Wie auch Sie Google Analytics in datenschutzsensitiven Unternehmensumfeldern ganz einfach integrieren können.

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Datenschutzkonforme
Implementierung von Google Analytics
Wien– 24.2.2015
www.ing-diba.at
Thomas Peischl
Leitung Online, Mobile & Social
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Bearbeitungshinwei
Um ein Kapitel hervorzuheben
färben Sie bitte die Fläche
„Orange, Akzent 1“ ein und di
Schrift „weiß“
2 27.02.2015
Herausforderungen
Überzeugungssache
Datenschutzbestimmungen
Experten Einschätzungen
Wie geht es weiter

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Herausforderung
3 27.02.2015
Ziel
ING-DiBa Austria = Bank
Strenge Datenschutz-
bestimmungen
Information Security
Officer
Kundendaten schützen
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Überzeugungssache
4 27.02.2015
Marketing:
• Kostenlos
• State-of-the-Art Webanalysetool
• Kosteneinsparung durch Ablöse des bestehenden
Analysetools
• Bessere Usability
• Funnel Analysen
• Verknüpfung mit dem Adwords Konto
• Einfache Implementierung
• ….
Information Security Officer
• Sicherheit der internen Systeme
• Sicherstellen des Datenschutz für User
• Keine Infos/Daten an Google
Legal & Compliance & Risk
• Klare Opt-out Möglichkeiten für User
• Sicherstellen der Anonymisierung
• Kundendatenschutz

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Datenschutz von Kundendaten
5 27.02.2015
1. Hinweis auf Datenverarbeitung
Die Datenschutzbestimmungen auf der
Website müssen auf den Einsatz von
von Google Analytics (sowie andere
Analysetools) hinweisen
2. Möglichkeit von Opt-Out
Widerspruchsmöglichkeit gegen die
Erfassung der Daten durch Link auf
der Website zum Opt-Out (Browser-
Add-on)
3. Anonymisierung der IP-Adresse
Notwendig: „abschneiden“ der letzten
Bits der IP-Adresse zur
Anonymisierung (JavaScript)
4. Public- und Closed Website
Trennen, dh. es werden keine
Kundendaten im öffentlichen Bereich
verarbeitet
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Datenschutzbestimmungen & Anonymisierung der IP
6 27.02.2015

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Opt-Out Möglichkeit
7 27.02.2015
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Experteneinschätzungen
8 27.02.2015
Research zum Thema Datensicherheit
Im speziellen zum Thema Google Analytics. Bsp: Artikel aus 2011:
http://www.suchradar.de/magazin/archiv/2011/5-2011/google-analytics.php

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Wie geht es weiter..
9 27.02.2015
1. Universal Analytics:
• Benutzerdefinierte Dimensionen und
Messwerte (Custom Reports)
• Cross-Device-Tracking
• Multiplattform-Tracking
2. A/B Testings:
• A/B/..n Testing verschiedener Webseiten
Variationen
• Prozentsatz der Nutzer definieren, die
am Test teilnehmen
• Zu testendes Ziel frei wählbar
(Verweildauer, Klicks, Conversions)
3. Verknüpfung AdWords/Analytics:
• Optimierung des AdWords-Konto durch
Datenanreicherung aus Analytics
• Integrierte Erfolgskontrolle aller digitalen
Vermarktungskanäle
• Erstellung von Remarketing-Listen in
Analytics für die Ausrichtung auf
Zielgruppen in AdWords
4. Responsive Breakpoint Analyse
• Zielgenaue Screen Size Analyse
unabhängig von Endgeräten
• Bisherige Device Analyse war zu
ungenau (Beispiel iPhone Screen Sizes)
• Aufzeigen von Optimierungs-
möglichkeiten über alle Endgeräte
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Bearbeitungshinwei
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Die erste Ebene bei diesem
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(für das Präsentationsfazit)
Die zweite Ebene ist Arial, 20p
(für den Titel der Präsentation
und den Namen des Autors)
Wrap up
Zu beachten
1. Hinweis auf Datenverarbeitung/Datenschutzbestimmungen
2. Opt-Out anbieten
3. IP Anonymisierung
4. Idealerweise: - sensible Daten/echte Kundendaten getrennt verarbeiten
- Einschätzungen von externen Experten
„Datenschutzkonforme Implementierung von Google Analytics“
Thomas Peischl, ING-DiBa Direktbank Austria