3. Conceptos
Tablet (pc)
Un tablet PC es un ordenador portátil con el que se
puede interactuar a través de una pantalla táctil o
Multitáctil.
Smartphone
El teléfono inteligente (smartphone en inglés) es un
término comercial para denominar a un teléfono
móvil que ofrece más funciones que un teléfono
celular común.
4. Tablets
● Revolución de los tablets pc con la aparición del Ipad en abril de 2010.
Nueva revolución con la aparición del Ipad2 en marzo de 2011.
● Dinamización del mercado
● Nuevos dispositivos basados en android (google)
7. Tablets Tendencias
● Sustitución de los portátiles?
● Incremento de ventas a corto plazo
● Mercado doméstico y profesional
● Uso
● Conectividad
● Multimedia
● Acceso a contenidos
8. Smartphones
● Acercar la comunicación a cualquiera en cualquier parte
● Nuevas Opciones de Comunicación
– Chat
– Videoconferencia
● Nuevas Características
– GPS
– Wifi
– Radio y Tv
● Nuevas Aplicaciones
– Localización
– Navegación
– Reconocimiento
15. ¿Con qué frecuencia accedes a los siguientes servicios a través del móvil?
n= 507 (base total)
Internet en el móvil
Los usos más frecuentes a través del móvil están vinculados a la comunicación:
-El 50% consulta el e-mail a diario y el 76% lo hace al menos semanalmente.
- En el caso de las redes sociales, el 36% se conecta diariamente a través del móvil y un 67% al menos una vez a la
semana.
Por otro lado, la compra online a través del móvil se presenta como el servicio que mayor reticencia genera: un 43% de
usuarios nunca ha realizado este tipo de gestión a través del móvil.
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16. ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizas?
n= 394 utilizan aplicaciones
16
Uso de aplicaciones
En cuanto a las aplicaciones utilizadas se observa:
-Protagonismo de redes sociales: el 45% de los usuarios
las cita como una de las aplicaciónes más utilizadas.
- Importancia de los servicios de localización: para un
38% los mapas se encuentran entre las aplicaciones más
utilizadas.
-Peso de aplicaciones “tradicionales”: Aquellas
relacionadas con las utilidades (despertador, linterna...)
se encuentran entre las más utilizadas para 3 de cada 10
usuarios.
- Explotación de las nuevas vías de comunicación sobre
el terminal móvil: mensajería instantánea (25%) y correo
electrónico (20%).
- La categoría de juegos se encuentra entre las más
utilizadas para un 17%.
Respuesta múltiple
17. ¿Cuáles son las aplicaciones que más utilizas?
n= 394 utilizan aplicaciones
17
Uso de aplicaciones
Redes sociales (45%) Navegación/ mapas (38%)
Dentro de las redes sociales, la aplicación de
Facebook emerge como la más utilizada con
un porcentaje del 35%
En el caso de los mapas se observa una
mayor heterogeneidad: Google Maps (15%) y
aplicaciones de GPS (14%) son las más
citadas, seguidas de cerca por mapas
“genéricos” (11%)
Respuesta múltiple
18. ¿Con qué frecuencia te conectas a Internet a través del móvil?
Internet en el móvil
n=507
n=116
n=88
n=60
n=98
n=52
Teniendo en cuenta el total de
usuarios de Internet en el móvil
se observa un uso
relativamente intensivo de este
servicio: el 59% se conecta
diariamente, observándose
diferencias según el tipo de
terminal.
- Los usuarios de iPhone
(79%) Android (75%) y
Blackberry (67%) hacen un
uso más frecuente: la tarifa
plana que suelen llevar
asociada estos terminales
podría ser el motivo.
- Entre los usuarios de Nokia
5800 y terminales 3G la
frecuencia disminuye.
n=93
18
19. Pautas de uso por tipo de terminal
iPhone
Es el terminal del que se hace un uso de Internet más intensivo: el 79% de sus
usuarios se conectan a Internet a través de él diariamente, mostrando porcentajes
superiores en todas las categorías de servicios consultadas.
