3. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM
• Lo que principalmente anda mal
cuando discutimos con la pareja, o
tenemos una reunión con nuestros
empleados, o una conversación difícil
con nuestros hijos es el hábito de
3
5. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM
• estamos inmediatamente
pensando en qué responder, en el
porqué SI o porqué NO de lo
que nos dice la otra persona.
5
6. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM
• Y al final de cuentas, sólo
estamos pensando qué
responder.
• La otra persona NO se siente
escuchada.
• Nadie logró entenderse.
6
9. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM
De ahora en adelante en una
conversación deberá ponerse como
meta que le repetirá a la otra persona
lo que acaba de decir ella
o él
9
10. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM
• Siguiendo éstas 2 simples reglas:
• 1- Después de que la otra persona ha dicho algo, usted le hará
un resumen de lo que ella o él dijo, por ejemplo:
• “Lo que me estás diciendo es que sientes que yo no te pongo
atención cuando me hablas y que te gustaría que dejara el periódico
mientras te escucho”
• 2- Confirmará mediante una pregunta que es lo que la otra
persona comunicaba, por ejemplo:
• Lo que me estás diciendo es que sientes que yo no te pongo
atención cuando me hablas y que te gustaría que dejara el periódico
mientras te escucho” ¿es así?
10
11. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM
Podrá al inicio sentirse extraño (a), pero
se lo agradecerán definitivamente.
Usted será más asertivo
y logrará
resolver conflictos y
desacuerdos.
…Simplemente porque comprendió lo que le comunicaban
sin juzgar inmediatamente.
11
12. Para más recursos GRATUITOS DE ALTA CALIDAD
www.enriquecetupsicologia.com
Recibe GRATIS Video de
Auto-gestión de tu talento
+ 2 pdf con más psico-estrategias
12
