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Impact de la dématérialisation
- 1. IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
Georgia Kourakou
Assistante doctorante
- 2. IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
Contexte de la Recherche
Les Impacts de l’Informatisation
Sur la Gestion des Procédures Administratives
Le Cas des Permis de Construire
https://www.scss.tcd.ie/disciplines/information_systems/egpa/docs/2013/KourakouGlassey.pdf
‘‘Comment l’informatisation transforme-t-elle les procédures administratives ?’’
TACHES
TEMPS
2
ROLES
SERVICES
©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013
- 4. Résultats Préliminaires
IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION
TOUS ou
PRESQUE TOUS
(81-100%)
4%
N/A
15 %
La PLUPART
(61-80%)
AUCUN ou
TRÈS PEU (0-20%)
43%
6%
Environ la
MOITIÉ (41-60%)
12%
4
PEU (21-40%)
20%
©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013
- 6. THE IMPACT OF INFORMATISATION ON THE MANAGEMENT OF ADMINISTRATIVE
PROCEDURES: THE CASE OF BUILDING PERMITS
M e rc i d e
v o t re a t t e n t i o n !
Georgia.Kourakou@idheap.unil.ch
Tel: +41 21 557 40 16
Fax: +41 21 557 40 16
6
©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013