Presentación a los Alumnos de 3º Asignatura Comunicación Interna

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  • Tú has sido elegido como persona del año por la revista estadounidense Time , en un homenaje a millones de ciudadanos anónimos por su influencia en la era global de la información como usuarios de internet. La página web del semanario, que este año ha recuperado la frescura después de años de premiar a soldados y presidentes, revela hoy el nombre del ganador del galardón de 2006, You en el inglés original. Time destaca la importancia de los internautas, que crean y usan la Red, a la hora de "fundar y estructurar la nueva democracia digital".
  • El arquitecto de la información: Es la persona encargada de llevar a cabo y verificar el proceso de diseño del sitio y que trabaja estrechamente con los diseñadores gráficos y los responsables del back para definirlo. Está integrado en un equipo y sus tareas abarcan desde la fundamentación del proyecto hasta el rediseño, verificación y testado del producto durante todas las fases de desarrollo hasta la obtención del resultado final. El programador: es aquel que escribe, depura y mantiene el código fuente de un programa informático, es decir, el conjunto de instrucciones que ejecuta el hardware de un ordenador para realizar una tarea determinada. La integridad corporativa: se encarga de respetar la identidad de la corporación en cada uno de los proyectos que desarrolla.
  • Presentación a los Alumnos de 3º Asignatura Comunicación Interna

    1. 1. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    2. 2. COMUNICACIÓN DIGITAL ¿Cómo es un departamento de Com. Digital? Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    3. 3. Linked-in: http://www.linkedin.com/in/fernandoleandro Xing: http://www.xing.com/profile/fernando_leandroBaladron Facebook: http://es-la.facebook.com/fernandole Twitter: http://www.twitter.es/documentalista_ Flickr: http://www.flickr.com/documentalistadigital Delicious: http://www.delicious.com/documentalistadigital Youtube: http://www.youtube.com/documntalistadigital Slideshare: http://www.slideshare.net/documentalistadigital Netvibes: http://www.netvibes.com/documentalistadigital #Y este quién es?
    4. 4. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU Dirección web <ul><li>ÍNDICE </li></ul><ul><ul><li>Comunicación Digital </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Un Publicitario Webmaster? </li></ul></ul><ul><ul><li>Intranet </li></ul></ul><ul><ul><li>Caso CEU </li></ul></ul>
    5. 5. LA COMUNICACIÓN DIGITAL Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    6. 6. <ul><li>Un poco de historia… </li></ul><ul><li>ORIGEN INTERNET: 1969 UNIV. CALIFORNIA / ARPANET </li></ul><ul><li>ORIGEN WORLD WIDE WEB: 1990 TIM BERNERS-LEE / CERN </li></ul>
    7. 7. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Web 2.0 Crossumer Branding 2.0 conversación engagement participación gente escuchar blogs red Hablemos de TI colaborar Publicidad 2.0 Folk = Gente Taxonomía = Ciencia de la clasificación Folksonomía = Gestión Social de la Información
    8. 9. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Tim O’Reilly “ Web 2.0 es la red como plataforma, involucrando todos los dispositivos conectados” experiencias más envolventes al usuario Comunicación Digital CEU
    9. 10. La web 2.0 crea comunidades de usuarios hipersegmentados El nuevo consumidor tiene el poder
    10. 11. Dice lo que piensa Vicente Ros Comunicación Digital CEU Comunicación Digital CEU
    11. 12. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    12. 13. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU Hace 5 años, ¿habías oído hablar de ellas?
    13. 14. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU Si Facebook fuera un pa í s ser í a el s é ptimo m á s poblado del mundo. Y s ó lo tiene 5 a ñ os de vida.
