Bereits mehr als 69% der Österreicher nutzen tagtäglich Smartphones und damit auch immer mehr mobile Applikationen. Jeden Tag stehen 1000e neue Apps auf den Portalen zum Downloaden bereit. Chris Budgen – CCO der Agentur diamond:dogs|group, Österreichs Marktführer im Bereich New Media – gab beim vergangenen Marketing Clubabend eine genaue Anleitung für die erfolgreiche Entwicklung einer Mobilen Applikation. Fakt ist, Mobile Apps kosten Zeit und Geld. Wer eine Anwendung umsetzen möchte, die auf den zahlreichen Endgeräten tatsächlich funktioniert und ausreichend getestet wurde, der muss schon mal 50.000 Euro und einige Wochen Entwicklungszeit einkalkulieren. Laut Budgen sollten Apps aber keine Alleskönner sein. Wichtig ist die Konzentration auf einen Kernnutzen, der einen wahren Mehrwert für den User darstellt.

2. Chris Budgen
CCO

3. Die härtesten
3 Wahrheiten
gleich zu Beginn

4. 18 Wahrheiten über Apps
1. Apps kosten Geld

5. 18 Wahrheiten über Apps
1. Apps kosten Geld

6. 18 Wahrheiten über Apps
1. Apps kosten Geld
2. Apps kosten Zeit
Ø 125 Personentage = 25 Wochen

7. 18 Wahrheiten über Apps
1. Apps kosten Geld
2. Apps kosten Zeit
3. Apps kosten Energie

11. Warum werden Apps bevorzugt?
Quelle: Smartphone-Studie 2013, Compuware

12. Apps? Na klar.
Jeder Dritte hat mehr als 20 Apps installiert
Installierte Apps
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
34%
27%
> 20
21%
15%
10 - 20
6 - 10
Keine Apps
> 20
10 - 20
6 - 10
Keine Apps
Quelle: Mobile Communication Report 2012, Mobile Marketing Association

13. 18 Wahrheiten über Apps
4. Apps sind bereits ein Massenphänomen

14. Kennen Sie uns?

16. $ 200 Millionen Umsatz 2012
$ 71 Millionen Gewinn 2012
101% Wachstum

17. Kennen Sie uns auch?
Nur Zwei von 51 Spielen die
Rovio vor dem Launch von
Angry Birds entwickelt hat

18. Auch eine Wahrheit:
63% der Apps haben weniger als 50k Downloads
59% der Apps erzeugen nicht genug Gewinn um die
Entwicklungskosten abzudecken

19. 18 Wahrheiten über Apps
4. Apps sind bereits ein Massenphänomen
5. Gewinnorientierte Apps sind ein Glücksspiel

21. Zu viel Arbeit!

22. Zu viel Risiko!

23. So dachten auch einige beim Siegeszug des
Internet

24. Paid App
Profit
In-App
Käufe
Werbung
Mobile App
Image
orientiert
Non Profit
Prozess
orientiert
Service
orientiert

25. 18 Wahrheiten über Apps
4. Apps sind bereits ein Massenphänomen
5. Gewinnorientierte Apps sind ein Glücksspiel
6. Apps können Wettbewerbsvorteile darstellen

26. Die Frage aller Fragen:
Was sind die Zutaten
für eine nachhaltig
erfolgreiche App?

27. 25%
Planung

28. Planung
• Welche Ziele verfolgt mein Unternehmen mit der App?
• Wie kann eine App Mehrwert für meine Kunden generieren?
• Passt dieser Mehrwert zu mir und meiner Marke?

29. Beispiel für klaren Kundennutzen: Starbucks App

30. Planung
• Welche Technologien und Schnittstellen werden benötigt?
• Welche internen Rahmenbedingungen müssen geschaffen werden?
• Detailplanung

31. 18 Wahrheiten über Apps
7.
Apps sind die Verlängerung der Marke und repräsentieren das
Unternehmen
8.
Apps müssen nicht Alleskönner sein, Konzentration auf den Kernnutzen
9.
Apps spielen sich meist nicht nur am Handy ab sondern sind Teil eines EcoSystems

