Презентация к онлайн эфиру Дмитрия Гарного. Тема эфира - рекомендации юриста туристическим агентам. Правовой статус турагента в Украине, содержание договора на туристическое обслуживание, ответственность туроператора и турагента перед туристом.

1. ДМИТРИЙ ГАРНЫЙ
ЮРИСТ, РУКОВОДИТЕЛЬ КЦПРБ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРАГЕНТА:
РЕКОМЕНДАЦИИ ЮРИСТА

2. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ТУРИЗМЕ
• Большая часть юридических проблем турагента
возникают из-за того, что он строит с туристом
отношения, а не вступает с ним в правоотношения

3. ПРАВОВОЙ СТАТУС ТУРАГЕНТА
Что должно быть у
турагента?
• Статус субъекта хозяйствования
(ФЛП или юридическое лицо)
• Наличие договоров с
партнерами (туроператорами,
отелями, другими субъектами
туристической деятельности)
• Банковская гарантия в сумме,
эквивалентной не менее 2 тыс.
евро (за ее отсутствие
ответственность не
предусмотрена)
А что необязательно?
• Лицензия
• Офис
• Уголок потребителя
• «Туристические кведы» (кроме
плательщиков ЕН 2-й группы) и
виды деятельности в уставе
• Работники
• Кассовые аппараты и платежные
терминалы при условии, что
расчеты проводятся по
безналичному расчету

4. ДОГОВОР НА ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ТУРАГЕНТ – ВСЕГО ЛИШЬ ПОСРЕДНИК!
• За договором на туристичне обслуговування одна
сторона (туроператор, який укладає договір
безпосередньо або через турагента) зобов’язується
надати за замовленням іншої сторони (туриста)
комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а
турист зобов'язується оплатити його.
Частина 1 ст.20 Закону України «Про туризм»

5. ПРЕАМБУЛА ДОГОВОРА НА
ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
• Товариство з обмеженою відповідальністю
«_____________________________», далі – «Туроператор», від імені та
за дорученням якого діє Фізична особа-підприємець
________________________, далі – «Агент», з однієї сторони,
• та
• гр. ______________________________________, надалі – «Турист», з
другої сторони, уклали цей Договір про таке:
•
• ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
• Туроператор зобов’язується надати Туристу комплекс туристичних
послуг…

6. ОГОВОРКА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ АГЕНТА
•Турист усвідомлює, що сплачені Агенту кошти за туристичні
послуги належать Туроператору, Агент зобов’язаний
перерахувати їх Туроператору негайно після отримання, а
тому будь-які вимоги щодо повернення сплачених коштів,
здійснення відшкодування, якщо Турист має право вимагати
їх повернення або має право на відшкодування збитків,
повинні бути адресовані Туроператору безпосередньо або
через Агента. При цьому Агент має право сприяти в
поверненні зазначених коштів, проте не може гарантувати
їх повернення.

7. ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ ТУРИСТА: ПОСРЕДНИК
ОТВЕЧАЕТ, НО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
• Вих. №_________
• від «____»___________________________
• гр. ____________________________
• адреса ______________________________
•
• Шановний ____________________________!
•
•
• Щодо відшкодування матеріальних витрат, пов’язаних з відмовою від подорожі згідно Договору на
туристичне обслуговування № ___________________ від ___________________ (далі – Договір на
туристичне обслуговування), зазначаю наступне.
• Вашу заяву направлено туристичному оператору ______________________ для розгляду та
вирішення питання по суті. Про прийняте туроператором рішення буде повідомлено окремо.
•
• + обоснование правового статуса Турагента

8. юрист
Дмитрий Гарный
www.kievbusinesscentre.com.ua
(044) 361-8430, 362-2437
БЛАГОДАРИМ
ЗА ВНИМАНИЕ!