    14. 15. SOBRE LAS EMPRESAS: &quot; Donde quiera que uno vaya, se percibe la sensación generalizada de que todas las empresas deben estar en Internet. Es cierto, la presencia es importante. Pero el mayor potencial de la red de redes, tal vez, no esté en habitarla, sino en aprovechar su capacidad para hacer fluir información dentro de la empresa, entre las empresas, y con los clientes reales y potenciales”. Bill Gates
    15. 16. ¿UN PUBLICITARIO WEBMASTER? Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    16. 17. <ul><li>¿Dónde podrás trabajar? </li></ul><ul><li>Agencias o Consultorías en publicidad y marketing on line. </li></ul><ul><li>Empresas especializadas en auditoría y control de tráfico (Investigación audiencia, usabilidad, etc.) </li></ul><ul><li>Centrales de compra y planificación de medios en Internet. </li></ul><ul><li>Empresas de desarrollo y albergue de páginas web. </li></ul><ul><li>Departamentos de Comunicación Digital o Desarrollo web / webmaster. </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    17. 18. <ul><li>Por tanto … </li></ul><ul><li>UN WEBMASTER/PROJECT MANAGER: Arquitectura de Información, gestión nuevos proyectos 2.0 </li></ul><ul><li>UN INFORMÁTICO: Programación </li></ul><ul><li>UN DISEÑADOR WEB: Integridad corporativa </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    18. 19. LA INTRANET Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    19. 20. Vicente Ros Comunicación Digital CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    20. 21. <ul><li>#Intranet </li></ul><ul><li>Una herramienta de Comunicación Interna capaz de integrar gente, procesos y principios para crear una cultura creativa intelectual dedicada a mejorar la eficiencia de la organización. </li></ul><ul><li>RED PRIVADA DE CONOCIMIENTO </li></ul>
    21. 22. <ul><li>Contenido de una Intranet: </li></ul><ul><li>Inf. Interna : BD, Manual procedimientos, Guías, Boletines Internos, Material de Formación, Calendario. </li></ul><ul><li>Inf. Externa : Noticias, BD comerciales, Recursos de interés. </li></ul><ul><li>Comunicación : Chats, Trabajos en grupo, Workflow , Videoconferencia, Búsquedas. </li></ul><ul><li>Herramientas : Software/Áreas de Descargas. </li></ul>
    22. 23. <ul><li>INTRANET EN LA UNIVERSIDAD: Sistema que permite usar tecnologías y protocolos de Internet para crear redes internas entre toda su comunidad: Profesores, PAS y Alumnado. </li></ul><ul><li>OBJETIVO: Mejorar la calidad de enseñanza y bidireccionalidad con el alumno. </li></ul><ul><li>COMPOSICIÓN: </li></ul><ul><ul><li>Un servidor web </li></ul></ul><ul><ul><li>Portal WEB </li></ul></ul><ul><ul><li>Clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Una red TCP/IP </li></ul></ul><ul><ul><li>BBDD </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologías </li></ul></ul>
    23. 24. Caja Duero
    24. 25. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    25. 26. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    26. 27. Estructura de la Intranet Una Intranet debe estar claramente estructurada y aportar un alto valor añadido a los empleados Estructura Básica de la Intranet Funciones Comunes Información Corporativa Información Comercial Servicios Comunes Información a Empleados <ul><li>Novedades </li></ul><ul><li>Sugerencias </li></ul><ul><li>Preguntas más frecuentes </li></ul><ul><li>Listín telefónico </li></ul><ul><li>Páginas amarillas </li></ul><ul><li>Mapa web </li></ul><ul><li>Boletín de Prensa </li></ul><ul><li>Foros </li></ul><ul><li>Chat </li></ul><ul><li>Canal con la Dirección </li></ul><ul><li>Estructura Organizativa de </li></ul><ul><li>la empresa </li></ul><ul><li>Información General </li></ul><ul><li>Documentos Corporativos </li></ul><ul><li>Diseño Carreras profesionales </li></ul><ul><li>Programa Comparte </li></ul><ul><li>Programa Mentor </li></ul><ul><li>La Dirección Responde </li></ul><ul><li>E-Tienda </li></ul><ul><li>E-Learning </li></ul><ul><li>Ofertas empleo internas </li></ul><ul><li>Concursos y premios </li></ul><ul><li>Sistema Evaluación </li></ul><ul><li>Productos y Servicios </li></ul><ul><li>Cartera de Clientes </li></ul><ul><li>Proyectos en Clientes </li></ul><ul><li>Información de la Competencia </li></ul><ul><li>Alianzas Estratégicas </li></ul><ul><li>Estudios de Mercado </li></ul><ul><li>Información por Sectores </li></ul><ul><li>Información por Países </li></ul><ul><li>Relaciones con el canal </li></ul><ul><li>Comunidades de Práctica </li></ul><ul><li>E-Procurement (compras) </li></ul><ul><li>Librería Virtual Corporativa </li></ul><ul><li>Centro de Documentación </li></ul><ul><li>Centro de Edición </li></ul><ul><li>Centro de Traducción </li></ul><ul><li>Cambio de contraseña </li></ul><ul><li>Acceso Sistemas Información </li></ul><ul><li>Enlaces de Interés </li></ul>
    27. 28. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    28. 29. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    29. 30. Herramientas 2.0 <ul><li>1- Redes sociales. </li></ul><ul><li>Acceso a la información sobre cada empleado </li></ul><ul><li>Posibilidad de que cada uno edite su perfil, Crear grupos de trabajo </li></ul><ul><li>Favorecer la comunicación directa de manera ágil </li></ul><ul><li>2- Google docs </li></ul><ul><li>Brinda la posibilidad de compartir documentos de textos, planillas de cálculo y resentaciones de todo tipo de manera gratuita en la red, claro que solo con aquellos usuarios a los cuales se les permite el acceso. En esta categoría es bueno destacar a los “discos virtuales”, en los cuales se puede colgar un archivo más pesado. </li></ul><ul><li>3- Blogs: Establecimiento de canales de comunicación informales y personales que transmitan un </li></ul><ul><li>rostro humano de la empresa y la aproximen a sus públicos. </li></ul><ul><li>4- Wikis: Sitios web en los que los usuarios pueden </li></ul><ul><li>editar contenidos directamente desde el Navegador, construcción de repertorios </li></ul><ul><li>temáticos de interés sectorial y manuales </li></ul><ul><li>5- Los microblogging en la comunicación interna </li></ul><ul><li>Es una interesante herramienta de comunicación interna a nivel corporativo. </li></ul><ul><li>¿Qué permite?: aportar ideas, discutir temas específicos, preguntar, </li></ul><ul><li>responder y compartir links </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    30. 31. #Widget <ul><li>¿Qué es? </li></ul><ul><li>Pequeñas aplicaciones que permiten configurar de manera personalizada un sitio web u optimizar el funcionamiento de un programa o servicio. </li></ul><ul><li>¿Para qué sirve? </li></ul><ul><li>Los widgets permiten trasladar la información corporativa directamente al sitio del usuario, a su perfil en redes sociales e incluso a su escritorio. </li></ul>
    31. 32. #Agregadores @sociales+RSS <ul><li>¿Qué es? </li></ul><ul><li>Aplicaciones que permiten republicar de </li></ul><ul><li>manera automatizada los contenidos sindicados </li></ul><ul><li>de blogs y otras fuentes informativas. </li></ul><ul><li>¿Para qué sirve? </li></ul><ul><li>Creación de portales informativos actualizados </li></ul><ul><li>con los contenidos generados por el personal </li></ul><ul><li>de la empresa o mediante la selección de </li></ul><ul><li>fuentes externas. </li></ul><ul><li>Ej.Planetaki,NetVibes,Google Reader </li></ul>
    32. 33. #Ejemplos Agregadores
    33. 34. Nos #geoposicionamos?
