7. 1965: 80% der 18-49jährigen konnten
mit nur 3 TV-Spotserreicht werden.
2006: 117 Prime-Time Spots
werden für das gleiche Ergebnis benötigt.
8. 1%
Niedrigzinsphase
Unverantwortliche
Kreditvergabe
ohne Sicherheiten!
Finanzkrise seit 2007
9. Q3: - 475 Mio. €
2008: + 444 Mio. €
Hilfspaket (8,2 Mrd. €) in Anspruch genommen
Stand Mitte November ‘08
10. Erschließung einer
jungen Zielgruppe steigert
die Zukunftsperspektive!
da
späterer Wechsel der Bank unwahrscheinlich.
dafür
„Angestaubte“ Image muss „aufgepeppt“
werden.
12. Das ist die Commerzbank:
• zweitgrößte Kreditinstitut
• Rund 41.600 Mitarbeiter
• 8,5 Millionen Privat- und Geschäftskunden
• 535.000 Firmenkunden
• Konzernbilanzsumme: 615,2 Milliarden Euro
• mehr als 40 Ländern vertreten
14. Ziele der Commerzbank
• Position in erschlossenen Märkten
sichern/verbessern
• neue Marktanteile gewinnen und die Märkte
erweitern
• Erschließung neuer Geschäftsfelder
• „Innerer“ Ausbau: Betriebsvergrößerungen,
Filialausbau, Zukauf von Unternehmen, andere
„räumliche Erweiterungen“.
15. Konkurrenzanalyse
• Deutsche Bank (ca. doppelt so groß)
Sie konzentriert sich hauptsächlich auf „das
Vermögensanlagegeschäft für private und institutionelle
Kunden sowie das klassische Bankgeschäft für Privat-
und kleine bis mittlere Geschäftskunden.“
• Produkte für eine junge Zielgruppe
ähnliche Produkte bei allen Banken
17. Zielgruppe - Empfänger
2,3 Mio. Studenten
1,6 Mio. Azubis
„Vorsorge und Finanzen, liegen nun nicht
mehr in der Hand der Eltern, sondern in der
Eigenverantwortung der Studierenden.“
21. Zielgruppe - Empfänger
Keine Zeit / Lust, sich mit Veränderungen
des
Finanzmarkts zu beschäftigen
Wunsch
nach vertrauensvollem Finanzpartner
22. Zielgruppe - Empfänger
• gibt Einkommen für Freizeitgestaltung und
Lebensstil aus
• Der moderne Jugendliche
probiert gerne Neues aus
und empfiehlt Trends weiter.
• Ist Campuswerbung und Kinowerbung gegenüber
aufgeschlossen
23. Zielgruppe - Mittler
• Hauptzielgruppe sind Opinionleader:
übernehmen gerne Verantwortung
–
Spaß daran andere zu überzeugen
–
Kommunikativ
–
Vorbildfunktion
–
hohe Schulbildung
–
Es handelt sich wieder um Studenten!
25. Zielgruppe - Mittler
Weitere Mittler: Presse und Medien
• deutschlandweit unzählige Zeitungen
• Fernsehen und Radio
• Online-Angebote
• eigene Community
28. Kommunikations- und
handlungsorientierte Leitidee
In einer Zeit des Misstrauens und
Pessimismus auf Kundenseite muss Hoffnung
und Vertrauen geschaffen werden.
37. Das neue Produkt
Grundpaket: Girokonto inkl. EC-Karte
• Online-Banking mit
• Rabattierter Ticketservice,
und ohne mobile TAN,
• Internet Brokerage,
• Kreditkarte,
• und Studentenkredite
• Depotführung, zu günstigen Konditionen
• Versicherungen,
38. Community
Anmeldeverfahren
Normaler User Künstler
• Community • Community
• keine Werke einstellen! • Bilder von Werken/Lieder
• darf diese aber bewerten hochladen
und sie kommentieren • Beschreibung einstellen
(dürfen Künstler nicht) • werden unter „wettbewerb“
präsentiert
40. Community - Onlineberatung
„Studenten und Azubis haben oft keine Zeit
oder keine Lust sich beraten zu lassen!“
Neue Wege:
Inter Messaging
•
E-Mail
•
Forum
•
„art line“-Skript
•
41. Community - Belohnung für aktive User
Monatliche Verlosung von Preisen:
• LCD-Fernseher
• Ipod-Touch
• DVD-Player
Gewinnen durch Sammeln von Punkten:
• Posten von Beiträgen im Forum
• Bewertung von Kunstwerken
• Abgabe von Kommentaren
dient zur Motivation Jugendlicher, um „Leben in die
Community zu hauchen“.
42. Community - SEO
Suchmaschinenoptimierung
=
Optimierung der Website
• Aussagekräftige Schlagwörter
• Optimierung für Webcrawler – Barrierefreiheit
• Viele Verlinkungen
47. Onlinewerbung
• Virale Werbung
– Vier Filme
Sprayer-Spot
•
Jugendhausband-Spot
•
Modedesignerin-Spot
•
Grafiker-Spot
•
– Computerspiel
• Werbung in Social Community Networks
49. Kinowerbung
94 %
sind an Kinobesuchen interessiert
59 %
sehen Kinowerbung originell
54 %
sehen Kinowerbung als unterhaltsam an
50. Kinowerbung
• Knüpft an Onlinewerbung an
Kinosaal = interaktives Medium
•
• Bewegkameras fangen die Bewegungen der Zuschauer ein
Steuerungsimpulse
• Graffitisprayer wird gesteuert
• Flucht mit anschließendem Ratschlag
51. Mitarbeiterschulung
Mitarbeiter werden via Film im Intranet und
gedrucktem Newsletter informiert.
Spezielle Schulungen für:
• Berater
• Onlineabteilung:
– Betreuung einer Community
– Überwachung der Social Community-Werbung
– Überwachung/Verbreitung der viralen Filme
52. Visuelle Umsetzung
• passenderes Corporate Design • Used-Look/Grungedesign
• bisheriges Auftreten und • Element Notizbuch
Design bleiben gleich
• wird lediglich um ein Kapitel erweitert