As principais tendência e mudanças no ambiente Mobile no Brasil
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O mercado móvel brasileiro está passando por transformações, com queda no número de linhas móveis mas aumento no uso de smartphones e dados móveis. O WhatsApp é o aplicativo mais popular e usado no Brasil, enquanto compras online e serviços como transporte por aplicativo estão crescendo rapidamente. Mensagens curtas de texto (SMS) estão sendo usadas principalmente para comunicações entre empresas e clientes, enquanto aplicativos de mensagem como WhatsApp e Facebook Messenger estão se tornando canais importantes para comunicação com empresas.
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As principais tendência e mudanças no ambiente Mobile no Brasil
- 1. As principais tendências do ambiente mobile no Brasil Fernando Paiva | Diretor editorial do Mobile Time
- 2. Fernando Paiva O mercado móvel brasileiro passa por uma transformação
- 3. Fernando Paiva Maio de 2015: Brasil atinge o auge 284,1 milhões de linhas móveis em serviço 1,38 linha por habitante Fonte: Anatel
- 4. Fernando Paiva Maio de 2019: 229 milhões de linhas móveis em serviço -19% em quatro anos Fonte: Anatel
- 5. Fernando Paiva Por outro lado, cresce a proporção de pós-pagos, representando agora 45% do total
- 6. Fernando Paiva E penetração de smartphones segue aumentando, assim como uso de dados
- 7. Fernando Paiva 92% De internautas brasileiros têm smartphone 95% Das vendas de celulares são smartphones Fontes: Panorama Mobile Time/Opinion Box e IDC
- 8. Fernando Paiva Receita de dados cresce, receita de voz cai . Planos focados em GB . Voz Ilimitada . SVAs incorporados aos pacotes . Retirada dos ícones de chamada e de SMS da homescreen Fontes: Mobile Time e Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 9. Fernando Paiva Como brasileiros usam seus smartphones?
- 10. Fernando Paiva 96% Dos internautas brasileiros com smartphone já baixaram e instalaram um app 19% Pagaram por um app 58% Fizeram compras in- app Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 11. Fernando Paiva Presença na tela inicial 59% WhatsApp 47% Facebook 37% Instagram 16% Uber 15% Messenger Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 12. Fernando Paiva
- 13. Fernando Paiva Se você só pudesse ter um app, qual seria? 48% WhatsApp 7% Facebook 6% Instagram 2% Google 2% Banco do Brasil Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 14. Fernando Paiva Evolução do comércio móvel no Brasil 2015-2019
- 15. Fernando Paiva 62% Dos internautas brasileiros com smartphone já vieram compras de bens físicos pelo aparelho Março 2015 Março 2019 82% Dos internautas brasileiros com smartphone já vieram compras de bens físicos pelo aparelho Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 16. Fernando Paiva 67% Dos consumidores móveis brasileiros fizeram compra via app nos últimos 30 dias 71% Dos consumidores móveis brasileiros preferem comprar pelo celular do que pelo desktop Março 2019Março 2019 Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 17. Fernando Paiva 50% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma corrida de táxi ou de carro particular através de app Março 2017 Março 2019 71% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma corrida de táxi ou de carro particular através de app Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 18. Fernando Paiva 26% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma refeição através de um app Março 2016 Março 2019 58% Dos internautas brasileiros com smartphone já pediram uma refeição através de um app Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 19. Fernando Paiva O mercado de mensageria móvel no Brasil
- 20. Fernando Paiva SMS é usado principalmente para A2P 27% Dos internautas brasileiros com smartphone enviam SMS todo dia ou quase todo dia 59% Dos internautas brasileiros com smartphone recebem SMS todo dia ou quase todo dia Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 21. Fernando Paiva Presença na base brasileira de smartphones 97% 69% 13%65% Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 22. Fernando Paiva Grau de fidelidade Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 23. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box Risco de desinstalação
- 24. Fernando Paiva Comunicação com marcas/empresas 68% Dos usuários brasileiros de WhatsApp se comunicam com empresas através dele 57% Dos usuários brasileiros de Facebook Messenger se comunicam com empresas através dele 74% Dos usuários brasileiros de Telegram se comunicam com empresas através dele Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 25. Fernando Paiva Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box
- 26. Fernando Paiva Novos canais para comércio conversacional: RCS e Apple Business Chat
- 27. Fernando Paiva Primeira campanha de RCS no Brasil é feita pela Oi para vender planos Controle (fevereiro/19) Fonte: Mobile Time
- 28. Fernando Paiva Fonte: Mobile Time Primeiro piloto com Apple Business Chat no Brasil é feito pela Bacio di Latte para venda sorvetes (junho/19)
- 29. Fernando Paiva Outra tendência: pagamentos móveis e bancos digitais em alta no Brasil
- 30. Fernando Paiva E por fim: 5G vem aí!
- 31. Fernando Paiva Cinco key points de tecnologia para ecommerce: 1- O consumidor hoje é mobile first 2- Site responsivo X app X bot: para cada negócio, a prioridade é diferente 3- WhatsApp é hegemônico, mas concorrentes de peso estão chegando 4- Esteja aberto a novos meios de pagamento móveis 5- Prepare-se para o 5G