32. 25%
25%
Umsetzung

33. Umsetzung
• Laufende Überprüfung der Planungsannahmen
• Entwickeln Sie realistische Erwartungshaltungen (vor allem hinsichtlich
Lauffähigkeit und Kompatibilität)
1 Monat
am Markt
iPhone
Android Phones
16 Monate
am Markt

34. Android Fragmentation

35. Umsetzung
• Laufende Überprüfung der Planungsannahmen
• Entwickeln Sie realistische Erwartungshaltungen (vor allem hinsichtlich
Lauffähigkeit und Kompatibilität)
• Design für iOS ≠ Android ≠ Windows Mobile

37. Umsetzung
• Laufende Überprüfung der Planungsannahmen
• Entwickeln Sie realistische Erwartungshaltungen (vor allem hinsichtlich
Lauffähigkeit und Kompatibilität)
• UI Design für iOS ≠ Android ≠ Windows Mobile
• Prüfen Sie rechtzeitig die Kompatibilität mit den App Store Guidelines

38. 18 Wahrheiten über Apps
10. Apps müssen auf möglichst vielen Plattformen verfügbar sein
11. Apps können nicht auf allen Plattformen gleich sein
12. Apps können nicht für alle Endgeräte optimiert werden

39. 25%
25%
20%
Optimierung

40. Optimierung
• Definieren Sie Testszenarien und zu testende Use Cases
• Testen, testen und nochmals testen

41. Optimierung
• Definieren Sie Testszenarien und zu testende Use Cases
• Testen, testen und nochmals testen
• Eye-Candy ist wichtig und macht einen hohen Anteil an der User Experience
aus

42. Bsp. Eye Candy: Solar

43. Optimierung
• Definieren Sie Testszenarien und zu testende Use Cases
• Testen, testen und nochmals testen
• Eye-Candy ist wichtig und macht einen hohen Anteil an der User Experience
aus
• Bringen Sie laufend neue Versionen raus (Verbesserungen und
Neuerungen)

44. Laufende Erweiterung und Optimierung

45. Optimierung
• Definieren Sie Testszenarien und zu testende Use Cases
• Testen, testen und nochmals testen
• Eye-Candy ist wichtig und macht einen hohen Anteil an der User Experience
aus
• Bringen Sie laufend neue Versionen raus (Verbesserungen und
Neuerungen)
• Nehmen Sie User Feedback ernst und ermöglichen Sie Interaktionen abseits
der App Stores

46. 18 Wahrheiten über Apps
13. Apps werden nicht in einer Version gebaut, das Testen und Optimieren
macht oft 40% der Projektdurchlaufzeit aus
14. Apps müssen systematisch getestet werden
15. Apps sind nicht fertig sobald sie im App Store sind

47. 25%
25%
20%
Vermarktung
20%

48. Vermarktung
• Beginnen Sie frühzeitig Interesse für Ihre App zu erzeugen

49. Vermarktung
• Beginnen Sie frühzeitig Interesse für Ihre App zu erzeugen
• Investieren Sie Zeit in das App Icon, die richtigen Screens, App Store Texte
und Landingpage

50. Vermarktung
• Beginnen Sie frühzeitig Interesse für Ihre App zu erzeugen
• Investieren Sie Zeit in das App Icon, die richtigen Screens, App Store Texte
und Landingpage
• Launchen Sie mit einem Big Bang, die ersten Tage im App Store sind oft
entscheidend

51. Launch Kampagne: Erste Bank

52. Vermarktung
• Beginnen Sie frühzeitig Interesse für Ihre App zu erzeugen
• Investieren Sie Zeit in das App Icon, die richtigen Screens, App Store Texte
und Landingpage
• Launchen Sie mit einem Big Bang, die ersten Tage im App Store sind oft
entscheidend
• Integrieren Sie Review- und Alert-Push in der App

53. 18 Wahrheiten über Apps
16. Apps werden nicht erst ab dem Launch vermarktet
17. Apps müssen umfassend in alle Kommunikationsprozesse des
Unternehmens integriert werden
18. Eine schlechte App zu vermarkten kostet zehnmal soviel wie eine gute App
zu vermarkten (außer Sie haben echte Marken-Afficiandos)

54. Moment Mal!
25 + 25 + 20 + 20 = 90 ?!?
10% =

55. Napoléon Bonaparte
© 2013, the diamond:dogs|group. All rights reserved!