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B2E
potencial oculto de vendas
fev/2021 - por PATRICIA DAUE
B2E
VENDA DIRETA AOS
COLABORADORES
OBJETIVOS
- compra com desconto
- benefício para os colaboradores
- experimentação de novos produtos
- ganho de engajamento
Muitas vezes essa venda é considerada
secundária, realizada em lojas físicas
criadas dentro da própria empresa, sem
grandes preocupações em oferecer a
melhor experiência aos colaboradores.
DEPENDENDO DO SEGMENTO DA EMPRESA
O COLABORADOR É ASSEDIADO PELA FAMÍLIA E AMIGOS
para comprar com desconto…
para conseguir comprar aquele produto em falta no mercado...
para ter acesso a produtos de cauda longa...
PARA ISSO O COLABORADOR PRECISA
se deslocar fisicamente até a loja
identificar o produto certo, checar preço e efetivar a compra
carregar e entregar os produtos
cobrar e receber o valor gasto antes de ser debitado
UM ALTO VOLUME DE VENDAS AO COLABORADOR
GERA RECEIO EM ALGUMAS EMPRESAS...
QUE A REVENDA DE PRODUTOS SE TORNE UM BUSINESS
À PARTE, TIRANDO SEU FOCO NO TRABALHO
pode trazer um
novo público
através do
COLABORADOR
ao invés de
buscar o
colaborador...
...pode ser
convidado pelo
colaborador
um novo
olhar
D2C Friends & Family
Geravam significativo assédio aos
colaboradores para abastecimento de
suas festas e eventos, sejam pessoais
ou mesmo profissionais
PRODUTOS
ALTAMENTE
DESEJÁVEIS
whisky | vodka | gin | vinho | champagne | aperitivos
Através de um programa member get
member, a loja online dá acesso a produtos
exclusivos e benefícios diferenciados para
colaboradores e seus indicados
LOJA ONLINE
APENAS PARA
CONVIDADOS
whisky | vodka | gin | vinho | champagne | aperitivos
Promoções
As datas comemorativas ficarão
ainda mais especiais com
nossas promoções, pensadas
para você festejar muito!
Produtos Exclusivos
Aqui você encontra produtos
diferenciados: garrafas especiais,
kits exclusivos e bebidas que ainda
não estão à venda nas lojas
Desconto Crescente
Celebre sempre!
Quanto maior a sua
compra, maiores seus
descontos
Itens Inéditos
Materiais para o seu bar
personalizados com a marca da
sua bebida favorita para tornar
sua experiência mais completa
POR QUE FAZER PARTE?
Comodidade
Acesso ao portfólio de produtos
da Pernod Ricard, compre
online e receba em casa
Preço Especial
Cadastrados têm até
40% de desconto, baseado no
preço regular de mercado
Público inicial: indicados
por colaboradores da própria empresa
Somente com acesso a ambiente logado
Mix de produtos completo + desconto flat para todos
Gestão de estoque e fulfillment terceirizado
não onera a operação principal
Uma vez montada a loja...
Surgiu a oportunidade de estender benefícios
a colaboradores de parceiros e fornecedores
Look&feel, mix de produtos e campanhas promocionais
diferenciadas por empresa / público
VANTAGENS PARA
DIVERSOS PÚBLICOS
MÁXIMA CONVENIÊNCIA
- Indicado / afiliado tem liberdade de comprar o que,
quanto e quando quiser e receber em casa
- Colaborador não precisa se deslocar até a empresa,
carregar, fazer a entrega e nem a cobrança
GAMIFICAÇÃO & CASH BACK
- Colaborador tem ganho sobre a compra dos afiliados
- Cashback de alto valor percebido para o colaborador a
preço de custo para a indústria (créditos para serem
trocados por produtos)
- Programa gera maior engajamento do colaborador e
alta conexão com a marca
ACESSO E ENGAJAMENTO
- Conexão com públicos não necessariamente acessados
por outros canais
- Condições especiais geram engajamento diferenciado
Friends & Family
Partners & Suppliers
www.dublindesign.com
Obrigada
patricia.daue@driven.cx
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[Big Solutions CX] B2E: potencial oculto de vendas

  • 1. B2E potencial oculto de vendas fev/2021 - por PATRICIA DAUE
  • 2. B2E VENDA DIRETA AOS COLABORADORES OBJETIVOS - compra com desconto - benefício para os colaboradores - experimentação de novos produtos - ganho de engajamento Muitas vezes essa venda é considerada secundária, realizada em lojas físicas criadas dentro da própria empresa, sem grandes preocupações em oferecer a melhor experiência aos colaboradores.
