1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
• YURANNIS SERRANO ZURITA
• DARLYS BARRERA DIAZ
• LUZ Y QUINTANA SALAS

2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
 A principio de los años 1920 apareció en los
Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado
por empresas mayoristas.

3. COMERCIO ELECTRÓNICO
ELECTRÓNICO
El comercio electrónico, también conocido como e-
commerce (electronic commerce en ingles), consiste
en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos
La cantidad de comercio llevada a cabo
electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet

4. ¿POR QUÉ HACER COMERCIO ELECTRÓNICO?
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión
y distribución el uso de la Web por las siguientes
razones:
 Creación de nuevos canales de venta.
 Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio.
 Intercambio de documentos entre socios de diferentes países.
 Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras
operaciones.
 Elaboración de pedidos a distancia.
 Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información.
 Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales.
 Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización.
 Reducción del capital necesario para incorporarse al mercado.

5. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Para las empresas
 Mejoras en la distribución
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica
 Beneficios operacionales
 Facilidad para fidelizar clientes

6. CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
 b2b: Business-to-business es la transmisión de información
referente a transacciones comerciales electrónicamente
 B2E: B2E (del inglés business to employee, empresa a
empleado) es la relación comercial que se establece entre
una empresa y sus propios empleados
 B2B2C: B2B2C designa una modalidad de comercio
electrónico que agrupa el B2B (business to business) y
el B2C ('business to consumer')
 B2C: B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-
Consumer

7. INTERMEDIARIOS ON-LINE
 Los intermediarios on-line son compañías que
facilitan las transacciones entre compradores y
vendedores, existen varios modelos
 Modelos basados en la publicidad
 Modelos basados en tarifas
 Modelos basados en la comunidad

8. FACTORES CLAVES DEL ÉXITO EN EL
COMERCIO ELECTRÓNICO
Utilizar técnicas de comercialización innovadoras que sean
eficientes en alcanzar el público buscado y efectivas en
estimular las compras o cualquier otra acción que sea necesaria
para producir un flujo de ingresos rentable existen varios
factores rentables
 . La confianza
 .Navegación simple
 . diseño de calidad
 . Sistemas de ayuda al usuario
 . Páginas de producto vendedoras
 . Atención al cliente