Ricardo Totola - Como a indústria usa a inteligência competitiva do e-commerce na otimização das estratégias de trade marketing
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Ricardo Totola, Lenovo - Gerente de Trade Marketing Online, falou de Como a indústria usa a inteligência competitiva do e-commerce na otimização das estratégias de trade marketing, no Congresso E-Commerce Brasil Inteligência Competitiva 2017.
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- 1. 1 E-COMMERCE BRASIL Ricardo Totola “Como a indústria utiliza a inteligência competitiva do e-commerce na otimização das estratégias de trade marketing.” 23/05/2017
- 2. 2 Ricardo Totola Apresentador PERFIL • Relação com a indústria de tecnologia • Background comercial • Experiência no mercado Online • Conhecimentos técnicos • Ásia – HQ ASUS • Startups – Tecnico Já & Opt2Control • Trade Marketing Online – Lenovo • Resultados e Metas
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- 13. 13 TRADE - VAREJO Histórico do Trade na gestão de clientes offline (indústria alimentícia -> farmacêutica ->) O Ponto de Venda • Comunicação • Prateleiras • Comportamento de consumo Gestão de um e-commerce direto VS A gestão de portifólio dentro do varejista • Acesso a informação • Controle de resultados • Formato de mídias • Funcionamento da plataforma
- 14. 14 TRADE - VAREJO Interesses do varejista e como a nossa marca pode auxiliar a atingí-los -Margem -Volume -Conteúdo e Acessibilidade -Demanda (branding e campanhas) Negociação Comercial – mapa de competição
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- 16. 16 FERRAMENTAS • Google (investimento cooperado) • Gestão da Marca (conteúdo público) • Gestão de Prateleiras • Mapa de competição (estoque x preço) • Auditoria de Conteúdo • Sindicalização de Conteúdo • Display (gestão de inventários) *Importante: Custo-benefício. Estas informações vão me auxiliar a tomar descisões, gerar retorno de vendas ou melhorar o reconhecimento da marca?
- 17. 17 SELL OUT – A RAZÃO DE EXISTIR Vitrines Patrocinadas
- 18. 18 SELL OUT – A RAZÃO DE EXISTIR Vitrines Patrocinadas - Leilão - Monetização / varejista - Melhores espaços em todas as páginas - Indústria / visibilidade - Performance
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- 23. 23 A INDÚSTRIA E O E-COMMERCE Conceito High Efficiency Channel Como cooperar com os canais de venda. Entender o perfil de cada e-tailer e trabalhar seu “fluxo natural” • Vende preço • Vende benefícios (entrega, mix diferenciado, pós-venda etc) • Vende conteúdo • Vende estilo Negociação de volume e a relação com planos de mídia e investimentos em ferramentas de performance.
- 24. 24 INTELIGÊNCIA E INVESTIMENTOS A produção de informação e dados para tomada de descisões + dados concretos (interpretando os números) - opiniões A capacidade de investimento é limitada (melhores práticas e escolhas) • Ferramentas de performance • Ofertas x Exposição • Mídias Internas (precificação) X Externas (conflito x monetização) • Alianças (especificidade da indústria de notebooks) KPI: Sell Out, ROI, Market Share/In House Share
- 25. 25 OBRIGADO! Celular: (11) 98797-0426 E-mail: ricardo_totola@hotmail.com Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ricardo-totola-307b6358 Ricardo Totola