  • 3. DEPENDENDO DO SEGMENTO DA EMPRESA O COLABORADOR É ASSEDIADO PELA FAMÍLIA E AMIGOS para comprar com desconto… para conseguir comprar aquele produto em falta no mercado... para ter acesso a produtos de cauda longa...
  • 4. PARA ISSO O COLABORADOR PRECISA se deslocar fisicamente até a loja identificar o produto certo, checar preço e efetivar a compra carregar e entregar os produtos cobrar e receber o valor gasto antes de ser debitado
  • 5. UM ALTO VOLUME DE VENDAS AO COLABORADOR GERA RECEIO EM ALGUMAS EMPRESAS... QUE A REVENDA DE PRODUTOS SE TORNE UM BUSINESS À PARTE, TIRANDO SEU FOCO NO TRABALHO
  • 6. pode trazer um novo público através do COLABORADOR ao invés de buscar o colaborador... ...pode ser convidado pelo colaborador um novo olhar
  • 7. D2C Friends & Family
  • 8. Geravam significativo assédio aos colaboradores para abastecimento de suas festas e eventos, sejam pessoais ou mesmo profissionais PRODUTOS ALTAMENTE DESEJÁVEIS whisky | vodka | gin | vinho | champagne | aperitivos
  • 9. Através de um programa member get member, a loja online dá acesso a produtos exclusivos e benefícios diferenciados para colaboradores e seus indicados LOJA ONLINE APENAS PARA CONVIDADOS whisky | vodka | gin | vinho | champagne | aperitivos
  • 10. Promoções As datas comemorativas ficarão ainda mais especiais com nossas promoções, pensadas para você festejar muito! Produtos Exclusivos Aqui você encontra produtos diferenciados: garrafas especiais, kits exclusivos e bebidas que ainda não estão à venda nas lojas Desconto Crescente Celebre sempre! Quanto maior a sua compra, maiores seus descontos Itens Inéditos Materiais para o seu bar personalizados com a marca da sua bebida favorita para tornar sua experiência mais completa POR QUE FAZER PARTE? Comodidade Acesso ao portfólio de produtos da Pernod Ricard, compre online e receba em casa Preço Especial Cadastrados têm até 40% de desconto, baseado no preço regular de mercado
  • 11. Público inicial: indicados por colaboradores da própria empresa Somente com acesso a ambiente logado Mix de produtos completo + desconto flat para todos Gestão de estoque e fulfillment terceirizado não onera a operação principal
  • 12. Uma vez montada a loja... Surgiu a oportunidade de estender benefícios a colaboradores de parceiros e fornecedores Look&feel, mix de produtos e campanhas promocionais diferenciadas por empresa / público
  • 13. VANTAGENS PARA DIVERSOS PÚBLICOS MÁXIMA CONVENIÊNCIA - Indicado / afiliado tem liberdade de comprar o que, quanto e quando quiser e receber em casa - Colaborador não precisa se deslocar até a empresa, carregar, fazer a entrega e nem a cobrança GAMIFICAÇÃO & CASH BACK - Colaborador tem ganho sobre a compra dos afiliados - Cashback de alto valor percebido para o colaborador a preço de custo para a indústria (créditos para serem trocados por produtos) - Programa gera maior engajamento do colaborador e alta conexão com a marca ACESSO E ENGAJAMENTO - Conexão com públicos não necessariamente acessados por outros canais - Condições especiais geram engajamento diferenciado