MEDIPIEL - Business Case Capsules

www.commercemind.education/ebook
ANGELA GAVIRIA
Gerente General
Angelagaviria@medipiel.com.co

“Si te centras en ti mismo no
dejas huella.
Tu marca tiene sentido si
aportas a los demás”
Andrés Pérez Ortega

Estamos conviviendo con un consumidor que es mucho más consciente y que está orientado
a contenidos que hablen del ser, de salud mental y de cambios en la sociedad. Son
buscadores del bienestar espiritual y con creencias ﬁrmes. Sienten empatía por marcas que
reﬂejen esto, que sean auténticas, sostenibles y responsables.

Promover el empleo
digno y sostenible
en toda nuestra
cadena de valor
Fortalecer el amor propio
de las personas, a través
de productos y
experiencias para su
cuidado, salud y
bienestar integral
Actuar con consciencia y
responsabilidad, optimizando el
uso de cada recurso para
beneﬁcio del medio ambiente y
de la salud de todos

101 Tiendas
+300Trabajadores.
+2.2k SKU en catálogo
20 Años en el mercado.
97 Net Promoter Score.
2019 Inicio ventas online.
30% Participación canales
digitales y alternativos
13 Personas en el equipo
digital (2023).
Somos una compañía Colombiana con más de 20 años en la comercialización de productos Dermo
cosméticos, belleza, cuidado capilar y personal.

¿Cómo la experiencia en
puntos de venta se traslada
de manera experiencial a
canales digitales?
RETO

MEDIPIEL 2.0 ( Julio 2022)

Objetivos
● Enfocar la atención en la
experiencia de usuario
● Aumentar el 30% el tráﬁco orgánico
● Alcanzar el nivel de asesoría y
experiencia de nuestras tiendas
● Aumentar la conversión +26% y
ticket promedio +20%
● Mejorar los tiempos de carga

Cómo nos propusimos
alcanzar los objetivos
● Contar con la tecnología, el equipo apropiado y
aliados estratégicos.
● Entender al consumidor y sus necesidades.
● Enriquecer el portafolio y facilitar su navegación.
● Crear espacios de asesoria y educación en
www.medipiel.com.co

Cómo ejecutamos el proyecto
Reorganizamos
todo el árbol de
categoría y página
de producto
Etapa creativa con
workshops. Vivimos la
experiencia en tiendas
y escuchamos al
consumidor
Migramos a
Vtex IO
Iniciamos un plan
de SEO
estratégico y
estructurado.

Cómo ejecutamos el proyecto
● Desarrollos adicionales: Campañas de reviews, tarjeta regalo,
espacios exclusivos según necesidades y tipos de piel,
optimización del buscador, landings y revistas digitales, live
shopping, personal shopper, integración de inventarios con
tiendas.

Herramientas y Aliados
● Vtex
● Experimentality
● Sebastian Penagos - SEO SPECIALIST
● Equipo Medipiel

Algunos de nuestros resultados
SEO
- Duplicamos el tráﬁco orgánico.
- Aumentamos la densidad de keywords en un 30%.
- Tráﬁco orgánico de NO marca predomina con el 56%.
- El costo estimado [promedio] que se necesitaría para
aparecer y rankear en Google Ads por las keywords con las
que tenemos presencia es de 5.400 dólares al mes.
- Mejoramos la visibilidad y el posicionamiento
principalmente por dos tipologías de búsqueda:
CATEGORÍAS/SUBCATEGORÍAS/SEGMENTOS PRODUCTOS

Algunos de nuestros resultados
+62%
Crecimiento sostenido
de venta en el canal

Aumento de
permanencia
+20%
Aumento Ticket
Promedio
+15%
SKU catálogo en la tienda
online.
1.8 2.2k

PREGUNTAS

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