Apresentação realizada no Agile Trends Gov 2016, em Brasília, 9/8/2016, sobre contratação de software no Banco Central do Brasil.

1. Contratando serviços de software no
Banco Central do Brasil
O Caminho da Iluminação
Brasília, 9 de agosto de 2016

2. Conclusão: os Princípios
O valor dos projetos entregues... e não só o custo
Estamos investindo nos projetos certos?
As métricas significativas... e não só as “objetivas”
Estamos medindo o que deveria ser medido?
A comunicação... e não só a documentação
Estamos gerando documentação útil sem burocracia?

3. Conclusão: os Princípios
Mais esforço para entregas do que para métricas.
Mais incentivo a qualidade do que a quantidade.
Mais interações entre pessoas do que entre documentos.
Mais prazos acordados do que prazos derivados.
“Mesmo havendo valor nos itens à direita, valorizamos mais
os itens à esquerda.”

4. O caminho do Banco Central:
o Começo
Muitos indicadores em cada etapa do processo
Indicadores com foco nas etapas formais em vez de foco na entrega
Apuração e penalização só no fim do longo processo de aceitação
O Ponto de Função não expressa custo de desenvolvimento
A Contratada se orienta a potenciais Pontos de Função
“Gerência do Atraso” (nova modalidade do “Lucro-Incompetência”)
Indicadores globais distorcidos
Indicadores de demanda frágeis
Indicadores custosos de apurar

5. Estimar a demanda, registrar a estimativa, validar a
estimativa, resolver conflitos da estimativa, derivar
prazos a partir da estimativa, aprovar os prazos
derivados da estimativa, resolver conflitos de prazos
derivados da estimativa, registrar a demanda,
registrar a demanda em detalhe, resolver omissões
de escopo do detalhamento da demanda, resolver
conflitos de mudança de escopo da demanda,
registrar mudança na demanda, derivar novo prazo a
partir da mudança na demanda. Executar a demanda.
Fiscalizar a execução da demanda, resolver novas alterações de escopo, resolver conflitos das novas
alterações de escopo, receber o produto para testes internos, receber a documentação para
validação, resolver problemas do produto, resolver problemas da documentação, receber
novamente o produto para validação, conferir se os requisitos da demanda foram atendidos, sanar
dúvidas e conflitos sobre especificação de requisitos, ajustar o produto, validar as métricas
detalhadas, encaminhar métricas detalhadas para a fábrica de métricas, resolver conflitos das
métricas detalhadas, homologar com o usuário, resolver problemas da homologação com o usuário,
implantar o produto em produção, resolver problemas da implantação em produção, concluir a
demanda, apurar os ANS, resolver conflitos da apuração dos ANS, derivar o valor financeiro da
demanda, entregar a demanda para pagamento. Acionar a garantia para resolver outros problemas.

6. O caminho do Banco Central: o próximo passo
Tripé: custo + desempenho + valor
É preciso garantir uma contratação que:
cubra os custos e a margem da contratada
imponha metas para as entregas
garanta a qualidade do produto entregue
e
alinhe a contratada aos valores do contratante

7. O Caminho do Banco Central: os Incentivos Certos
É preciso o incentivo certo para fazer o que é certo.

8. O caminho do Banco Central: a métrica
Profissional Ideal do Banco Central
É o custo mensal de um profissional com o desempenho
de entregas ideal para o Banco Central

9. O caminho do Banco Central: Projetos
Ênfase em time-box, trabalho com prazos acordados e
metas de desempenho derivadas do custo estimado
Incremento financeiro e ANS mais estritos para projetos
considerados estratégicos pelo BCB
Gestão de valor e priorização sobre o Backlog: a
remuneração é proporcional ao valor entregue

10. O caminho do Banco Central: Projetos
Desempenho apurado
Taxa de
entrega
Critérios
de
aceitação
técnicos
Objetivo
da
liberação
O quanto das
histórias que
contribuem para
atingir o objetivo
de negócio está
pronto?
Entrega de software
dentro da taxa esperada?
Produto
entregue
dentro dos
parâmetros
técnicos
acordados?

11. O caminho do Banco Central: Projetos
𝑨𝑶𝑳 =
𝑯𝑼 𝒑𝒓𝒐𝒏𝒕𝒂𝒔
𝑯𝑼 𝒑𝒓𝒆𝒗𝒊𝒔𝒕𝒂𝒔
=
𝟖𝟐
𝟗𝟐
= 𝟎, 𝟖𝟗

12. O Futuro...

13. Obrigado!
eduardo.weller@bcb.gov.br