En cuanto a las aplicaciones nos encontramos también ante un usuario intensivo:
tiene instaladas una media de 19 aplicaciones en su terminal, conjugando
diferentes medios para llegar a ellas. Cobra especial importancia, con respecto a
otros terminales, las recomendaciones personales y Apple Store.
En cuanto a las diferentes categorías de aplicación, presenta un uso más intensivo
de todas ellas que cualquier otro terminal.
Las redes sociales y en especial Facebook va a ser la aplicación más utilizada en
este terminal (43% de usuarios), seguida de mensajería instantánea (20%) y correo
electrónico (18%)
Los usuarios de iPhone son quienes presentan menos reticencias a la hora de
pagar por aplicaciones (61% ha pagado por alguna): la mayoría ha pagado una
cantidad que se sitúa entre 0,60 y 1€.
19
20. Pautas de uso por tipo de terminal
Android
El uso que se realiza de Internet es similar al que se realiza en el caso de iPhone,
siempre ligeramente por debajo.
En cuanto a la frecuencia de acceso a Internet el 74% de sus usuarios se conectan
a diario, centrándose en redes sociales, correo electrónico, consulta de noticias y
realización de búsquedas de interés para el usuario.
El número de aplicaciones instaladas en el terminal es superior a la media (18 vs
14). En cuanto a la forma de acceso, la recomendación personal y de la tienda
propia (Android Market) van a ser las vías principales.
Si bien muestra un uso elevado de todas las categorías de aplicación destaca
especialmente su uso de juegos (83%), Redes sociales (90%), y navegación
(mapas, GPS) (84%)
Destaca en estos tipos de terminal el uso diferencial de Gmail como aplicación más
utilizada (22%), muy por encima de los otros casos.
Como rasgo diferencial respecto a iPhone se encuentra su reticencia a la hora de
pagar por aplicaciones: tan solo el 26% ha pagado en alguna ocasión por ellas.
20
21. Correo electrónico y redes sociales: los servicios más consultados en Internet en
el móvil.
Independientemente del modo de acceso que se produzca (a través de navegador o de aplicación), el 50%
de los usuarios de Internet en el móvil consulta el correo electrónico de forma diaria, mientras que un
36% accede a redes sociales (con uso mucho más intensivo en iPhone y Android).
Internet en el móvil como acelerador de la comunicación (hipercomunicación)
El acceso a Internet a través del móvil se va a centrar en gran medida en abrir nuevas vías de comunicación
al usuario, que faciliten su puesta en contacto con otros y desborden a los tradicionales sms y
llamadas.
Teniendo en cuenta el acceso a Internet desde el móvil (bien sea accediendo a la página o a través de una
aplicación), los servicios más utilizados, tal y como veíamos anteriormente, van a ser la consulta de
correo electrónico y el acceso a redes sociales; encontrando también un consumo elevado de
mensajería instantánea (un 53% de usuarios de Internet en el móvil accede a este servicio al menos de
forma semanal).
Las aplicaciones en el móvil van a facilitar el acceso a estas vías de comunicación, especialmente en el caso
de la mensajería instantánea (un 67% de sus usuarios acceden a través de una aplicación), pero
también relevante en el caso de redes sociales (acceso por aplicación en un 59%de los casos) y correo
electrónico (56%).
Conclusiones
1
2
21
22. Conclusiones
3
22
El ordenador pasa a compartir protagonismo como dispositivo de acceso a
Internet
En este target, el ordenador ha dejado de ser el único referente de acceso a Internet. Entre aquellos
usuarios con un uso intensivo de Internet en el móvil (conexión al menos semanal) se combina el ordenador
con el terminal o se observa una preferencia por éste último. La pérdida de fuerza del ordenador como
acceso prioritario se centra especialmente en las siguientes categorías:
Consulta de mapas: se muestra una clara preferencia por la consulta a través del terminal con un 47% de
acceso preferente a través del móvil, mientras que un 35% accede de forma indistinta entre el móvil y el
ordenador.
Consulta de correo electrónico: un 37% dice acceder indistintamente desde ambos dispositivos, mientras
que un 22% muestra preferencia por el terminal móvil.