    34. 35. #Y entonces .. cómo lo hacemos @Nosotros INTRANET CEU Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    35. 36. Intranet en las Universidades. Estructura <ul><li>Noticias de tu Facultad </li></ul><ul><li>Sugerencias </li></ul><ul><li>Preguntas más frecuentes </li></ul><ul><li>Listín telefónico </li></ul><ul><li>Mapa web </li></ul><ul><li>Boletín de Prensa </li></ul><ul><li>Canal con el Profesor </li></ul><ul><li>Estructura de tu Facultad </li></ul><ul><li>Información de titulación </li></ul><ul><li>Documentos Corporativos </li></ul><ul><li>Manuales de Estilo </li></ul><ul><li>Diseño Carreras </li></ul><ul><li>Programas y Temarios </li></ul><ul><li>Horarios personalizados </li></ul><ul><li>Ofertas Prácticas </li></ul><ul><li>Concursos y premios </li></ul><ul><li>Sistema Evaluación </li></ul><ul><li>Chats </li></ul><ul><li>Trabajos en grupo, Workflow </li></ul><ul><li>Correo electrónico </li></ul><ul><li>Videoconferencia </li></ul><ul><li>Tablón de anuncios </li></ul><ul><li>Tutorías Virtuales </li></ul><ul><li>Prácticas de equipo </li></ul><ul><li>Test de Evaluación </li></ul><ul><li>Librería Virtual Corporativa </li></ul><ul><li>Centro de Documentación </li></ul><ul><li>Cambio de contraseña </li></ul><ul><li>Sistemas Información </li></ul><ul><li>Enlaces de Interés </li></ul>Funciones Comunes Información Corporativa Comunicación Alumno Servicios Comunes Información a Alumno
    36. 37. Intranet en las Universidades. Segmentación <ul><li>Servicios al Móvil </li></ul><ul><li>Tutorías Virtuales </li></ul><ul><li>Temario </li></ul><ul><li>CV y Gestión Prácticas </li></ul><ul><li>Recibos </li></ul><ul><li>Preinscripción </li></ul><ul><li>Expediente </li></ul><ul><li>Becas </li></ul><ul><li>Horarios </li></ul><ul><li>Listado Alumnos </li></ul><ul><li>Tutorías </li></ul><ul><li>CV y acreditaciones </li></ul><ul><li>Horarios de atención </li></ul><ul><li>Reuniones de Profesores </li></ul><ul><li>Directorio Departamento </li></ul><ul><li>Formulario Administrativo </li></ul><ul><li>Reserva de Aulas </li></ul><ul><li>Partes a informática </li></ul><ul><li>Consejo Gobierno </li></ul><ul><li>Informes de Servicio </li></ul><ul><li>Listas de distribución </li></ul><ul><li>Petición de material </li></ul><ul><li>Programas Master </li></ul><ul><li>Programas Doctorado </li></ul><ul><li>Reunión Antiguos Alumnos </li></ul><ul><li>Profesores </li></ul><ul><li>Administración </li></ul><ul><li>Convenios </li></ul><ul><li>CV </li></ul><ul><li>Bolsa Empleo </li></ul><ul><li>E-Learning </li></ul><ul><li>Bolsa de Empleo </li></ul><ul><li>Directorio licenciados </li></ul><ul><li>Contacto con COIE </li></ul><ul><li>Historial de Becarios </li></ul><ul><li>Nuevas ofertas empleo </li></ul><ul><li>Contactos </li></ul><ul><li>Foros con Tutores </li></ul><ul><li>E-Learning </li></ul>ALUMNO PROFESOR ANTIGUO ALUMNO EXTRANET EMPRESA PAS
    37. 38. <ul><li>Plan Comunicación Digital Interna: Soportes </li></ul><ul><li>Web </li></ul><ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Correo electrónico </li></ul><ul><li>Móvil </li></ul><ul><li>Boletines informativos </li></ul><ul><li>Suscripción a servicios informativos(RSS) </li></ul>Fernando Leandro Comunicación Digital CEU
    38. 39. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Web </li></ul><ul><li>Soporte de comunicación con diversas opciones de pestañas en las que se personaliza la información para cada público </li></ul><ul><li>- Inserción de centros y medios CEU (El Rotativo, Radio CEU, etc.) </li></ul><ul><li>Creación de nueva pestaña para el público prescriptor: Orientador </li></ul><ul><li>Desarrollo de la Sala de Prensa Virtual </li></ul><ul><li>Nueva sección de Calidad </li></ul><ul><li>Desarrollo de un Centro de Información y Asistencia Virtual </li></ul><ul><li>Mejora de soportes de comunicación interna (Docu, Intranet, etc.) </li></ul>
    39. 40. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Intranet </li></ul><ul><li>Portal interno. Se propone modificar la home de la Intranet de personal: </li></ul><ul><li>- Eliminar el apartado Últimos accesos y llamadas perdidas de la home e insertar las últimas noticias destacadas insertadas en la aplicación DOCU con imágenes de modo que la Intranet se convierta en portal dinámico y se promocione la lectura del DOCU entre el personal </li></ul><ul><li>- Presentar en la página de entrada nuevos correos y tutorías virtuales </li></ul>
