA
 http://www.municusco.gob.pe/web/index.php
 http://www.municusco.gob.pe/web/contenido.php?id_item=2&tab=1
 Manual de organización y funciones de la municipalidad de Challhuahuacho-
oficina general de planeamiento y presupuesto -2012.
 http://www.innovasoluciones.com.ar/siam.html