Visualización de vídeos: tan solo un 39% de los usuarios de este servicio acceden preferentemente a
través del ordenador.
Acceso a mensajería instantánea: el 32% de usuarios accede principalmente a través del teléfono móvil y
un 25% lo hace indistintamente.
Redes sociales: el 36% de usuarios de este servicio acceden de forma indistinta, mientras que el 19%
muestra preferencia por el terminal móvil.
Sin embargo, los servicios que muestran clara preferencia por el ordenador son las compras (66%),
búsquedas generales (59%) y banca (58%).
23. Aplicaciones en el móvil: fenómeno extendido
La presencia de aplicaciones en los terminales con acceso a Internet se muestra como un fenómeno
generalizado. La media de aplicaciones instaladas, independientemente del tipo de terminal, va a ser de 14.
iPhone y Android: los terminales más proclives a las aplicaciones…
Con 19 y 18 aplicaciones de media instaladas, respectivamente. Al margen de posibles diferencias en el perfil de
sus usuarios la propia oferta puede estar explicando el mayor número de aplicaciones utilizadas: la fortaleza de
sus tiendas de aplicaciones (Apple Store y Android Market), aportando una rica oferta de modo “estructurado”,
puede ser un facilitador decisivo.
Por otro lado, será también en estos terminales donde se produzca una mayor “socialización de las
aplicaciones”: la recomendación de amigos y conocidos va a ser una fuente importante de inspiración a la hora
de seleccionar las descargas.
Conclusiones
4
5
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24. Juegos, redes sociales y mapas: categorías de aplicaciones más populares.
Son las categorías con mayor presencia en los terminales: 7 de cada 10 usuarios de aplicaciones las tiene
instaladas en su terminal.
En cuanto a su descarga también muestran una mayor frecuencia:
El 33% de usuarios se ha descargado alguna aplicación relacionada con redes sociales recientemente, Un
32% lo ha hecho de juegos. Y este mismo porcentaje lo ha hecho de mapas/navegación.
Teniendo en cuenta el aprovechamiento de las mismas, las redes sociales y las aplicaciones relacionadas
con mapas también van a ser las más utilizadas (45% y 30% respectivamente).
Conclusiones
6
24
25. Facebook: la aplicación estrella de telefonía móvil.
La presencia de aplicaciones de redes sociales se muestra como un fenómeno muy extendido: el 74% de
los usuarios tienen al menos una aplicación de este tipo instalada.
Dentro de las diferentes redes sociales Facebook goza de un protagonismo que va a transcender al tipo de
terminal. Dicho protagonismo se observa en dos dimensiones:
Descarga: En un 22% de los casos Facebook figura como una de las últimas aplicaciones descargadas.
Uso: Para un 35% de consumidores de Internet en el móvil Facebook se encuentra entre las aplicaciones
más utilizadas. En este caso el tipo de terminal tendrá una influencia decisiva.
Conclusiones
7
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26. Uso diferencial de aplicaciones según el tipo de terminal.
Las categorías de aplicaciones más cercanas a los inicios de Internet en el móvil (productividad,
navegación/mapas, juegos y música) van a ser las más utilizadas entre los usuarios de terminales 3G, Nokia
5800 y “otros smartphones”.
Mientras que en las más centradas en la comunicación con iguales (redes sociales, correo electrónico y
mensajería instantánea) su uso se asociará particularmente a los terminales iPhone, Android y Blackberry.
Reticencias en el pago por aplicaciones
Si bien la presencia y uso de aplicaciones en los terminales con acceso a Internet se muestra como un
fenómeno generalizado, la predisposición al pago es baja: Tan solo el 31% de los usuarios de aplicaciones
han pagado en alguna ocasión.
Los usuarios de iPhone son los únicos que han superado esta reticencia, de forma que 6 de cada 10 dicen
haber pagado por al menos una de las aplicaciones que tienen en su terminal.
Conclusiones
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26
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27. Smartphones Usos y Aplicaciones
Obtención de Software
Itunes Store Android Market