    40. 41. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Intranet </li></ul><ul><li>Portal interno. Se propone modificar la home de la Intranet de alumnos: </li></ul><ul><li>- Presentar en la página de entrada nuevos correos electrónicos </li></ul><ul><li>- Insertar nuevas noticias (DOCU) </li></ul>
    41. 42. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Correo electrónico </li></ul><ul><li>Los alumnos disponen de una cuenta de correo con 100 MB de capacidad. </li></ul><ul><li>Ventajas que reporta el empleo de las cuentas de correo CEU: </li></ul><ul><li>Identificación </li></ul><ul><li>Uniformidad de información (todos los alumnos dispondrán de la información al mismo tiempo) </li></ul><ul><li>Comodidad (formato @alumnos.uch.ceu.es) </li></ul><ul><li>Convocatorias </li></ul><ul><li>Imagen </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Estrategias para fomentar el uso </li></ul><ul><li>Informar a los alumnos por esta vía. </li></ul><ul><li>Enviar el boletín DOCU </li></ul><ul><li>Ofrecer al profesor listas de distribución </li></ul><ul><li>Comunicar aspectos </li></ul><ul><li>de interés académico e institucional </li></ul><ul><li>(Boletín Docu, Boletín Calidad) </li></ul>
    42. 43. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Móvil </li></ul><ul><li>Uso de tecnologías SMS en comunicación interna: </li></ul><ul><li>Información de convocatorias </li></ul><ul><li>Comunicación de notas </li></ul><ul><li>Interacción docente-alumno en tutorías </li></ul>
    43. 44. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Boletines informativos </li></ul><ul><li>Creación de Newsletter informativos: </li></ul><ul><li>Boletín mensual de Calidad Boletín mensual del DOCU </li></ul>
    44. 45. <ul><li>Plan táctico: Soportes > Suscripción a servicios informativos </li></ul><ul><li>Suscripción automática a los 2 boletines informativos (DOCU y Calidad) </li></ul><ul><li>Suscripción a las noticias insertadas en la Sala de Prensa Virtual y en el DOCU mediante RSS ( RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o programas. A esto se le conoce como redifusión o sindicación) </li></ul><ul><li>De este modo, las noticias que se inserten en la Sala de Prensa y en el Docu Digital llegan al escritorio del usuario automáticamente. </li></ul>
    45. 46. RSS por dentro
    46. 47. <ul><li>Plan Comunicación Digital Interna </li></ul><ul><li>Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>1. Portal corporativo </li></ul><ul><li>2. Intranet </li></ul><ul><li>3 . Newsletter </li></ul><ul><li>4. Portales de conocimiento </li></ul><ul><li>5. Manual de Bienvenida o n line </li></ul><ul><li>6. Manual de Identidad Corporativa o n line </li></ul><ul><li>7. Sala de Prensa Virtual </li></ul><ul><li>8. Agenda cultural </li></ul><ul><li>9. El Rotativo Digital </li></ul><ul><li>10. Radio CEU </li></ul>
    47. 48. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Portal corporativo dinámico con: </li></ul><ul><li>Información actual </li></ul><ul><li>Posibilidades de comunicación </li></ul><ul><li>Servicios de interacción </li></ul><ul><li>Recursos </li></ul><ul><li>Opciones personalizadas con pestañas: Sección personal con últimas noticias de Sala de Prensa </li></ul>
    48. 49. <ul><li>#Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>- Reestructuración de home (Sección Noticias del DOCU en la principal) </li></ul><ul><li>- Creación Portal Recursos Humanos (DNN donde insertar cursos de formación, nóminas, organigrama, normas de promoción, etc. </li></ul>
    49. 50. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    50. 51. #Portal del Empleado Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    51. 52. <ul><li>#Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>House Organ on line: Lanzamiento nuevo DOCU DIGITAL /RSS </li></ul><ul><li>Arquitectura de información basada en 3 criterios: </li></ul><ul><li>- Lo novedoso </li></ul><ul><li>- Lo relevante </li></ul><ul><li>- Lo más visto </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    52. 53. <ul><li>#Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Newsletters </li></ul><ul><li>Calidad con acceso de documentos de interés </li></ul><ul><li>Institucional: Próximo lanzamiento DOCU </li></ul><ul><li>Envío mensual a: </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
