Diapositivas presentadas por Marcelo Salazar, Gerente Comercial Multicaja >, en la plenaria "¿CÓMO COBRAR ONLINE PRODUCTOS Y SERVICIOS?" en el pasado Workshop en Santiago de Chile realizado el 3 de Abril. Una iniciativa del eInstituto y co-organizado localmente por la Cámara de Cómercio de Santiago.

1. Marcelo Salazar
Gerente Comercial
marcelo.salazar@multicaja.cl

4. Mi hijo está de cumpleaños

8. Buenas prácticas

9. 1. Medir
Analytics

10. 2. Analizar

13. 3. Salir a
la calle
 Encuestar a potenciales
usuarios
 Mostrar prototipo
 Focus group
 Consultar a vendedores

14. 4. Depende de ustedes

16. PAYPAL = MÁS VENTAS
• Los comerciantes de Latinoamérica que agregaron
PayPal en 2012 obtuvieron un aumento del 20-
30% en sus ventas1
• Reciba en su negocio a 130 millones de
consumidores PayPal de 190 países diferentes
 Más del 53% de los clientes PayPal están
ubicados en Estados Unidos, Canadá y
Europa
 Se aceptan 25 divisas diferentes
1 Promedio de aumento de ventas para comerciantes latinoamericanos ubicados en Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Colombia, México y Perú
Medios de pago
1. Medio de pago conocido y de uso masivo
2. Evitar flujos de conversión tediosos
Nacional
• Webpay
• Servipag
• Botones de pago
bancos
Internacional
• PayPal
Ingresar información
de dirección del
comprador
Ingresar
información del
pago
Agregar
costos de
envío
Confirmar
canasta
Ingresar
información de
ID
Realizar
pago
Conectarse a
PayPal
Generalmente, más de 6 campos de información y mucho para tipearPago Estándar
PayPal ofrece la rapidez y comodidad de nunca tener que re-ingresar la información de facturación y envío. El resultado:
Ingresar información
de dirección de envío
Procesar Pago

17. Control de fraude
1. No hay negocio sin fraude
2. Seguridad es inversamente proporcional a la usabilidad
3. Privilegiar la conversión administrando el fraude

25. Marcelo Salazar
Gerente Comercial
marcelo.salazar@multicaja.cl