Présentation sur la « Socialisation des Processus métier » afin de rendre votre RSE essentiel à votre entreprise… notamment comment la meilleure manière de faire de votre réseau social d’entreprise un lieu où du travail véritable est effectué, est de déplacer de véritables processus métier à l’intérieur de votre réseau social… tout en les adaptant afin de bénéficier des avantages que de tels plateformes exposent.
13. LES AVANTAGES DE LA SOCIALISATION DES PROCESSUS MÉTIER
Instantanéité Sérendipité Transparence
S’assurer d’un
Donner à
Permettre comportement
chacun un
la découverte honnête et
accès facile à
de nouvelles éthique
l’info dont il a
informations grâce à la
besoin
transparence
15. AU SEIN DE BROADVISION
Non structuré Semi-structuré Structuré
Approbation des notes de
Q&R Entreprise Escalade service client
frais
Design et spécifications Approbation des
Encourager l’innovation
produits demandes de congé
Connecter Planification des versions
Commercial et Marketing et livraisons produits
Communication
Recrutement
Intra-département
Surveillance des
Médias Sociaux
Plans de travail
et d’action
16. AU SEIN DE BROADVISION
Non structuré Semi-structuré Structuré
Approbation des notes de
Q&R Entreprise Escalade service client
frais
Design et spécifications Approbation des
Encourager l’innovation
produits demandes de congé
Connecter Planification des versions
Transparence
Commercial et Marketing et livraisons produits
Communication
Recrutement
Intra-département
Sérendipité, Instantanéité
Surveillance des
Médias Sociaux
Plans de travail
et d’action
19. EXEMPLE : SPÉCIFICATION PRODUIT
Document
Validation Validation
Besoins Implémentation
Métier Engineering
Logicielles
20. EXEMPLE : SPÉCIFICATION PRODUIT
Document
Validation Validation
Besoins Implémentation
Métier Engineering
Logicielles
21. EXEMPLE : SPÉCIFICATION PRODUIT
Document
Validation Validation Validation
Besoins Implémentation
Métier Engineering Client
Logicielles
22. EN RÉSUMÉ
Les réseaux sociaux d’entreprise qui n’hébergent pas
de véritables processus métier vont péricliter et disparaître
Un processus métier ne devient pas social simplement
parce qu’il est hébergé dans un réseau social
Différent processus génèrent des bénéfices différents en
devenant social
Les processus non structurés sont les plus faciles à implémenter dans
des réseaux sociaux, mais le processus idéal est celui semi-structuré
23. Sélection Clients
Fondé en 1993
Pionnier de l’eBusiness
Siège : Redwood City, Californie
Présent dans 20+ pays / régions
24. Clearvale est un Réseau Social
d’Enterprise complet, basé sur les
technologies Web 2.0.
Communiquer, partager et collaborer,
facilement et de manière sécurisé,
entre collaborateurs, partenaires,
clients et le grand public ;
Une socialisation au sein et au-delà de
votre organisation
25. POURQUOI CLEARVALE ?
Réseau Social d’Entreprise complet
Software as a Service, dans le Cloud
Application orientée utilisateur
Révéler la puissance de vos utilisateurs
Contrôler l’apparence
Intégrable à vos systèmes existants
Socialisation au-delà de l’entreprise
26. ARAGO CONSULTING - DES RELATIONS UNIQUES ET STRATEGIQUES
Partenaires
Spécialisée dans les applications en mode SaaS
(Software as a Service)
Partenaire BroadVision en France
Solutions de Social Business et e-Commerce
1er Partenaire BazaarVoice en France
Plateforme de Social Commerce
« Capturez la voix de vos clients »
1er Partenaire SuccessFactors en France et
en Europe du Sud
Solution de gestion de la bonne exécution de
votre stratégie d’entreprise
Partenaire IBM Cast Iron en France et
en Europe du Sud
Solution d’intégration d’applications on-premise
et dans le cloud.
27. TRANSFORMEZ VOTRE ORGANISATION
D’un environnement orienté sur les processus métier et les contenus,
sur une culture du “besoin de savoir”…
29. METHODOLOGIE « SET » - UN PROCESSUS DE 90 JOURS
Obtenir un
mandat fort
Evaluation Planification
Succès Stratégie
Favoriser Etablir les
l’adoption communautés
Encourager Générer le
participation contenu
Un processus agile et flexible de 90 jours, couvrant planification,
configuration et adoption de votre écosystème social d’entreprise
Bonjour, ED, de la société Arago Consulting où je m’occupe de la stratégie Social Business depuis la fin 2011… auparavant j’ai travaillé de nombreuses années chez BroadVision… l’éditeur de la plateforme de RSE Clearvale et ai donc une connaissance intime de leur offre. Je vous dirais qques mots sur nos 2 sociétés vers la fin de cette session… Car, principalement,dans cet atelier, je vais vous parler de la « Socialisation des Processus métier » afin de rendre votre RSE essentiel à votre entreprise… notamment comment la meilleure manière de faire de votre réseau social d’entreprise un lieu où du travail véritable est effectué, est de déplacer de véritables processus métier à l’intérieur de votre réseau social… tout en les adaptant afin de bénéficier des avantages que de tels plateformes exposent.
