2. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
Concepto de T de C
“Conjunto de elementos - en su mayor parte
indicadores - cuyo seguimiento y evaluación
periódica le permitirá contar con un mayor
conocimiento de la situación de la Empresa.”
3. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
Indicadores
Para cada indicador se debe conocer:
. Descripción
. Período
. Apertura
. Estándar y parámetros de alarma
. Responsable
. Fuente de los datos
4. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
Tipos:
a) Tablero de Control Operativo
b) Tablero de control Directivo
c) Tablero de control Estratégico
d) Tablero de Control Integral
5. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
a) Tablero de Control Operativo
Seguimiento de proceso clave
Período de los indicadores on-line o diario.
Mejorar la toma de decisiones en área que
se manejaba de manera intuitiva.
Complementar con reuniones diarias
6. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio3.-Empaque
Empaque
Productividad
[unidades/hora]
Scrap Mat Empaquedia acumu % año ant % acum
6500 6500 5 4
6400 12900 5 4
6700 19600 5
Ej. Operación: Empaque
8. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
Ej. Operación: Logística de Entrada
Indicador Descripción Resultado Alarma
Proveedores Porcentaje de Proveedores 70% + 80 % 60-80% - 60 %
Certificados que aprobaron certificación
Desarrollo Nro de nuevos proveedores
incorporados
% entregas en % entregas en tiempo vs
fecha entregas totales
Calidad % rechazos vs.
Entregas entregas totales
% Cumplimiento % Real vs
Presupuesto Presupuestado
Plazo medio Promedio ponderado lead
10. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
b) Tablero de Control Directivo
Monitoreo de varias áreas
Toma de múltiples decisiones
El período de los datos típicamente mensual
Permite visión global
Es el más común
Incluir medidas financieras y no financieras; y
variables tangibles e intangibles.
12. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
c) Tablero de Control Estratégico
Incluye:
indicadores del T de C Directivo
información externa relevante
benchmarking
Relacionado con el posicionamiento competitivo,
y a largo plazo
El período de los indicadores anual o mensual
Para uso de la Alta Dirección y los accionistas
13. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
Tablero de Control Estratégico
14. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
d) Tablero de Control Integral
Consolidación en una “unidad integrada” de la
información más relevante de los otros tres tipos
de T de C.
Permite la “dirección sin papeles”.
16. Cátedra Planeamiento y Control (UNL)
Lic. Diego Musacchio
Elección del tipo de T de C
Si bien lo lógico sería ir evolucionando de un
T de C operativo a otro directivo y estratégico,
todo va a estar condicionado por:
• el tipo de industria,
• la situación interna,
• el entorno,
• para qué se quiere la información,
• la madurez de la organización y
• el estilo de la Dirección.