    53. 54. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Portales de conocimiento CMS </li></ul><ul><li>La tecnología Share Portal/DNN permite que se configuren portales de trabajo tanto para gestión interna como difusión externa. </li></ul><ul><li>Acción informativa de la existencia de estos portales (Ágora, Decanato Fac. CC. Sociales, Orfeón, Observatorio Below, Asignaturas) </li></ul>
    54. 55. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Mantenimiento del Manual de Bienvenida o n line </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    55. 56. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Manual de Identidad Corporativa o n line: Añadir logotipos, informes, presentaciones, calendario. PESTAÑA Conocenos </li></ul>
    56. 57. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Agenda cultural con Newsletter semanal / Canal RSS </li></ul>
    57. 58. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Sala de Prensa Virtual / canal RSS </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    58. 59. <ul><li>#CANAL YOUTUBE </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    59. 60. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Descendente </li></ul><ul><li>Lanzamiento de Radio CEU en Internet con acceso directo en la home page. </li></ul><ul><li>- Programación y escucha en directo </li></ul><ul><li>- Opción de participación “Qué quieres oír” </li></ul><ul><li>- Fotos con alumnos realizando prácticas </li></ul>
    60. 61. <ul><li>Plan Comunicación Digital Interna </li></ul><ul><li>Comunicación Ascendente </li></ul><ul><li>1. Buzón sugerencias </li></ul><ul><li>2. Opciones de participación </li></ul>
    61. 62. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Ascendente </li></ul><ul><li>Buzón de sugerencias para: </li></ul><ul><li>La web </li></ul><ul><li>Biblioteca </li></ul><ul><li>Calidad </li></ul><ul><li>Orientadores </li></ul><ul><li>Google documents/ BD </li></ul>
    62. 63. <ul><li>Plan táctico: Comunicación Ascendente </li></ul><ul><li>Opciones de participación </li></ul><ul><li>- “Lo más visto” </li></ul><ul><li>- E-mail de sugerencias </li></ul><ul><li>- Encuestas de evaluación y satisfacción </li></ul><ul><li>- Publicación mensual en página corporativa con sección “Tu opinión nos interesa” </li></ul><ul><li>- Formulario de información para futuro alumno </li></ul><ul><li>- Correo de contacto con webmaster </li></ul><ul><li>- Creación de listas que mejoren la eficiencia </li></ul><ul><li>en la comunicación </li></ul><ul><li>[email_address] ) </li></ul>Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    63. 64. <ul><li>Plan Comunicación Digital Interna </li></ul><ul><li>Comunicación Transversal </li></ul><ul><li>1. Blogs de titulaciones </li></ul>
    64. 65. <ul><li>BLOG </li></ul><ul><li>Blog también conocido como weblog o cuaderno de bitácora (listado de sucesos), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo </li></ul>Objetivo : Lanzamiento de Blog por titulaciones donde insertar artículos, concursos, premios, novedades de una titulación con comentarios de alumnos y profesores
    65. 66. <ul><li>BLOG/Sistemas de Permisos </li></ul><ul><li>Sistema de permisos con 3 ROLES: </li></ul><ul><li>Administrador : gestiona usuarios, modera y publica contenido, podría ser el vicedecano </li></ul><ul><li>Editor : sólo inserta noticias pero NO son públicas hasta que el administrador da su VºBº, sería el profesor o profesional externo </li></ul><ul><li>Usuario : alumno o usuario final que desee insertar comentarios en las noticias </li></ul><ul><li>Así cada vez que alguien inserte noticias o comentarios no se harán públicos hasta que el administrador del blog los apruebe. </li></ul>
    66. 67. Vicente Ros Comunicación Digital CEU
    67. 68. #es Segura?
    68. 70. #Muchas @Gracias @documentalista_
    69. 71. Vicente Ros Comunicación Digital CEU

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