El documento resume las principales modificaciones realizadas por Dijon a sus contratos de tarjetas de crédito para adecuarlos a las nuevas disposiciones legales sobre protección de consumidores. Entre los cambios se incluyen informar el costo total del producto, las condiciones para acceder al crédito, liquidaciones a solicitud del cliente y la revocación de pagos automáticos. Los contratos ahora incluyen un resumen estandarizado de cláusulas y un detalle de cargos.

1. ANEXO INFORMATIVO
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 62 de la Ley N° 19.496, introducido por la
Ley Nº 20.555, que modificó la Ley 19.496 sobre “Protección de los Derechos de los
Consumidores”, los contratos de adhesión, estos es los Contratos de Apertura de
Crédito y Afiliación al Sistema y Uso de la Tarjeta de Crédito Dijon, suscritos con
anterioridad a la entrada en vigencia de la ley, hecho ocurrido con fecha 5 de marzo de
a
2012, y a la publicación de los Reglamentos respectivos dictados por el Ministerio de
Economía, Fomento y Turismo, para regular las disposiciones de la Ley, publicados con
fecha 13 de Julio de 2012, deben adecuarse a las nuevas estipulaciones legales.
En razón de lo anterior, DIJON ha procedido a modificar los Contratos de Apertura de
Crédito y Afiliación al Sistema y Uso de la Tarjeta de Crédito Dijon a fin de adecuarlos a
las nuevas disposiciones legales, siendo las principales modificaciones y nuevas
estipulaciones de los Contratos las siguientes:
- Recibir la información del costo total del producto o servicio.
- Conocer las condiciones objetivas establecidas para acceder al crédito.
- Conocer la liquidación total del crédito a su solo requerimiento.
onocer
- Los mandatos otorgados para el pago automático del todo o parte del saldo de
la cuenta son revocables, sin más formalidades que aquellas que haya debido
cumplir el cliente para otorgarlos.
Los Contratos de Apertura de Crédito y Afiliación al Sistema y Uso de la Tarjeta de
Crédito Dijon contienen al inicio una hoja resumen estandarizado de sus principales
cláusulas., la que se incluye en las cotizaciones, en cumplimiento a lo establecido en e
el
artículo 17 C de la Ley 19.496.
En los Contratos de Apertura de Crédito y Afiliación al Sistema y Uso de la Tarjeta de
Crédito Dijon se incluye un Tarifario con el detalle de los Cargos por Gastos y Costos de
Administración y Mantención de la Tarjeta Di Dijon.
Toda modificación de cargos, costos y cobros asociados, deberán ser informados para
informados,
su cobro, por escrito al cliente con al menos treinta días hábiles de anticipación a la
fecha en que se comience a efectuar su cobro.
La contratación de seguros podrá ser ofrecida al cliente al presentar su solicitud de
podrá
crédito o al ser preaprobada su solicitud, para su aprobación expresa.
DIJON no cuenta con sello Sernac vigente, en los términos estipulados en el artíc
artículo 17
letra f) de la Ley 19.496.
DIJON recibe las consultas y reclamos de sus clientes en cada uno de sus locales de
e
venta a público y vía internet a través de su página web dijon.cl