A Fotografia no Ecommerce como estratégia no aumento de conversões

1. A Fotografia no Ecommerce como estratégia no aumento de conversões
Várias vezes ouvi os alunos dos nossos cursos de ecommerce dizerem que uma das diferenças do
ecommerce para as vendas físicas é que no ecommerce o consumidor não compra por impulso. É
verdade que no ecommerce o consumidor tem mais tempo para comparar produtos, ler opiniões de
outros consumidores e tomar a sua decisão com tranquilidade, sem a pressão de um vendedor ao
seu lado.
Mesmo assim, muitas pessoas compram pela Internet por impulso. Os bons resultados de
campanhas de e-mail marketing e o alto volume de vendas dos sites de compras coletivas são
algumas das provas disso. Enviar ofertas relevantes e atraentes para o consumidor, na hora certa,
aumentam muito as vendas da loja virtual.
Além das ofertas, o lojista virtual deve explorar ao máximo as descrições e as imagens de seus
produtos. Conteúdo no e-commerce é tudo que envolve textos, imagens e vídeos dentro da loja
virtual, sendo:
Textos: todos os textos visíveis e não visíveis pelos visitantes, excluindo-se o código-fonte da página,
mas não as metatags. Descrições de produtos, politica de privacidade, quem somos etc. Opiniões e
avaliações de outros compradores também são considerados conteúdos do tipo texto.
Imagens: fotos de produtos, banners de ofertas e de páginas de categorias. Selos e certificações,
imagens de meios de pagamentos.
Vídeos: demonstrativos de produtos, depoimentos e avaliações de outros consumidores.
Do ponto de vista das descrições, são importantes não apenas para que os visitantes tirem todas as
dúvidas em relação aos produtos, entendam suas características, funcionalidades e vejam o que
outras pessoas estão falando sobre aquilo. As descrições bem feitas irão ajudar também o robozinho
do Google a entender melhor o que é aquele produto, quais as palavras-chave que estão
relacionadas a ele e melhor posiciona-lo nos resultados de buscas.
Dessa forma, descrever bem é um investimento de tempo e dinheiro para que a loja virtual fique
bem posicionada na busca orgânica e assim o lojista poderá investir sua verba de links patrocinados
em outras palavras.
Com relação às fotos dos produtos, ainda há muita dificuldade das lojas virtuais brasileiras em fazer
bom uso delas. A captação e tratamento é vista como cara, o que faz com que grande parte dessas
imagens acabem sendo buscadas nos sites e catálogos dos fabricantes. O ruim disso é que no final
das contas, todo mundo usa as mesmas imagens.
Como já dizia uma velha propaganda de refrigerantes, imagem é tudo. Boas fotos, exclusivas,
aumentam muito as taxas de conversão. Aumentam até mesmo as compras por impulso. Saber tirar
boas fotografias no ecommerce é um diferencial competitivo que deve ser explorado
principalmente pelos micro e pequenos empresários, que teoricamente, tem um mix de produtos
menos do que os médios e grandes.

2. Não há muito mistério em captar boas fotos no ecommerce, basta ter o equipamento adequado e
conhecer algumas técnicas. Segue abaixo algumas dicas para captar boas fotos para sua loja virtual:
 Compre uma câmera semiprofissional
 Dependendo do tamanho dos produtos que você vende, compre uma tenda fotográfica
(produtos pequenos) ou uma mesa still (produtos maiores)
 Compre pelo menos duas boas fontes de luz com tripés (use uma de cada lado). O ideal são
três, uma de cada lado e outra por cima do produto
 Digitalize as imagens com alta definição
 Use fundo branco (há exceções)
 Capture o produto por diversos ângulos e detalhes
 Faça a calibragem correta da câmera
 Configure o ISO da câmera
 Conecte a câmera ao computador para ganhar agilidade
Quanto melhor for a qualidade da iluminação e a calibragem do equipamento, menos trabalho você
terá no tratamento das imagens. Algumas pessoas podem confundir qualidade com resolução. São
coisas diferentes. A qualidade é a forma com que a imagem foi captada, sem sombras, com ângulos
bem feitos. A resolução é o que dará a definição das bordas do produto, caso você utilize a
ferramenta de zoom na imagem. Também não adianta exagerar na resolução e subir imagens
pesadas. Isso vai prejudicar as pessoas que ainda usam conexões discadas de Internet, por exemplo.
Quem quiser visualizar as fotos usando dispositivos móveis como smartphones e tablets, também
terá dificuldade. Portanto use o bom senso ao subir as imagens pra loja virtual. Teste o
carregamento usando uma conexão discada.
Ainda com relação ao tratamento das fotos para ecommerce, você pode excluir o fundo branco,
deixando transparente e salvando no formato de PNG ao invés de JPG. Use também marcas d’água
nas suas fotos. Há pessoas inescrupulosas, que adoram copiar conteúdos de terceiros sem citar a
fonte.
Por último, salve suas fotos para ecommerce sempre com o nome e modelo do produto. Isso vai
ajudar muito o SEO. Se você fotografou uma camisa listrada, por exemplo, pode salvar o arquivo
com um nome parecido com Camisa-Social-Listrada-Manga-Curta.JPG. É muito importante que você
nunca deixe espaços em branco no nome do arquivo.
Vá em frente e invista nas fotos de seu ecommerce. Com certeza as vendas aumentarão.
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