El documento describe cuatro categorías principales de comercio electrónico: empresas a empresas, empresa a consumidor, empresa a administración, y consumidor a administración. Explica brevemente cada categoría y cómo permiten que el comercio se realice de manera más rápida y eficiente entre empresas, gobiernos y consumidores. Concluye que estas categorías ayudan a que el gobierno mantenga una mejor relación con empresas e instituciones comerciales a través del comercio electrónico.