Publizitate sistemak

1. 4. PUBLIZITATE
AGENTZIEN
EGITURA
Dorleta Gomez
Elena Margüello
Itsaso Waliño

2. 4.1 Presidentzia, zuzendaritza eta gerentea
-Presidentea: gehienetan enpresarentzat komenigarriak diren harremanak
mantentzen ditu eta goi-mailako ordezkariekin jarduten du.
-Zuzendari eta gerentea: kontu exekutiboez arduratzen dira.

3. 4.2 Kontuen saila
Sail hau da bezeroekin harremanetan egoten dena eta bezero berriak lortzen saiatzen dena.
-Kontu zuzendaria: kontuen kalitate ona eta departamentuko kontuen banaketaz arduratzen
da.
-Kontu ikuskatzailea: taldeen bileren plangintza eta lidergoa, eta hauen ordezkaritza
zuzendarien aurrean, gainerako sailekin erlazionatzeko koordinazioa, aurrekontuen
prestaketa eta errentagarritasunaren kontrola.
-Kontu exekutiboa: funtzio komertzialak mantentzen dituzte bezeroekin ulertze eta kontuak
mantenduz. Euren eginbehar zuzenena bezeroei eta zerbitzuei arreta eskaintzea da.
-Bezeroen arreta zerbitzuko zuzendaria: bezeroari eskainitako zerbitzuaren kalitatearen
kontrolaz arduratzen da eta zuzendaritza orokorrarekin negozio berrien plangintzaz ere
arduratzen da.

4. 4.3 Sormen saila
-Sormen zuzendaria: honek erabakitzen du agentziaren lerro eta estiloa. Berak
erabaki beharko ditu sormen sailean lan egingo duten langileak.
-Erredaktorea edo copy-a: mezuetan agertzen diren testu eta gidoien arduraduna
da. Kanpainaren kontzeptu nagusia identifikatu eta bere helburua lortuko duen
eduki bat sortzea da bere lana.
-Arte zuzendaria: mezuaren zati estetikoaren arduraduna da. Lan honek koordinazio
handia eskatzen du bere erantzukizuna baita sormen eta copy-aren azken emaitza.
-Diseinatzaile grafikoa: enpresa txiki eta ertainetan hainbat sormen funtzio hartu
ditzake bere gain. Nahiz eta diseinu grafikoa oso jarduera funtsezkoa den, kanpoko
enpresetara geroz eta gehiago bidaltzen da sail honetako lana.

5. 4.4 Produkzio Saila
● Gehienetan sormen sailari lotua
● Produkzioa konplikatua denean, garrantzia propioa hartzen du
● Perfil profesionalak:
- Produkzio zuzendaria
- Grafika arduraduna
- Ikus-entzunezko arduraduna
● Aurrekontuaren zati handi bat produkzioan inberitzen da
● Zeresan handia proposamenaren prezioan

6. 4.5 Hedabideen plangintza
- Jarduera espezializatu bat da.
- Gaur egun Hedabideen agentzietan gauzatzen da.
- Hedabide eta audientzia datuei buruzko ikerketak egiteaz arduratzen da.
- Perfil profesionalak:
1)Planifikatzailea
2)Erosketen arduraduna

7. 4.6 Planifikazio eta ikerkuntza saila (marketing)
- Bi eginbehar nagusi ditu departamentu honek
1)Ikerketa
2)Komunikazio komertziala planifikatzea
- Bi profesional mota agertzen dura sail honetan
1) Merkatu ikertzaileak
2) Planifikazio espezialista (komunikazioan)
- Departamentuaren burua ikerketa zuzendaria da.
- Account planer-a

8. 4.7 Teknika espezializatuen departamentua
- Publizitate agentziak arlo honetan eskaintzen dituen zerbitzu ohikoenak
promozioak eta harreman publikoak dira.
- Normalean, teknika hauetan espezialistak diren agentziak subkontratatu
egiten dira. Gero agentzia bera hau koordinatu eta kontrolatzeaz arduratuko
da.

9. 4.8 Trafiko departamentua
- Prozesu publizitario osoa gainbegiratu eta laguntza eskaintzeaz arduratzen
den departamentua da.
- Lan hau burutzen duen profsionala Trafiko arduradun edo Process
Controller bezala ezagutzen da.
- Gaur egun sail honek beherakada nabarmena jasan du teklonogia berriak
direla eta.

10. 4.9 Dokumentazio departamentua
● Sail laguntzailea
● Informazioa beste sailei hurbildu
● Informazioa: merkatu ikerketak,
bezeroen aurreko kanpainak,
konpetentziaren kanpainak...

11. 4.10 Administrazio eta finantzia departamentua
● Kontabilitatea eraman eta giza-baliabideak gestionatu
(gastuak, soldatak…)
● Entitate finantzieroekin harremanak mantendu
● Agentziaren tamainaren eta diru-fluxuaren arabera,
departamentu handiagoa ala txikiagoa.
● Sail oso gutxietsia baina garrantzitsua.

12. 4.11 Informatika saila
● Indarrean dagoen saila, eta gero eta garrantzitsuagoa dena.
● Sare sozialen gestioa, webguneen sorkuntza, bestelako programaketa
● Agentzia espezializatuak eratu
● Perfil profesionalak:
- datu baseetan espezialistak
- sistema analizatzaileak
- sare espezialistak

13. 4.12 Lan giroa
● Lan giroa gestionatzeaz zuzendaria da.
● Lan giroa da beti garrantzitsua, baina agentzietan bereziki:
- zerbitzu agentzia ⇒ bezeroarekin harreman zuzena eta estua
- prozesu osoaren kontrola bezeroak du ⇒ zalantzak, deserosotasuna
- produkzio prozesu laburrak
- langile talde interdependientea
- kreatibitate handia ⇒ rutina produktiborik ez, lan mental konstantea