Presentación de Valeria Quatanta, Ignacio Forciniti para el eCommerce Day Argentina 2018

1. ¿Cómo armar y optimizar un
modelo de atribuciones omnicanal?

2. Omnicanalidad
• Grandes Empresas
• con múltiples:
Canales de Atención
Canales de Ventas
Productos y Servicios
CRMs + aplicaciones específicos por Canal
• Entorno altamente competitivo y cambiante

4. ¿Cómo armar y optimizar un
modelo de atribuciones omnicanal?
Valeria Quaranta
Business Consulting
Manager DBi Latam
Ignacio Forciniti
Web Content, Analytics &
UX Manager Movistar

5. En sus marcas...
Alineación y coordinación
 medios + analytics
Limpieza y orden
 cuenta unificada de analytics
 nuevos devs de sistemas
Integración operativa
 WS directo al discador
 pocos parámetros

6. ...listos, YA!
Gestión conjunta entre canales
 REP con más info
Concentrar info en 1 único lugar
 Offline Convertion
Revisión de Comisiones
Convertir REP atención en ventas
 Sumar tipo de operación al lead

7. ¿Cómo armar y optimizar un
modelo de atribuciones omnicanal?

8. ¿Qué es un
modelo de atribución?

10. ¿A quién atribuimos la
CONVERSIÓN?

15. ¿Cómo “dejar a todos contentos” cuando tenemos
que definir un MODELO DE ATRIBUCIÓN?

17. ¿Qué logramos HOY?

18. Tenemos un MODELO DE ATRIBUCIÓN

20. ¿Y ahora qué hacemos?

21. hacemos

22. hacemos

23. ¿Cómo armar y optimizar un
modelo de atribuciones omnicanal?

24. Omnicanalidad Modelo de Atribución

25. ...tenemos la
torta...
Adwords
Facebook Email
Organic

26. Omnicanalidad Modelo de Atribución
?

27. Armar el Buyer’s Journey

28. Optimizar el Modelo de atribuciones
Omnicanal

31. ¡Muchas Gracias!